Agents IA pour les DM Instagram
Des réponses IA instantanées, là où se trouvent vos utilisateurs, avec eesel AI.
eesel AI répond automatiquement à vos DM Instagram. Connectez votre base de connaissances, votre documentation ou votre helpdesk, et chaque message obtient une réponse instantanée et précise, à toute heure. Aucun développeur nécessaire. Aucune maintenance continue.
Pourquoi choisir eesel AI pour Instagram.
Il existe de nombreuses façons de gérer les DM Instagram. Voici ce qui distingue eesel AI.
Automatisez les réponses dans les DM Instagram.
Connectez votre compte Instagram Business et eesel AI commence à répondre instantanément aux DM entrants. Aucun développeur nécessaire, aucune configuration complexe. Les clients vous écrivent depuis votre profil, vos publications ou vos stories, et obtiennent une réponse immédiate, de jour comme de nuit.
Alimenté par votre contenu existant.
Connectez votre base de connaissances, votre centre d'aide, Google Drive, Notion, vos articles Zendesk ou toute autre source. eesel AI lit votre contenu et répond aux questions avec précision, non pas avec des suppositions génériques de l'IA, mais avec des réponses ancrées dans ce que vous avez écrit.
Testez avant la mise en production.
Prévisualisez et testez la manière dont eesel AI gère les DM Instagram avant que vos clients ne le voient. Posez de vraies questions, vérifiez les réponses et comblez les lacunes de votre base de connaissances. Vous contrôlez le moment de la mise en production, et vous savez toujours comment il se comportera.
23 tickets last week asked about pro-rated refunds, but your docs only cover full cancellations.
Just added our refund policy to the billing knowledge base.
Refund coverage now 91%. I also see 14 unanswered SSO tickets, mostly SAML config errors.
Uploaded the SSO troubleshooting guide and SAML setup doc.
Sources indexed. Running the updated simulation now.
Configurez par la conversation.
Ajustez le ton, définissez les sujets qu'il traite dans les DM et déterminez quand il transfère à un humain, simplement en lui parlant. Aucune page de paramètres ni moteur de règles. Décrivez ce que vous voulez et eesel AI s'adapte immédiatement.
Comment automatiser le support client dans les DM Instagram.
Aucun développeur nécessaire. Aucune longue intégration. Votre agent IA pour les DM Instagram peut être en production en moins de cinq minutes.
- 1
Créer un compte
Créez votre compte eesel AI gratuit. Aucune carte de crédit requise pour commencer.
- 2
Connectez vos connaissances
Reliez votre centre d'aide, Google Drive, Notion, votre site web ou toute autre source de connaissances. eesel AI importe automatiquement votre contenu.
- 3
Ajustez le comportement
Définissez le ton, les sujets et les règles d'escalade. Testez-le avec de vraies questions pour vous assurer que les réponses sont correctes dans les DM.
- 4
Connectez Instagram
Reliez votre compte Instagram Business et eesel AI commence à répondre immédiatement aux DM entrants.
Plus de capacités Instagram.
eesel AI pour Instagram intègre le support multilingue, la détection des lacunes de connaissances et des analyses proactives des conversations pour gérer vos clients dès le départ.
Ich habe meine Bestellung vor 2 Wochen aufgegeben und noch nichts erhalten.Meine Bestellung vor 2 Wochen ist noch nicht angekommen.
Ihre Bestellung #7291 wurde am Montag versandt. Hier ist Ihr Tracking-Link. Kann ich sonst noch helfen?Bestellung #7291 wurde Montag versandt. Hier ist Ihr Tracking-Link.
Multilingue
Les clients écrivent dans leur langue et obtiennent des réponses dans leur langue. Prend en charge plus de 80 langues nativement.
Hey! Based on last week's tickets, I feel like we need 2 additional knowledge base articles. I've drafted them here, what do you think?Based on last week's tickets, I drafted 2 new KB articles:
Articles KB automatiques
Détecte les sujets que votre base de connaissances ne couvre pas encore et rédige automatiquement des articles pour combler les lacunes.
151 tickets analyzed across 6 themes151 tickets, 6 themesAnalyse des thèmes
Met en évidence les questions récurrentes et les thèmes de conversation pour que vous puissiez repérer ce que vos clients demandent dans les DM.
Qui utilise eesel AI pour Instagram.
Des équipes de tous les secteurs utilisent eesel AI pour répondre automatiquement aux DM Instagram, afin que leur équipe puisse se concentrer sur l'essentiel.
Répondez automatiquement aux questions sur l'expédition, les retours et les produits dans les DM. Disponible 24/7, même lorsque votre équipe est hors ligne.
E-commerce · Support 24/7
Gérez le flot de DM provenant des publications et des stories. Répondez instantanément aux FAQ pour vous concentrer sur la création.
Créateurs · DTC
Résolvez les questions sur les produits, les tailles et la disponibilité dans les DM dès qu'un client les pose.
Retail · Beauté
Déviez les DM Instagram répétitifs avant qu'ils n'atteignent un agent. Seuls les problèmes complexes parviennent à votre équipe humaine.
Support · Déviation
Découvrez eesel AI pour Instagram en pratique.
Des résultats concrets d'équipes utilisant déjà eesel AI pour automatiser les conversations clients.
Réseau de distributeurs Bitcoin
"L'ajout d'eesel AI à notre widget de messagerie Zendesk existant a été une transition fluide, sans complication ni transformation des données ou des flux de travail nécessaire. Les actions personnalisées gèrent désormais d'elles-mêmes les recherches de transactions en temps réel, faisant disparaître toute une catégorie de tickets de support."
Localcoin
Le plus grand réseau de distributeurs Bitcoin du Canada
950+
distributeurs Bitcoin à travers le Canada
140,000+
clients servis
24/7
support automatisé dans plusieurs pays
Ce que les équipes disent d'eesel AI.
Des résultats concrets d'équipes réelles utilisant eesel AI sur leurs canaux de support.
Nous utilisons cette application dans notre entreprise depuis 2 mois et les résultats sont incroyables ! Elle soulage vraiment notre petite équipe de support, qui était débordée par des questions auxquelles l'IA peut facilement répondre. Merci pour votre soutien jusqu'à présent !
Oil Stores Support
Oil Stores
Enfin ! Un assistant IA que l'on peut coacher, accessible aux petites entreprises. Il lit et mémorise nos procédures, nos produits et nos politiques. L'outil intégré pour modifier les réponses est intuitif, et lorsque nous testons à nouveau, il intègre correctement le coaching.
Andre Yeu
Fondateur, WhenHoundsFly
Nos canaux de messagerie gèrent désormais la majorité des questions courantes sur les produits. Les clients adorent obtenir des réponses instantanées et notre équipe n'est plus submergée par les demandes basiques.
Design.com
Nous avons connecté eesel AI en quelques minutes. La configuration était incroyablement simple et il a immédiatement commencé à répondre aux questions des clients à partir de notre documentation d'aide. Vivement recommandé.
Raul Sanz Garcia
Responsable IT, Friscomos
J'ai testé de nombreuses solutions de support IA, mais eesel est l'une des meilleures. Elle dispose de nombreuses fonctionnalités dont nous avons besoin : une large prise en charge des sources, des options de personnalisation et d'excellentes intégrations. Vivement recommandé.
Mikita Tsybulka
Gcore
Dès le premier mois, eesel résout 81 % de nos demandes de niveau 1 via nos canaux de support. Notre équipe l'a mis en œuvre et a obtenu des résultats rapidement pendant notre essai de 7 jours.
Kim Simpson
Gridwise
Une tarification simple à l'usage pour Instagram.
0,40 $ / conversation
Payez 0,40 $ par conversation gérée par eesel AI. Une conversation couvre tous les échanges avec un client dans les DM Instagram. Aucuns frais de plateforme, aucune tarification par utilisateur, aucun coût caché.
Vos données restent privées avec eesel AI.
eesel AI pour Instagram est conçu pour les équipes ayant des exigences strictes en matière de sécurité et de conformité.
Sécurité
Sous-traitants conformes SOC 2
eesel AI travaille avec des sous-traitants certifiés SOC 2 Type II. Nous signons des accords de traitement des données sur demande.
Conformité
Résidence des données dans l'UE
Conservez les données de vos clients dans l'UE. Disponible en option par défaut pour les équipes européennes.
Confidentialité
Aucun entraînement de modèle sur vos données
Votre base de connaissances, vos articles d'aide et vos données de conversation ne sont jamais utilisés pour entraîner des modèles d'IA.
Infrastructure
Chiffré de bout en bout
Toutes les connexions sont chiffrées. Le contenu des conversations n'est pas stocké de façon permanente après traitement.
Connectez vos sources de connaissances.
ZendeskLit les articles de votre centre d'aide Zendesk et vos anciens tickets pour fournir des réponses précises.
Helpdesk · Support
ShopifyRécupère les données de commandes, de produits et de clients pour que les réponses traitent précisément les questions des acheteurs.
E-commerce · Boutique
Google DriveLit les drives partagés, les dossiers et les fichiers. Synchronise les documents, les feuilles de calcul et les présentations.
Connaissances · Stockage
FrontSe connecte à votre boîte de réception Front et à vos anciennes conversations pour des réponses précises et fidèles à votre marque.
Helpdesk · Boîte de réception
Ressources sur l'IA pour les canaux de messagerie.
Comment automatiser le support client dans les DM Instagram : un guide étape par étape.
Instagram · Configuration
Les meilleurs outils IA pour le support client des DM Instagram en 2025 : un comparatif complet.
Comparatif · IA
Comment utiliser l'IA pour réduire les tickets de support sur les canaux de messagerie.
Support · Déviation
Configurer votre premier agent IA de messagerie : quoi connecter et comment tester.
Configuration · Bonnes pratiques
FAQ.
eesel AI pour Instagram est un agent IA qui répond automatiquement aux DM sur votre compte Instagram Business. Il répond aux questions à partir de votre base de connaissances, de votre centre d'aide, de votre documentation et d'autres sources connectées, instantanément et à toute heure.
Créez un compte eesel AI, connectez vos sources de connaissances, ajustez le comportement, puis reliez votre compte Instagram Business. eesel AI commence immédiatement à répondre aux DM entrants. Aucun développeur nécessaire.
Oui. eesel AI se connecte à votre compte Instagram Business ou Creator afin de pouvoir lire les DM entrants et répondre en votre nom. Si vous pouvez recevoir des DM sur Instagram, vous pouvez ajouter eesel AI.
Vous pouvez connecter Zendesk, Freshdesk, Google Drive, Notion, Confluence, votre site web, Shopify et bien d'autres. eesel AI importe automatiquement votre contenu et maintient les réponses à jour à mesure que votre contenu évolue.
eesel AI ancre chaque réponse dans vos sources de connaissances vérifiées. Vous pouvez tester la manière dont il gère les DM Instagram avant la mise en production, voir exactement ce qu'il dira et combler les lacunes. Les conversations en dehors du niveau de confiance de l'IA sont transférées à un humain.
Oui. Vous pouvez démarrer un essai gratuit, connecter vos sources de connaissances, tester la manière dont eesel AI gère les messages et voir ses performances, le tout sans rien dépenser. Aucune carte de crédit requise pour commencer.
Oui. Vous pouvez définir le ton, la personnalité et la manière dont l'IA se présente. Décrivez simplement comment vous voulez qu'il s'exprime et eesel AI adapte ses réponses à la voix de votre marque.
Vous définissez quand l'IA doit escalader : par sujet, niveau de confiance ou demande du client. Lorsque l'escalade est déclenchée, la conversation est transférée à votre équipe par e-mail, Zendesk, Freshdesk ou un autre helpdesk connecté.
Oui. eesel AI pour Instagram prend en charge plus de 80 langues nativement. Il détecte automatiquement la langue du client et répond dans la même langue. Aucune configuration supplémentaire nécessaire.
Oui. eesel AI utilise des sous-traitants certifiés SOC 2 Type II, prend en charge la résidence des données dans l'UE, signe des DPA sur demande et n'utilise jamais vos données pour entraîner des modèles d'IA. Toutes les connexions sont chiffrées.
eesel AI facture 0,40 $ par conversation. Aucuns frais de plateforme, aucun minimum mensuel. Une conversation comprend tous les échanges avec un client dans les DM Instagram. Consultez la page de tarification pour tous les détails.
Oui. De nombreuses équipes utilisent eesel AI sur plusieurs canaux à la fois, notamment Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, le chat en direct et l'e-mail, le tout alimenté par la même base de connaissances pour des réponses cohérentes.
Automatisez le support client dans les DM Instagram.
Connectez votre contenu, reliez votre compte Instagram et laissez eesel AI gérer les DM.