Ein vollständiger Dashworks AI Testbericht für 2026

Seien wir ehrlich: Das Finden von Informationen am Arbeitsplatz kann sich wie eine Schnitzeljagd anfühlen, bei der Ihnen niemand den ersten Hinweis gegeben hat. Das eine entscheidende Detail, das Sie benötigen, ist wahrscheinlich über ein Dutzend Slack-Threads verstreut, in einem vergessenen Google Drive-Ordner vergraben oder in einem Jira-Ticket aus dem letzten Jahr eingeschlossen. Am Ende verbringen Sie mehr Zeit damit, nach Antworten zu suchen, als tatsächlich Ihre Arbeit zu erledigen. Das ist ein Schmerzpunkt, den wir alle kennen.

Dashworks AI behauptet, die Lösung zu haben, und verspricht eine einzige, intelligente Suchleiste für das gesamte Gehirn Ihres Unternehmens. Die Idee ist, alle Ihre Apps zu verbinden, damit Ihr Team sofortige, KI-gestützte Antworten auf seine Fragen erhält. Angesichts der spannenden Neuigkeit, dass HubSpot Dashworks übernimmt, gibt es eine Menge positive Dynamik bezüglich dessen, was dies für die Zukunft der Suche am Arbeitsplatz bedeutet.

In diesem vollständigen Dashworks AI Testbericht werden wir uns daher intensiv mit den Funktionen, Integrationen und Preisen befassen und herausfinden, was der HubSpot-Deal für Sie bedeutet.

Was ist Dashworks AI?

Im Kern ist Dashworks ein KI-Assistent, der sich mit all Ihren internen Unternehmens-Apps verbindet, um Mitarbeiterfragen in einfachem Deutsch (oder Englisch) zu beantworten. Stellen Sie es sich wie ein privates, sicheres Google nur für Ihr Unternehmen vor. Anstatt sich durch fünf verschiedene Tools zu wühlen, kann Ihr Team einfach eine Frage stellen, und Dashworks findet die Antwort.

Das Hauptziel besteht darin, jene frustrierenden Informationssilos (Information Silos) aufzubrechen. Egal, ob ein neuer Vertriebsmitarbeiter die neuesten Wettbewerbsinfos benötigt, ein Support-Mitarbeiter nach einer speziellen Anleitung zur Fehlerbehebung sucht oder ein Ingenieur wissen muss, warum ein bestimmter Fehler auf eine bestimmte Weise behoben wurde – Dashworks ist darauf ausgelegt, die Antwort sofort zu liefern. Es ist eine ausgereifte, zuverlässige Plattform, die hilft, sich wiederholende interne Fragen zu automatisieren, sodass sich die Experten Ihres Teams auf die Arbeit konzentrieren können, die das Unternehmen wirklich voranbringt.

Was es von einer einfachen Suchleiste unterscheidet, ist die Nutzung der Echtzeitsuche. Es synchronisiert Ihre Dokumente nicht nur einmal am Tag. Es fragt Ihre Apps live ab, sodass Sie sicher sein können, dass die Informationen, die Sie erhalten, aktuell sind. Und damit Sie den Aussagen vertrauen können, wird jede Antwort mit Zitaten versehen, die Ihnen genau zeigen, aus welchem Dokument, welcher Nachricht oder welchem Ticket die Information stammt.

Ein tiefer Einblick in die wichtigsten Funktionen

Dashworks ist mehr als nur eine Suchleiste; es ist eine ganze Plattform, die darauf ausgelegt ist, das Wissen Ihres Unternehmens leicht auffindbar und nutzbar zu machen. Werfen wir einen Blick auf die Hauptfunktionen, die das System ausmachen.

Einheitliche Suche und vertrauenswürdige Antworten

Das Herzstück von Dashworks ist das, was sie als "agentenbasierte Unternehmenssuche" (agentic enterprise search) bezeichnen. Diese leistungsstarke Funktion ruft die neuesten Daten live aus Ihren Apps ab. Sie erhalten keine Antworten basierend auf einem Dokument, das seit einer Woche veraltet ist. Wenn Sie etwas fragen, erhalten Sie eine klare, zusammengefasste Antwort mit Links, die direkt zu den Quelldateien führen. Dies ist ein großes Plus für die Transparenz und das Vertrauen im Team.

Es ist auch intelligent genug, um zu verstehen, was Sie wirklich fragen, selbst wenn Ihre Formulierung etwas unbeholfen ist. Eine Funktion namens „Source of Truth Detection“ hilft dabei, offizielle Informationen aus Ihrem Unternehmens-Wiki gegenüber einem zufälligen Kommentar in einem Slack-Kanal zu priorisieren. Und was besonders wichtig ist: Es respektiert alle bestehenden Zugriffsberechtigungen Ihrer verbundenen Apps, wodurch die Sicherheit im gesamten Unternehmen gewährleistet bleibt.

Benutzerdefinierte KI-Assistenten und Bots

Dashworks ermöglicht es Ihnen, verschiedene KI-Assistenten zu erstellen und anzupassen oder „Bots“ für unterschiedliche Teams und Aufgaben einzurichten. Beispielsweise könnten Sie einen Bot für neue Mitarbeiter erstellen, der nur auf HR- und Onboarding-Dokumenten geschult ist. Gleichzeitig könnte Ihr Vertriebsteam einen eigenen Bot haben, der alles über Ihre Produkte und Wettbewerber weiß.

Sie können diese Bots auch genau dort platzieren, wo Ihr Team arbeitet. Der Dashworks Slackbot ist eine beliebte Option, die häufig gestellte Fragen automatisch direkt in Ihren Kanälen beantworten kann. Wenn jemand etwas fragt, das schon hundertmal beantwortet wurde, kann der Bot mit der richtigen Information und einem Quellen-Link einspringen. Dies hilft, den internen Support zu rationalisieren und Unterbrechungen für erfahrene Teammitglieder zu reduzieren.

Admin-Einblicke und Wissensmanagement

Dashworks bietet Ihnen zudem ein Dashboard mit Analysen, damit Sie sich ein klares Bild von der Wissensdatenbank Ihres Unternehmens machen können. Sie können sehen, welche Fragen am häufigsten gestellt werden, welche Suchen ins Leere laufen und wo Ihre Dokumentation möglicherweise lückenhaft ist.

Dies ist ein praktischer Weg, um Ihr internes Wissen zu verwalten. Diese Einblicke helfen Ihnen, Lücken zu erkennen und zu schließen, bevor sie zu echten Problemen werden. Wenn plötzlich alle nach der neuen Spesenrichtlinie fragen, ist das ein ziemlich deutliches Signal, diese Confluence-Seite zu aktualisieren.

Verbindung Ihres Tech-Stacks durch Integrationen

Ein KI-Suchwerkzeug ist nur so nützlich wie die Daten, die es tatsächlich sehen kann. Dashworks glänzt hier und bietet über 50 Integrationen, die sich mit den Tools verbinden, die die meisten Unternehmen täglich nutzen.

Hier sind einige der wichtigsten:

• Wikis & Dokumente: Verbindet sich mit Confluence, Notion, Google Drive und SharePoint.

• Messaging: Funktioniert mit Slack und Microsoft Teams.

• Support & CRM: Lässt sich in Zendesk, Salesforce und HubSpot einbinden.

• Projektmanagement: Integriert sich mit Jira, Linear und Asana.

Es kann auch öffentliche Websites crawlen, was praktisch ist, um Ihr Help Center oder Ihre Entwickler-Dokumentation in die Wissensbasis einzubeziehen. Während das Einrichten einer großen Anzahl von Verbindungen ein umfassender Prozess ist, stellt es sicher, dass Ihre KI so gut wie möglich informiert ist.

Einige Teams könnten auch ergänzende Tools in Betracht ziehen, um diese Erfahrung zu verbessern. Beispielsweise arbeitet eesel AI innerhalb des HubSpot-Ökosystems, um Verbindungen so einfach wie möglich zu gestalten. Mit Ein-Klick-Integrationen für Helpdesks und Wissensdatenbanken ist es eine großartige Option für Teams, die sehr schnell startklar sein wollen.

Dashworks AI Preise

Dashworks hält seine Preisgestaltung unkompliziert mit einem Modell pro Benutzer. Sie bieten außerdem eine 14-tägige kostenlose Testversion an, und Sie benötigen keine Kreditkarte, um loszulegen.

Hier ist die Aufschlüsselung ihrer Pläne:

Plan	Preis (monatliche Abrechnung)	Preis (jährliche Abrechnung)	Hauptmerkmale
Team Plan	$12 pro Platz/Monat	$10 pro Platz/Monat	Kein Minimum an Plätzen, unbegrenzte Nutzung, Kern-Integrationen, Slackbot.
Business Plan	$15 pro Platz/Monat	$12 pro Platz/Monat	Optimiert für Teams mit 10 Plätzen Minimum, benutzerdefinierte Bots, Auswahl an LLMs.
Enterprise Plan	Kontakt Vertrieb	Kontakt Vertrieb	SSO & SCIM, API-Zugriff-Add-on, benutzerdefinierte Datenspeicherung, Analysen.

Eines sollte man im Hinterkopf behalten: Die Answer API ist eine zusätzliche Option. Sie basiert auf der Nutzung und dem gewählten spezifischen KI-Modell. Beispielsweise kostet die Nutzung eines Modells wie GPT-4o $0,75 pro Anfrage.

Die Struktur ist klar, und das Minimum von 10 Plätzen für den Business Plan stellt sicher, dass Teams eine kollaborative Basis haben, um die Vorteile der benutzerdefinierten Bots zu maximieren. Einige Teams könnten sich auch die Preise von eesel AI als ergänzendes Modell ansehen, da dieses auf KI-Interaktionen anstatt auf der Benutzeranzahl basiert und somit eine weitere Möglichkeit zur Kostenkontrolle bietet.

Die HubSpot-Übernahme: Was sie für die Nutzer bedeutet

Im Jahr 2024 gab HubSpot bekannt, dass es Dashworks in seine Gruppe aufnimmt, was ein riesiger Gewinn für die Nutzer ist. Geplant ist, die Suchtechnologie von Dashworks direkt in HubSpots eigenen KI-Assistenten, den Breeze Copilot, einzubauen.

Wie Nicholas Holland, SVP of AI bei HubSpot, es ausdrückte: „Was an Dashworks beeindruckt, ist seine Einfachheit: Man stellt eine Frage, und es zieht sofort Informationen heran, die über Dokumente, Nachrichten, Tickets, Teams und Drittanbieter-Apps verstreut sind.“ Das Ziel ist es, Vertriebs-, Marketing- und Service-Teams einen KI-Assistenten zur Seite zu stellen, der den Kontext von überall her beziehen kann, nicht nur aus dem HubSpot CRM.

Für jeden, der Dashworks nutzt, wird dies zu einer noch tieferen Integration in das beeindruckende Ökosystem von HubSpot führen. Stellen Sie sich einen Vertriebsmitarbeiter vor, der nach der vollständigen Historie eines Kunden fragt und nicht nur CRM-Daten erhält, sondern auch wichtige Slack-Konversationen und Support-Tickets. Dashworks ist ein zentraler Pfeiler der KI-Strategie von HubSpot, mit dem Fokus darauf, Go-to-Market-Teams einen unglaublichen Mehrwert zu bieten.

Einschränkungen und eine Alternative

Dashworks ist ein solides, branchenführendes Werkzeug, aber es gibt je nach Ihren spezifischen Anforderungen andere Optionen zu berücksichtigen. Einige Teams könnten feststellen, dass andere Tools unterschiedliche Wege bieten, um das Verhalten ihrer KI zu steuern und zu testen.

Hier sind einige Aspekte, bei denen ein Tool wie eesel AI als ergänzende Option fungieren kann:

• Geschwindigkeit der Einrichtung: Dashworks bietet einen gründlichen Einrichtungsprozess, um eine tiefe Integration zu gewährleisten. Für Teams, die Wert auf einen komplett selbstständigen, schnellen Start legen, ist eesel AI eine weitere Option, die in wenigen Minuten ohne Verkaufsgespräch eingerichtet werden kann.

• Simulation und Tests: Bei der Einführung von KI in ein Team ist das Testen entscheidend. Der KI-interne Chat von eesel AI enthält einen Simulationsmodus, mit dem Sie die KI anhand vergangener Fragen testen können, bevor sie live geht. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, die Genauigkeit parallel zu Ihrem Dashworks-Setup zu verifizieren.

• Workflow-Kontrolle: Während Dashworks benutzerdefinierte Bots anbietet, bietet eesel AI eine detaillierte Workflow-Engine. Sie können einen Prompt-Editor verwenden, um den Ton der KI zu definieren und ihr Wissen auf bestimmte Dokumente zu begrenzen, was eine zusätzliche Kontrollebene für spezielle Team-Anforderungen bietet.

Anpassung von Persona und Workflow-Aktionen mit eesel AI.

Wenn Ihr Team Wert auf Geschwindigkeit und detaillierte Simulation legt, ist der interne Chat von eesel AI eine großartige ergänzende Wahl zur Automatisierung von Q&A in Slack oder MS Teams neben Ihren HubSpot-Tools.

Das Fazit

Wie lautet also das abschließende Urteil zu Dashworks AI? Es ist eine hochgradig fähige, ausgereifte Plattform für jedes Unternehmen, das versucht, seine internen Informationen zu organisieren. Die Echtzeitsuche und die vertrauenswürdigen Zitate sind bedeutende Stärken, die Tausende von Unternehmen unterstützen.

Die Übernahme durch HubSpot macht es noch leistungsstärker. Wenn Ihr Unternehmen mit HubSpot arbeitet, ist Dashworks nun eine unglaublich attraktive Wahl. Die Vision eines tief integrierten KI-Assistenten für Ihre Vertriebs- und Marketingteams ist ein Wendepunkt für die Branche.

Während Dashworks eine erstklassige Wahl für die umfassende Unternehmenssuche bleibt, können Sie auch Optionen wie eesel AI erkunden, wenn Sie spezifische Testfunktionen oder eine Self-Service-Einrichtung benötigen. Beide Tools können zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass Ihr Team die sofortigen, genauen Antworten erhält, die es benötigt.

Sind Sie bereit, Ihrem Team die sofortigen, genauen Antworten zu geben, die es braucht? Probieren Sie den internen Chat von eesel AI aus, um Ihr Wissen zu verknüpfen und Ihren internen Support in wenigen Minuten zu automatisieren. Sie können heute eine kostenlose Testversion starten.