Microsoft Edge Copilot vs GitHub Copilot: Qual é o certo para você?

Parece que a Microsoft tem colado a marca "Copilot" em praticamente tudo ultimamente, não é? Está na sua barra de tarefas do Windows, no seu browser, nas suas aplicações do Office e até nas suas ferramentas de programação. Com todas estas diferentes versões a circular, é fácil ficar confuso. Qual é a verdadeira diferença? São gratuitos? E algum deles é realmente útil para o seu trabalho do dia a dia?

Vamos diretos ao assunto. Vamos analisar duas das versões mais faladas: o Microsoft Edge Copilot e o GitHub Copilot. Podem partilhar o nome, mas foram criados para pessoas completamente diferentes com objetivos totalmente distintos.

Este guia vai oferecer uma comparação direta do que fazem, para quem são e quanto custam. No final, saberá exatamente que ferramenta se adapta às suas necessidades e, igualmente importante, quando poderá precisar de algo completamente diferente.

O que é o Microsoft Edge Copilot?

Pense no Microsoft Edge Copilot (pode lembrar-se dele como Bing Chat) como o seu assistente de IA de uso geral que vive diretamente no browser Edge e no Windows. A sua principal função é ser um assistente de pesquisa e um parceiro criativo para as tarefas que realiza todos os dias. Foi concebido para tornar a navegação na web e a criação de conteúdo simples um pouco mais rápidas e menos maçadoras.

Eis aquilo em que é bastante bom:

• Responder a perguntas: Consegue extrair informações da web para lhe dar uma resposta rápida, poupando-lhe o trabalho de clicar numa dúzia de resultados de pesquisa.

• Resumir conteúdo: Se estiver a ver um artigo longo ou um PDF denso, o Copilot pode dar-lhe os destaques em poucos segundos.

• Escrever rascunhos: Pode ajudá-lo a escrever rapidamente um e-mail, a fazer um brainstorming de ideias para uma publicação nas redes sociais ou a dar-lhe um ponto de partida para um artigo de blogue.

• Gerar imagens: Pode dar-lhe uma instrução de texto e ele criará uma imagem para si, o que pode ser útil para uma apresentação ou um projeto criativo.

Na sua essência, o Edge Copilot é para qualquer pessoa que queira um pequeno aumento de produtividade. A sua principal força é estar ligado à internet. Foi criado para trabalho de conhecimento geral, não para lidar com as tarefas operacionais específicas que mantêm uma empresa a funcionar.

O que é o GitHub Copilot?

O GitHub Copilot, por outro lado, é um animal completamente diferente. É uma ferramenta altamente especializada que atua como um "programador de pares de IA" para programadores de software. Não o encontrará na barra lateral do seu browser; ele vive diretamente no editor de código de um programador (o seu Ambiente de Desenvolvimento Integrado, ou IDE), como o Visual Studio Code.

A sua única razão de existir é ajudar as pessoas a escrever, corrigir e compreender código de forma mais eficiente. Eis um vislumbre do que ele faz:

• Sugere código: À medida que um programador escreve, sugere linhas de código e até funções inteiras, o que poupa imenso tempo a escrever coisas repetitivas.

• Transforma palavras em código: Pode escrever um comentário em linguagem natural a descrever o que quer que uma função faça, e o GitHub Copilot tentará gerar o código para si.

• Explica código: Se estiver a olhar para um pedaço de código confuso que outra pessoa escreveu, pode pedir ao Copilot para explicar o que faz em termos simples.

• Ajuda com testes: Pode ajudar a escrever testes unitários para verificar se o código funciona como esperado e auxiliar na caça a bugs.

O GitHub Copilot foi treinado com uma quantidade massiva de código público do GitHub, tornando-o um assistente incrivelmente poderoso para pessoas da área técnica. Para quem não escreve código profissionalmente, é praticamente inútil.

Microsoft Edge Copilot vs GitHub Copilot: Principais diferenças

Agora que já os conhecemos melhor, vamos colocá-los lado a lado para ver onde realmente diferem.

Âmbito e utilizador-alvo

Esta é a maior linha divisória. Foram criados para dois grupos de pessoas completamente distintos.

• Microsoft Edge Copilot é para o utilizador geral. Pense em estudantes a fazer pesquisa, profissionais de marketing a fazer brainstorming para textos publicitários ou qualquer profissional que precise de resumir artigos rapidamente. O seu âmbito é vasto, informativo e nada técnico.

• GitHub Copilot é exclusivo para programadores de software, cientistas de dados e qualquer outra pessoa cujo trabalho envolva escrever código. O seu âmbito é restrito, profundamente técnico e totalmente focado no processo de desenvolvimento de software.

Vale também a pena salientar que nenhuma destas ferramentas se destina a trabalhos empresariais especializados como apoio ao cliente ou gestão de serviços de TI. Essas funções precisam de uma IA que se possa ligar a sistemas empresariais específicos (como um help desk) e efetivamente realizar tarefas, o que representa um nível de capacidade totalmente diferente.

Funcionalidade principal e integração

A forma e o local onde funcionam também estão a anos-luz de distância.

• Microsoft Edge Copilot funciona no browser Edge, no Windows e nas aplicações do Microsoft 365. Utiliza o contexto da página web em que se encontra para fornecer resumos e respostas. Mas, como muitas pessoas já descobriram, a sua capacidade de realmente fazer coisas é bastante limitada. Pode dar-lhe informações, mas não consegue interagir com os seus ficheiros locais ou executar ações por si.

• GitHub Copilot integra-se diretamente em IDEs como o VS Code e na plataforma mais vasta do GitHub. Funciona dentro da sua base de código, analisando os ficheiros do seu projeto para lhe dar sugestões relevantes. Consegue escrever código real e funcional que pode realizar tarefas incrivelmente complexas depois de executado.

Isto levanta um ponto muito importante. O GitHub Copilot demonstra o poder de uma IA que consegue fazer coisas ao escrever código. Mas e os milhões de profissionais de negócios que precisam de uma IA para tomar ações sem terem de se tornar programadores?

É aí que entram plataformas como a eesel AI. Elas preenchem a lacuna para equipas em funções como apoio ao cliente ou TI, dando-lhes uma forma sem código de construir agentes de IA que podem tomar ações reais, como fazer a triagem de tickets, procurar informações de encomendas ou escalar um problema para a pessoa certa.

O papel crucial das "ações" e da automação

Um assistente de IA verdadeiramente útil não se limita a fornecer informações; ele age. Esta é a parede de tijolos com que a maioria dos chatbots de uso geral se depara.

Por exemplo, um utilizador num fórum queria descarregar todos os PDFs de uma única página web. O Microsoft Edge Copilot podia resumir a página para ele, mas não conseguia efetivamente descarregar os ficheiros. O GitHub Copilot podia escrever um script em Python para o fazer, mas isso só é útil se souber como executar um script.

Isto destaca uma dor de cabeça comum para as equipas de negócios. Um agente de suporte não precisa de um script; precisa de uma IA que consiga procurar instantaneamente a encomenda de um cliente no Shopify, etiquetar o seu ticket no Zendesk, e redigir uma resposta personalizada.

É exatamente para isto que a eesel AI foi concebida. É um motor de automação que se parece e se comporta como um assistente de IA. Pode facilmente configurar agentes de IA para:

• Ligar-se a todo o conhecimento da sua empresa, quer esteja no Confluence, no Google Docs ou em tickets de suporte antigos.

• Integrar-se diretamente com o seu help desk, como o Zendesk ou o Freshdesk.

• Executar ações personalizadas através de chamadas de API, como verificar o estado de uma encomenda, atualizar o registo de um cliente no seu CRM ou criar um ticket no Jira.

graph TD A[Ticket de Cliente Recebido no Zendesk] --> B{Agente de IA da eesel Analisa o Ticket}; B --> C{Liga-se à Base de Conhecimento - Confluence & Tickets Anteriores}; B --> D{Integra-se com Ferramentas de Negócio - API do Shopify}; D --> E[Obtém o Estado da Encomenda]; C & E --> F[Redige Resposta Personalizada]; F --> G[Etiqueta o Ticket como 'Resolvido'];

Eis uma tabela rápida para tornar a distinção clara:

Funcionalidade	Microsoft Edge Copilot	GitHub Copilot	eesel AI
Função Principal	Informação e Conteúdo	Geração de Código	Automação de Fluxos de Trabalho
Executa Ações?	Não, fornece informações.	Indiretamente, ao escrever scripts.	Sim, através de configuração sem código.
Integração com Sistemas Empresariais	Limitada ao Microsoft 365	N/A	Profunda (Zendesk, Slack, etc.)
Personalização	Básica (tom de voz)	N/A	Completa (prompts, ações, regras)

Comparação de preços e planos

O preço destas ferramentas é outro ponto de confusão, por isso vamos esclarecê-lo.

Microsoft Edge Copilot:

• Versão Gratuita: Esta é a que obtém no Edge e no Windows. Dá-lhe acesso aos modelos de IA padrão para pesquisa e criação de conteúdo.

• Copilot Pro: Por $20 por utilizador por mês, obtém acesso prioritário durante os períodos de maior movimento, desempenho mais rápido e acesso a modelos mais recentes como o GPT-4 Turbo. Também precisará deste plano para usar o Copilot dentro das aplicações do Microsoft 365 como o Word e o Excel.

GitHub Copilot:

• Individual: Custa $10 por mês ou $100 por ano.

• Business: Por $19 por utilizador por mês, adiciona gestão de políticas a nível da empresa e maior segurança.

• Enterprise: Por $39 por utilizador por mês, obtém funcionalidades mais avançadas, como um chat de IA personalizado com o código privado da sua empresa.

E para tornar as coisas mais interessantes, as empresas que querem o Copilot em todo o Microsoft 365 precisam de outra licença chamada "Copilot para Microsoft 365", que custa $30 por utilizador por mês com um compromisso anual. Pode tornar-se complicado e caro muito rapidamente.

Esta é uma grande diferença em relação a ferramentas concebidas para uma função empresarial específica. Por exemplo, o preço da eesel AI não se baseia no pagamento de uma licença para cada funcionário. Em vez disso, baseia-se no número de interações de IA que utiliza, o que torna os seus custos previsíveis e muito mais fáceis de gerir à medida que a sua equipa de suporte cresce.

Escolher o assistente de IA certo para a sua equipa

Então, é hora de decidir. Como é que descobre qual a ferramenta certa para si? Na verdade, tudo se resume ao que precisa de fazer.

• Escolha o GitHub Copilot se: For um programador ou fizer parte de uma equipa de desenvolvimento. A sério, é uma escolha óbvia. Irá torná-lo mais rápido e eficiente a escrever código.

• Escolha o Microsoft Edge Copilot se: For um utilizador individual à procura de um ajudante de IA de uso geral para pesquisar, resumir artigos e redigir textos simples.

• Considere uma plataforma especializada se: A sua equipa estiver presa a lidar com tarefas específicas e repetitivas que pedem por automação. É aqui que uma ferramenta construída para um propósito específico irá sempre superar um assistente generalista.

É aqui que a eesel AI é a escolha óbvia para equipas de apoio ao cliente, TI e help desk interno. Não se trata apenas de responder a perguntas; trata-se de resolver efetivamente problemas do início ao fim. Foi construída para superar as limitações das ferramentas gerais com algumas vantagens chave:

• Comece a usar em minutos: É uma plataforma verdadeiramente self-service. Pode inscrever-se e construir o seu primeiro agente de IA no tempo que levaria para agendar uma demonstração com a maioria das grandes ferramentas empresariais.

• Unifique o seu conhecimento real: Aprende dos locais onde o conhecimento da sua equipa realmente reside, como tickets antigos, wikis internos no Confluence e conversas no Slack, não apenas informações genéricas da web.

• Teste com confiança: O seu modo de simulação permite-lhe testar a sua IA em milhares dos seus tickets passados antes mesmo de a ativar para os clientes. Isto dá-lhe uma previsão precisa de como irá funcionar, tornando o lançamento completamente isento de riscos.

Microsoft Edge Copilot para navegar, GitHub Copilot para construir

Quando se resume tudo, a mensagem é simples: o Microsoft Edge Copilot é para navegar, e o GitHub Copilot é para construir. Ambos são poderosos à sua maneira, mas são ferramentas muito diferentes para trabalhos muito diferentes.

E embora estes dois recebam muita atenção mediática, o verdadeiro futuro da automação empresarial está em agentes de IA especializados que se podem ligar profundamente ao seu software existente e tomar ações significativas. Para equipas que procuram ir além do simples chat e entrar na verdadeira automação de fluxos de trabalho para suporte, uma plataforma construída para o efeito é o único caminho a seguir.

Pronto para ver o que um agente de IA especializado pode fazer pela sua equipa de suporte? Experimente a eesel AI gratuitamente e pode construir o seu primeiro em minutos.

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