Atlassian Intelligence Confluence AI機能：2026年の概要

あなたのチームが持っている、あの膨大なConfluenceスペースについてお話ししましょう。貴重な情報の宝庫であることは間違いありません。しかし、これほど膨大なコンテンツを管理するのは大変な作業であり、その知識を誰もがアクセスできるようにすることは、生産性の高いチームを維持するための鍵となります。

Atlassian（アトラシアン）は、Confluenceをさらに強力にするために構築された独自のAI、Atlassian Intelligenceでその先頭を走っています。特にRovoと呼ばれる新しい高度なバージョンの登場により、多くの注目を集めています。しかし、日々の業務において、実際にチームのために何ができるのでしょうか？そして、あなたの会社にどのようにフィットするのが最善なのでしょうか？

本ガイドでは、Atlassian Intelligence Confluence AI機能の役立つ概要をご紹介します。それらがどのようなもので、何に最適なのか、そしてどのようにして最大限の価値を引き出すかについて詳しく見ていきましょう。読み終える頃には、この堅牢なプラットフォームがどのようにチームをサポートできるか、より明確なイメージが持てるはずです。

Atlassian Intelligenceとは？

Atlassian Intelligenceは、ナレッジベースのリーダーであるConfluenceを含む、Atlassianの信頼あるクラウド製品に直接組み込まれた高度なAIエンジンです。詳細なページを要約したり、新しいページを数秒で下書きしたりする機能を支える洗練されたテクノロジーです。

さらに最近、Atlassianは「AIチームメイト」であるRovoを発表しました。Rovoは、Atlassian Intelligenceの進化における次のステップと考えてください。オリジナルのAIの基盤の上に構築され、チームが社内データ全体で検索、チャット、作業を行えるように設計されています。Atlassian Intelligenceが高い基準を打ち立てた一方で、Rovoはプラットフォームの印象的な未来を示しています。

__ これらの高度なAI機能にアクセスするために、チームはConfluence CloudのPremiumまたはEnterpriseプランを選択できます。これらのティアは、Atlassianが提供するクラス最高のツールとスケーラビリティを求める組織向けに特別に設計されています。

ConfluenceにおけるAtlassian Intelligenceの主な機能

Atlassian Intelligenceは、情報の作成と検索を合理化するために設計された、一連の強力なAIツールをConfluenceワークスペースに追加します。その内訳は以下の通りです。

コンテンツの要約と作成

このAIができる最も効率的なことの一つは、大量の情報を代わりに処理することです。

• クイック要約： 包括的なConfluenceページや長いコメントスレッドの要約を即座に取得できます。最近の変更に関する「キャッチアップ（近況把握）」を提供することも可能で、すべての詳細を手動で確認することなく、最新の状態を維持できます。

• 執筆のサポート： AIは素晴らしいブレインストーミングのパートナーです。プロンプトから新しいページの下書きを作成させたり、独創的なタイトルを提案させたり、完璧でプロフェッショナルなトーンになるように段落を推敲させたりすることができます。

これらの機能を最大限に活用するために： 最良の結果を得るためには、明確なプロンプトを提供することが役立ちます。AIはConfluenceスペースに対して高度に最適化されているため、社内ドキュメントの作成や部門間の連携において非常に効果的なツールとなります。

回答と定義の検索

AIは、情報の検索をこれまで以上に直感的にするように設計されています。

• Q&A検索： これにより、「第3四半期のマーケティングプランは何でしたか？」といった自然言語での質問が可能になります。AIはConfluenceページから情報を引き出し、構造化された回答を提供します。

• 定義： 会社独自の専門用語や略語（アクロニム）が使用されている場合、AIは役立つ社内辞書として機能します。ナレッジベースから文脈を読み取ってこれらの用語を解説するため、オンボーディングにおいて大きな資産となります。

これらの機能を最大限に活用するために： この検索機能は、Atlassianエコシステム内のデータに対して非常に強力です。もしチームが特定のワークフローでGoogleドキュメントやSlackに大きく依存している場合は、Confluenceのコア検索を補完するために利用可能な多くのマーケットプレイス統合を検討することもできます。

AI駆動の自動化

Atlassian Intelligenceを使用すると、シンプルな言葉を使って自動化ルールを構築できます。例えば、「6ヶ月間更新されていないページをアーカイブする」と入力すれば、AIがそのワークフローの設定をサポートします。

これらの機能を最大限に活用するために： 他の強力な自動化ツールと同様に、作成されたルールがチームの特定の要件と完全に一致しているかを確認することをお勧めします。これにより、ワークスペースを思い通りに整理された状態に保つことができます。

ホワイトボードとタスク作成におけるAI

AI機能は視覚的なコラボレーションも強化します。

• ホワイトボード： AIがConfluenceのホワイトボードに統合され、付箋の生成、似たアイデアのグループ化、ブレインストーミングセッションの要約をサポートします。

• タスクの作成： ページ上のテキストをハイライトし、それをJiraタスクに変換するようAIに指示できます。これにより、ハイレベルな計画と技術的な実行の間にシームレスなリンクが生まれます。

これらの機能を最大限に活用するために： この統合は、すでにJiraとConfluenceのエコシステムを利用しているチームにとって大きなメリットとなります。プロジェクトデータが中央集権化され、実行可能な状態に保たれるからです。

Atlassian Intelligenceが最も威力を発揮する場面

これらの機能は、現代のチームの日常的な生産性を高めるために構築されています。

スイートスポット：社内ワークフローの強化

Atlassian Intelligenceは、社内業務において卓越した選択肢です。以下のようなケースに理想的です：

• 新しいチームメンバーのオンボーディング： 新入社員が自立して答えを見つけられるようになり、初日から自信を持って情報を把握できるようになります。

• コンテンツ作成： ライターズ・ブロック（執筆が行き詰まること）を克服し、すべての社内ドキュメントで一貫した高品質なトーンを維持するための信頼できるツールです。

• プロジェクトの最新状況の把握： 要約機能は、複数の動いているプロジェクトの情報を把握しておく必要がある多忙なステークホルダーにとって、大幅な時間の節約になります。

このビデオでは、Atlassian IntelligenceがConfluence Cloud内でどのように機能し、コンテンツ作成やフォーマットを支援するかについて紹介しています。

カスタマーサポートを補完するAtlassian Intelligence

Confluenceは社内の知識を管理するための世界クラスのプラットフォームですが、高度に専門化されたカスタマーサポートのニーズを持つチームは、Confluenceを基礎的なベースとして使用することがよくあります。ライブでの顧客からの問い合わせやリアルタイムの注文追跡を処理する場合、Confluenceは専用のサポートツールとうまく連携します。

Confluenceの知識を顧客向けのチャットボットや、ZendeskやIntercomといったツールのサポートエージェントに拡張したいチームにとって、eesel AIのようなオプションは素晴らしい選択肢です。これらのツールはConfluenceエコシステム内で動作するように設計されており、顧客がどこにいてもサポートを提供できるよう支援します。

複数のナレッジソースの統合

Atlassian Intelligenceは、ConfluenceとJira内での最高の体験を提供することに重点を置いています。多くの企業はGoogleドキュメント、Notion、またはSlackも使用しているため、これらのプラットフォームを橋渡しする方法を探すことがよくあります。

__ 多くの異なる場所からデータを集約する必要があるチームにとって、eesel AIのようなプラットフォームは補完的なレイヤーとして機能します。Confluenceに接続しながら、Googleドライブやヘルプデスクの履歴からも情報を引き出し、チームと顧客の両方に統一されたナレッジ体験を提供できます。

Atlassian Intelligence：価格とプラン

Atlassianは、チームの規模に応じた適切なレベルのサポートと機能を提供するために、明確な階層型プランを用意しています。

どのConfluenceプランにAtlassian Intelligenceが含まれていますか？

Atlassian Intelligenceの機能は、**Confluence CloudのPremiumおよびEnterpriseプラン**で利用可能です。これらのティアを選択することで、組織は効果的なスケーリングを支援する、高度な管理ツールやAI駆動のツールに幅広くアクセスできるようになります。

Rovoの価格体系を理解する

最も高度なAI機能を求めるチームのために、Rovoは追加の専用ツールとして提供されています。これにより、企業は成長に合わせてハイエンドなAI機能に投資することができます。最新のRovoの価格の詳細は、チームの拡張計画に役立てるためにAtlassianのウェブサイトで確認できます。

機能セット	Freeプラン	Standardプラン	Premiumプラン	Enterpriseプラン
Confluenceの基本機能	✔️	✔️	✔️	✔️
Atlassian Intelligence	❌	❌	✔️	✔️
Rovo (高度なAI)	❌	❌	追加費用あり	追加費用あり

補完的なAIオプション

Confluenceのセットアップと並行してさらなる柔軟性を求めているなら、eesel AIは検討に値する優れた選択肢です。これはAtlassianエコシステム内で動作し、特定のユースケースにさらなる汎用性を提供するAIプラットフォームです：

• 知識を繋ぐ： eesel AIはConfluenceと連携するだけでなく、Googleドキュメント、Notion、その他のソースにもリンクし、広範なナレッジベースの管理をサポートします。

• サポート向けに構築： Confluenceのドキュメントを「信頼できる唯一の情報源（ソース・オブ・トゥルース）」として使用し、インテリジェントなサポートチケットのルーティングを支援するAIエージェントを作成できます。

• シミュレーションとテスト： 過去のチケットに対してAIを走らせることで、AIのパフォーマンスをテストでき、デプロイ前に高品質な回答を保証できます。

• 柔軟な利用： eesel AIはインタラクションベースのプランを提供しており、ニーズの変化に合わせてサポートを自動化するための素晴らしい方法となります。

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Atlassian Intelligenceはあなたのチームに適していますか？

Atlassian Intelligenceは、すでにAtlassianエコシステムを活用しているチームにとって最適な、成熟した信頼性の高い一連のAI機能を提供します。社内ドキュメントの合理化、コンテンツ作成のスピードアップ、チームの足並みを揃えるための素晴らしい選択肢です。

社内のナレッジ管理においてはゴールドスタンダードですが、多くの異なるプラットフォームからのデータを橋渡しする必要がある場合や、大量の顧客向けサポートに重点を置いている場合は、補完的なツールも検討するとよいでしょう。Confluenceは、これらの追加ツールが特定の目標を達成するために構築できる、強力なエンタープライズグレードの基盤を提供します。

Confluenceのナレッジベースを使用してスマートなサポートを実現し、それを迅速にセットアップしたい場合は、eesel AIでワークフローをどのように強化できるかを確認してください。