Parece que hoy en día todas las herramientas empresariales están recibiendo una mejora de IA, y HubSpot no es la excepción con su suite Breeze AI. La promesa es tentadora: automatizar tareas, crear contenido al instante y dar a tus equipos conocimientos sobrehumanos, todo dentro del CRM que ya estás utilizando. Suena bastante bien sobre el papel.
Pero aunque las funciones parezcan brillantes, tienes que entender el coste real antes de lanzarte. Esto es especialmente cierto para HubSpot Breeze Intelligence, el motor de enriquecimiento de datos que hace funcionar muchas de estas funciones de IA. No tiene una etiqueta de precio simple. En su lugar, funciona con un sistema basado en créditos que puede ser un verdadero dolor de cabeza de descifrar.
Esta guía te explicará qué es HubSpot Breeze Intelligence, las funciones que impulsa, los detalles de su modelo de precios y sus mayores inconvenientes. Al final, tendrás una idea mucho más clara de si es la decisión correcta para tu equipo, o si existe una mejor alternativa.
¿Qué es HubSpot Breeze Intelligence?
HubSpot Breeze Intelligence es el motor de datos que trabaja en segundo plano en la suite más amplia de Breeze AI. Piénsalo como el combustible para la IA de HubSpot. Su trabajo principal no es chatear con los clientes o escribir entradas de blog. Se trata de reforzar automáticamente los datos de tu CRM, identificar prospectos listos para comprar y facilitar la captura de leads. Y todo esto lo hace directamente dentro de HubSpot.
Mientras que otras partes de la suite, como Breeze Agents o el Copilot, se centran en hacer cosas, Breeze Intelligence se ocupa de suministrar los datos de alta calidad que hacen que esas acciones sean inteligentes. Está diseñado para solucionar algunos de los dolores de cabeza más comunes para los equipos de ventas y marketing: perfiles de clientes incompletos, bases de datos desordenadas y horas perdidas persiguiendo leads que no llevan a ninguna parte. Al limpiar y añadir contexto a tus datos, su objetivo es facilitar el trabajo de todo tu equipo.
Funciones clave que influyen en el precio
Entonces, ¿por qué estás pagando realmente? El valor de Breeze Intelligence proviene de unas pocas funciones básicas que consumen tus créditos cada vez que las usas. Aquí tienes un resumen de lo que puede hacer.
Enriquecimiento de datos
Todos hemos pasado por esto. Aparece un nuevo lead con solo un correo electrónico y un nombre. ¿Para qué empresa trabaja? ¿Qué tan grande es? ¿Cuál es su puesto? Descubrir eso generalmente significa un montón de búsquedas manuales en Google. Breeze Intelligence automatiza esto extrayendo información de la enorme base de datos de HubSpot para rellenar los huecos en los registros de contactos y empresas con información como el tamaño de la empresa, la industria, la ubicación y el puesto de trabajo.
La gran ventaja aquí es el tiempo que se ahorra. Saca a tu equipo de la tediosa tarea de introducir datos y les proporciona un CRM más limpio y útil con el que trabajar.
Seguimiento de la intención de compra
En ventas, el momento lo es todo. Si contactas a un prospecto una semana después de que estuviera buscando soluciones, probablemente sea demasiado tarde. Esta función ayuda vigilando qué empresas están navegando por tu sitio web y qué páginas específicas están visitando.
Esto permite a tu equipo de ventas dejar de adivinar y empezar a centrar su energía en las empresas que están mostrando un claro interés en este momento. Es la diferencia entre una llamada en frío y una conversación cálida y oportuna, que puede ser lo que cierre el trato.
La función de puntuación predictiva de leads de HubSpot AI, que ayuda con el seguimiento de la intención de compra, un factor clave en el precio de HubSpot Breeze Intelligence.Acortamiento de formularios
Seamos sinceros, a nadie le gusta rellenar formularios largos. Cada campo adicional es solo otra excusa para que un lead potencial se vaya. Breeze Intelligence ayuda haciendo tus formularios más cortos sobre la marcha. Si la información de un visitante ya está en la base de datos de HubSpot, puede rellenar los campos por ellos en segundo plano.
Esto reduce la fricción al registrarse o descargar un recurso, lo que puede dar un buen impulso a las tasas de conversión de tu página de destino. Obtienes los leads que quieres sin tener que sacrificar la calidad de los datos que recopilas.
Entendiendo el precio de HubSpot Breeze Intelligence
Bien, aquí es donde la cosa se complica un poco. En lugar de una simple tarifa mensual, HubSpot utiliza un sistema de "Créditos de HubSpot". Estos créditos son la moneda para Breeze Intelligence y otras funciones avanzadas de IA. Recibes unos pocos créditos con tu suscripción, pero si planeas usarlo mucho, necesitarás comprar más.
Cómo funcionan los créditos de HubSpot
El sistema tiene algunas reglas que debes conocer. Primero, tus créditos se reinician cada mes y no se acumulan. Si no los usas, los pierdes. Así de simple. Segundo, el uso está ligado a acciones específicas, como "enriquecer un registro de contacto" o "monitorizar una empresa durante un mes". Puedes ver el coste exacto de cada acción en la Hoja de Tarifas de Créditos oficial de HubSpot.
Créditos incluidos por plan
Cada suscripción de HubSpot en su modelo de precios actual viene con una asignación mensual de créditos. La cantidad que obtienes depende de tu plan, pero generalmente no es suficiente para un uso intensivo. Piénsalo más como una muestra para empezar.
| Nivel más alto de suscripción a HubSpot | Créditos de HubSpot incluidos / Mes |
|---|---|
| Starter | 500 |
| Professional | 3.000 |
| Enterprise | 5.000 |
Nota: Los planes Data Hub o Customer Platform pueden incluir una asignación mayor.
El coste de los créditos adicionales
Una vez que agotes tus créditos incluidos, tendrás que comprar más. Aquí es donde entra en juego el coste real, y es importante entender la estructura.
| Tamaño del paquete de créditos (ejemplo) | Coste mensual estimado (USD) |
|---|---|
| 5.000 créditos/mes | 45 $/mes |
| 30.000 créditos/mes | 270 $/mes |
| 100.000 créditos/mes | 900 $/mes |
Aunque existe una opción de pago por uso para los excedentes, tienes que encontrarla y activarla manualmente, y aun así requiere que compres primero un paquete de créditos base. Para la mayoría de la gente, el modelo de actualización automática es el predeterminado, y es un juego arriesgado si no vigilas tu consumo como un halcón.
Limitaciones a tener en cuenta
Aunque Breeze Intelligence es bastante capaz en su propio mundo, su mayor debilidad es que está atrapada en ese mundo. Es una herramienta creada por HubSpot, para HubSpot, y realmente no se aventura fuera de su propio patio.
La dependencia del ecosistema de HubSpot
El mayor inconveniente es que Breeze Intelligence solo funciona con datos dentro de HubSpot. Pero seamos realistas, los equipos modernos no trabajan con una sola herramienta. Tu equipo de soporte probablemente esté gestionando tickets en un servicio de ayuda como Zendesk o Intercom. Tu conocimiento empresarial más valioso probablemente esté guardado en Confluence o Google Docs. Tus equipos están resolviendo problemas y colaborando en tiempo real en Slack.
Breeze Intelligence no puede ver ni aprender de nada de eso. Tu IA puede saber sobre un contacto en tu CRM, pero no tiene ni idea de los diez tickets de soporte que han presentado, los documentos de ayuda que han leído o las notas internas que tu equipo tiene sobre su cuenta. Esto deja a tu IA con enormes puntos ciegos, lo que le impide ver la historia completa de tus relaciones con los clientes.
El modelo de precios impredecible y complejo
El modelo basado en créditos no es solo confuso; es impredecible. Intentar adivinar exactamente cuántos registros necesitarás enriquecer o cuántas empresas activarán señales de intención de compra el próximo mes es como dar palos de ciego. Esto convierte la elaboración de presupuestos en un juego de adivinanzas constante.
Peor aún, la función de actualización automática significa que un pico en el tráfico del sitio web o la importación de una gran lista de leads podría bloquearte en un coste de suscripción más alto durante meses. Cualquier modelo de precios que te castigue por tener un buen mes probablemente no sea el socio que quieres para crecer.
Una alternativa más flexible: eesel AI
Para los equipos que trabajan en más de una plataforma, es imprescindible una solución más conectada y directa. Tu IA debería funcionar en todo tu conjunto de herramientas tecnológicas, no solo en una esquina.
Esto es exactamente para lo que se creó eesel AI. Es una plataforma de IA diseñada para conectar todo tu ecosistema de conocimiento, no solo tu CRM.
Unifica todo tu conocimiento
En lugar de estar encerrado en una sola plataforma, eesel AI se conecta a todas las herramientas que ya utilizas. Aprende de tus tickets de soporte anteriores en Zendesk, tus documentos de procesos en Confluence y los chats internos de tu equipo en Slack. Esto le da la visión completa que necesita para proporcionar respuestas precisas y útiles que se basan en todo tu negocio, no solo en tus datos de ventas.
Una infografía que explica cómo eesel AI unifica el conocimiento de múltiples fuentes, un diferenciador clave de HubSpot Breeze Intelligence.Precios transparentes y predecibles
El modelo de precios de eesel AI está diseñado para ser predecible. Pagas una tarifa mensual fija basada en tu volumen general de interacciones, sin tarifas por resolución y sin complicados créditos que controlar. Esto significa que tu factura no aumenta de repente porque tuviste un gran trimestre de ventas o una temporada de soporte muy ocupada. Sabes exactamente lo que pagarás, lo que simplifica mucho la elaboración de presupuestos y la escalabilidad.
La página de precios de eesel AI, que ofrece una alternativa transparente al complejo modelo de precios de HubSpot Breeze Intelligence.Ponte en marcha en minutos con una potente simulación
Puedes empezar a usar eesel AI por tu cuenta, en solo unos minutos, sin tener que programar una llamada de ventas. Lo mejor de todo es que puedes usar su modo de simulación para probar la IA en miles de tus tickets de soporte reales pasados antes de que hable con un cliente en vivo. Esto te da una visión precisa y respaldada por datos de su rendimiento, tasa de resolución y ROI, eliminando las conjeturas y el riesgo de la ecuación.
¿Vale la pena el precio de HubSpot Breeze Intelligence?
Entonces, ¿cuál es el veredicto? HubSpot Breeze Intelligence es una herramienta de datos decente para equipos que viven y respiran exclusivamente dentro del ecosistema de HubSpot. Si todo el recorrido de tu cliente, desde el marketing hasta las ventas y el servicio, ocurre dentro de HubSpot, definitivamente puede ahorrarte tiempo y limpiar tus datos.
Sin embargo, para la mayoría de las empresas de hoy en día, sus limitaciones son difíciles de ignorar. Estar encerrado en una plataforma lo deja ciego a información importante que se encuentra en tus otras herramientas, y el complicado sistema de precios basado en créditos puede llevar a costes impredecibles y dolores de cabeza con el presupuesto.
Este vídeo explica en detalle cómo funciona el sistema de precios y créditos de HubSpot Breeze Intelligence.
Para las empresas que desean una solución de IA flexible que una todo su conocimiento y ofrezca costes claros y predecibles, una plataforma dedicada como eesel AI es una opción mucho más potente y escalable. Si estás listo para ver lo que una IA verdaderamente conectada puede hacer por tu equipo, ¿por qué no le echas un vistazo?
Preguntas frecuentes
El precio de HubSpot Breeze Intelligence cubre sus funciones principales: enriquecimiento automático de datos para contactos y empresas, seguimiento de la intención de compra y acortamiento de formularios. Estas funciones te ayudan a recopilar y gestionar mejores datos dentro de tu CRM de HubSpot. Cada acción, como enriquecer un registro, consume un número específico de créditos.
El sistema basado en créditos significa que pagas por acciones específicas en lugar de una tarifa plana por uso ilimitado. Tu precio mensual de HubSpot Breeze Intelligence está directamente ligado a cuántos créditos consumes, los cuales se reinician cada mes y no se acumulan. Obtienes una asignación inicial, pero un uso intensivo requiere la compra de paquetes de créditos adicionales.
Sí, la función de actualización automática es un factor significativo en la imprevisibilidad del precio de HubSpot Breeze Intelligence. Si superas tu paquete de créditos comprado en un mes, tu cuenta puede actualizarse automáticamente a un nivel superior y más caro durante el resto del periodo de tu contrato, lo que lleva a aumentos inesperados en el presupuesto.
La dependencia del ecosistema significa que el precio de HubSpot Breeze Intelligence solo se aplica a los datos dentro de HubSpot. Para los equipos que utilizan herramientas externas como Zendesk o Slack, esto puede limitar la comprensión completa de la IA sobre las interacciones con los clientes, reduciendo el valor general derivado de sus funciones a pesar del coste.
El coste de los créditos adicionales en el precio de HubSpot Breeze Intelligence varía según el tamaño del paquete. Por ejemplo, 5.000 créditos adicionales pueden costar alrededor de 45 $/mes, mientras que 100.000 créditos podrían costar aproximadamente 900 $/mes. Estos se suman a los costes de tu suscripción base.
El modelo de precios de HubSpot Breeze Intelligence es impredecible debido a su naturaleza basada en créditos y a la función de actualización automática por defecto. Es difícil prever el uso exacto de los créditos, y un mes de mucha actividad puede bloquearte automáticamente en un gasto mayor durante el resto de tu contrato, a diferencia de alternativas más transparentes con tarifa plana.
