Blog

Stylo AI und eesel AI sind beide leistungsstarke Tools für Zendesk. Erfahren Sie, wie sie im Vergleich abschneiden und welches Tool am besten für Ihren Support-Betrieb geeignet ist.

Die Automatisierung von Zendesk Messaging übernimmt Routineantworten, triage-eingehende Chats und bietet Agenten einen besseren Kontext. KI-Plattformen helfen Teams im Jahr 2026, schneller zu arbeiten und den Support zu skalieren.

Sie migrieren zu Zendesk? Dieser umfassende Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie Zendesk Support einrichten – von der Erstellung von Agenten-Konten und SLAs bis hin zum Aufbau eines leistungsstarken, KI-gesteuerten Workflows.

Die Übernahme von Ultimate AI durch Zendesk im Jahr 2024 hat die Funktionsweise der Plattform und deren Zielgruppe verändert. Dieser Leitfaden behandelt die Kernfunktionen, Preismodelle für Unternehmen und wie zusätzliche Tools Ihre langfristige Strategie ergänzen können.

Erfahren Sie, wofür Zendesk im Jahr 2026 genutzt wird. Wir behandeln die Hauptprodukte wie Support und Sell, analysieren die gestuften Preisoptionen und diskutieren, wie Sie die umfangreichen Funktionen maximieren können.

Es gibt viele KI-Optionen für Zendesk, aber welche ist besser für Sie: eesel AI oder Forethought? Erfahren Sie hier mehr über die Unterschiede.

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie eine KI-gestützte Wissensdatenbank in Zendesk einrichten, welche Tools Sie benötigen und wie eesel AI Ihnen dabei helfen kann, dies besser umzusetzen.

Die Verwaltung einer ständig wachsenden Ticket-Warteschlange kann für Support-Teams überwältigend sein. Die Zendesk AI Ticket-Klassifizierung zielt darauf ab, dies durch die Automatisierung von Ticket-Tagging, Routing und Priorisierung zu lösen. Aber wie gut funktioniert das in der Praxis?

Denken Sie darüber nach, den Zendesk App Builder für maßgeschneiderte Lösungen zu nutzen? Unser ausführlicher Überblick deckt seine beeindruckenden Funktionen, gestaffelten Preisoptionen und die optimale Nutzung ab.