10 melhores ferramentas de IA para negócios para aumentar a produtividade e o crescimento

Certo, vamos falar sobre IA. Não é mais apenas uma palavra da moda tecnológica, certo? Se você está gerenciando um negócio e quer se manter atualizado, usar uma ferramenta de IA para negócios está se tornando bastante essencial. Essas ferramentas podem realmente ajudar você, desde cuidar das tarefas repetitivas que ninguém gosta até descobrir insights que você pode perder. Elas podem dar um verdadeiro impulso à sua produtividade e ajudar você a crescer.

Acredite, um estudo apoiado pela Microsoft e IDC descobriu que para cada dólar que as empresas investem em IA generativa, elas estão vendo algo em torno de um retorno de $3,70. Isso de acordo com este relatório da Microsoft.

Mas com novas ferramentas de IA surgindo constantemente, como você começa a descobrir quais realmente valem seu tempo e dinheiro? Escolher a ferramenta de IA para negócios certa pode parecer um pouco demais. Você precisa de coisas que realmente tornem você mais eficiente, que se integrem bem ao que você já está usando e que ofereçam valor real sem custos extras disfarçados.

Então, fizemos algumas pesquisas para encontrar 10 principais ferramentas de IA que podem ajudar a mudar as coisas em diferentes partes do seu negócio. Pense em suporte ao cliente, marketing, redação e gerenciamento de projetos. Procuramos ferramentas que realmente fazem a diferença, são fáceis de usar e oferecem benefícios claros para empresas de qualquer tamanho.

Aqui está como escolhemos as ferramentas para esta lista:

• Elas realmente ajudam com a produtividade? Verificamos se a ferramenta realmente reduz o trabalho manual ou acelera tarefas importantes.
• Quais recursos legais de IA elas têm? Procuramos ferramentas com recursos inteligentes de IA, como automação, fornecimento de insights ou criação de conteúdo.
• Elas são fáceis de usar e conectar? Consideramos quão simples é configurá-las e conectá-las ao software que você já está usando.
• O preço é justo? Garantimos que o custo corresponda ao que você recebe, sem taxas ocultas.
• Elas são atuais e inteligentes? Analisamos se a ferramenta utiliza a tecnologia de IA mais recente e resolve problemas reais de negócios hoje.

Com base nesses pontos, aqui estão nossas principais escolhas para as 10 melhores ferramentas de IA para negócios que você pode querer conferir este ano.

Top 10 ferramentas de IA para negócios

Essas ferramentas mostram algumas das melhores maneiras que as empresas estão usando IA agora. Elas estão ajudando as equipes a funcionarem de forma mais suave, a se comunicarem melhor com os clientes e, de modo geral, a tornarem a vida dos funcionários mais fácil. Elas cobrem diferentes funções e oferecem várias maneiras de trazer IA para o seu dia a dia.

É importante notar que todas essas são gratuitas para instalar, mas podem exigir uma assinatura para funcionar corretamente.

1. eesel AI

Vamos começar com eesel AI. Esta ferramenta traz agentes e assistentes de IA inteligentes para os negócios, especialmente se você estiver usando helpdesks como Zendesk, Intercom, ou Freshdesk. Enquanto outras ferramentas de IA para helpdesk podem ser caras ou limitadas, eesel AI oferece automação flexível que aprende com os dados reais da sua empresa. É excelente para lidar com tickets comuns, direcionar os mais complicados e fornecer rapidamente as informações que seus agentes precisam.

O que a diferencia é o quão bem ela aprende. Ela pode treinar em tickets antigos, documentos internos como Google Docs, Confluence, PDFs e mais. Isso significa que suas respostas são precisas e adaptadas ao seu negócio. A precificação é baseada no uso em vez do número de agentes, então ela escala de forma acessível. Você também pode ajustar como o bot responde e o que ele pode fazer, incluindo recuperar pedidos do Shopify ou atualizar registros através de seus próprios sistemas.

• Coisas boas: O preço é por interação, o que é amigável para o orçamento. Ele aprende de muitos lugares diferentes, incluindo suas conversas de suporte anteriores. Você pode realmente fazer o tom e as ações se encaixarem na sua marca. Funciona perfeitamente com principais ferramentas de suporte e chat de equipe como Slack e Microsoft Teams. Você recebe tanto um Agente de IA (voltado para o cliente) quanto um Assistente de IA (para sua equipe).
• Lembre-se: É principalmente focado em suporte ao cliente e ajudando sua equipe a acessar informações internas. Não é uma ferramenta de IA que faz tudo.
• Para quem é melhor: Empresas que usam Zendesk, Intercom ou Freshdesk, especialmente se você recebe muitos tickets, particularmente os repetitivos. É uma opção flexível, acessível e inteligente para automação de suporte.
• Quanto custa: Os planos começam em $299/mês para o Plano de Equipe (que inclui 1.000 interações por mês). Os planos Business e Enterprise oferecem mais interações e bots. O modelo de pagamento por interação significa que você evita taxas por agente. Você pode encontrar mais detalhes na página de preços.

2. ChatGPT

Ok, a próxima é o ChatGPT, criado pela OpenAI. Pense nisso como um gerador de texto realmente inteligente. É uma ferramenta de IA super flexível para negócios que pode ajudar você a gerar ideias, elaborar esboços para artigos, resumir e-mails longos ou até mesmo criar trechos simples de código. Ele sabe uma tonelada de coisas, tornando-o útil para pesquisa e para colocar um primeiro rascunho no papel.

Agora, ele não foi especificamente construído para tarefas de negócios logo de cara. Mas você pode usar sua API para conectar suas habilidades aos seus próprios aplicativos ou ao software que você já usa. Muitas outras ferramentas de IA na verdade usam a tecnologia por trás do ChatGPT. Apenas um aviso, se você estiver usando o ChatGPT para coisas realmente importantes de negócios, você precisará de um humano para verificar as informações. Às vezes, ele pode inventar coisas, o que é chamado de “alucinação.”

• Coisas boas: Realmente bom em criar e resumir textos. Tem uma enorme quantidade de conhecimento. Há uma versão gratuita que você pode experimentar. Você pode conectá-lo a outras ferramentas usando sua API.
• Tenha em mente: Às vezes pode fornecer informações erradas. Não tem acesso a dados em tempo real, a menos que você o conecte. Não é feito para tarefas comerciais específicas sem alguma configuração personalizada.
• Para quem é melhor: Pessoas que escrevem muito, equipes de marketing, pesquisadores ou qualquer um que precise de ajuda com escrita, resumo ou geração de ideias.
• Quanto custa: Há uma versão gratuita. Planos pagos (como ChatGPT Plus, Team, Enterprise) começam em torno de $20/mês para acesso a versões melhores e mais recursos.

3. Grammarly

Grammarly é como ter um editor superinteligente olhando por cima do seu ombro. É um assistente de escrita alimentado por IA que faz muito mais do que apenas verificar a ortografia. Ele captura erros de gramática, erros de pontuação e ajuda a tornar sua escrita mais clara, mais envolvente e com melhor sonoridade. Para empresas, essa ferramenta de IA para negócios é essencial para garantir que tudo o que você escreve, desde e-mails até relatórios e materiais de marketing, pareça profissional e esteja livre de erros.

Ele também possui recursos de escrita com IA que podem ajudá-lo a começar a rascunhar conteúdo, reformular frases para soar mais claro ou corresponder a um determinado tom, e até ajudar quando você está encarando uma página em branco. Funciona praticamente em todos os lugares onde você escreve, em navegadores, aplicativos de desktop e no seu telefone. Embora seja incrível para polir textos, não é realmente para escrever artigos longos ou documentos complexos do zero sem muita ajuda humana.

• Coisas boas: Melhora muito sua escrita. Encontra erros difíceis. Oferece sugestões de estilo e tom. Funciona com a maioria dos aplicativos e sites. Tem recursos de IA para ajudar você a escrever.
• Tenha em mente: A versão gratuita é bem básica. Às vezes, marca coisas como erradas quando na verdade estão corretas. Não vai escrever um documento inteiro para você.
• Para quem é melhor: Qualquer pessoa que escreve para trabalho, equipes de marketing e vendas, ou agentes de suporte ao cliente que precisam escrever de forma clara e precisa.
• Quanto custa: Há uma versão básica gratuita. Planos pagos (Premium, Business) começam em torno de $12/mês se você pagar anualmente.

4. Notion AI

Se você usa Notion para notas, documentos, projetos ou bancos de dados, o Notion AI é um complemento útil. Ele traz IA diretamente para o seu espaço de trabalho. Esta ferramenta de IA para negócios pode ajudar você a escrever mais rápido, resumir suas notas, gerar ideias, traduzir texto e até ajudar a organizar dados em suas tabelas.

Sua principal vantagem é que está integrada diretamente ao Notion. Você pode usar IA diretamente nas notas e documentos que já tem lá. Se sua equipe usa o Notion para projetos ou compartilhamento de informações, é uma maneira fácil de obter ajuda de IA sem precisar mudar para outra ferramenta. Mas seus poderes de IA são principalmente sobre texto e melhoria de conteúdo dentro do Notion. Não automatizará tarefas complexas fora do Notion ou lidará com conversas com clientes.

• Coisas boas: Funciona perfeitamente com Notion. Ótimo para resumir e redigir conteúdo diretamente no seu espaço de trabalho. Ajuda você a organizar informações.
• Tenha em mente: A IA só funciona dentro do Notion. Não é para automatizar coisas fora do Notion ou para IA voltada para o cliente.
• Para quem é melhor: Equipes e pessoas que usam muito o Notion para anotar coisas, gerenciar projetos e manter o conhecimento interno organizado.
• Quanto custa: Você precisa de um plano do Notion primeiro (há um gratuito). O complemento de IA do Notion começa em $8 por pessoa por mês.

5. Buffer

Buffer é uma plataforma que ajuda empresas a gerenciar suas redes sociais. Você pode agendar postagens, ver como estão indo e conversar com seu público em diferentes sites sociais. O Assistente de IA do Buffer está lá para ajudar você a criar ideias de postagens para redes sociais, escrever as postagens e fazê-las soar exatamente certas para cada plataforma. Isso o torna uma ferramenta de IA útil para negócios se você está focado em marketing digital.

O Assistente de IA pode ser um salvador quando você está preso sobre o que postar. Ele acelera o processo de criação de conteúdo para redes sociais. Ele até considera qual plataforma você está usando (como Instagram, Facebook ou LinkedIn) para sugerir o melhor estilo e comprimento para sua postagem. É ótimo para criar e agendar, mas sua IA é apenas para conteúdo de redes sociais. Não faz automação de negócios mais ampla ou suporte ao cliente.

• Coisas boas: Torna a criação de conteúdo para redes sociais muito mais rápida. Ajuda você a escrever postagens que se encaixam em diferentes plataformas. É parte de uma ferramenta popular para agendar postagens.
• Lembre-se: Os recursos de IA são apenas para conteúdo de redes sociais. Não é uma ferramenta de IA geral para todo o seu negócio.
• Para quem é melhor: Equipes de marketing e pequenas empresas que gerenciam muitas contas de redes sociais.
• Quanto custa: Há um plano gratuito com recursos limitados. Planos pagos começam a partir de $5 por canal social por mês.

6. HubSpot AI

HubSpot é uma grande plataforma de CRM com ferramentas para marketing, vendas e atendimento ao cliente. O HubSpot AI está integrado nessas diferentes áreas, oferecendo sugestões de IA, ajuda na redação de conteúdo e recursos de automação. Se o seu negócio usa o HubSpot, ele atua como uma ferramenta de IA integrada para operações de negócios.

O HubSpot AI pode ajudar você a redigir e-mails de marketing, escrever mensagens de vendas, analisar dados de clientes e ajudar agentes de atendimento ao cliente a escrever respostas. Sua força é que ele funciona diretamente dentro do HubSpot, usando as informações do seu CRM para fornecer ajuda relevante. Mas quanta ajuda de IA você recebe depende de qual parte do HubSpot você está usando e qual plano você possui. É mais útil se você já estiver usando o HubSpot.

• Coisas boas: Funciona em ferramentas de marketing, vendas e atendimento. Usa os dados do seu CRM para dar sugestões inteligentes. Ajuda com diferentes tarefas dentro do HubSpot.
• Tenha em mente: Mais útil se você já for um cliente do HubSpot. As funcionalidades de IA podem não ser tão avançadas quanto ferramentas que se especializam em apenas uma área.
• Para quem é melhor: Empresas que já utilizam o HubSpot CRM e que desejam adicionar ajuda de IA para suas equipes de marketing, vendas e atendimento.
• Quanto custa: Você precisa de um plano do HubSpot (existe um CRM gratuito). As funcionalidades de IA estão incluídas ou você pode adicioná-las, dependendo do seu plano.

7. Fireflies

Fireflies é um assistente de IA para reuniões. Ele grava automaticamente, anota e resume suas reuniões para você. Esta ferramenta de IA para negócios é super útil para equipes de vendas, pessoal de sucesso do cliente e qualquer um que passe muito tempo em reuniões online. Ele se conecta com ferramentas de reunião populares como Zoom, Google Meet, e Microsoft Teams.

Fireflies economiza muito do seu tempo porque você não precisa fazer anotações você mesmo. Ele pode identificar tópicos importantes, itens de ação e até ver quem falou mais ou como as pessoas soaram. As anotações e resumos são fáceis de pesquisar e compartilhar, para que você possa encontrar rapidamente o que foi discutido. É fantástico para tornar as reuniões mais produtivas, mas sua IA é apenas para analisar conversas de voz. Ele não faz outras automações de negócios ou cria conteúdo.

• Coisas boas: Escreve automaticamente e resume suas reuniões. Funciona com os principais aplicativos de reunião. Economiza seu tempo ao fazer anotações.
• Tenha em mente: Funciona apenas com conversas por voz. Não é uma ferramenta de IA geral para o seu negócio.
• Para quem é melhor: Equipes de vendas, suporte ao cliente, gerentes de projeto ou qualquer pessoa que tenha muitas reuniões e queira anotações e resumos automáticos.
• Quanto custa: Há um plano gratuito. Planos pagos começam a partir de $10 por pessoa por mês.

8. Help Scout AI

Help Scout é uma plataforma de atendimento ao cliente feita para equipes que estão crescendo. Os recursos de IA do Help Scout estão integrados ao seu helpdesk para ajudar os agentes de suporte a trabalharem melhor e mais rápido. Esta ferramenta de IA para negócios é especificamente focada em melhorar o suporte ao cliente.

Help Scout AI pode resumir longas conversas com clientes, redigir respostas usando informações de conversas passadas e seus artigos de ajuda, e mudar o tom ou a extensão das mensagens. Ajuda os agentes a responderem mais rapidamente e a garantir que as respostas sejam consistentes. Embora sua IA seja feita para equipes de suporte e funcione dentro do Help Scout, pode não ter a personalização profunda ou a capacidade de aprender com múltiplas fontes como ferramentas de suporte de IA mais especializadas, como eesel AI.

• Coisas boas: Integrado ao helpdesk do Help Scout. Ajuda os agentes a escrever e resumir mensagens. Torna os tempos de resposta mais rápidos.
• Tenha em mente: A IA só funciona dentro do Help Scout. Pode não ter tantas opções avançadas para personalização e treinamento em comparação com ferramentas que se especializam em IA de suporte.
• Para quem é melhor: Empresas que usam o Help Scout para suporte ao cliente e que desejam adicionar ajuda de IA para seus agentes.
• Quanto custa: Recursos de IA estão incluídos em todos os planos do Help Scout, que começam a partir de $20 por usuário por mês.

9. Canva

Canva é uma ferramenta online muito popular para design gráfico que facilita a criação de visuais. O Magic Studio do Canva inclui recursos de IA para ajudar você a projetar e criar conteúdo. Isso a torna uma ferramenta de IA útil para negócios de marketing e equipes de conteúdo, especialmente se você não tiver designers dedicados.

A IA do Canva pode criar imagens apenas a partir do texto que você digita, fazer automaticamente layouts de design para apresentações ou redes sociais, e ajudar você a editar fotos (como remover fundos). Seu recurso Magic Write também ajuda você a escrever textos. É poderosa para criar visuais, mas sua IA é focada em design e escrita de texto dentro do Canva. Não automatiza fluxos de trabalho ou lida com chats de clientes.

• Coisas boas: Facilita o design gráfico com a ajuda da IA. Cria imagens e layouts de design. Ajuda você a escrever textos para seus designs.
• Tenha em mente: A IA é principalmente para design e criação de conteúdo dentro do Canva. Não é uma ferramenta geral para automação de negócios.
• Para quem é melhor: Equipes de marketing, criadores de conteúdo ou pequenas empresas que precisam criar conteúdo visual de forma rápida e fácil.
• Quanto custa: Há uma versão gratuita. A maioria dos recursos de IA está nos planos pagos (Pro, Teams, Enterprise) que começam em torno de $120 por ano.

10. Zapier

Zapier é uma ferramenta online que conecta diferentes aplicativos para automatizar tarefas que você faz repetidamente. Os recursos de IA do Zapier, como seu AI Copilot, ajudam você a construir e gerenciar essas automações apenas descrevendo o que você deseja em linguagem simples. Isso o torna uma ferramenta de IA flexível para negócios se você quiser conectar o software que já está usando.

O AI Copilot do Zapier pode ajudar você a criar “Zaps” (é assim que eles chamam seus fluxos de trabalho automatizados) apenas dizendo o que você quer que aconteça. Por exemplo, você poderia dizer: “Quando eu receber um novo e-mail no Gmail, crie uma nova tarefa no Asana.” Isso torna a configuração de conexões e a automação de tarefas entre centenas de aplicativos diferentes muito mais simples. É incrível para vincular ferramentas e automatizar fluxos de trabalho, mas sua IA é focada em construir essas automações, não em criar conteúdo, fornecer insights ou conversar diretamente com os clientes.

• Coisas boas: Conecta um grande número de aplicativos. Facilita a configuração de fluxos de trabalho automatizados com IA. Economiza tempo em tarefas manuais que você repete com frequência.
• Tenha em mente: A IA está focada em construir automações. Não é para criar conteúdo ou conversar diretamente com os clientes.
• Para quem é melhor: Empresas que precisam automatizar tarefas e criar fluxos de trabalho entre diferentes ferramentas de software.
• Quanto custa: Há um plano gratuito com Zaps e tarefas limitadas. Os planos pagos começam a partir de $19,99 por mês.

Comparando as principais ferramentas de IA para negócios

Descobrir a ferramenta de IA para negócios certa realmente depende do que você precisa e quais partes do seu negócio você deseja melhorar. Aqui está uma rápida visão de como essas ferramentas se comparam:

Como escolher as ferramentas de IA certas para o seu negócio

Escolher a ferramenta de IA para negócios certa realmente depende do que você precisa. Comece perguntando quais problemas você está tentando resolver e quais objetivos você está buscando. Aqui estão algumas coisas-chave para pensar:

• Onde está o gargalo? Olhe para as tarefas que consomem tempo, custam muito ou desaceleram sua equipe. Você está lidando com muitos tickets, criando conteúdo do zero ou equilibrando muitas ferramentas?
• Com o que a IA deve te ajudar? Seja claro sobre seus objetivos. Você está buscando aumentar a produtividade, melhorar o suporte ao cliente, criar conteúdo mais rápido ou tomar decisões mais inteligentes?
• Funciona com o que você usa agora? Verifique se a ferramenta se conecta com seu software existente, como helpdesks, CRMs, aplicativos de chat ou documentos. A integração é mais importante do que você pensa.
• O preço é claro? Saiba se você está sendo cobrado por agente, por interação ou por assinatura. Preços transparentes ajudam a evitar custos surpresa à medida que você cresce.
• Ela toma ações, não apenas dá respostas? Procure ferramentas que possam realmente fazer coisas, como atualizar pedidos ou marcar tickets, não apenas fornecer sugestões.
• Você pode adaptá-la à sua marca? Escolha uma ferramenta que você possa personalizar e testar antes de ir ao ar. Assim, ela funciona da maneira que sua equipe precisa.

Dedicar tempo para responder a essas perguntas pode ajudá-lo a escolher uma ferramenta de IA para negócios que realmente apoie seu fluxo de trabalho e ofereça valor real.

Tendências-chave que moldam as ferramentas de IA para negócios

O mundo das ferramentas de IA para negócios está sempre mudando. Ficar de olho no que está acontecendo pode ajudá-lo a decidir onde faz sentido investir seu tempo e dinheiro.

• A IA está sendo incorporada em tudo. A IA está indo além de simples chatbots. Está sendo construída mais profundamente em como as empresas funcionam, usando aprendizado de máquina para se tornar mais inteligente ao longo do tempo, aprendendo com dados.
• Automatizando as tarefas chatas. Cada vez mais, as empresas estão usando IA para automatizar aquelas tarefas maçantes e que consomem tempo em diferentes departamentos. Isso libera sua equipe para fazer um trabalho mais importante e estratégico.
• Suporte em todos os lugares, personalizado para você. A IA está tornando possível que as empresas ofereçam ajuda consistente e personalizada aos clientes, não importa como eles entrem em contato, seja por chat no site, redes sociais ou aplicativos de mensagens.
• Obtendo insights inteligentes a partir de dados. As ferramentas de IA estão se tornando muito melhores em analisar grandes quantidades de dados de negócios e encontrar insights úteis que ajudam você a tomar decisões sobre marketing, vendas, operações e mais.
• Ajudando equipes a trabalharem melhor juntas. Assistentes de IA e copilotos estão se tornando mais comuns. Eles trabalham ao lado das pessoas em ferramentas como e-mail, gerenciadores de projetos e aplicativos de colaboração para ajudar indivíduos e equipes a serem mais produtivos.

Essas tendências mostram que a IA não é mais um extra sofisticado. Está se tornando uma parte básica da gestão de um negócio moderno.

Dê um impulso ao seu negócio com as ferramentas de IA certas

A ferramenta de IA para negócios certa pode ajudá-lo a fazer mais, trabalhar de forma mais eficiente e manter os clientes mais satisfeitos. Seja lidando com tickets de suporte, criando conteúdo mais rápido, gerenciando tarefas ou extraindo insights de seus dados, a IA pode tirar muito do seu prato.

Ao escolher uma ferramenta, olhe além do hype. Escolha algo que realmente resolva seus problemas, funcione com sua configuração atual e ofereça preços claros e honestos. As melhores ferramentas são flexíveis, fáceis de usar e projetadas para crescer com seu negócio.

Se um suporte melhor e um acesso mais fácil ao conhecimento interno são prioridades principais, eesel AI é uma opção inteligente e econômica. Ele se conecta ao seu helpdesk, aprende com seus dados reais e automatiza as tarefas repetitivas para que sua equipe possa se concentrar no que realmente importa. Sem taxas surpresa, sem configuração rígida, apenas uma ferramenta projetada para ajudá-lo a trabalhar melhor.

Quer ver como funciona? Agende uma demonstração ou comece um teste gratuito e experimente por si mesmo.