Já sentiu que gerenciar projetos e tarefas no Jira é apenas… muito? Você está constantemente lutando contra atualizações manuais, vasculhando montanhas de tickets e aquela mudança de contexto irritante. É difícil manter todos realmente na mesma página e garantir que nada importante escape. Mas imagine ter um colega virtual que pudesse lidar com as coisas chatas e repetitivas, encontrar informações rapidamente e até ajudar a automatizar seus fluxos de trabalho.
Acontece que é exatamente para isso que servem os assistentes de IA para Jira. Essas ferramentas inteligentes estão mudando seriamente a forma como as equipes trabalham dentro do Jira. Elas simplificam tudo, desde a criação de problemas até a geração de relatórios, liberando seu tempo valioso para o trabalho que realmente importa. À medida que a IA aparece cada vez mais em todas as indústrias, trazê-la para ferramentas de gerenciamento de projetos como o Jira não é mais apenas um recurso desejável, está se tornando bastante essencial para manter a eficiência. Soluções como eesel AI estão liderando o caminho, oferecendo recursos poderosos de IA que se integram bem com as ferramentas que você já está usando, incluindo o Jira.
O que é um assistente de IA do Jira?
Ok, então o que exatamente é um assistente de IA do Jira? Pense nisso como um ajudante alimentado por IA projetado especificamente para interagir e trabalhar com sua plataforma Jira. Sua principal função é facilitar sua vida profissional automatizando tarefas rotineiras, proporcionando acesso super-rápido a informações e oferecendo insights inteligentes bem ali dentro do Jira.
Esses assistentes usam tecnologias legais como processamento de linguagem natural (NLP) e aprendizado de máquina (ML). O que isso significa em termos simples é que eles podem entender o que você está pedindo, analisar os dados do seu projeto e até fazer coisas por você sem que você precise clicar em um zilhão de menus. Imagine isso como um colega virtual dedicado ajudando desenvolvedores, gerentes de projeto e qualquer outra pessoa da equipe a realizar as tarefas no Jira de forma muito mais suave.
Por que os usuários do Jira precisam de IA
Vamos encarar a realidade, a gestão de projetos consome muito tempo com tarefas repetitivas como atualizar status, encontrar tickets relacionados ou vasculhar documentos. É aí que os assistentes de IA entram em cena.
Eles assumem a carga administrativa, para que sua equipe possa se concentrar no trabalho real—seja programando, resolvendo problemas ou planejando. Os desenvolvedores passam menos tempo registrando bugs. As equipes de suporte recebem respostas mais rápidas. Os PMs obtêm insights instantâneos sem precisar correr atrás de atualizações. A McKinsey até descobriu que quase 20% do trabalho de conhecimento poderia ser automatizado, a IA no Jira é uma escolha óbvia.
No entanto, ferramentas como eesel AI levam isso adiante conectando-se à sua configuração e automatizando fluxos de trabalho de uma maneira que corresponde a como sua equipe realmente trabalha.
Como escolhemos os principais assistentes de IA do Jira
Com uma série de ferramentas de IA surgindo que s dizem que se integram ao Jira, pode parecer um pouco esmagador tentar descobrir quais são realmente legítimas e úteis. Para facilitar para você, reunimos esta lista com base no que achamos serem as coisas mais importantes a serem consideradas – as coisas que realmente fazem a diferença no seu trabalho diário.
Aqui está como decidimos quais ferramentas foram selecionadas:
- Elas são feitas para o Jira ou se conectam muito bem? Focamos em ferramentas feitas especificamente para o Jira ou aquelas que oferecem integrações realmente fortes e suaves que fazem mais do que apenas vinculação básica.
- Que tipo de inteligência artificial elas têm? As funcionalidades reais de IA foram super importantes. Procuramos ferramentas que oferecessem automação real, busca inteligente, recursos de chat e ajuda com fluxos de trabalho.
- Quanto elas realmente aumentam a produtividade? Pensamos em quanto tempo e esforço a ferramenta poderia realisticamente economizar. Procuramos recursos que realmente simplificam tarefas comuns do Jira.
- Elas são fáceis de usar e configurar? Ninguém quer uma ferramenta que seja mais difícil de fazer funcionar do que o problema que se propõe a resolver! Consideramos quão fácil é conectar à sua configuração existente do Jira e quão intuitivo é usá-la.
- O que os usuários dizem? Verificamos avaliações e quão conhecidas são as ferramentas, olhando em lugares como o Slashdot para ter uma noção de como elas se saem no mundo real e se as pessoas estão satisfeitas com elas.
- Elas podem crescer com você? Pensamos se a ferramenta pode lidar com o aumento da sua equipe e se você pode ajustá-la para se adequar ao seu modo específico de trabalhar.
Nossa lista foca em ferramentas que oferecem benefícios reais e tangíveis para pessoas que usam o Jira todos os dias, ajudando você a trabalhar de forma mais inteligente, não apenas mais arduamente.
Principais assistentes de IA do Jira para 2025
Aproveitar ao máximo sua configuração do Jira muitas vezes significa trazer ferramentas que adicionam poder extra. Esses assistentes de IA fazem exatamente isso, oferecendo tudo, desde o manuseio automático de tarefas até a busca de informações em alta velocidade.
É bom ter em mente que, embora essas ferramentas se conectem ao Jira, seus preços e recursos exatos podem ser bastante diferentes. Portanto, é importante pensar sobre o que sua equipe realmente precisa.
1. eesel AI
eesel AI é uma plataforma projetada para se conectar às suas ferramentas de helpdesk e fluxo de trabalho existentes, incluindo o Jira Service Management, para simplificar e automatizar tarefas relacionadas a suporte e projetos. Oferece tanto recursos de Agente de IA para automatizar conversas quanto um Assistente de IA (como um Copilot) para ajudar seus agentes humanos.
- Recursos Principais:
- Automatiza tickets de suporte básicos (no JSM)
- Faz classificação inteligente (marcação, roteamento com base no que o ticket diz)
- Encontra informações super rápido (pode aprender com Jira, Confluence, Google Docs, PDFs e mais de 100 outras fontes)
- Redige respostas para os agentes (o Assistente de IA sugere respostas)
- Pode realizar ações personalizadas via API (como buscar dados)
- Você pode até configurar diferentes bots para diferentes tarefas ou marcas
- É ótimo porque pode aprender com seus tickets passados e sincroniza automaticamente com suas fontes de conhecimento.
- Prós:
- O modelo de pagamento por interação é uma grande vantagem – sem custos imprevisíveis com base em quantos agentes você tem ou quantos problemas você fecha.
- Você pode treiná-lo em sua base de conhecimento interna específica, incluindo tickets passados, o que é realmente poderoso.
- Você tem controle refinado sobre como o bot soa, quais ações ele toma e como decide quando passar para um humano.
- Possui recursos de teste sólidos para que você possa experimentar as coisas antes de entrar ao vivo.
- Oferece automação profunda de fluxo de trabalho.
- A configuração geralmente é bastante rápida e não interfere no seu sistema atual (normalmente 1-2 semanas).
- Além disso, eles têm uma equipe de suporte dedicada para ajudar você.
- Realmente resolve dores de cabeça comuns, como altos custos e recursos limitados que você pode encontrar com outras ferramentas de IA.
- Contras:
- Você precisa passar por um processo de configuração de integração, mas ele é projetado para ser bastante direto e não disruptivo.
- Visão Geral de Preços: Eles têm planos escalonados com base em quantas interações de IA você precisa. O plano Team custa $299/mês para 1.000 interações, o Business custa $799/mês para 5.000 interações, e eles têm planos personalizados de Enterprise se você precisar de uso ilimitado. Eles usam um modelo claro de pagamento por interação, sem taxas extras por agente. Você pode encontrar mais detalhes na eesel AI pricing page.
- Caso de Uso Ideal: Este é um ótimo ajuste para equipes que usam o Jira (especialmente o Jira Service Management) que desejam uma solução de IA que seja acessível, super personalizável e que possa automatizar o manuseio de tickets, tornando os agentes mais eficientes ao fornecer informações rápidas e aprender com seus documentos internos específicos e conversas passadas.
2. Atlassian Rovo
Atlassian Rovo é a própria oferta de IA da Atlassian. Eles a chamam de “companheiro de IA” que vive dentro de seu ecossistema. Ela reúne uma busca mais inteligente, ferramentas de IA com as quais você pode conversar e agentes projetados para ajudá-lo a automatizar tarefas em Jira, Confluence e outras ferramentas conectadas que você possa usar.
- Principais Recursos:
- Rovo Search permite que você pesquise em todas as suas ferramentas Atlassian e em cerca de 80 outros serviços conectados.
- Rovo Chat permite que você faça perguntas sobre seus dados conectados.
- Rovo Agents são como pequenos ajudantes (alguns são prontos, você também pode criar os seus) para tarefas como redigir notas de lançamento ou relatórios de bugs.
- Há até um agente AutoDev especificamente para ajudar desenvolvedores com coisas como planos de código e pull requests no Jira.
- Você não precisa nem ser um usuário da Atlassian para acessar algumas partes.
- Prós:
- Está integrado diretamente ao Jira e ao Confluence, então a integração é super profunda e nativa.
- Pode pesquisar em uma lista crescente de ferramentas conectadas.
- Você pode criar seus próprios agentes personalizados, o que é bem legal.
- É também parte do plano maior da Atlassian para IA em sua plataforma.
- Contras:
- Foca principalmente na busca e nas ações de agentes dentro do mundo Atlassian.
- Os detalhes de preços podem ser um pouco menos claros do que algumas outras opções e podem não oferecer aquele custo transparente por interação.
- Você pode achar a personalização para fluxos de trabalho realmente específicos um pouco limitada em comparação com plataformas dedicadas apenas a agentes de IA.
- Visão Geral de Preços: É parte da plataforma geral de Inteligência Atlassian. Você geralmente encontrará que os preços são escalonados, e é melhor verificar as ofertas atuais da Atlassian para os detalhes específicos.
- Caso de Uso Ideal: Isso é perfeito para equipes que estão realmente investidas em usar ferramentas Atlassian e querem busca e automação de IA integradas diretamente em seus fluxos de trabalho existentes do Jira e Confluence. Você pode saber mais sobre o Jira no website da Atlassian.
3. Everfind
Everfind é um assistente de busca alimentado por IA para empresas. Sua principal função é ajudar as equipes a encontrar rapidamente informações importantes que estão espalhadas por diferentes ferramentas, incluindo as populares como Jira, Confluence e Microsoft SharePoint.
- Principais Recursos:
- Oferece uma única barra de busca para procurar em aplicativos conectados como Jira, Confluence, SharePoint, Miro e Figma.
- Utiliza IA para melhorar os resultados da busca e torná-los mais informativos.
- Possui conectores simples para facilitar a integração.
- Gerencia seus dados de forma segura com criptografia de nível empresarial.
- Você pode fazer buscas simples por palavras-chave ou usar filtros mais avançados.
- Prós:
- É excelente se sua equipe usa muitas ferramentas diferentes e você precisa de um lugar para pesquisar em todas elas.
- Foca muito em encontrar informações de forma eficiente, o que realmente ajuda as equipes a acessar o conhecimento mais rapidamente quando estão usando várias plataformas ao lado do Jira.
- Contras:
- É principalmente uma ferramenta de busca. Seus recursos de automação de IA não estão realmente focados em doing coisas dentro dos fluxos de trabalho do Jira em comparação com ferramentas especificamente para agentes de IA.
- A integração pode ser mais sobre obter dados out do que automatizar tarefas ou atualizar problemas diretamente.
- Os preços não foram fáceis de encontrar no material de origem.
- Visão Geral de Preços: O preço não foi especificado na fonte, mas é muito provável que seja um serviço de assinatura.
- Caso de Uso Ideal: Ótimo para equipes que precisam de um lugar central poderoso para pesquisar e encontrar rapidamente detalhes relevantes de projetos, documentos ou tickets em todos os diferentes aplicativos que usam, incluindo o Jira.
4. Concierge AI
Concierge AI se apresenta como um assistente de IA bastante avançado que se conecta a uma série de plataformas de software populares como Jira, Slack, Notion, HubSpot e mais. A ideia é oferecer a você recursos de IA suaves combinados com automação de fluxo de trabalho personalizada, conversando diretamente com essas ferramentas.
- Principais Recursos:
- Ele se comunica diretamente com suas plataformas de software para obter dados em tempo real e realizar tarefas.
- Você tem acesso a vários modelos de IA de ponta (como GPT, Claude, Grok, DeepSeek) tudo através de uma assinatura.
- Ele fornece respostas personalizadas com base no que você prefere.
- Ele pode até olhar suas conversas passadas para encontrar insights.
- Prós:
- Ele se conecta a um grande número de ferramentas de trabalho populares, o que é prático.
- Você pode interagir com dados nessas plataformas em tempo real.
- É flexível porque permite que você use diferentes modelos de IA.
- Ele pode ajudar com automação personalizada e criação de conteúdo.
- Contras:
- Embora se conecte ao Jira, a fonte não entrou em muitos detalhes sobre quão profundamente ele automatiza fluxos de trabalho específicos do Jira (como atualizar campos automaticamente ou roteamento complexo).
- Você pode precisar de alguma configuração específica para tarefas mais complicadas e em múltiplas etapas dentro do Jira.
- Os preços também não estavam prontamente disponíveis na fonte.
- Visão Geral de Preços: Ele oferece acesso a múltiplos modelos de IA com uma assinatura, mas a fonte não especificou o preço exato.
- Caso de Uso Ideal: Isso pode ser uma boa opção para equipes que usam uma mistura de diferentes ferramentas de software, incluindo Jira, que desejam uma interface de IA para obter dados, fazer perguntas e talvez realizar tarefas simples em todos os seus diferentes aplicativos sem precisar ficar pulando entre eles constantemente.
5. QueryPal
QueryPal é uma ferramenta de IA especificamente focada na automação de respostas a tickets para equipes de suporte. A descrição é bastante geral para suporte, mas está listada como um “Assistente de IA para Jira,” então parece relevante para equipes que usam Jira Service Management ou configurações semelhantes para suporte ao cliente.
- Principais Recursos:
- Ela responde automaticamente a tickets e perguntas comuns.
- O objetivo é garantir que as respostas sejam consistentes e precisas.
- É projetada para ajudar a aumentar a produtividade lidando com perguntas de suporte rotineiras, usando fluxos de trabalho impulsionados por IA para isso.
- Prós:
- Tem um forte foco na automação de respostas a perguntas que surgem com frequência no suporte, o que é ótimo.
- Ela visa especificamente aliviar a carga dos agentes que lidam com perguntas repetitivas, e isso pode economizar muito tempo.
- Contras:
- A descrição é bastante geral sobre equipes de suporte. Não detalha realmente suas habilidades específicas de integração com o Jira ou como pode automatizar fluxos de trabalho mais complexos do Jira além de respostas simples.
- Pode estar mais voltada para plataformas de helpdesk gerais do que para automação profunda de gerenciamento de projetos do Jira.
- Os preços não estavam prontamente disponíveis na fonte.
- Visão Geral de Preços: O preço não foi especificado na fonte, mas é provável que seja um serviço de assinatura.
- Caso de Uso Ideal: Isso parece ser melhor para equipes de suporte que usam Jira Service Management ou configurações semelhantes do Jira que precisam principalmente de uma ferramenta para responder automaticamente a muitas perguntas comuns dos clientes, para que seus agentes possam se concentrar nas questões mais complicadas.
6. Amazon Q Business
Amazon Q Business é um assistente de IA generativa criado para funcionários de uma empresa. Ele os ajuda a encontrar informações, obter insights e até mesmo tomar ações usando todos os dados e sistemas conectados da empresa. É projetado para grandes empresas e pode ser usado de várias maneiras diferentes.
- Principais Recursos:
- Você pode interagir com ele usando linguagem natural para procurar dados, criar conteúdo ou até mesmo desenvolver aplicativos simples.
- Ele oferece uma única busca em mais de 40 conectores integrados (que poderiam incluir dados do Jira).
- Ele fornece respostas personalizadas com base no que você está autorizado a ver.
- Você pode acessá-lo através de navegadores da web, Slack, Microsoft Outlook, Word e Microsoft Teams.
- Prós:
- É útil para muitos papéis diferentes em uma empresa, não apenas desenvolvimento ou suporte.
- É realmente bom em integrar dados de uma ampla variedade de fontes.
- Possui controles de segurança e acesso sólidos para manter seus dados privados.
- Pode ajudar tanto na criação de conteúdo quanto na automação de tarefas apenas entendendo o que você pede.
- Contras:
- Você pode precisar de bastante configuração e ajuste para conectá-lo e adaptá-lo a fluxos de trabalho específicos do Jira.
- Não é uma ferramenta que vive dentro do Jira, mas mais uma camada de IA separada para toda a empresa.
- A estrutura de preços para grandes empresas pode ser potencialmente complexa.
- Os preços não estavam prontamente disponíveis na fonte.
- Visão Geral de Preços: Os preços não foram especificados na fonte. Como é para grandes empresas, provavelmente utiliza preços personalizados ou em camadas com base em quanto você o utiliza e quais recursos você precisa.
- Caso de Uso Ideal: Isso é provavelmente melhor para grandes empresas que usam Jira juntamente com muitas outras fontes de dados e sistemas. Elas podem querer um assistente de IA para encontrar conhecimento, criar conteúdo e obter ajuda com tarefas em toda a organização, não apenas dentro do próprio Jira.
7. Kore.ai
Kore AI oferece uma plataforma de agente de IA em nível empresarial focada em automatizar tarefas, aumentar a eficiência e melhorar a forma como as empresas interagem com os clientes. Possui ferramentas que permitem construir soluções sem código e fornece tecnologia escalável e personalizável para automação de trabalho impulsionada por IA e soluções de serviço inteligente.
- Principais Recursos:
- Oferece automação impulsionada por IA e ajuda a otimizar processos no trabalho.
- Fornece soluções de serviço inteligente tanto para clientes quanto para funcionários.
- É projetado para trabalhar com diferentes modelos de IA, oferecendo flexibilidade em várias fontes de dados, ambientes de nuvem e aplicativos.
- Você pode construir agentes de IA conversacional bastante sofisticados com ele.
- Prós:
- É uma plataforma poderosa, de nível empresarial, que pode lidar com necessidades complexas de automação.
- Você pode personalizá-la bastante para seus processos de negócios específicos.
- Pode ser usada para ajudar clientes ou apoiar funcionários internamente.
- Tem um bom histórico de trabalho com grandes empresas.
- Contras:
- É principalmente construída para grandes empresas, o que pode significar que é mais complexa e potencialmente mais cara para equipes menores.
- A fonte não destacou realmente detalhes específicos sobre quão fácil ou profundo é o setup para integrar e automatizar fluxos de trabalho especificamente dentro do Jira.
- Os preços não estavam prontamente disponíveis na fonte.
- Visão Geral de Preços: O preço não foi especificado na fonte. Como é para empresas, provavelmente utiliza modelos de preços personalizados.
- Caso de Uso Ideal: Isso é provavelmente para grandes empresas que usam Jira como parte de uma configuração maior e complicada de ferramentas e processos. Elas precisariam de uma plataforma de IA poderosa e altamente personalizável para automatizar fluxos de trabalho sofisticados e interações em toda a empresa.
8. Meu AskAI
Meu AskAI é uma plataforma que permite criar chatbots de IA treinando-os com seu próprio conteúdo – coisas como documentos, páginas da web ou dados sincronizados via API. A ideia é que o bot possa então fornecer respostas instantâneas e factuais com base nesse conhecimento. Está listado como tendo integrações relevantes para o Jira.
- Principais Recursos:
- É fácil e rápido treiná-lo em diferentes fontes de conteúdo (arquivos, links de sites públicos, dados da API).
- Ele fornece respostas instantâneas e factuais e até mostra de onde obteve as informações.
- Você pode usar o bot em diferentes lugares (como uma bolha de chat em seu site, no Slack ou via API).
- Você pode configurar respostas personalizadas, correções sugeridas, instruções para o bot e acessar dados ao vivo.
- Prós:
- É simples e rápido configurar um bot de perguntas e respostas usando seu conteúdo existente.
- Ele mostra claramente a fonte das respostas, o que é útil.
- Você tem opções flexíveis para onde pode colocar o bot.
- Contras:
- Aqui está a parte crucial: de acordo com a fonte, Meu AskAI não possui atualmente uma integração ao vivo especificamente para o Jira. Isso significa que você teria que exportar manualmente seu conteúdo do Jira e importá-lo como arquivos ou links públicos, ou sincronizá-lo usando sua API. Isso adiciona um passo manual extra para os usuários do Jira.
- Os preços não estavam prontamente disponíveis na fonte.
- Visão Geral de Preços: Os preços não foram especificados na fonte, mas é provável que sejam escalonados com base em quanto você o utiliza ou quais recursos você obtém.
- Caso de Uso Ideal: Isso pode funcionar para equipes que precisam de uma maneira rápida de criar um bot de perguntas e respostas a partir de documentos ou páginas da web, e que estão dispostas a extrair dados manualmente do Jira ou usar a API para alimentar o conteúdo do Jira na plataforma. Ou talvez equipes que estão interessadas na plataforma, mas aguardando uma integração direta com o Jira. Você pode encontrar mais detalhes em sua página de integração do Jira, que menciona a falta de uma integração ao vivo.
Tabela de comparação
Aqui está uma rápida visão de como esses principais assistentes de IA do Jira se comparam com base em aspectos que importam para os usuários do Jira:
Ferramenta | Método de Integração | Foco no Jira | Principais Capacidades | Modelo de Preço |
---|---|---|---|---|
eesel AI | Conector | Gestão de Serviços / Fluxo de Trabalho | Automação, Pesquisa, Respostas, Ações da API | Por Interação |
Atlassian Rovo | Nativo | Gestão de Projetos / Suporte / Chat | Pesquisa, Chat, Tarefas do Agente | Escalonado (Complemento da Plataforma) |
Everfind | Conector | Pesquisa | Pesquisa Unificada & Insights | Assinatura (Não Listado) |
Concierge AI | Conector | Interação Geral de SaaS | Chat, IA Multi-Modelo, Acesso a Dados | Assinatura (Não Listado) |
QueryPal | Conector | Respostas de Tickets de Suporte | Automação de Chat | Assinatura (Não Listado) |
Amazon Q Business | Conector | Tarefas de Conhecimento Empresarial | Pesquisa, GenAI, Ajuda com Tarefas | Escalonado (Empresarial) |
Kore.ai | Plataforma/API | Automação / IA Conversacional | Fluxos de Trabalho, Agentes Conversacionais | Personalizado (Empresarial) |
My AskAI | Exportar / API | Q&A a partir do Conteúdo | Chat, Respostas Vinculadas a Fontes | Escalonado (Não Listado) |
Dicas para escolher e implementar um assistente de IA do Jira
Escolhendo um assistente de IA para o Jira? Comece com os verdadeiros pontos de dor. Você está sobrecarregado com tickets repetitivos? Lutando para encontrar informações em várias ferramentas? Ou perdendo tempo com atualizações manuais? Opte por uma ferramenta que resolva sua maior fricção primeiro.
Considere também onde o conhecimento da sua equipe está armazenado. Se estiver espalhado pelo Jira, Confluence, Google Docs ou wikis, escolha uma IA que possa extrair de todas essas fontes. Ferramentas como eesel AI podem se conectar a mais de 100 sistemas, dando ao seu assistente o contexto completo.
Então, verifique a profundidade da integração. Algumas ferramentas apenas pesquisam dados do Jira. Outras vão mais longe, como automatizar triagem, etiquetagem e notificações dentro do Jira.
Fique atento ao modelo de preços. Algumas ferramentas cobram por agente ou resolução, o que pode se tornar caro rapidamente. Preços previsíveis como o modelo de pagamento por interação da eesel AI são mais fáceis de gerenciar à medida que você escala.
E lembre-se, testar é importante. Você precisa simular fluxos de trabalho e respostas antes de implementar a IA em sua equipe. Por último, não se esqueça do onboarding, um suporte sólido do fornecedor torna a configuração mais suave e a adoção mais fácil.
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Adicionar um assistente de IA à sua configuração do Jira pode proporcionar um verdadeiro aumento de produtividade para sua equipe. Ao cuidar de tarefas repetitivas e facilitar o acesso à informação, essas ferramentas liberam sua equipe para se concentrar no trabalho que realmente importa.
A ferramenta certa depende de suas necessidades específicas, mas deve se integrar suavemente à sua configuração atual do Jira, aprender com seu conteúdo interno, oferecer automação flexível e ter um modelo de preços claro e escalável.
eesel AI se destaca para equipes que usam o Jira Service Management. Ela se conecta com as ferramentas que você já usa, aprende com fontes como tickets e documentos anteriores, e dá a você total controle sobre como se comporta, mantendo os custos previsíveis com um modelo de pagamento por interação.
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