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Domine os atributos do Zendesk Explore para criar relatórios mais poderosos. Este guia aborda tipos de atributos, atributos calculados, rastreamento de mudanças de prioridade e receitas práticas.

Um guia prático para entender e usar o atributo Marca do Ticket no Zendesk Explore para relatórios eficazes de suporte multi-marca.

Um guia passo a passo para entender e usar o atributo de canal de Ticket no Zendesk Explore para uma melhor análise de suporte.

Domine o atributo de tags de ticket no Zendesk Explore com este guia passo a passo. Aprenda como filtrar, agrupar e analisar tickets por tags.

Um guia prático para usar o atributo de tipo de ticket no Zendesk Explore, incluindo receitas de relatórios e práticas recomendadas para analisar seus dados de suporte.

Descubra a verdade sobre os eventos de auditoria do Zendesk Explore, quais capacidades de auditoria existem, por que o Explore não tem auditoria de relatórios e soluções práticas para rastrear mudanças.

Domine as métricas calculadas do Zendesk Explore com este guia abrangente. Aprenda a estrutura da fórmula IF/THEN, crie métricas personalizadas para CSAT, tempos de resposta e muito mais.

Um guia completo para criar relatórios de detalhamento de canais no Zendesk Explore, desde a configuração básica até técnicas avançadas de análise.

Domine as fórmulas de atributos personalizados do Zendesk Explore com este guia passo a passo. Inclui sintaxe de fórmula, mais de 10 exemplos prontos para uso e dicas de solução de problemas.