Breeze Copilot: Ein realistischer Blick auf HubSpots KI-Assistenten im Jahr 2025

HubSpot ist definitiv auf den KI-Zug aufgesprungen und hat unter seiner Marke „Breeze“ eine ganze Reihe von Tools eingeführt. Und hey, eine KI direkt in Ihr CRM integriert zu haben, klingt ziemlich fantastisch, oder? Aber seien wir ehrlich, eingebaute Tools tauschen oft Leistung gegen Bequemlichkeit ein.

Dieser Leitfaden bietet Ihnen einen direkten, praktischen Einblick in Breeze Copilot. Wir werden untersuchen, was es gut kann, wie Sie es tatsächlich in Ihrer täglichen Arbeit einsetzen können und, was am wichtigsten ist, wo es an seine Grenzen stößt. Am Ende werden Sie eine viel bessere Vorstellung davon haben, ob es die richtige Lösung für Ihr Team ist oder ob Sie etwas mit etwas mehr Power benötigen.

Was ist Breeze Copilot?

Also, was genau ist Breeze Copilot? Stellen Sie es sich als den integrierten KI-Helfer von HubSpot vor, der Ihnen bei täglichen Aufgaben in den Sales, Marketing und Service Hubs zur Seite steht. Wenn Sie HubSpot schon eine Weile nutzen, erinnern Sie sich vielleicht an ChatSpot. Breeze Copilot ist im Grunde die neue und verbesserte Version davon, direkt in die Plattform integriert.

Es ist hilfreich zu wissen, dass der Copilot nur ein Teil eines größeren KI-Gesamtbildes ist. Er ist Teil der umfassenderen Breeze-Suite, die auch Breeze Agents (Tools zur Automatisierung spezifischer Aufgaben wie Prospecting oder Content-Erstellung) und Breeze Intelligence (das sich auf die Anreicherung von Daten und Analysen konzentriert) umfasst.

Betrachten Sie Breeze Copilot einfach als Ihren allgemeinen Assistenten für Aufgaben. Seine Hauptaufgabe besteht darin, Sie ein wenig schneller und produktiver zu machen, während Sie in HubSpot arbeiten, indem er Ihnen hilft, Inhalte zu entwerfen, schnelle Zusammenfassungen zu erhalten und CRM-Datensätze mit weniger Klicks zu verwalten.

Wichtige Funktionen und Anwendungsfälle für Breeze Copilot

Breeze Copilot ist am besten, wenn Sie sich mit den üblichen, sich wiederholenden Aufgaben befassen, die vollständig innerhalb von HubSpot stattfinden. Es ist eine gute Möglichkeit, hier und da ein paar Minuten von Ihrer Arbeitslast zu nehmen, egal in welchem Team Sie sind.

Wie Vertriebsteams Breeze Copilot nutzen können

Für Vertriebsmitarbeiter liegt der wirkliche Vorteil darin, den manuellen Verwaltungsaufwand zu reduzieren, der den Tag verschlingt.

• Besprechungen in Sekunden vorbereiten. Direkt vor einem Anruf können Sie Copilot bitten, die gesamte Historie eines Kontakts, frühere Chats, Support-Tickets, den Deal-Status und vieles mehr zusammenzufassen. Er fasst alles zusammen, sodass Sie nicht nach Kontext suchen müssen.

• E-Mails entwerfen, die nicht generisch klingen. Es ist ziemlich gut darin, erste Entwürfe für Follow-up-E-Mails oder Outreach-Nachrichten zu erstellen. Es verwendet die CRM-Daten des Kontakts, um eine gewisse Personalisierung einzubringen, was Ihnen erspart, alles selbst nachschlagen zu müssen.

• Verwalten Sie Ihr CRM ohne die vielen Klicks. Anstatt durch eine Reihe von Tabs zu navigieren, können Sie die Befehlszeilenschnittstelle verwenden, um schnell Notizen hinzuzufügen, eine Deal-Phase zu aktualisieren oder eine neue Aufgabe zu erstellen.

Wie Marketingteams Breeze Copilot nutzen können

Marketer können sich auf Breeze Copilot verlassen, um einen Vorsprung bei der Content-Erstellung und beim Reporting zu erhalten.

• Die leere Seite überwinden. Es kann Ihnen helfen, Brainstorming zu betreiben und Gliederungen für Blogbeiträge zu entwerfen, Social-Media-Texte zu erstellen oder die erste Version Ihres nächsten E-Mail-Newsletters zu schreiben.

• Passen Sie Ihren Ton an. Wenn Sie bereits etwas geschrieben haben, können Sie den Text markieren und ihn bitten, den Ton zu „Verfeinern“ oder zu „Ändern“, um sicherzustellen, dass er zur Stimme Ihrer Marke passt.

• Erhalten Sie schnelle Zusammenfassungen von Berichten. Anstatt sich in Dashboards zu verlieren, können Sie eine schnelle Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse eines Berichts anfordern, um die Kampagnenleistung auf einen Blick zu verstehen.

Wie Serviceteams Breeze Copilot nutzen können

Für Support-Mitarbeiter funktioniert Breeze Copilot wie ein Assistent für Ihre Agenten, der ihnen hilft, Fragen effizienter zu beantworten.

• Lange Ticket-Threads zusammenfassen. Wenn ein Agent ein Ticket mit einem riesigen Hin- und Her-Gespräch aufnimmt, kann er Copilot verwenden, um eine schnelle Zusammenfassung zu erhalten, anstatt jede einzelne Nachricht lesen zu müssen.

• Antworten auf häufige Fragen entwerfen. Es kann Antworten vorschlagen, indem es Informationen aus früheren Tickets oder Artikeln in Ihrer HubSpot-Wissensdatenbank abruft, was die Dinge beschleunigt.

Einschränkungen des integrierten KI-Assistenten

Obwohl ein KI-Assistent direkt in der Plattform praktisch ist, hat ein „Einheitsgröße-für-alle“-Tool einige echte Nachteile, besonders im Vergleich zu spezialisierteren Plattformen. Viele Nutzer finden, dass solche Tools für grundlegende Aufgaben großartig sind, aber spezifischere Geschäftsanforderungen nicht ganz bewältigen können.

Viele Nutzer finden, dass solche Tools für grundlegende Aufgaben großartig sind, aber mit spezifischeren Geschäftsanforderungen nicht ganz Schritt halten können.

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Beschränkt auf das HubSpot-Ökosystem

Hier ist der größte Haken: Breeze Copilot fühlt sich am wohlsten, wenn es in der Welt von HubSpot bleibt. Aber seien wir ehrlich, die meisten Unternehmen haben ihr Wissen über viele verschiedene Orte verteilt. Wenn Sie wichtige Informationen in einem Confluence-Wiki, Design-Spezifikationen in Google Docs oder einem anderen Helpdesk wie Zendesk oder Freshdesk haben, kann Copilot diese einfach nicht sehen. Dies führt zu Wissenslücken und unvollständigen oder einfach falschen Antworten.

Eine Plattform wie eesel AI wurde von Grund auf entwickelt, um genau dieses Problem zu lösen. Sie ist darauf ausgelegt, all Ihre Wissensquellen zu verbinden, egal ob sie sich in HubSpot, einem separaten Wiki oder einer anderen App befinden. Indem sie auf Ihr gesamtes Wissensökosystem zugreift, liefert sie Antworten, die viel genauer und vollständiger sind.

Keine tiefgehende Anpassung oder Kontrolle

Breeze Copilot ist nicht für komplexe, benutzerdefinierte Aufgaben konzipiert. Sie erhalten die von HubSpot bereitgestellten Tools, können aber keine eigenen benutzerdefinierten Aktionen erstellen (wie das Nachschlagen eines Bestellstatus aus Ihrem Shopify-Shop) oder detaillierte Regeln für das Verhalten der KI festlegen. Es ist ein Generalist, kein Spezialist, den Sie auf die einzigartige Arbeitsweise Ihres Unternehmens abstimmen können.

Auf der anderen Seite bietet Ihnen eesel AI eine vollständig anpassbare Workflow-Engine. Sie haben die volle Kontrolle, um die Persona der KI zu definieren, benutzerdefinierte API-Aktionen zu erstellen, um Live-Daten aus jedem System abzurufen, und präzise Regeln festzulegen, wie und wann die KI mit Kunden oder Ihrem Team interagieren soll.

Keine Möglichkeit für zuverlässige Tests

Mit Breeze Copilot gibt es keine solide Möglichkeit zu sehen, wie es mit Ihren tatsächlichen historischen Daten abschneiden wird, bevor Sie es loslassen. Sie müssen es im Grunde einschalten und die Daumen drücken. Das ist ein ziemlich großes Risiko, besonders wenn es mit Kunden interagiert, wo eine schlechte KI-Antwort das Vertrauen wirklich schädigen kann.

Hier macht der Simulationsmodus in eesel AI einen gewaltigen Unterschied. Sie können Ihre KI sicher an Tausenden Ihrer vergangenen Support-Tickets in einer Sandbox testen. Dies gibt Ihnen eine genaue Vorhersage ihrer Leistung und Lösungsrate, bevor sie jemals mit einem echten Kunden spricht, sodass Sie sie mit dem Wissen starten können, dass sie bereit ist.

Die Preisgestaltung von Breeze Copilot verstehen

Okay, reden wir über Geld. Den Preis für Breeze Copilot herauszufinden, ist etwas knifflig, da es kein eigenständiges Produkt ist. Seine Funktionen werden abhängig von Ihrem HubSpot-Abonnement freigeschaltet, was teuer werden kann.

• Kostenlose Tools & Starter-Tarif: Sie erhalten Zugriff auf die grundlegendsten generativen KI-Funktionen für Dinge wie das Schreiben von Inhalten und das Erstellen von Zusammenfassungen. Es reicht, um einen Vorgeschmack zu bekommen, aber die Funktionalität ist ziemlich begrenzt.

• Professional- & Enterprise-Tarife: Die leistungsstärkeren und wirklich nützlichen Funktionen, wie die spezialisierten Breeze Agents (für Content und Prospecting), sind hinter der Paywall dieser teureren Pläne verborgen. Um das volle Erlebnis zu erhalten, müssen Sie ein Premium-Abonnement von HubSpot haben.

• Breeze Intelligence Credits: Um die Sache noch komplizierter zu machen, verwenden einige der Datenfunktionen von Breeze Intelligence ein Kreditsystem. Das bedeutet, dass Sie zusätzlich zu Ihrem Abonnement variable Kosten nach Verbrauch haben, die bei etwa 42 US-Dollar pro Monat für nur 100 Credits beginnen können.

Die wichtigste Erkenntnis hier ist, dass einige KI-Funktionen zwar technisch „inklusive“ sind, der volle Zugriff jedoch bedeutet, sich für die Top-Tarife von HubSpot zu entscheiden, und selbst dann können zusätzliche Kosten anfallen.

Die Alternative: Eine spezialisierte KI-Plattform, die mit Ihren Tools zusammenarbeitet

Wenn Sie an die Grenzen dessen stoßen, was Breeze Copilot leisten kann, ist die Antwort nicht, HubSpot über Bord zu werfen. Es geht darum, ein spezialisiertes KI-Tool hinzuzuziehen, das gut mit ihm und dem Rest Ihrer Software zusammenspielt.

Genau hier passt eesel AI ins Bild. Es versucht nicht, Ihr CRM zu ersetzen; es ist eine intelligente KI-Schicht, die sich direkt mit HubSpot und all Ihren anderen Tools verbindet. Es gibt Ihnen die Leistung und Anpassungsfähigkeit einer dedizierten Plattform, ohne dass Sie Ihre Arbeitsweise ändern müssen.

Hier ist, wie es die Hauptherausforderungen eines integrierten Assistenten angeht:

• Bringt all Ihr Wissen zusammen. Es verbindet sich mit HubSpot, Zendesk, Confluence, Slack und über 100 anderen Apps, um Ihrer KI das vollständige Bild zu geben.

• Gibt Ihnen die Kontrolle. Sie können mit einem einfach zu bedienenden Prompt-Editor benutzerdefinierte Workflows und Aktionen erstellen, ohne dass Programmierung erforderlich ist.

• Ermöglicht Tests ohne Risiko. Sie können den Simulationsmodus verwenden, um Leistung und ROI mit Ihren eigenen Daten zu überprüfen, bevor Sie live gehen.

• Hält die Einrichtung einfach. Gehen Sie in wenigen Minuten mit Ein-Klick-Integrationen live. Sie können alles selbst einrichten, ohne an einem Verkaufsgespräch teilnehmen zu müssen.

• Bietet vorhersehbare Preise. eesel AI hat klare, transparente Pläne ohne überraschende Gebühren pro Lösung.

Wann sollte man Breeze Copilot im Vergleich zu einem spezialisierten Tool verwenden?

Also, was ist das Fazit? Breeze Copilot ist ein wirklich praktisches Werkzeug, wenn Ihr Team in HubSpot lebt und atmet. Für schnelle Aufgaben wie das Entwerfen einer E-Mail oder das Zusammenfassen von Notizen ist es ein großartiger kleiner Zeitsparer und ein solider erster Schritt in die Nutzung von KI bei der Arbeit.

Aber es kommt ein Punkt, an dem Sie mehr als nur eine „kleine Hilfe“ benötigen. Wenn sich Ihr Ziel von einfacher Unterstützung zu vollständiger Automatisierung von Prozessen, der Anpassung von Arbeitsabläufen und der Verknüpfung von Wissen über Ihren gesamten Tech-Stack hinweg ändert, sind Sie wahrscheinlich über einen integrierten Assistenten hinausgewachsen.

Für Teams, die eine KI benötigen, die knifflige Kundenfragen beantworten, sich mit jeder Datenquelle verbinden und mit Präzision arbeiten kann, ist eine dedizierte Plattform wie eesel AI der richtige Weg. Sie funktioniert mit den Tools, die Sie bereits lieben, und gibt Ihnen die Möglichkeit, KI-Lösungen zu entwickeln, die zu Ihrem Unternehmen passen, nicht umgekehrt.

Starten Sie mit KI, die auf Ihre Weise funktioniert

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