Help ScoutのためのAIエージェント。
メールボックスの会話を処理。

Help ScoutのAPIを通じてeeselを認証します。約2分で完了します。接続後、eeselはDocsナレッジベース、過去の会話、保存済み返信を読み取り、ナレッジを構築します。

はい。オートパイロット設定の場合、eeselはHelp Scoutのメールボックスから直接返信を送信します。顧客にはチームのアドレスからのメールとして表示され、別のボットアドレスではありません。送信前にレビューする下書きのみモードにすることもできます。

はい。eeselが送信するすべての返信は、他のチームメンバーの返信と同様に、Help Scout内の会話スレッドに表示されます。チームが会話を引き継ぐ際には常に完全なコンテキストを把握できます。

はい。特定のメールボックス、フォルダ、特定のタグの会話のみを処理するようにeeselを構成できます。個々の会話を手動で割り当てることもできます。

はい。eeselは既存のHelp Scoutワークフローと自動化ルールを尊重します。それらと連携して動作し、ワークフローがルーティングした会話を処理できます。

eeselはDocsナレッジベース全体から学習します。顧客が質問すると、最も関連性の高い記事を見つけ、正確な返信を作成します。返信内で特定のDocs記事へのリンクを顧客に提供することもできます。

はい。eeselはHelp ScoutのBeaconウィジェットから開始された会話とメール会話の両方に対応できます。メールボックス内のすべての会話ソースで動作します。

eeselは80以上の言語で回答します。メールから顧客の言語を検出し、同じ言語で自動的に返信します。

はい。eeselは暗号化された接続を使用し、会話内容を永続的に保存せず、SOC 2に準拠しています。データはプライベートに保たれ、モデルのトレーニングに使用されることはありません。

eeselは処理会話1件あたり$0.40です。プラットフォーム料金なし、ユーザーごとの料金なし。AIチームメイトが会話を処理した時のみ料金が発生します。詳細は料金ページをご覧ください。