10 meilleures alternatives à HubSpot qui ne vous ruineront pas en 2025

Soyons honnêtes : HubSpot est une bête. C’est une plateforme massive qui peut faire presque tout ce que vous voulez, de la gestion des listes de clients à l’orchestration de grandes campagnes marketing. Mais ce pouvoir tout-en-un est une arme à double tranchant. Cela signifie souvent que vous payez un prix élevé pour un buffet de fonctionnalités alors que vous n’avez vraiment besoin que du steak.

Dès que vous avez besoin de capacités sérieuses, comme une véritable automatisation ou des rapports détaillés, le prix grimpe en flèche et vous vous retrouvez avec un contrat annuel rigide et coûteux. Pour beaucoup d’entreprises, c’est tout simplement trop. Si vous avez déjà ressenti ce choc des prix, ce guide est pour vous. Nous explorons 10 alternatives puissantes et abordables à HubSpot conçues pour des besoins spécifiques, que vous soyez axé sur les ventes, le marketing ou le support client alimenté par l’IA.

Quelles sont les alternatives à HubSpot ?

Quand vous entendez "alternatives à HubSpot", votre esprit pense probablement à une autre plateforme tout-en-un qui coûte simplement moins cher. Mais ce n’est pas toujours la meilleure façon de penser. Les meilleures alternatives sont souvent des outils spécialisés qui résolvent un problème spécifique mieux et plus économiquement qu’une suite polyvalente.

Pensez-y de cette façon : au lieu d’une plateforme surchargée, vous obtenez un CRM de vente pointu qui aide votre équipe à conclure des affaires plus rapidement, ou un outil d’IA qui réinvente complètement votre support client. Cette approche vous permet de construire une pile technologique avec des outils de premier ordre qui renforcent ce que vous avez déjà, plutôt que de vous forcer à tout arracher et recommencer.

Comment nous avons choisi les meilleures alternatives à HubSpot

Pour couper à travers le bruit marketing, nous avons été exigeants. Nous avons évalué chaque outil selon quelques critères pratiques pour établir une liste en laquelle vous pouvez réellement avoir confiance. Voici ce que nous avons recherché :

• Fonctionnalité principale : Est-ce qu’il excelle dans son rôle principal ? Que ce soit pour les ventes, le marketing ou le support, l’outil doit être excellent dans ce qu’il prétend faire.

• Tarification : Est-ce abordable et transparent ? Nous avons cherché des options qui vous offrent une véritable valeur sans les étiquettes de prix choquantes des niveaux supérieurs de HubSpot.

• Facilité d’utilisation & intégration : Votre équipe peut-elle s’y habituer sans semaines de formation ? Et se connecte-t-il facilement avec les autres outils que vous aimez déjà ?

• IA & automatisation : Quel type d’intelligence a-t-il sous le capot ? Nous avons privilégié les outils qui utilisent l’IA et l’automatisation pour rendre votre équipe plus efficace.

Comparaison des 10 meilleures alternatives à HubSpot

Voici un aperçu rapide côte à côte de nos meilleurs choix.

Outil	Meilleur pour	Prix de départ (Annuel)	Plan gratuit disponible ?
eesel AI	Automatisation du support client par IA	239 $/mois	Non, essai de 14 jours
ActiveCampaign	Email & Automatisation Marketing	19 $/mois	Non, essai de 14 jours
Zoho CRM	Suite tout-en-un pour PME	14 $/utilisateur/mois	Oui
Pipedrive	Gestion du pipeline de vente	14,90 $/utilisateur/mois	Non, essai de 14 jours
Freshsales	Ventes & Marketing intégrés	9 $/utilisateur/mois	Oui
EngageBay	Alternative tout-en-un gratuite	12,74 $/utilisateur/mois	Oui
Brevo	Emails transactionnels & Chat	39 $/mois	Oui
Omnisend	Marketing pour e-commerce	16 $/mois	Oui
Salesforce	CRM de niveau entreprise	25 $/utilisateur/mois	Non, essai de 30 jours
Zendesk	Service client dédié	55 $/agent/mois (Équipe Suite)	Non, essai de 14 jours

Les 10 meilleures alternatives à HubSpot pour 2025

D’accord, entrons dans les détails de ce qui fait de chacune de ces plateformes un concurrent digne de ce nom.

1. eesel AI

Si vous en avez assez du prix et de la lourdeur du Service Hub de HubSpot, vous devez regarder eesel AI. Au lieu de vous obliger à déplacer toute votre opération, eesel AI est une couche intelligente qui se branche directement sur votre centre d’assistance existant, qu’il s’agisse de Zendesk, Freshdesk ou Intercom. Il apprend des connaissances que vous avez déjà et commence à travailler immédiatement.

Pour obtenir une automatisation de support décente de HubSpot, vous devez débourser pour leur plan Professionnel, qui commence à un prix exorbitant de 890 $/mois. eesel AI vous offre une automatisation avancée et spécialisée par IA pour une fraction de ce prix, et vous pouvez conserver les outils et les flux de travail avec lesquels votre équipe est déjà à l’aise. Il s’agit de rendre votre configuration actuelle plus intelligente, pas de la remplacer.

Avantages :

• Son Agent IA gère le support de première ligne en répondant aux questions, en étiquetant les tickets et même en clôturant automatiquement les conversations.

• Il s’entraîne sur les connaissances réelles de votre entreprise à partir de tickets passés, de pages Confluence et de Google Docs, donc ses réponses sont précises et spécifiques à votre entreprise.

• Le Copilot IA aide les agents humains en rédigeant des réponses instantanées, ce qui rend la réponse aux clients plus rapide et l’intégration des nouvelles recrues beaucoup moins pénible.

• L’installation est un jeu d’enfant avec des intégrations en un clic pour plus de 100 outils. Vous pouvez être opérationnel en quelques minutes.

Inconvénients :

• C’est une plateforme IA spécialisée pour le support, pas un CRM tout-en-un.

• Il fonctionne mieux pour les équipes qui ont déjà un centre d’assistance et une forme de base de connaissances pour qu’il puisse apprendre.

Tarification :

Le plan Équipe commence à 239 $/mois (facturé annuellement) et couvre jusqu’à 1 000 interactions IA.

Avec eesel AI, vous arrêtez de payer pour une suite d’outils surchargée que vous n’utilisez pas. Vous investissez dans une solution ciblée qui réduit directement les coûts de support et rend les clients plus heureux, s’attaquant à deux des plus grands obstacles pour toute entreprise en croissance.

2. ActiveCampaign

ActiveCampaign est la référence pour les entreprises qui ont besoin d’une puissance sérieuse en marketing par email et en automatisation. Son constructeur de flux de travail visuel, glisser-déposer, est bien plus flexible que ce que HubSpot propose sur ses plans à prix inférieur. C’est parfait si vous voulez créer des campagnes complexes, basées sur le comportement, qui nourrissent réellement les prospects.

Avantages : Il dispose de fonctionnalités d’automatisation puissantes, de grandes intégrations de données pour le e-commerce, et d’un scoring de contact solide pour identifier vos prospects les plus chauds.

Inconvénients : Cela peut être un peu compliqué pour les débutants complets à maîtriser, et ses fonctionnalités CRM ne sont pas aussi profondes que celles du Sales Hub dédié de HubSpot.

Tarification : Le plan Marketing Lite commence à seulement 19 $/mois.

3. Zoho

Zoho a tout un univers d’applications d’entreprise, avec son CRM au centre. C’est l’une des meilleures alternatives tout-en-un à HubSpot pour les petites et moyennes entreprises qui veulent beaucoup de fonctionnalités sans le prix d’entreprise.

Avantages : C’est très abordable, vous pouvez le personnaliser à votre guise, et il a même un assistant de vente IA nommé Zia qui offre des prédictions et des conseils.

Inconvénients : L’interface peut sembler un peu datée par rapport au design élégant de HubSpot, et gérer toutes les différentes applications Zoho pour qu’elles fonctionnent parfaitement ensemble peut être un projet.

Tarification : Les plans payants commencent à 14 $/utilisateur/mois (facturé annuellement). Il y a aussi un plan gratuit assez généreux pour jusqu’à 3 utilisateurs.

4. Pipedrive

Pipedrive a été conçu par des vendeurs, pour des vendeurs, et cela se ressent. Tout l’outil est conçu autour d’un pipeline de vente visuel, le rendant super intuitif pour suivre les affaires et voir ce que vous devez faire ensuite. Il élimine le désordre marketing pour se concentrer sur une chose : aider votre équipe à vendre plus.

Avantages : Il a une interface propre et simple, une focalisation laser sur le suivi des affaires, et des prix abordables pour chaque utilisateur.

Inconvénients : Les fonctionnalités marketing sont presque inexistantes, et vous devez acheter un add-on pour toute véritable automatisation par email.

Tarification : Les plans commencent à 14,90 $/utilisateur/mois lorsqu’ils sont facturés annuellement.

5. Freshsales

Faisant partie de l’écosystème Freshworks, Freshsales offre une plateforme unique pour que les équipes de vente et de marketing travaillent ensemble. Il inclut un téléphone et SMS intégrés, un scoring de leads alimenté par l’IA, et des tableaux de bord que vous pouvez personnaliser pour obtenir une vue claire de tout le parcours client.

Avantages : Il est livré avec un scoring de contact alimenté par l’IA, des pipelines de vente visuels, et un plan gratuit solide pour commencer.

Inconvénients : Les rapports sur le plan gratuit sont assez basiques, et il n’a pas la profondeur de fonctionnalités que vous trouveriez dans les plans haut de gamme de HubSpot.

Tarification : Un plan gratuit est disponible, avec des plans payants commençant à un prix abordable de 9 $/utilisateur/mois (facturé annuellement).

6. EngageBay

Les gens appellent souvent EngageBay le clone de HubSpot le plus abordable, et pour une bonne raison. Ses fonctionnalités reflètent directement les Hubs Marketing, Ventes et Service de HubSpot, mais à un prix que les petites entreprises peuvent réellement supporter. C’est un véritable tout-en-un si vous avez un budget vraiment serré.

Avantages : C’est une plateforme complète qui inclut un centre d’assistance et un chat en direct, même sur son plan gratuit.

Inconvénients : L’interface n’est pas aussi élégante ou moderne que celle de HubSpot, et le plan gratuit vous limite à seulement 250 contacts.

Tarification : Un plan gratuit est disponible. Les plans payants commencent à 12,74 $/utilisateur/mois lorsque vous payez pour deux ans à l’avance.

7. Brevo (anciennement Sendinblue)

Brevo excelle vraiment là où de nombreux CRM échouent : les messages transactionnels. C’est un choix fantastique pour les entreprises qui ont besoin de campagnes email et SMS solides pour des choses comme les confirmations de commande et les réinitialisations de mot de passe, ainsi qu’un CRM simple et des outils de chat en direct.

Avantages : Il offre un excellent plan gratuit avec des contacts illimités, un service d’email transactionnel solide, et une boîte de réception unique pour toutes vos conversations client.

Inconvénients : La partie CRM est beaucoup plus simple que ce que HubSpot offre pour la gestion des affaires de vente et des pipelines.

Tarification : Un plan gratuit est disponible. Les plans payants commencent à 39 $/mois pour 20 000 emails.

8. Omnisend

Omnisend est conçu dès le départ pour le e-commerce. Il s’intègre profondément avec des plateformes comme Shopify et BigCommerce, et toutes ses fonctionnalités sont conçues pour aider les magasins en ligne à augmenter leurs ventes. Nous parlons d’automatisations préconstruites pour les paniers abandonnés, de sélecteurs de produits à insérer dans les emails, et de marketing SMS intégré.

Avantages : Il est parfaitement adapté pour le e-commerce, a un éditeur facile à utiliser, et inclut des fonctionnalités de marketing omnicanal dès le départ.

Inconvénients : C’est un outil de marketing, pas un CRM complet, donc ce n’est pas le bon choix pour les entreprises qui ne vendent pas de produits en ligne.

Tarification : Un plan gratuit est disponible pour jusqu’à 500 emails par mois. Les plans payants commencent à 16 $/mois.

9. Salesforce

Dans le monde du CRM, Salesforce est le gorille de 800 livres et le plus grand rival de HubSpot pour les grandes entreprises. Il offre une personnalisation inégalée, une évolutivité et des fonctionnalités avancées pour les grandes organisations avec des opérations de vente et de service complexes.

Avantages : Il est infiniment personnalisable, dispose de rapports et d’analyses incroyablement puissants, et offre une immense bibliothèque d’applications tierces sur son AppExchange.

Inconvénients : Il est très cher, notoirement difficile à apprendre, et généralement beaucoup trop pour qu’une petite entreprise puisse gérer.

Tarification : Les plans commencent à 25 $/utilisateur/mois, mais ce prix grimpe rapidement à mesure que vous ajoutez plus de fonctionnalités et différents "clouds".

10. Zendesk

Pour le service client, Zendesk est la référence. Bien que HubSpot ait son Service Hub, Zendesk offre une solution plus puissante et spécialisée pour gérer les tickets, construire un centre d’aide, et analyser la performance du support. Son espace de travail pour les agents est optimisé pour l’efficacité.

Avantages : C’est une plateforme de centre d’assistance mature et puissante avec des rapports avancés et une interface conviviale pour les agents de support.

Inconvénients : Cela peut devenir coûteux, et son CRM de vente (Zendesk Sell) est un produit séparé qui ne semble pas aussi bien intégré. Son IA intégrée est également moins spécialisée que les outils dédiés.

Conseil pro : Zendesk est fantastique pour gérer les tickets de support. Vous pouvez le rendre encore meilleur en ajoutant une couche d’IA comme la solution d’eesel AI pour le service client par IA pour gérer automatiquement les questions courantes. Cela libère vos agents pour se concentrer sur les problèmes complexes qui nécessitent réellement une touche humaine.

Tarification : Le plan Équipe Suite commence à 55 $/agent/mois (facturé annuellement).

Comment choisir parmi les meilleures alternatives à HubSpot pour votre entreprise

La "meilleure" alternative à HubSpot dépend entièrement de ce dont vous avez le plus besoin. Ne vous laissez pas distraire par une longue liste de fonctionnalités que vous n’utiliserez jamais. Concentrez-vous plutôt sur le domaine qui fera la plus grande différence pour votre entreprise en ce moment.

• Pour les équipes axées sur les ventes : Si votre vie tourne autour des pipelines et de la conclusion d’affaires, un CRM axé sur les ventes comme Pipedrive ou Freshsales est votre meilleur choix. Ils sont conçus pour la rapidité et la clarté.

• Pour les équipes axées sur le marketing : Si vous avez besoin de créer des séquences d’email sophistiquées et d’automatiser vos campagnes, optez pour ActiveCampaign. Si vous gérez une boutique en ligne, Omnisend est le choix évident.

• Pour les équipes axées sur le support : Si vos plus gros maux de tête sont un flot de tickets et des coûts de support en hausse, un outil IA spécialisé est le choix le plus intelligent que vous puissiez faire. Une plateforme IA comme eesel AI se branche directement sur votre centre d’assistance pour automatiser les réponses et les flux de travail, offrant un énorme retour sans vous forcer à tout changer.

Abandonnez le superflu, adoptez l’automatisation avec eesel AI

Vous n’avez pas besoin d’une plateforme tout-en-un coûteuse pour résoudre vos plus gros problèmes d’entreprise. Les alternatives à HubSpot les plus intelligentes sont les outils ciblés qui font une chose incroyablement bien, vous offrant de meilleurs résultats pour une fraction du coût.

Si l’extension de votre support client sans augmenter votre masse salariale est votre priorité absolue, il est temps de voir ce que la véritable automatisation par IA peut faire. eesel AI offre une solution puissante et facile à mettre en œuvre qui fonctionne avec les outils que vous connaissez et aimez déjà.

Démarrez un essai gratuit ou réservez une démo pour voir par vous-même combien vous pouvez automatiser.