Ein vollständiger Leitfaden zu HubSpot Breeze Agents im Jahr 2025

Seien wir ehrlich, alle reden über KI-Automatisierung. Und das macht auch Sinn. Teams suchen händeringend nach besseren Wegen, um die repetitiven Aufgaben zu bewältigen, die in Marketing, Vertrieb und Support so viel Zeit fressen. HubSpots Antwort darauf ist eine Reihe von Tools, die sie Breeze agents nennen.

Aber zunächst ein kurzer Hinweis: Wenn Sie nach "Breeze" googeln, stoßen Sie möglicherweise auf ein Projektmanagement-Tool oder sogar eine Karte aus dem Spiel Valorant. In diesem Artikel geht es nicht darum. Wir konzentrieren uns auf die KI-Tools von HubSpot, um Ihnen die ganze Wahrheit zu erzählen: was Breeze agents sind, was sie tun, wo ihre Schwächen liegen und was sie Sie wirklich kosten werden.

Wir werden uns auch eine andere Option für Teams ansehen, die ernsthafte KI-Leistung wollen, ohne in ein einziges System eingesperrt zu sein.

Was sind HubSpot Breeze agents?

Also, was genau sind HubSpot Breeze agents? Es handelt sich um eine Sammlung von KI-Tools, die direkt in die HubSpot-Plattform integriert sind. Stellen Sie sie sich am besten als spezialisierte digitale Teamkollegen vor. Dies sind nicht nur einfache Chatbots oder Content-Generatoren; sie sind dafür gedacht, ganze Arbeitsabläufe von Anfang bis Ende zu bewältigen – die Art von Aufgaben, die normalerweise viel zu viel Zeit Ihres Teams in Anspruch nehmen.

Da sie innerhalb von HubSpot angesiedelt sind, greifen sie auf alle Kundendaten in Ihrem CRM zu, was für den Kontext ziemlich praktisch ist. Die wichtigsten Agents, die sie anbieten, sind:

• Content Agent

• Prospecting Agent

• Customer Agent

• Knowledge Base Agent

Diese enge Integration ist ihr größtes Verkaufsargument, aber wie wir noch sehen werden, ist sie auch ihr größter Nachteil.

Ein Blick auf die verschiedenen Breeze agents

Jeder der Breeze agents ist für eine bestimmte Aufgabe konzipiert, und jeder ist an einen der teuren "Hubs" von HubSpot gekoppelt. Das bedeutet, Sie können nicht einfach die gewünschten Agents kombinieren; Sie müssen das gesamte Softwarepaket kaufen, mit dem sie geliefert werden.

Der Content Agent

Was er tut: Der Content Agent ist Teil des Content Hub von HubSpot. Er hilft Ihnen beim Entwerfen von Blogbeiträgen, Landingpages und anderen Marketingmaterialien, indem er Ihre vorhandenen Inhalte und CRM-Daten analysiert, um die Stimme und die typischen Themen Ihrer Marke nachzuahmen.

Anwendungsfälle: Er kann für Marketingteams eine Rettung sein, die in ihrem Content-Backlog ertrinken oder einfach nur versuchen, ihre Inbound-Marketing-Bemühungen konsistent zu halten.

Einschränkungen: Hier ist jedoch der Haken: Der Agent ist komplett in der HubSpot-Welt gefangen. Seien wir ehrlich, die meisten Unternehmen haben wichtige Informationen überall verstreut. Die besten Einblicke Ihres Produktteams befinden sich wahrscheinlich in einem Confluence-Bereich, und Ihre Ingenieure bewahren ihre Notizen möglicherweise in freigegebenen Google Docs auf. Der Content Agent kann nichts davon sehen, was bedeutet, dass der von ihm erstellte Inhalt etwas oberflächlich wirken kann und die technischen Details vermissen lässt, nach denen Ihre Leser tatsächlich suchen.

Ein besserer Ansatz: Um Inhalte zu schreiben, die wirklich nützlich sind, muss Ihre KI das Gesamtbild sehen. Ein Tool wie eesel AI klinkt sich in alle Wissensquellen Ihres Unternehmens ein, von Google Docs und Confluence bis hin zu Notion und mehr. Dadurch kann die KI viel genauere und tiefgründigere Inhalte generieren, da sie aus denselben Quellen schöpft wie Ihre eigenen Experten.

eesel AI verbindet sich mit verschiedenen Wissensquellen – eine flexible Alternative zu HubSpots Breeze agents.

Der Prospecting Agent

Was er tut: Bei diesem Agenten dreht sich alles um die Automatisierung der Vertriebsakquise. Er durchforstet Ihr HubSpot CRM, um Kontakte zu recherchieren, und schreibt dann personalisierte E-Mail-Sequenzen, um das Gespräch in Gang zu bringen.

Anwendungsfälle: Er ist eine enorme Zeitersparnis für Vertriebsteams, die versuchen, ihre Akquise zu skalieren. Er hilft ihnen, stundenlange manuelle Arbeit zu vermeiden und stellt sicher, dass keine Leads durchs Raster fallen.

Einschränkungen: Die "Personalisierung" ist hier ziemlich begrenzt. Sicher, er kann die Berufsbezeichnung eines Kontakts aus dem CRM ziehen, aber das war’s auch schon. Der Agent kann Ihre anderen wichtigen Systeme nicht in Echtzeit überprüfen. Zum Beispiel kann er nicht die letzte Bestellung eines Kunden in Shopify nachschlagen oder dessen aktuellen Abonnementplan überprüfen, um eine Nachricht zu verfassen, die genau jetzt wirklich relevant ist.

Ein besserer Ansatz: Eine gute KI sollte nicht nur Text schreiben, sondern auch handeln können. eesel AI verfügt über anpassbare "KI-Aktionen", die sich mit anderen Diensten wie Shopify oder Ihren internen Datenbanken verbinden können. Damit können Sie Live-Daten wie Bestellhistorie, Kontostatus oder Produktnutzung abrufen, um eine Kontaktaufnahme zu erstellen, die sich wirklich persönlich und zeitnah anfühlt.

Der Customer Agent

Was er tut: Der Customer Agent ist ein KI-Chatbot für Ihre Website. Er wird mit Ihrer HubSpot-Wissensdatenbank und Ihren Website-Inhalten trainiert, um Kunden schnelle Antworten auf häufige Fragen zu geben.

Anwendungsfälle: Er eignet sich hervorragend, um all die einfachen, repetitiven Support-Fragen rund um die Uhr zu bearbeiten, sodass Ihre menschlichen Agenten sich den kniffligeren Problemen widmen können, die ihre Aufmerksamkeit erfordern.

Einschränkungen: Und hier kommt für viele Teams der entscheidende Haken: Dieser Agent ist ein No-Go, wenn Ihr Support-Team nicht vollständig auf den HubSpot Service Hub setzt. Die meisten Unternehmen, die ich kenne, verwenden einen spezialisierten Helpdesk, den sie lieben, wie Zendesk, Freshdesk oder Intercom. Die Vorstellung, Ihr gesamtes Support-Setup, all Ihre Workflows, Makros und jahrelange Ticket-Historien nur für ein einziges KI-Tool umzuziehen? Das ist ein massiver, kostspieliger Albtraum, den niemand will.

Ein besserer Ansatz: Der KI-Agent von eesel AI wurde speziell dafür entwickelt, mit den Tools zu arbeiten, die Sie bereits nutzen. Mit Ein-Klick-Setups für Zendesk, Freshdesk, Intercom und andere können Sie in wenigen Minuten einen intelligenten, kontextbewussten KI-Agenten einrichten. Sie müssen Ihren bestehenden Helpdesk nicht ersetzen.

Die nahtlose Integration von eesel AI mit bestehenden Helpdesks, ein entscheidender Vorteil gegenüber HubSpot Breeze agents.

Der Knowledge Base Agent

Was er tut: Dieser Agent arbeitet mit dem Customer Agent zusammen, um Lücken in Ihrer Wissensdatenbank aufzuspüren. Er überprüft Support-Tickets, um festzustellen, welche Fragen immer wieder auftauchen, und entwirft dann neue Hilfeartikel, um sie zu beantworten.

Anwendungsfälle: Das ist eine clevere Methode, um Ihr Hilfe-Center aktuell und relevant zu halten, was den Self-Service verbessern und sicherstellen kann, dass Ihre Dokumentation mit Ihrem Produkt Schritt hält.

Einschränkungen: Wie die anderen ist auch dieser Agent in der HubSpot-Welt gefangen. Er ist nur nützlich, wenn Ihre Wissensdatenbank dort gehostet wird. Wenn Ihr Team ein dediziertes Tool wie Confluence oder Notion für die Dokumentation verwendet, kann der Agent keine Entwürfe in diesen Plattformen erstellen, was zu einer weiteren unverbundenen Informationsquelle führt.

Ein besserer Ansatz: Ein zentraler Bestandteil von eesel AI ist die Fähigkeit, basierend auf gelösten Support-Tickets automatisch Artikelentwürfe vorzuschlagen. Entscheidend ist, dass es diese dort speichern kann, wo Ihr Team arbeitet, und Ihnen hilft, eine einzige, zuverlässige Wissensdatenbank über all Ihre Plattformen hinweg aufzubauen, nicht nur in einer.

Die wahren Kosten von Breeze agents: Einrichtung, Kontrolle und Anbieterbindung

Die Einführung von Breeze agents ist nicht so einfach wie das Umlegen eines Schalters. Es bedeutet eine ziemlich große finanzielle und operative Verpflichtung gegenüber den Professional- oder Enterprise-Plänen von HubSpot.

Und das bringt uns zum größten Problem: der Plattformabhängigkeit (Vendor Lock-in). Um einen echten Nutzen aus Breeze agents zu ziehen, müssen Ihre Marketing-, Vertriebs- und Service-Teams alle auf HubSpot laufen. Für Unternehmen, die gerne das beste Tool für jede Aufgabe auswählen, ist dies ein gewaltiger Rückschritt. Sie werden im Grunde gezwungen, Flexibilität zugunsten der Bequemlichkeit aufzugeben, alles an einem Ort zu haben.

Ein weiterer Nachteil ist, dass man nicht wirklich testen kann, bevor man kauft. Da die Agents so eng in die Plattform integriert sind, können Sie nicht feststellen, ob sie für Ihr Unternehmen tatsächlich funktionieren, ohne zuerst Ihre Teams und Prozesse auf einen teuren Jahresplan umzustellen. Sie müssen sich für das gesamte Ökosystem entscheiden, bevor Sie überhaupt wissen, ob die KI gut passt.

Der eesel AI-Simulationsmodus, der es Teams ermöglicht, die Leistung vor der Bereitstellung zu testen, im Gegensatz zur vollständigen Verpflichtung, die bei Breeze agents erforderlich ist.

HubSpot Breeze agents: Preise erklärt

Breeze agents haben kein separates Preisschild. Ihre Kosten sind in die teuren High-Tier-Pläne von HubSpot integriert, was bedeutet, dass Sie für eine ganze Suite von Tools bezahlen, die Sie möglicherweise gar nicht benötigen.

Dieses Preismodell macht es schwierig herauszufinden, was die KI Sie tatsächlich kostet. Hier sind die Startpreise für die Jahrespläne, die Sie benötigen würden. Denken Sie daran, dass diese Preise oft steigen, wenn Sie mehr Kontakte oder Teammitglieder hinzufügen.

Diese gebündelte Preisgestaltung ist nicht sehr transparent. Es ist schwer zu erkennen, wofür man bezahlt, und es bindet Sie an einen langfristigen, teuren Vertrag.

Im Vergleich dazu haben Plattformen wie eesel AI klare, vorhersehbare Preise, die auf dem Wert basieren, den Sie erhalten. Mit Plänen ab nur 239 $/Monat (jährlich abgerechnet) und ohne seltsame Gebühren pro Lösung bleiben Ihre Kosten vorhersehbar, auch wenn Ihr Support-Volumen wächst. Sie können sogar mit einem monatlichen Plan beginnen und jederzeit kündigen, was Ihnen viel mehr Freiheit gibt als ein obligatorischer Jahresvertrag.

Die transparente Preisseite von eesel AI, eine Alternative zur gebündelten Preisgestaltung der HubSpot Breeze agents.

Sind Breeze agents das Richtige für Sie?

Für große Unternehmen, die bereits vollständig auf das HubSpot Enterprise-Ökosystem setzen, können Breeze agents eine großartige Möglichkeit sein, Automatisierung hinzuzufügen. Sie sind so konzipiert, dass sie reibungslos in dieser spezifischen Umgebung funktionieren.

Aber für die meisten Unternehmen, die eine Mischung aus den besten Tools ihrer Klasse verwenden, machen die hohen Kosten, die Plattformabhängigkeit und der Aufwand, alles auf HubSpot umzustellen, einfach keinen Sinn. Für diese Teams ist eine flexiblere und erschwinglichere KI-Plattform die bessere Wahl.

Suchen Sie nach einer flexibleren KI-Lösung als Breeze agents?

Wenn Ihnen die Vorstellung, in einem geschlossenen System gefangen zu sein, Kopfschmerzen bereitet, sind Sie nicht allein. Deshalb haben wir eesel AI als das genaue Gegenteil entwickelt. Es ist eine intelligente KI-Schicht, die mit den Tools funktioniert, die Sie bereits kennen und lieben.

So unterscheidet sich eesel AI:

• Starten Sie in Minuten, nicht in Monaten: Verbinden Sie sich mit einem Klick mit Ihren bestehenden Tools. Keine obligatorischen Demos, aufdringlichen Verkaufsgespräche oder schmerzhaften Migrationen.

• Sie haben die volle Kontrolle: Mit unserem benutzerfreundlichen Workflow-Builder entscheiden Sie genau, welche Tickets die KI bearbeitet und welche an einen Menschen gehen. Sie können klein anfangen und bei Bedarf skalieren.

• Verbinden Sie Ihr gesamtes Wissen: Trainieren Sie Ihre KI mit vergangenen Tickets, Hilfe-Center-Artikeln und internen Dokumenten aus Quellen wie Confluence und Google Docs. Keine Informationssilos mehr.

• Testen Sie ohne Risiko: Nutzen Sie unseren Simulationsmodus, um Ihren genauen ROI, Ihre Lösungsrate und Ihre Kosteneinsparungen zu sehen, bevor Sie starten.

• Klare, vorhersehbare Preise: Unsere Pläne sind unkompliziert, ohne versteckte Gebühren oder erforderliche langfristige Verträge.

Bereit zu sehen, was ein wirklich flexibler KI-Agent für Ihr Team tun kann? Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion von eesel AI oder buchen Sie eine Demo mit unserem Team.