Confluenceオートメーション：2026年完全ガイド

Confluenceで少しでも作業をしたことがあるなら、Confluenceオートメーション (Confluence automation) について耳にしたことがあるかもしれません。Atlassianは最近、すべてのクラウドプランでこの機能を利用可能にしたため、多くのユーザーの注目を集めています。しかし、それは具体的にどのようなものなのでしょうか？これは、ワークフローの繰り返しの部分を処理することで、皆さんの業務を楽にするために設計された強力な機能です。

本質的な部分を見ていきましょう。このガイドでは、Confluenceオートメーションで何ができるかを解説します。実際の活用例、柔軟な価格設定、そしてナレッジ管理のために設計された最新のAIツールとどのように連携するかについて詳しく見ていきます。

Confluenceオートメーションとは？

Confluenceオートメーションの本質は、Confluenceに直接組み込まれた、信頼性の高い「もし～なら、その時は～する」形式のツール (if this, then that tool)です。コードを一切書かずにルールを設定し、小さく繰り返される作業をConfluenceに自動処理させることで、皆さんはより戦略的な業務に集中できるようになります。

作成するすべてのルールには、いくつかの基本的なパーツがあります：

• トリガー (Trigger)： オートメーションを開始するきっかけです。誰かが新しいページを公開したり、コメントを追加したり、タスクを完了したりすることなどが挙げられます。

• 条件 (Condition) ※任意： ルールをより具体的にするためのフィルターです。例えば、特定のラベルがあるページ、あるいはマーケティングチームのメンバーによって作成されたページのみを対象にするように設定できます。

• アクション (Action)： Confluenceが実際に実行する内容です。ラベルを追加したり、情報を最新に保つためにページをアーカイブしたり、Slackのチャンネルに通知を送ったりします。

• ブランチ (Branch) ※任意： 1つのルールで複数の項目を同時に処理できるようにします。例えば、ページそのものだけでなく、ページ内にある未完了のすべてのタスクに対してリマインダーを送信するルールなどが良い例です。

これらを組み合わせることで、プロジェクトを円滑に進めるために必要な管理業務をConfluenceに任せることができます。

Confluenceオートメーションの3つの実用的な活用方法

創造力を働かせることもできますが、多くのチームはConfluenceオートメーションを活用して日常のワークフローを合理化しています。ここでは、すぐに使える3つの実用的な方法をご紹介します。

1. コンテンツを整理し、最新の状態に保つ

Confluenceは、情報を管理するための優れたツールを提供する成熟したプラットフォームです。オートメーションは、すべてを適切な場所に配置しておくための専属の整理アシスタントとして機能します。

• 新しいページへの自動ラベル付け： 「会議議事録」テンプレートを使用してページが作成されたとき、Confluenceが自動的に「meeting-notes」ラベルを適用するようにルールを設定できます。これにより、ナレッジベース (knowledge base) の検索性と一貫性が維持されます。

• 古いコンテンツのアーカイブ： 毎月1日に実行されるルールを作成します。一定期間更新されていないページを特定し、アーカイブに移動させることができます。これにより、検索結果の関連性が保たれ、スペースが常に整理された状態になります。

• コンテンツレビューの管理： ページのステータスが「レビュー準備完了」に変更されたとき、自動的にマネージャーに通知し、「needs-review」ラベルを追加するルールを作成すれば、承認プロセスをスピードアップできます。

2. チームのコミュニケーションと通知を合理化する

手動でリンクを共有する代わりに、オートメーションがチームへのアップデートを処理し、全員が最新情報を把握できるようにします。

• 新しいコンテンツの告知： 新しいプロジェクト計画やブログの下書きが公開されたときに、SlackやMicrosoft Teamsの特定のチャンネルにページへのリンクを含むメッセージを即座に送信できます。

• タスクリマインダーの送信： 期限が近づいている未完了のタスクをスキャンし、担当者に役立つ通知を送る週次ルールを設定します。

• 重要なコメントのハイライト： 特定のキーワードを監視するルールを作成できます。例えば、誰かが「至急」という言葉を含むコメントを残した場合、即座にページ所有者にメールを送信し、迅速に対応できるようにします。

3. ConfluenceとJiraの間のワークフローを連携させる

ConfluenceとJiraの統合は、Atlassianエコシステムの最大の強みの1つです。オートメーションを使用すると、点と点をつなぐことがさらに容易になります。

• ConfluenceページからJira課題を作成： 顧客フィードバックが記載されたページが公開され、「customer-feedback」というラベルが付いた場合、製品チームのJiraプロジェクトに新しい課題を自動作成し、Confluenceのソースへのリンクを貼ることができます。

• 担当者の同期： 特定の機能に関するConfluenceページの所有者が変更された場合、リンクされたJiraのエピックを探し出し、担当者を一致させるように更新するルールを作成することで、プラットフォーム間の一貫性を維持できます。

• Confluenceでクイックレポートを生成： Jiraのインシデントレポートから主要な詳細を抽出し、ステークホルダー向けにConfluenceでサマリーページを作成するスケジュールルールを設定すれば、手動レポート作成の時間を節約できます。

Confluenceオートメーションを最大限に活用するために

Confluenceオートメーションはこうしたタスクに最適な堅牢なツールですが、戦略全体の中でどこに位置づけられるかを理解しておくことが役立ちます。これは、ドキュメントやタスクの整理のための成熟したエンジンです。

タスクとドキュメントの自動化に特化

Confluenceオートメーションは、ドキュメントの整理に非常に優れています。ラベル付け、移動、アーカイブを容易に行うことができ、ワークスペースの構造を維持するために構築されています。

また、自然な言葉を使ってコンテンツから特定の答えを引き出したいチームのために、Confluenceと併用できる補完的なAIツールも存在します。現代的なナレッジベースは、Atlassianの組織力とAIによる情報検索を組み合わせることができます。例えば、eesel AIはナレッジソースに接続し、チームがSlackやTeamsから直接、普通の日本語（自然言語）で質問できるようにする選択肢の1つです。Confluenceのページと連携して、即座に回答を提供します。

Atlassianエコシステム内での深い統合

オートメーションルールは、Atlassianスイート内のコンテンツに対して高度に最適化されています。JiraとConfluenceは業界標準であるため、多くのチームがここからナレッジ管理をスタートさせます。

Google ドキュメント、Notion、Zendeskなど、他にも多種多様なツールを使用しているチームの場合は、補完的なツールを使用してギャップを埋めることができます。eesel AIのようなAIツールは、これらのさまざまなアプリに接続可能です。その社内向けチャットボット (internal chatbot)は、既存のConfluenceの設定と連携しながら、複数のソースから回答を引き出すことができます。

テクニカルユーザー向けの高度な機能

「ラベルを追加する」といったシンプルなルールは、誰でも簡単に設定できます。より洗練されたロジックを構築する必要があるチームのために、プラットフォームはConfluence Query Language (CQL)、スマートバリュー、ウェブフックなどの高度な機能を提供しています。

この柔軟性により、チームが成長しニーズが複雑になっても、プラットフォームがそれらの要件をサポートし続けることができます。

Confluenceオートメーションの価格とプラン制限

Atlassianは、すべてのクラウドプランにConfluenceオートメーションを含めており、チームの規模やニーズに合わせた段階的なオプションを提供しています。ルールがアクションを正常に完了するたびに、1回の「実行 (execution)」としてカウントされます。

Atlassianの公式価格に基づく内訳は以下の通りです：

プラン	価格 (1ユーザー/月)	オートメーションルールの実行回数	最適な対象
Free	$0 (最大10ユーザー)	月間 10回	これから使い始める非常に小規模なチーム。
Standard	$5.16	月間 100回	軽度な自動化ニーズを持つ小規模なチーム。
Premium	$9.73	1ユーザーあたり月間 1,000回	主要なワークフローに自動化を活用する大規模なチーム。
Enterprise	カスタム	無制限	サイト全体の要件を持つ大規模組織。

JiraとConfluenceがこれらの階層を提供しているのは、必要な分だけを支払えるようにするためです。FreeプランやStandardプランは試行に適していますが、Premiumプランでは実行回数が大幅に増えるため、自動化の力をフルに活用したい成長中のチームにとって価値のある選択肢となります。

Confluenceオートメーションを使うべきか？

もちろんです。Confluenceスペースを整理し、繰り返しのタスクを処理するためには、成熟した信頼性の高い組み込みツールです。特にPremiumプランやEnterpriseプランを利用している場合、ドキュメントの整理を維持し、不可欠な通知を自動化するのに非常に優れています。

これは、エコシステムをスムーズに動かし続けるための、特化したタスクおよびドキュメントマネージャーです。もし皆さんのチームが、複数のプラットフォームにまたがって特定の回答を素早く見つける必要もあるなら、追加のツールで設定を強化できます。eesel AIはそのような選択肢の1つで、Confluenceを含む会社のナレッジに接続し、SlackやTeams内で情報を届けるAIアシスタントを提供します。

このビデオでは、ワークフローを合理化するためにConfluenceでオートメーションの作成を開始する方法の役立つ概要を説明しています。

補完的なAIアシスタントが皆さんのAtlassian環境に適していると思われる場合は、無料で開始でき、数分で稼働させることができます。