eesel for Microsoft Teams

TeamsのAIチームメイト。
同僚と同じようにチャット。

eeselは他のチームメンバーと同じようにTeamsに参加します。メッセージ送信、@メンション、DMが可能。サポート対応、質問への回答、コンテンツの作成をすべてTeams内で行います。

S
Support
David K.
David K.2:34 PM

What's our return window for online orders?

eesel
eesel2:34 PM
David K.
David K.2:35 PM

Can you draft a reply for ticket #2087? Customer is asking about this.

eesel
eesel2:36 PM
Type a message

eeselをTeamsに招待

Teamsワークスペース、ヘルプデスク、ナレッジベースを接続。eeselは即座にあなたのビジネスを学習し、スタック全体で作業を開始します。

G
General
eesel joined the channel
eesel
eesel9:00 AM

Hi team! I'm your new AI teammate. I can help with support tickets, answer internal questions, draft content, and more. DM me or @mention me in any channel.

What should I focus on first?

❤️ 4👍 2
Type a message

チャットボット以上。本物のチームメイト。

アプリ間で作業し、修正から学び、時間をかけて信頼を獲得します。

You10:12 AM

Too formal. Sound more like a friend, not a support bot.

eesel
eesel10:12 AM

Got it. Here's the redraft:

Updated draft

Hey! The delay was on our end. Your order shipped and should arrive Thursday.

修正から学習

「それは堅すぎる」と伝えれば記憶します。修正するたびに精度が上がります。

Draft for review

Week 1

Your order shipped this morning and should arrive by Thursday.

ApproveReject

Sent automatically

Week 6

Your order shipped this morning and should arrive by Thursday.

Replied to Sarah M. in ticket #2847

信頼を獲得

まずはレビュー用の下書きから。信頼度が上がるにつれて徐々に自律的に。ペースはあなたが決めます。

eesel
eeselMon 9:00 AM

Weekly Digest, 2 March 2026

Tickets resolved147
Avg response time1.8 min
Escalated to human12
Trending: Shipping delays (+40%)

Hey! Here's your weekly digest. Let me know if you want a deeper breakdown on anything.

👍 3

プロアクティブな更新

週次ダイジェスト、チケットサマリー、トレンドアラート。待っているだけではありません。重要なことがあれば自ら連絡します。

チームの声。

Microsoft Teamsでeeselを使うチームからの実際の成果。

Intercom Finを試しましたが、カスタマイズができませんでした。現在はIntercomで3つのeesel AIエージェントが振り分けと回答を行っています。

Alton Ong

Alton Ong

プロダクト開発、EntryLevel

このアプリをビジネスで2ヶ月間使用していますが、結果は素晴らしいです!シンプルなAIで簡単に答えられる質問に圧倒されていた小さなサポートチームを本当に助けてくれています。今までのサポートに感謝します!

Oil Stores Support

Oil Stores Support

Oil Stores

適切な記事に素早く簡単にたどり着けるだけでなく、一貫した「ブランドに合った」トーンで整った回答をまとめてくれます。

Eddie Stephens

Eddie Stephens

サービスデスクリード、CartonCloud

eesel AIのおかげで、顧客はポータル上で大量の複雑な情報をソース付きで簡単に見つけることができます。

Stephan Fischer

Stephan Fischer

サポート&プロジェクト部門責任者、Aurenz

eesel AIはワークフローを効率化し、生産性を向上させ、より高いレベルのサービス一貫性を確保してくれます。

Melissa Ryan

Melissa Ryan

Zendesk管理者、Discuss.io

従業員はドキュメントへの即時アクセスにより、日常の生産性が大幅に向上したと報告しています。

Flemming Ottosen

Flemming Ottosen

開発ディレクター、Simployer

Microsoft Teams + eesel FAQ

Microsoft Teamsアプリストアまたは管理ポータルからeeselアプリをインストールします。追加すると、eeselはワークスペースにボットとして表示されます。直接メッセージ、チャンネルでの@メンション、グループチャットへの追加が可能です。

いいえ。ほとんどのTeamsボットは固定コマンドに応答します。eeselは自然言語を理解し、会話のコンテキストを記憶し、修正から学習し、チケットの作成や更新の投稿などの実際のアクションを取ります。コマンドラインツールではなく、同僚のように機能します。

はい。追加されたチャンネルやグループチャットでeeselを@メンションできます。会話のコンテキストを読み取り、自然に応答します。プライベートなタスクにはDMで個別に連絡することもできます。

はい。eeselに会話を要約するよう依頼すると、スレッド全体の履歴を読み取り、重要な決定事項、アクションアイテム、未解決の質問を抽出します。数百件のメッセージをスクロールする必要はもうありません。

はい。eeselは設定したチャンネルに週次ダイジェスト、チケット数のサマリー、トレンドアラートを送信できます。質問されるのを待つのではなく、重要なことがあれば自ら連絡します。

自然言語で修正してください。「それは違う、うちの返品期間は30日だよ」と伝えると、eeselは理解を更新します。すべての修正が定着するため、同じ間違いは二度起きません。

eeselはすべての回答を接続されたナレッジソースに基づかせます。自信を持って回答するための十分な情報がない場合は、推測せずにそう伝えます。信頼度のしきい値を調整して、人間に委ねるタイミングを制御できます。

eeselは80以上の言語で読み書きできます。各メッセージの言語を自動検出し、ナレッジベースが別の言語であっても同じ言語で回答します。

はい。すべてのデータは送受信時と保存時に暗号化されます。eeselはメッセージを隔離された環境で処理し、いつでもアクセスを取り消せます。SOC 2準拠で、お客様のデータをモデルのトレーニングに使用することはありません。管理者制御でeeselがアクセスできるチャンネルを制限できます。

使用量ベースの料金体系です。処理したインタラクションに対してお支払いいただきます。プラットフォーム料金なし、シートごとの料金なし、月額最低料金なし。最新の詳細は料金ページをご覧ください。

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