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チームに最適なサポートツールをお探しですか？HubSpotやZendeskなどのリーダー的ツールと並び、スマートなAIと効率的な方法でチームの業務を加速させる6つのプラットフォームをご紹介します。

繰り返される質問を減らし、本当に重要な業務に時間を割くことで、サポート運営を最大限に効率化しましょう。

JiraとZendeskの連携設定、ワークフローの改善、そしてサポートをより迅速かつスマートにするためのAI導入に関する実践的なガイドです。

カスタマーサービスプラットフォームの選択は、非常に重要な決断です。HubSpotとZendeskの詳細な比較を通じて、2026年に向けた最適な判断をサポートするため、それぞれの核となる理念、主要機能、料金モデル、AI機能について詳しく解説します。

ZendeskとFreshdeskの両方でサポートの最適化をお考えですか？2026年、eesel AIのような統合型AIツールがいかにそのギャップを埋め、ワークフロー全体を効率化できるかをご紹介します。

Zendeskは、業界をリードする強力なヘルプデスクです。市場の全体像を把握したい、あるいは現在の設定を最適化したいチームに向けて、主要な競合他社を紹介し、サポート体制を強化する方法を解説します。

ZendeskとHubSpotのどちらを選ぶべきかお悩みですか？本ガイドでは、主要機能、AI機能、価格モデルを比較し、意思決定をサポートします。あなたのチームに最適なプラットフォームはどれかを確認し、ヘルプデスクを乗り換えることなくサポートAIをアップグレードする、より柔軟な方法を見つけましょう。

自動化、AIエージェント、アクション可能な機能を使用してZendeskウィジェットをアップグレードすることで、手作業を減らし、応答時間を短縮し、サポートチームがより少ないリソースでより多くの案件に対応できるようになります。