2025年AIチャットボット向けノーコードツールベスト5

正直なところ、24時間365日、即時のサポートを提供しなければならないというプレッシャーは絶え間なく続いています。しかし、AIチャットボットをゼロから構築しようとしたことがある方なら、YouTubeのチュートリアルを延々と見続ける中で道に迷う感覚をご存知でしょう。どの動画も、それぞれ異なる「最高の」ツールを勧めてきます。これでは混乱するばかりで、特に開発者でない場合、どのプラットフォームが自社に適しているのかを見極めるのは困難です。

そこで、このガイドをまとめました。数多ある情報の中から、AIチャットボット向けの優れたノーコードツール5選を、明確かつ実践的な視点でご紹介します。私の目標は、強力で設定が簡単、そして既存の業務フローを根本から変える必要のないプラットフォームを選ぶお手伝いをすることです。

ノーコードAIチャットボットとは？

ノーコードAIチャットボットとは、コードを一切書かずに独自のAIアシスタントを構築、トレーニング、そして公開できるツールです。ドラッグ＆ドロップ式のビルダーや既製のテンプレートを使ってボットを組み立てる、ビジュアルな作業場のようなものだと考えてください。

従来の、厳格なスクリプトに従うだけのチャットボットとは異なり、現代のノーコードAIチャットボットははるかに賢くなっています。大規模言語モデル（LLM）を利用して、人々が平易な英語で実際に何を尋ねているのかを理解します。これにより、事前に用意されたセリフを返すだけでなく、会話の文脈に合った意味のある回答を提供できるのです。

このため、顧客サポートの一般的な質問への対応、新規リードの絞り込み、さらには社内チームが誰かに質問することなく内部情報を見つけられるように支援するなど、あらゆる用途で非常に役立ちます。

優れたノーコードAIチャットボットを選定するための基準

すべてのノーコードビルダーが同じというわけではありません。一見シンプルに見えて実は複雑なものもあれば、使いやすいけれど機能が限られているものもあります。このリストは、長期的に実際に機能するツールを探しているビジネスにとって本当に重要な要素に基づいて作成しました。

私が重視した点は以下の通りです：

• 設定と連携の容易さ： どれくらい早く立ち上げて実行できるか？何回も営業担当者との電話をこなさなければならないのか、それともサインアップするだけで構築を始められるのか？そして最も重要なのは、現在使用しているヘルプデスクや他のツールと連携できるか？

• データとナレッジソース： ボットはどのように賢くなるのか？優れたボットは、あなたのビジネス特有の情報から学習する必要があります。過去のサポートチケットや社内ドキュメント、ヘルプセンターの記事を読み込むことができるのか、それとも単純なFAQリストにしか対応できないのか？

• カスタマイズと制御： ボットの個性をブランドに合わせて微調整できるか？どの質問に答え、どの質問を人間にエスカレーションするかのルールを設定できるか？顧客の注文状況を調べるなどのタスクを実行できるか？

• テストと分析： 顧客と対話させる前に、AIを安全にテストする方法はあるか？レポートは、ボットがどの部分で苦戦しているかを把握し、その知識を改善するのに役立つ情報を提供してくれるか？

• 透明性の高い価格設定： 価格設定は分かりやすいか？それとも、ボットが解決したチケットごとに予期せぬ料金が請求されることはないか？

優れたノーコードAIチャットボットの比較

ツール	最適な用途	主な差別化要因	価格モデル
eesel AI	顧客サービスおよび社内サポートチーム	既存のヘルプデスクチケットでトレーニングし、すべてのナレッジソースを統合して超高精度な回答を生成。	解決ごとの課金なし、月額固定料金。
Botpress	柔軟なオープンソースフレームワークを求める開発者	複雑なワークフローのためにコードを組み込める高度なカスタマイズ性。	AIの使用量とメッセージ数に基づく従量課金制。
Chatbase	シンプルなボットを必要とする個人や小規模チーム	ウェブサイトへのリンク提供やドキュメントのアップロードによる、非常に迅速で簡単なセットアップ。	メッセージクレジットに基づく月額の段階的プラン。
Manychat	ソーシャルメディアマネージャーおよびクリエイター	Instagram、Messenger、WhatsAppでの会話とマーケティングキャンペーンの自動化。	連絡先数に基づく月額の段階的プラン。
Landbot	リードジェネレーションに注力するマーケター	視覚的に魅力的な会話型ランディングページとウェブサイト体験の創出。	シート数と機能に基づく月額の段階的プラン。

優れたノーコードAIチャットボット5選の詳細

1. eesel AI

eesel AIは、あなたが既に使用しているツールに直接プラグインできるように構築されたサポート自動化プラットフォームです。ヘルプデスク（Zendesk、Freshdesk、[REDACTED]など）に接続し、過去のサポートチケットや社内ドキュメントから学習し、すぐに正確な回答を提供し始めます。最大の利点は、数分で自分自身で全てをセットアップできることです。

長所：

• 真のセルフサービス： デモを予約したり、営業担当者と話したりする必要はありません。サインアップし、ワンクリックでヘルプデスクを接続し、自分のスケジュールでAIエージェントのトレーニングを開始できます。

• 実際の履歴から学習： 過去のサポートチケットを掘り下げてブランドのトーンを学び、顧客が直面する最も一般的な問題を理解できる数少ないツールの一つです。

• すべてのナレッジを統合： Googleドキュメント、Confluence、Notionなど、散在するすべてのナレッジソースに接続するため、ボットは全体像を把握できます。

• リスクフリーのシミュレーション： 過去の何千ものチケットでAIをテストできるシミュレーションモードがあります。これにより、顧客向けに有効にする前に、AIのパフォーマンスを明確に把握できます。

• 予測可能な価格設定： 月額固定料金を支払います。解決したチケットごとの隠れた料金はないため、忙しい月でも請求額に驚くことはありません。

短所：

• 顧客サービス、ITサポート、社内ヘルプに特化しています。Instagramでマーケティングキャンペーンを実施したいだけなら、Manychatのようなツールの方が適しているでしょう。

価格：

すべてのeesel AIプランには、全ツールセット（AI Agent、Copilot、Chatbotなど）が含まれています。

プラン	価格（月払い）	価格（年払い）	主な機能
Team	$299/月	$239/月	最大1,000 AIインタラクション/月、3ボット、ウェブサイト/ドキュメントでのトレーニング、AI Copilot、Slack連携。
Business	$799/月	$639/月	最大3,000 AIインタラクション/月、無制限のボット、過去のチケットでのトレーニング、AI Actions、一括シミュレーション。
Custom	営業にお問い合わせ	営業にお問い合わせ	無制限のインタラクション、高度なアクション、マルチエージェントオーケストレーション、カスタム連携。

最適な用途： フロントラインの顧客サポートを自動化したい、または現在のヘルプデスクを刷新することなく社内チームにスマートなアシスタントを提供したいビジネス。

2. Botpress

Botpressは、非常に高い柔軟性を提供するオープンソースプラットフォームであり、開発者の間で人気があります。複雑なロジックを持つ高度にカスタマイズされたボットを構築し、必要に応じて独自のコードを組み込むことを厭わない人向けです。

長所：

• 非常に柔軟で、特定のワークフローに合わせてカスタマイズ可能。

• 強力な開発者コミュニティと豊富なドキュメントが支援を提供。

• 自己ホスティングが可能で、データを完全に制御できる。

短所：

• 学習曲線は、このリストの他のツールよりもはるかに急です。

• ノーコードの部分もありますが、最大限に活用するにはある程度の開発スキルが必要です。

• 設定は、単純なワンクリック接続よりもはるかに複雑です。

価格：

Botpressは従量課金モデルを採用しています。

プラン	価格	主な機能
Pay-as-you-go	$0/月 + AI利用料	1ボット、500受信メッセージ/月、コミュニティサポート。
Plus	$79/月 + AI利用料（年払い）	2ボット、5,000メッセージ/月、ライブエージェントへの引き継ぎ、ライブチャットサポート。
Team	$445/月 + AI利用料（年払い）	3ボット、50,000メッセージ/月、リアルタイムコラボレーション、高度なサポート。
Enterprise	$2,000/月～	カスタム制限、専任担当者によるオンボーディング、専任サポートマネージャー。

最適な用途： 完全な制御を求め、より複雑なプラットフォームに慣れている技術チームや開発者。

3. Chatbase

Chatbaseは、スピードとシンプルさが特徴です。ドキュメントをアップロードするか、ウェブサイトへのリンクを提供するだけで、数分でチャットボットを作成できます。コンテンツをスキャンし、それを知識ベースとして質問に答えます。

長所：

• 非常に迅速かつ簡単に開始できる。

• インターフェースはクリーンで操作が簡単。

• Slack、WhatsApp、Zapierなどの人気ツールと連携可能。

短所：

• AIの振る舞いや実行できる特定のアクションに対する制御はあまりできません。

• 静的なドキュメントやウェブサイトのコンテンツからしか学習できず、過去のヘルプデスクチケットのような動的なソースからは学習できません。

価格：

Chatbaseはメッセージクレジットに基づいた段階的なプランを提供しています。

プラン	価格（月払い）	主な機能
Free	$0/月	100メッセージクレジット/月、1 AIエージェント、限定的なトレーニングサイズ。
Hobby	$40/月	2,000メッセージクレジット/月、1 AIエージェント、APIアクセス。
Standard	$150/月	12,000メッセージクレジット/月、2 AIエージェント、3シート。
Pro	$500/月	40,000メッセージクレジット/月、3 AIエージェント、5+シート、高度な分析。

最適な用途： サイトでの基本的なQ&Aのために、シンプルなドキュメントベースのチャットボットを必要とする個人や中小企業。

4. Landbot

Landbotは、あなたのウェブサイトをよりインタラクティブな会話の場にするために設計されています。マーケティングとリードジェネレーションに重点を置いており、フレンドリーなビジュアルビルダーを使って、標準的なウィジェットよりもアプリを使っているような感覚のガイド付きチャットを作成できます。

長所：

• 視覚的に魅力的でエンゲージングな会話を作成するのに優れている。

• リードの獲得や絞り込みといったマーケティングおよび営業タスクに強い焦点を当てている。

• 多くの人気マーケティングツールやCRMと連携可能。

短所：

• そのAIは、複雑なサポートの質問を理解するよりも、事前に計画されたフローを通じてユーザーをガイドすることに長けています。

• 機能やチームメンバーを追加すると、価格が急速に上昇する可能性があります。

• より複雑なボットを構築していると、インターフェースが少し遅く感じられるというユーザーの声もあります。

価格：

Landbotの価格は機能によって段階的に設定されており、WhatsApp用には別のプランがあります。以下のプランはウェブおよびMessenger用です。

プラン	価格（年払い）	主な機能
Sandbox	無料	100チャット/月、1シート、基本機能。
Starter	€32/月	500チャット/月、100 AIチャット、2シート、基本連携。
Pro	€80/月	2,500チャット/月、300 AIチャット、3シート、HubSpotなどの主要な連携。
Business	€400/月～	カスタムチャット数、1,000 AIチャット、5シート、専任サクセスマネージャー。

最適な用途： 静的なウェブフォームをインタラクティブなチャットボットに置き換えて、より多くのリードを獲得・転換したいマーケティングチーム。

5. Manychat

Manychatはソーシャルメディア自動化の王様です。InstagramのDM、Facebook Messenger、WhatsAppでのチャットを自動化するために作られています。これにより、マーケティング、営業、そしてこれらのプラットフォームでのオーディエンスとのエンゲージメントにおいて強力なツールとなります。

長所：

• Metaのプラットフォーム（Instagram, Messenger, WhatsApp）との深く公式な連携。

• 自動化されたマーケティングキャンペーン、プレゼント企画、セールスシーケンスの実行に最適。

• 自動応答を作成するための使いやすいフロービルダーがある。

短所：

• 詳細な顧客サポートにはあまり向いていません。ConfluenceやGoogleドキュメントのような社内ナレッジベースに接続して詳細な回答を提供することはできません。

• ユーザーの意図を理解するためのAI機能は有料アドオンであり、専用のサポートプラットフォームで見られるものほど高度ではありません。

価格：

Manychatの価格は、エンゲージする連絡先の数に基づいています。

プラン	価格	主な機能
Free	$0/月	最大1,000連絡先、基本的な自動化機能。
Pro	$15/月～	無制限の連絡先（価格は変動）、高度なセグメント、連携。
Manychat AI Add-on	+$29/月	意図認識やAI支援のフロー構築などの機能を追加。

最適な用途： ソーシャルメディアで多くの時間を費やし、自動化されたチャットを通じて売上を促進したいマーケター、インフルエンサー、eコマースブランド。

自社に合ったノーコードAIチャットボットの選び方

少し明確になってきたものの、まだどれを選ぶべきか決めかねていますか？考えを整理するためのシンプルな方法をご紹介します。

• 主な目標を明確にする。 顧客サポートの応答時間を短縮することが目的ですか、それともInstagramを通じて商品をより多く販売することが目的ですか？サポート向けに構築されたツール（eesel AIなど）は、マーケティング向けに構築されたツール（Manychatなど）とは全く異なる機能セットを持っています。

• ナレッジがどこにあるかを知る。 あなたの会社の情報は、古いヘルプデスクのチケットに閉じ込められ、Confluenceのページに散らばり、Googleドキュメントに埋もれていませんか？もしそうなら、それらすべてに接続できるツールが必要です。公開ウェブサイトをスクレイピングするだけのプラットフォームはあまり役立たないでしょう。

• 契約前にテストする。 営業デモを鵜呑みにしないでください。最高のプラットフォームは、安全な環境で実際のデータを使ってAIをテストさせてくれます。これにより、本番稼働前にパフォーマンスを実際にプレビューでき、自信を持って導入できます。これは、過去のチケットで強力なシミュレーションを実行できるeesel AIのようなプラットフォームの大きな利点です。

• 隠れたコストに注意する。 解決ごとやインタラクションごとに課金するプラットフォームには注意が必要です。これらのコストはすぐに積み重なり、月々の請求額が予測不能になる可能性があります。成長してもペナルティを科されることのない、分かりやすい定額料金のツールを探しましょう。

ノーコードAIチャットボットの未来：置き換えではなく、統合へ

結論として、最高のノーコードAIチャットボットツールとは、既存のセットアップをすべて壊してやり直すことを強制するものではなく、現在の仕組みと連携して機能するものです。AIを使い始めるためだけに、ヘルプデスクを廃止したり、開発者チームを雇ったりする必要はありません。

目指すべきは、あなたが既に愛用しているツールに接続し、既にあるデータから学習し、自信を持って自動化を制御できるプラットフォームを見つけることです。これこそが、eesel AIのような統合を前提に設計されたツールが真価を発揮する点です。これらのツールは、現在のツールの上にインテリジェントな層として機能し、あなたの業務のすべてを少しだけスマートかつ迅速にします。

あなたのビジネスを真に理解するAIチャットボットを構築する準備はできましたか？eesel AIなら、数分で運用を開始できます。ヘルプデスクとナレッジソースを接続し、サポートの自動化がいかに簡単であるかをぜひご自身の目でお確かめください。今すぐeesel AIを無料でお試しください。