ConfluenceにおけるAtlassian Intelligence AI：完全ガイド

チームがConfluenceを中心に業務を行っているなら、そこがアイデアが生まれ、計画が文書化され、重要な意思決定が行われる場所であることをご存じでしょう。それは、いわば会社の信頼できる「脳」です。そのナレッジ（知識）をさらに活用しやすくするため、Atlassianはプラットフォーム内に強力なAI機能を直接導入しました。

Atlassian Intelligenceの目的は、チームの全員にとって仕事をよりスムーズに、より速く、より効率的にすることです。

このガイドでは、ConfluenceにおけるAtlassian Intelligence AIについて、分かりやすく解説します。それが何であるか、その素晴らしい強み、価格、そして多様なデータソースを使用しているチーム向けの考慮事項について説明します。組み込みのAIは強力な出発点ですが、会社のナレッジすべてを可視化するソリューションと併用することで、さらにその効果を発揮します。

Atlassian Intelligence AI in Confluenceとは？

Atlassian Intelligenceは、AtlassianがConfluenceを含む自社のクラウド製品 (cloud products)に追加した、スマートで統合されたレイヤーです。OpenAIの強力なAIモデル（ChatGPTなどのツールの背後にある技術と同じもの）を使用し、それをチームの社内データに適用します。その目的は、ワークスペースを離れることなく、コンテンツの作成、長いドキュメントの要約、情報の検索を支援することです。

また、「Rovo」という名前を目にすることもあるかもしれません。RovoはAtlassian Intelligenceを支える高度なエンジンであり、JiraやTrelloといった製品群、さらには他の一般的なアプリケーションにまたがる、接続されたナレッジベース（knowledge base）というAtlassianのビジョンを象徴しています。

主な約束は、Atlassianのエコシステム内でチームがよりスマートに働けるよう支援することです。回答の取得、コンテンツの下書き作成、繰り返しのタスクの処理を代行してくれます。また、既存のユーザー権限を尊重するように設計されており、そのユーザーが閲覧を許可されているページの情報のみを表示します。

ConfluenceにおけるAtlassian Intelligence AIの主な機能

Atlassian Intelligenceは、価値の高い仕事に集中できるよう、いくつかの非常に実用的な機能を導入しています。

それらを詳しく見ていきましょう。

コンテンツの生成と変換

Atlassian Intelligenceは、執筆作業をスムーズに開始するための優れた方法を提供します。単に /ai と入力してプロンプト（指示文）を入力するだけで、プロジェクト計画から新入社員のオンボーディングガイドまで、あらゆるものの最初の下書きを作成させることができます。

また、すでに書いた文章のブラッシュアップにも非常に効果的です。テキストのブロックをハイライトして、AIに以下のような依頼ができます：

• トーンの変更： メモをフォーマルなプロジェクト提案書に合わせて調整したり、技術的な説明をより分かりやすくしたりすることが簡単にできます。
• 文章の推敲： 専門のエディターのように、綴りや文法のミスをチェックしたり、より直接的でインパクトのある表現を提案したりします。
• 要約の作成： これは大幅な時間の節約になります。長くて難解なドキュメントのクイックな要約を作成できるため、すべてのコメントを読み込まなくても、主要な決定事項やアクションアイテムを素早く把握できます。

AIを活用した検索による知識の発見

AIを活用した検索は、情報を探す手間をなくすように設計されています。単なるキーワードの一致を超えて、自然言語で質問した内容を理解します。

「第3四半期のマーケティング予算に関する最終決定は何でしたか？」といった直接的な質問を投げかけることができます。単にページのリストを提示するのではなく、Confluence内のスペースを調べて実際の答えを見つけ出し、元のソースへのリンクと共に回答を提供します。

また、AI定義 (AI Definitions) という便利な機能もあります。社内用語や見慣れない略語を見つけた場合、それをハイライトするだけで、会社の集合知から抽出された定義を表示できます。これは新入社員や、異なるチーム間でコラボレーションするすべての人にとって素晴らしいリソースです。

自然言語によるワークフローの自動化

Atlassian Intelligenceは、繰り返しのタスクの自動化を支援し、整理された状態を保つのに役立ちます。複雑なビルダーを使う代わりに、やりたいルールを言葉で説明するだけです。

例えば、1年間更新されていないページをアーカイブする、あるいは作成者に自動的に通知するといったプロンプトを入力できます。すると、AIがその自動化ルールを代わりに構築してくれます。ナレッジベースをクリーンに保ったり、特定のページが公開されたときにJiraチケットを自動的に作成したりするための、シンプルな方法です。

ConfluenceにおけるAtlassian Intelligence AIの考慮事項

毎日使うプラットフォームにAIが組み込まれているのは非常に便利です。しかし、特にナレッジが複数のプラットフォームに分散している場合は、いくつか考慮すべき点があります。

Atlassianエコシステムへの特化

Atlassian Intelligenceは、Confluence内のコンテンツ検索において非常に強力です。信頼できる情報源（Single Source of Truth）が主にAtlassian製品であるチームにとっては、完璧に機能します。しかし、現代の多くのチームは、Google Docs、Notion、Figma、Slackなども併用しています。

ここで、eesel AIのような補完的なツールが大きな価値を発揮します。これは、Confluenceだけでなく、SharePointやヘルプデスクのチケットなど、100以上の他のアプリを含む異なるナレッジソースを接続するように構築されています。これにより、会社のナレッジの全体像が把握でき、AIができる限り包括的な回答を提供できるようになります。

社内コラボレーションへの最適化

Atlassian Intelligenceは、従業員がドキュメントを見つけ、より良くコラボレーションできるように支援する、社内チーム向けに専門的に設計されています。顧客向けのサポートに関するベータ機能もありますが、eesel AIのような専門プラットフォームは、従業員と顧客の両方に対して専用のツールセットを提供しています。Slack内のチーム向けには**AI Internal Chatを使い、ヘルプデスクでのカスタマーサポート対応にはAI AgentやAI Chatbot**を活用することができます。

段階的な導入プロセス

新しいAIツールの導入は、どのチームにとっても刺激的な一歩です。Atlassian Intelligenceでは、通常、機能を有効にして、使いながら活用方法を洗練させていきます。このシンプルなアプローチにより、すぐにメリットを享受し始めることができます。

よりデータに基づいたテスト段階を好むチームのために、eesel AIはシミュレーション・モード (simulation mode) を提供しています。これにより、本番稼働前に過去のサポートチケットでAIをテストし、AIがどのように回答したはずかを正確に確認できます。これにより、解決率 (resolution rate)を明確に予測し、確信を持って導入を進めることができます。

ConfluenceにおけるAtlassian Intelligence AIの価格と利用可能性

Atlassian Intelligenceの機能は、Confluence Cloud Premium または Enterprise プランを契約しているチームが利用できます。このプレミアムな位置付けにより、ユーザーは堅牢でエンタープライズグレードのAI体験を得ることができます。現在Standardプランを利用している場合、これらの機能はチームとアップグレードを検討する大きな理由になるでしょう。

2026年時点での、これらのプランの公開価格は以下の通りです：

• Premium: 1ユーザーあたり月額 11.70 USドル〜（ユーザー数100人までの場合）。
• Enterprise: 1ユーザーあたり月額 23.10 USドル〜（最低801ユーザーが必要、年間請求）。

最新の詳細については、Atlassian公式価格ページをご確認ください。

比較として、eesel AIは、ユーザー数ごとのコストではなく、AIのインタラクション数（やり取りの回数）に基づいた柔軟な価格モデルを提供しています。これにより、チームが拡大してもコストを予測可能な範囲に抑えることができます。

プラン	月額料金（年間請求時）	月間AIインタラクション数	主な機能
Team	$239	最大 1,000回	ドキュメントでの学習, Slack連携, Copilot
Business	$639	最大 3,000回	過去のチケットでの学習, AIアクション, シミュレーション
Custom	お問い合わせ	無制限	高度なセキュリティ, カスタム連携

ConfluenceにおけるAtlassian Intelligence AIはあなたに最適ですか？

Atlassian Intelligenceは、Atlassianエコシステムを全面的に活用しているチームにとって優れたアップグレードです。普段仕事をしている場所で直接コンテンツ作成を高速化し、タスクを自動化するという素晴らしい役割を果たします。

もし会社のナレッジが様々なツールに分散している場合や、カスタマーサポート専用のAIが必要な場合は、Atlassian Intelligenceをeesel AIのようなツールと併用することを検討してみてください。この組み合わせにより、会社のすべてのナレッジを統合できる、柔軟で強力なAI体験が実現します。ConfluenceやGoogle DocsからヘルプデスクやSlackまで、あらゆるソースを接続することで、ビジネス全体のための真にインテリジェントな「脳」を構築することができます。

それがどのようなものか、実際に見てみませんか？ eesel AIを無料で試すか、デモを予約して、Confluenceのナレッジを補完し、全員にとってよりスマートで役立つAIを構築する方法を確認してください。