Como conectar o HubSpot ao ChatGPT: Um guia passo a passo
Stevia Putri
Katelin Teen
Last edited 16 janeiro 2026
Expert Verified
Sejamos sinceros, seu CRM HubSpot está repleto de dados valiosos de clientes. Embora o HubSpot ofereça um ecossistema de relatórios maduro e robusto, às vezes você pode querer complementar seus relatórios detalhados fazendo uma pergunta rápida e obtendo uma resposta direta.
E se você pudesse apenas fazer uma pergunta e obter uma resposta conversacional baseada nos dados do seu CRM?
Essa é a ideia por trás do conector do HubSpot para ChatGPT. Ele permite que você converse com os dados do seu CRM usando linguagem natural, transformando uma IA poderosa em um assistente útil para sua inteligência de negócios (business intelligence). Este guia mostrará exatamente como conectar os dois, compartilhará algumas ideias práticas sobre como usá-lo e explorará como essa integração agrega ainda mais valor para suas equipes de vendas, marketing e suporte.
O que você precisará para começar
Antes de mergulharmos na configuração, vamos passar rapidamente pelo que você vai precisar. Organizar isso primeiro tornará o processo ainda mais tranquilo.
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Uma conta HubSpot: Qualquer plano funcionará, o que é ótimo para equipes de todos os tamanhos.
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Uma assinatura paga da OpenAI: Você precisará de um plano ChatGPT Plus, Pro, Team ou Enterprise para usar conectores. Vale notar que existem alguns requisitos regionais. Por exemplo, se você estiver no EEE (Espaço Econômico Europeu), Suíça ou Reino Unido, pode precisar de um plano ChatGPT Team ou superior.
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Permissões de administrador no HubSpot: A primeira pessoa a configurar a conexão deve ser um Super Administrador ou ter permissões de App Marketplace. Depois de fazerem a configuração inicial, outros membros da equipe podem conectar facilmente suas próprias contas.
Como conectar o HubSpot ao ChatGPT em 4 passos simples
Fazer essas duas plataformas conversarem entre si é bastante direto. Aqui está o passo a passo detalhado.
Passo 1: Ative o conector do HubSpot no ChatGPT
Primeiro, você precisa habilitar o ChatGPT para se conectar com seus aplicativos externos.
Faça login em sua conta paga do ChatGPT no seu computador. Clique no ícone do seu perfil no canto inferior esquerdo e vá para Settings > Connectors. Você verá uma lista de aplicativos disponíveis. Basta encontrar o HubSpot e clicar em Connect.
Passo 2: Autentique sua conta HubSpot
Depois de clicar em "Connect", você será enviado para uma página de login do HubSpot. É aqui que você vincula os dois sistemas com segurança.
Insira seus dados do HubSpot e escolha a conta específica que deseja vincular. Você verá uma tela de permissões que mostra exatamente quais dados o ChatGPT pode ver. O HubSpot garante que este seja um acesso de apenas leitura (read-only) para sua segurança, o que significa que a IA pode analisar seus dados sem modificar os registros do seu CRM. Clique em Connect App para aprovar.
Passo 3: Dê acesso à sua equipe no HubSpot
Depois de fazer essa primeira conexão, você pode capacitar o restante da sua equipe para usá-la também.
Na sua conta HubSpot, vá para Settings > Integrations > Connected Apps. Encontre o "HubSpot connector for ChatGPT" na sua lista. Você deve ver um botão que diz Give users access. Clicar nisso permite que outros usuários em seu portal HubSpot configurem sua própria conexão sem esforço.
Passo 4: Comece a analisar seus dados
Agora você está pronto para começar a fazer perguntas. Em uma nova janela do ChatGPT, clique no botão Tools. Você verá duas opções:
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Use connectors (Usar conectores): Ideal para perguntas rápidas e diretas.
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Deep research (Pesquisa profunda): Escolha esta opção para análises mais abrangentes que podem extrair informações de vários pontos em seu CRM.
Escolha o seu modo e certifique-se de que o HubSpot esteja ativado como fonte de dados. Agora você pode começar a conversar com seus dados do HubSpot.
Casos de uso práticos para a integração
Com a conexão ativa, você pode encontrar insights ainda mais rápido. Aqui estão algumas ideias para você começar.
Para equipes de vendas
Você pode complementar suas revisões de funil (pipeline) existentes com respostas instantâneas para perguntas específicas.
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Ideia de prompt: "Analise meus negócios abertos no HubSpot que devem ser fechados este trimestre. Quais não tiveram nenhuma atividade nos últimos 14 dias? Liste-os por tamanho do negócio."
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Por que é útil: Este prompt ajuda você a identificar rapidamente negócios que podem se beneficiar de um acompanhamento (follow-up), ajudando você a manter o controle de suas metas trimestrais.
Para equipes de marketing
Obtenha ainda mais clareza sobre quais campanhas estão impulsionando seu sucesso.
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Ideia de prompt: "Qual das nossas campanhas de marketing do HubSpot nos últimos 6 meses gerou mais contatos que se transformaram em negócios fechados-ganhos? Detalhe por fonte."
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Por que é útil: Você pode ver quais canais estão entregando leads de alta qualidade, ajudando você a focar seus esforços em suas estratégias mais bem-sucedidas.
Para equipes de atendimento ao cliente
Identifique perguntas comuns dos clientes para ajudar sua equipe a fornecer um suporte ainda melhor.
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Ideia de prompt: "Analise todos os tickets de suporte no HubSpot dos últimos 30 dias que foram marcados com 'problema de faturamento'. Quais são os três temas ou perguntas mais comuns?"
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Por que é útil: Isso ajuda você a identificar pontos de feedback comuns. Você pode usar essas informações para criar novos artigos de base de conhecimento ou melhorar seus materiais de treinamento.
Dicas e erros comuns a serem evitados
Para aproveitar ao máximo essa integração, tenha estas dicas em mente.
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Uma dica rápida: Seja específico e sempre mencione "HubSpot". Seus prompts funcionarão ainda melhor se forem claros. Incluir a palavra "HubSpot" ajuda a IA a focar em seu CRM como a principal fonte de dados.
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Outra dica: Dados limpos levam a melhores insights. Como qualquer ferramenta analítica, a qualidade dos seus resultados depende da qualidade dos seus dados. Manter seus registros do HubSpot limpos e atualizados garante que você obtenha as respostas mais precisas.
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Cuidado com isto: Fazer perguntas muito amplas. Em vez de "Como estão as vendas?", tente algo mais direcionado, como: "Qual foi nossa receita total de negócios fechados no HubSpot no mês passado em comparação com o mês anterior?"
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E não se esqueça: É apenas para leitura (read-only). O conector é uma ferramenta poderosa para análise e insight. Para sua segurança, ele foi projetado para ler dados em vez de criar ou modificar contatos e negócios diretamente no HubSpot.
Da análise à ação: O que vem a seguir?
O conector do HubSpot é uma ótima ferramenta para fazer perguntas e obter insights do seu CRM. Ele torna a análise de dados mais acessível para todos na sua equipe.
Mas depois que você descobre esse grande insight, pode querer automatizar os próximos passos.
O conector é fantástico para mostrar o que está acontecendo. Por exemplo, ele pode dizer quais tickets são mais comuns. A partir daí, você pode procurar outras integrações de IA que ajudem você a agir sobre esses insights. Enquanto o conector do HubSpot ajuda você a analisar, uma ferramenta como a eesel AI é projetada para complementar sua configuração, ajudando a automatizar respostas com base em seus dados.
Da descoberta de insights ao suporte automatizado
O conector do HubSpot identifica consultas comuns de clientes. Para agir sobre isso, um Agente de IA da eesel AI pode trabalhar ao lado do HubSpot para lidar com tickets de suporte comuns automaticamente. Ele pode fornecer respostas precisas extraídas de seus tickets do HubSpot e bases de conhecimento, dando à sua equipe mais tempo para se concentrar em necessidades complexas dos clientes.
De uma única fonte de dados para todo o seu conhecimento
O conector é um especialista para seus dados do HubSpot. Para respostas que podem estar em outras partes da sua empresa, a eesel AI pode se conectar ao HubSpot e também a outras fontes. Ela funciona com seus wikis no Confluence, suas notas no Notion, seus arquivos no Google Docs e seus chats de equipe no Slack. Isso fornece uma visão completa, ajudando a IA a resolver problemas de clientes com contexto de toda a sua organização.
De uma configuração detalhada para um início rápido
O HubSpot facilita as integrações, e a eesel AI segue essa mesma filosofia. Você pode começar por conta própria sem precisar de desenvolvimento complexo. Com integrações de um clique, você pode conectar sua central de ajuda e começar a ver resultados rapidamente. Você pode até usar um modo de simulação para ver como a IA lida com tickets passados, oferecendo uma maneira livre de riscos para visualizar seu impacto antes de entrar no ar.
Faça seus dados do HubSpot trabalharem para você
Conectar o HubSpot ao ChatGPT é um passo inteligente para tomar decisões ainda mais baseadas em dados. Ele capacita sua equipe a fazer perguntas profundas e obter respostas inteligentes, transformando sua plataforma HubSpot em uma fonte de insight ainda mais poderosa.
Use o conector para análises rápidas para detectar tendências e encontrar oportunidades. Então, quando estiver pronto para transformar esses insights em ação automatizada e oferecer um suporte ainda mais rápido, veja como a eesel AI pode complementar sua equipe de suporte e liberar sua equipe para tarefas de alto valor.
Comece conectando o HubSpot e o ChatGPT hoje mesmo para ver o que você pode descobrir em seus dados.
Perguntas frequentes
Você precisará de uma conta HubSpot (qualquer plano) e de uma assinatura paga da OpenAI (ChatGPT Plus, Pro, Team ou Enterprise). Para a configuração inicial, você também precisa de permissões de administrador no HubSpot.
Sim, seus dados permanecem seguros. O conector do HubSpot para ChatGPT foi projetado com acesso apenas de leitura (read-only), o que significa que ele pode recuperar informações para análise, mas não pode fazer alterações ou modificações nos dados do seu CRM.
Após a conexão inicial feita por um Super Administrador do HubSpot, ele pode conceder acesso a outros usuários que não são administradores dentro do HubSpot. Isso permite que outros membros da equipe conectem suas contas individuais do ChatGPT e aproveitem a integração para sua própria análise de dados.
As equipes de marketing podem identificar rapidamente quais campanhas geraram mais negócios fechados-ganhos (closed-won) e analisar as fontes de leads. Isso permite que otimizem seu orçamento focando em canais e estratégias de alto desempenho.
Não, o conector do HubSpot para ChatGPT é uma ferramenta analítica poderosa, mas é estritamente apenas para leitura. Ele pode fornecer insights e respostas baseadas em seus dados, mas não pode criar novos contatos, atualizar negócios ou fechar tickets para você.
Embora ainda seja útil, a qualidade dos insights depende muito dos seus dados. Dados de CRM inconsistentes ou incompletos podem levar a respostas vagas ou imprecisas, por isso recomenda-se sempre manter os dados limpos e bem organizados para obter os melhores resultados.
A dica mais importante é ser específico e sempre mencionar "HubSpot" em seus prompts. Isso ajuda a IA a identificar com precisão a fonte de dados e fornece respostas mais precisas e úteis, evitando retornos excessivamente amplos ou pouco úteis.
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Stevia Putri
Stevia Putri é uma generalista de marketing na eesel AI, onde ajuda a transformar ferramentas poderosas de IA em histórias que ressoam. Ela é movida pela curiosidade, clareza e pelo lado humano da tecnologia.
