Si vous faites partie d'une équipe de contenu ou de marketing, vous connaissez ce sentiment. La demande de contenu frais, de haute qualité et optimisé pour le SEO ne s'arrête jamais. On a l'impression d'être sur un tapis roulant dont on ne peut descendre, et le simple fait de suivre le rythme peut sembler être un travail à part entière. C'est là que des outils d'IA comme Writesonic entrent en jeu, promettant de vous aider pour tout, des articles de blog aux textes publicitaires.
Mais est-ce vraiment l'outil qu'il vous faut ? Dans cet aperçu de Writesonic, nous allons examiner ses points forts, ses fonctionnalités, son coût et les cas où il pourrait ne pas être le meilleur choix. Nous verrons également pourquoi un outil plus spécialisé pourrait être ce dont vous avez besoin, surtout si vous travaillez dans un domaine comme le support client.
Qu'est-ce que Writesonic ?
Writesonic est une plateforme d'IA axée sur la création de contenu et de supports marketing. Récemment, l'entreprise s'est concentrée sur un nouveau concept qu'elle appelle l'Optimisation pour Moteur Génératif (GEO), une manière élégante de dire qu'elle vous aide à créer du contenu que les outils de chat IA comme ChatGPT et Gemini sont susceptibles de citer dans leurs réponses. L'objectif est de faire découvrir votre marque sur Google et dans les conversations IA.
À la base, Writesonic sert à créer du contenu entièrement nouveau. Ses principales offres incluent :
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Un Rédacteur d'Articles IA avec une multitude de modèles
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Chatsonic, son propre assistant de chat IA capable de naviguer sur le web
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Botsonic, un outil pour construire des chatbots IA pour votre site web
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Un ensemble d'outils pour le SEO et le concept de GEO que nous venons de mentionner
Parce qu'il est si axé sur le contenu public et la visibilité dans les résultats de recherche, il est vraiment conçu pour les marketeurs, les blogueurs, les spécialistes du SEO et les agences numériques.
Un aperçu de Writesonic montrant les principales fonctionnalités sur le tableau de bord utilisateur.Les points forts de Writesonic : création et classement de contenu
La véritable force de Writesonic réside dans son moteur de création de contenu et les outils qu'il fournit pour que ce contenu soit remarqué par les moteurs de recherche et les modèles d'IA. Tout est conçu pour vous aider à créer et à classer du contenu public.
Rédacteur d'articles IA pour le contenu marketing
La star du spectacle est le Rédacteur d'Articles IA. Il est conçu pour prendre un simple sujet ou mot-clé et produire tout, des idées de blog et des introductions aux articles complets. Avec plus de 100 modèles, vous pouvez prendre une longueur d'avance sur des éléments spécifiques comme les publicités Facebook, les annonces Google, les descriptions de produits ou le contenu de pages de destination.
Maintenant, bien qu'il soit assez doué pour générer une première ébauche, vous devrez certainement intervenir. Le résultat a presque toujours besoin d'une touche humaine pour vérifier les faits, ajuster le ton pour qu'il corresponde à votre marque et ajouter ces perspectives uniques que seule une personne réelle peut apporter. Considérez-le comme un puissant point de départ, pas une ligne d'arrivée que vous franchissez en un clic.
Un aperçu approfondi de Writesonic sur les modèles du Rédacteur d'Articles IA.SEO et Optimisation pour Moteur Génératif (GEO)
Writesonic mise gros sur le GEO. L'idée est de créer du contenu que les grands modèles d'IA utiliseront comme source lorsqu'ils répondront à des questions. Pour ce faire, la plateforme dispose d'outils de recherche de mots-clés, d'analyse de la concurrence et d'identification des lacunes de contenu. La stratégie est assez simple : créer un excellent contenu public qui se classe bien sur Google, ce qui augmente la probabilité qu'il soit repris et référencé par les chatbots IA publics.
Un diagramme dans cet aperçu de Writesonic expliquant l'Optimisation pour Moteur Génératif.Là où il n'est pas à la hauteur pour le support et la connaissance interne
C'est ici qu'il faut faire une distinction. Writesonic est conçu pour créer du nouveau contenu marketing en se basant sur ce qu'il trouve sur le web public. Il n'est pas configuré pour répondre à des questions internes spécifiques en utilisant les documents privés de votre entreprise. Cela en fait un mauvais choix pour le monde complexe du support client, où chaque réponse doit être précise, sécurisée et basée sur vos propres données internes.
Writesonic vous aide à être cité par l'IA publique, mais qu'en est-il d'une IA capable de répondre à des questions en utilisant les connaissances privées de votre entreprise ?
C'est là qu'un outil spécialement conçu comme eesel AI entre en jeu. Au lieu d'apprendre de tout l'internet, il se connecte en toute sécurité aux bases de connaissances internes de votre équipe. Nous parlons des anciens tickets de support dans Zendesk, des documents techniques dans Confluence et des conversations d'équipe dans Slack. Cela lui permet de donner à votre équipe de support et à vos clients des réponses instantanées et précises basées sur les informations que vous possédez déjà.
eesel AI se connecte à toutes les applications de votre entreprise, comme Zendesk, Confluence et Slack, pour apprendre de vos connaissances internes.Au-delà des articles : ses autres outils
Writesonic a plus à offrir que son simple rédacteur d'articles. Il a également ajouté un assistant de chat et un constructeur de chatbot sans code pour compléter ses offres.
Chatsonic : l'assistant de chat IA
Chatsonic est la version de ChatGPT de Writesonic. Son plus grand avantage est qu'il a un accès direct aux données en temps réel de Google, ce qui lui permet de donner des réponses à jour sur les événements actuels, une chose que d'autres modèles ne peuvent parfois pas faire. Il dispose également de fonctionnalités pour créer des images et prendre des commandes vocales, ce qui en fait un assistant de chat IA polyvalent et correct pour des recherches rapides ou des séances de brainstorming.
Un aperçu de Writesonic présentant la fonctionnalité d'assistant de chat IA Chatsonic.Botsonic : le constructeur de chatbot sans code
Botsonic est un outil qui vous permet de créer un chatbot IA personnalisé pour votre site web. Vous pouvez l'entraîner en lui donnant des liens vers votre site web ou en téléchargeant des documents de support. Il y a un hic, cependant. Cette approche crée une source de connaissances distincte et cloisonnée de tout le reste. Le chatbot que vous construisez n'apprend pas des conversations réelles des clients qui se déroulent dans votre service d'assistance, et vos agents ne bénéficient pas de ce que le chatbot apprend. Avec le temps, le cerveau du chatbot et celui de votre équipe s'éloignent, ce qui peut conduire à des réponses incohérentes pour les clients.
Un aperçu informatif de Writesonic sur le constructeur de chatbot Botsonic.C'est une tout autre histoire avec le Chatbot IA d'eesel AI, qui fait partie d'une plateforme unifiée. Il apprend automatiquement et en permanence de votre centre d'aide, de vos anciens tickets et d'autres sources connectées. Cela signifie que votre chatbot destiné aux clients et vos agents internes sont toujours sur la même longueur d'onde, travaillant à partir d'une base de connaissances qui devient constamment plus intelligente. Mieux encore, grâce à ses intégrations en un clic, vous pouvez le mettre en service en quelques minutes, et non en quelques mois.
Explication de la tarification de Writesonic
Parlons tarification, car le modèle de Writesonic peut être un peu déroutant. Il fonctionne sur un système de crédits, où différentes fonctionnalités et modèles d'IA consomment des crédits à des taux différents. Il peut donc être difficile de prévoir ce que vous dépenserez chaque mois, surtout si l'utilisation de votre équipe fluctue.
Voici une ventilation approximative de leurs forfaits :
| Forfait | Prix (facturé annuellement) | Mots/Crédits (par mois) | Fonctionnalités clés |
|---|---|---|---|
| Gratuit | 0 $ | 25 crédits (une seule fois) | Chatsonic, Rédacteur IA (limité), plus de 70 modèles |
| Individuel | 16 $/mois | 100 crédits | Chatsonic illimité, Rédacteur d'Articles IA 6.0, Vérificateur SEO |
| Standard | 79 $/mois | 1 000 crédits | Tout ce qui est inclus dans Individuel + Groupes de sujets, Intégration GSC |
| Entreprise | Personnalisé | Personnalisé | Crédits personnalisés, sécurité avancée, support dédié |
Le principal point à surveiller est que l'utilisation des modèles d'IA de meilleure qualité (comme GPT-4) consomme les crédits beaucoup, beaucoup plus rapidement. Si vous avez besoin d'une production de haute qualité de manière constante, vous pourriez vous retrouver à court de crédits plus tôt que prévu.
C'est une grande différence avec la tarification simple que vous trouverez avec eesel AI. Nos forfaits sont basés sur un nombre prévisible d'interactions IA par mois, sans calculs de crédits étranges ni coûts cachés. Vous savez exactement ce que vous payez, ce qui facilite grandement la vie des équipes de support et d'informatique qui essaient de gérer un budget.
Les forfaits tarifaires simples d'eesel AI sont basés sur des interactions mensuelles prévisibles, sans systèmes de crédits complexes.Pourquoi une IA spécialisée est meilleure pour votre équipe de support
Vous n'utiliseriez pas un tournevis pour planter un clou, n'est-ce pas ? La même logique s'applique ici. Writesonic est un outil puissant pour le marketing, mais le support client est une tout autre affaire qui nécessite un outil conçu spécialement pour cela.
Voici quelques raisons pour lesquelles un outil spécialisé comme eesel AI est un bien meilleur choix pour les équipes de support et d'informatique :
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Vous pouvez être opérationnel presque instantanément. Avec des intégrations en un clic pour les services d'assistance comme Freshdesk et Intercom, vous pouvez configurer eesel AI et commencer à automatiser le support immédiatement. Pas de longs appels commerciaux ni de configuration compliquée.
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Toutes vos connaissances travaillent ensemble. eesel AI apprend de tout votre écosystème de connaissances : anciens tickets, macros, documents Google internes, etc. Cela garantit que chaque réponse est précise, a le bon contexte et semble provenir de votre marque.
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Testez-le sans aucun risque. eesel AI dispose d'un mode simulation qui vous permet de voir exactement comment il aurait répondu à des milliers de vos anciens tickets avant même de parler à un vrai client. Ce type de test sans risque n'est tout simplement pas possible avec des outils généralistes.
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Vous êtes aux commandes. Vous décidez exactement quels tickets sont automatisés. Vous pouvez commencer modestement avec des questions simples et répétitives, puis monter en puissance à mesure que vous êtes plus à l'aise, ou vous pouvez élaborer des règles complexes pour gérer différents types de clients et de problèmes.
Cette revue vidéo offre une présentation détaillée des fonctionnalités de Writesonic et de sa performance en tant que rédacteur IA.
Writesonic est-il le bon outil pour vous ?
Alors, après cet aperçu complet de Writesonic, quel est le verdict ? Cela dépend vraiment du rôle que vous occupez au travail. Si vous êtes un marketeur, un spécialiste du SEO ou un créateur de contenu qui a besoin de produire beaucoup de contenu public, Writesonic est une option vraiment solide et flexible. Il vous offre un ensemble d'outils performants pour créer du contenu qui apparaît à la fois dans la recherche traditionnelle et dans la nouvelle recherche alimentée par l'IA.
Mais pour les équipes qui vivent et respirent le service client, le support interne ou l'ITSM, son approche unique, sa tarification confuse et ses outils déconnectés sont de réels problèmes. Ces équipes ont besoin d'une plateforme d'IA sécurisée, précise et qui s'intègre directement aux systèmes qu'elles utilisent déjà au quotidien.
Si vous recherchez une plateforme d'IA conçue dès le départ pour automatiser le support, rassembler toutes vos connaissances et vous donner un contrôle total, vous devriez essayer eesel AI gratuitement.
Foire aux questions
Writesonic est une plateforme d'IA axée sur la génération de contenu et de supports marketing, en particulier pour un usage public. Son objectif principal est d'aider à créer des éléments tels que des articles de blog, des textes publicitaires, des descriptions de produits et du contenu de pages de destination, en visant une grande visibilité dans les moteurs de recherche et les outils de chat IA.
Les principaux atouts de Writesonic sont son Rédacteur d'Articles IA et son accent sur l'Optimisation pour Moteur Génératif (GEO). Il fournit des outils de recherche de mots-clés et d'analyse de la concurrence pour aider à créer du contenu susceptible d'être cité par les modèles d'IA et de bien se classer sur Google.
Non, Writesonic n'est pas conçu pour le support client interne ou les bases de connaissances privées. Il est conçu pour créer du nouveau contenu public à partir des données d'Internet, ce qui le rend inadapté pour répondre à des questions précises et sécurisées basées sur les documents internes confidentiels d'une entreprise.
Writesonic utilise un système de tarification basé sur des crédits où différentes fonctionnalités et modèles d'IA consomment des crédits à des taux variables. Cela peut entraîner des coûts mensuels imprévisibles, surtout si des modèles d'IA de meilleure qualité sont utilisés fréquemment, car ils épuisent les crédits beaucoup plus rapidement.
Au-delà du rédacteur d'articles, Writesonic propose Chatsonic, un assistant de chat IA avec un accès web en temps réel et la génération d'images, et Botsonic, un outil sans code pour créer des chatbots de site web personnalisés. Botsonic s'entraîne sur des documents téléchargés mais crée une source de connaissances distincte des services d'assistance existants.
Les outils d'IA spécialisés, comme eesel AI, sont meilleurs pour les équipes de support car ils offrent une configuration instantanée avec des intégrations en un clic, apprennent de tout un écosystème de connaissances internes, permettent des tests sans risque et fournissent un contrôle granulaire sur l'automatisation. Ces fonctionnalités garantissent des réponses précises, riches en contexte et sécurisées.
Writesonic est idéal pour les marketeurs, les spécialistes du SEO et les créateurs de contenu qui ont besoin de produire de grands volumes de contenu destiné au public. Il fournit des outils robustes pour créer et classer du contenu à la fois sur les moteurs de recherche traditionnels et les nouvelles méthodes de recherche alimentées par l'IA.
