チームメイトがすべてのドキュメントを読み取ります
SOP、プロセスガイド、議事録、Wiki、テンプレートから学習します。eeselはZendesk、Slackなどにも接続。長年の組織知識が初日からチームメイトの記憶になります。

ドキュメントをあらゆる場所で活用
Google Docsのナレッジはタブに閉じ込められません。Slackでの回答、Zendeskでのヘルプデスク返信の下書き、Teamsでのチームチャットに活用できます。一つの信頼できるソース、すべてのチャネル。
How do we handle warranty claims for defective units?
きめ細かなアクセスとコントロール
含めるドキュメントとフォルダを正確に選択。機密性の高いものはスキップ。エージェントが閲覧できる範囲を個々のドキュメントまで制御できます。あなたのデータ、あなたのルール。

一つのナレッジベース。多くの役割。
Google Docsが展開するすべてのチームメイトを支えます。

Hi, I ordered the wrong size and need to return it. Order #4821
I've processed your return for Order #4821. A prepaid shipping label has been sent to your email.
ヘルプデスク
ドキュメントから顧客の質問に回答。Zendesk、Freshdesk、Intercomでチケットを処理。

What's the process for issuing a partial refund?
Partial refunds under $50 are auto-approved. For larger amounts, get manager sign-off first. Process takes 3-5 business days.
Refund Policy Guide.
オペレーション
ドキュメントに基づいてSlackでチームの質問に回答。ソースを引用して確認可能に。

Write a blog post about improving customer support response times
コンテンツライター
既存のナレッジからヘルプ記事、ブログ投稿、ドキュメントを下書き。WordPress、Notion、Google Docsで動作。
チームの声。
Google Docsとeeselを使うチームからの実際の成果。
eesel AIのおかげで、顧客はポータル上で大量の複雑な情報をソース付きで簡単に見つけることができます。

Stephan Fischer
サポート&プロジェクト部門責任者、Aurenz
当社のドキュメントに即座にアクセスできるようになり、従業員からは日々の生産性が大幅に向上したという声がすでに上がっています。

Flemming Ottosen
開発ディレクター、Simployer
eesel AIはマルチチャネルデータ入力を提供しています。CSV、Zendesk、Google Docsをソースとして連携することで、膨大なドキュメントを最大限活用できます。

Wesley Wang
CTO、Ecosa
eesel AIはワークフローを効率化し、生産性を向上させ、より高いレベルのサービス一貫性を確保してくれます。

Melissa Ryan
Zendesk管理者、Discuss.io
膨大なドキュメントの整理が必要でした。そこでeesel AIの出番です。サイトマップのインデックス作成と、iFrameとしてのチャットボットの簡単な統合を活用しています。

David Kohr
システムプログラマー、vfm Group
適切な記事に素早く簡単にたどり着けるだけでなく、一貫した「ブランドに合った」トーンで整った回答をまとめてくれます。

Eddie Stephens
サービスデスクリード、CartonCloud
スタック全体で動作。
Google Docs + eesel FAQ
ワンクリックOAuth接続。eeselは選択したドキュメントをインデックス化し、すぐに学習を開始します。APIキーや手動アップロードは不要です。
選択したものだけです。特定のドキュメント、フォルダ、またはGoogle Docsライブラリ全体を選択できます。エージェントがアクセスできる範囲を正確に制御します。
ドキュメント、スプレッドシート(Sheets)、プレゼンテーション(Slides)、Google Driveに保存されたPDF。テーブル、見出し、書式設定、埋め込みコンテンツを理解します。
はい。自動同期が定期的に実行されます。Google Docを更新すると、エージェントのナレッジが自動的にリフレッシュされます。手動での再トレーニングは不要です。
ドキュメントからチケットに回答するヘルプデスクエージェントとして展開できます。SlackやTeamsで社内アシスタントとして使用できます。既存のナレッジに基づいてコンテンツを下書きさせることもできます。
はい。Google Drive、Notion、Confluence、Zendeskチケット、ヘルプセンターなどを追加できます。エージェントはすべてのソースから一括で学習します。
エージェントはソースを引用します。すべての回答は特定のGoogle Docにリンクされます。わからない場合は、推測せずにそう伝えます。
SOC 2準拠。EUデータレジデンシー利用可能。DPAを締結します。お客様のデータがモデルのトレーニングに使用されることはありません。
Google Workspace完全対応。共有ドライブ、組織のドキュメント、チームフォルダすべてに対応。既存の権限を尊重します。
使用量ベースの料金体系です。インタラクション(処理チケット数、回答した質問数)ごとにお支払いいただきます。プラットフォーム料金はありません。ナレッジソースとしてのGoogle Docsは追加料金なしで含まれます。詳細は料金ページをご覧ください。
ドキュメントをチームメイトに変えよう。
Google Docsを接続。エージェントを展開。今日からドキュメントの価値を引き出しましょう。