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マーケターがOpenAI Dotsを使う方法を解説します。KlaviyoとHubSpotからのキャンペーンまとめ、CanvaとAdobeでのデザイン下書き、Ahrefsでのキーワード調査、そしてドットが勝手に公開しないようにする承認ルールを紹介します。

サポート担当者がOpenAI Dotsをどう使えるかを解説します。OpenAIの新しいZendeskプラグインによるシフト開始時のブリーフ、チケット調査、返信の下書きに加え、dotがキューの顧客対応側に入れない理由となる制限も取り上げます。

CloudflareのWeb Search APIは、3つの検索エンジンに対してエージェントへ1つのエンドポイントを提供します。返ってくるJSONはどれも同じです。ただし、価格、データ保持、保存の権利は同じではありません。

Reflection AI Beam は、アクティブパラメータ 23B の 501B オープンウェイトモデルです。スコア、今日実際に使えるもの、待つべき人をまとめました。

Kustomer AIの代替ツールを、Kustomerにどこまで深く入り込めるかで整理しました。キューを処理するAIエージェントから読み取り専用の参照まで、実際の単価付きです。

Iris Hermes Agentはカスタマーサポートを任せられるのか。接続先、サポートリーダーに役立つ場面、チケットデータを預けるべきでない理由、代わりに使うべきものを解説します。

AIカスタマーサービスのロールプレイは、シナリオを実際のチケットから作り、毎回自社のポリシーで採点すると機能します。無料のプロンプト、5つのツール、採点表を紹介します。

2026年のIris Hermes Agentのおすすめ代替サービスを、Hermesの自己運用からメッセージで頼めるほかのアシスタントまで、iMessageの設定、価格、プライバシーの観点で比較します。

Strands Decider 2Bは、AWSのStrands Labsが公開した無料でオープンな1.9Bの意思決定モデルです。何ができるのか、精度と速度、運用コスト、そして使いどころを解説します。