Découvrez votre collègue de boîte mail.
Il lit, rédige et envoie.
eesel travaille depuis votre boîte mail. Il lit les emails, rédige des réponses avec votre ton et relance automatiquement. Le support reçoit ses réponses. Rien ne passe à travers les mailles du filet.
Hi, I ordered a pair of running shoes last week (order #7234) but they are the wrong size. Can I return them for an exchange? Thanks, Sarah
Connectez votre email
Reliez votre email, helpdesk et base de connaissances. eesel apprend votre activité instantanément et commence à travailler sur l'ensemble de votre stack immédiatement.
Hi team,
I'm your new AI teammate. I'll be handling incoming support emails, answering internal questions, and drafting replies in your voice. If anything needs a human touch, I'll flag it for you.I'm your new AI teammate. I'll handle support emails and draft replies. If anything needs a human, I'll flag it.
What should I focus on first?
Best,
eesel
Un collègue. Tous les rôles.
Dites-lui ce dont vous avez besoin, directement depuis votre boîte mail.
Can you clear the support inbox? I'm in meetings all day.
Hi,
On it. 14 emails in queue. I'll handle them and flag refunds over $200.On it. 14 emails in queue. I'll flag refunds over $200.
Best, eesel
Helpdesk
"Vide la boîte mail avant le déjeuner." Il lit les emails de support entrants, rédige des réponses précises et les envoie pour vous.
What's our PTO policy for part-time employees?
Hi,
Part-time staff get 10 days PTO per year, prorated by start date.Part-time staff get 10 PTO days/year, prorated by start date.
Best, eesel
Opérations
"Quelle est notre politique de congés ?" Répond aux questions internes à partir de vos documents et politiques, livré directement dans la boîte mail.
Can you draft a case study from the Acme onboarding call notes?
Hi,
Done! I pulled key quotes and metrics from the call transcript.
Best, eesel
Rédacteur de contenu
"Rédige une étude de cas client à partir des notes d'appel de la semaine dernière." Rédige du contenu soigné ancré dans vos supports existants.
Plus qu'un répondeur automatique. Un vrai collègue.
Il travaille sur vos applications, apprend de vos corrections et gagne votre confiance au fil du temps.
Shorter replies. And always CC my manager on refund emails.
Got it. Here's the updated draft:
Updated draft
Hi Sarah, your return is approved. Shipping label is on the way. Best, eesel
CC: manager@acmeco.com
Apprend de vos corrections
Dites-lui "réponses plus courtes" ou "toujours mettre mon manager en CC" et il s'ajuste pour chaque futur email.
Draft for review
Week 1Hi, your order shipped this morning and should arrive by Thursday. Best, eesel
Sent automatically
Hi, your order shipped this morning and should arrive by Thursday. Best, eesel
Replied to Sarah T. via email
Gagne votre confiance
Commence avec des brouillons que vous révisez avant l'envoi. Gère progressivement plus de choses seul à mesure que la confiance s'installe. Vous décidez du rythme.
Hi Sarah, just checking in. Were you able to use the prepaid return label? Let me know if you need any help with the exchange.Hi Sarah, just checking in — were you able to use the return label?
Best, eesel
Mises à jour proactives
Relance les clients silencieux. Envoie des bilans, rappels et mises à jour de statut selon son propre planning.
Ce que disent les équipes.
Des résultats concrets d'équipes utilisant eesel avec Email.
Nous avons essayé Intercom Fin mais n'avons pas pu le personnaliser. Nous avons maintenant 3 agents eesel AI dans Intercom qui trient et répondent.
Alton Ong
Développement Produit, EntryLevel
eesel AI rationalise notre flux de travail, augmente la productivité et garantit un niveau de cohérence de service supérieur.
Melissa Ryan
Administratrice Zendesk, Discuss.io
Il nous oriente vers les bons articles très rapidement et facilement, tout en rédigeant des réponses bien formulées avec un ton cohérent et fidèle à notre marque.
Eddie Stephens
Responsable du Service Desk, CartonCloud
Avec eesel AI, nos clients trouvent facilement de grandes quantités d'informations complexes sur notre portail, sources incluses.
Stephan Fischer
Responsable Support et Département Projets, Aurenz
Avec eesel, nous trouvons des réponses précises à nos questions extrêmement rapidement. Nous avons constaté jusqu'à 80 % de gain de temps.
Alex Capurro
Directeur de l'Innovation, Global Pay
Nos employés rapportent déjà une augmentation considérable de leur productivité quotidienne maintenant qu'ils ont un accès instantané à notre documentation.
Flemming Ottosen
Directeur du Développement, Simployer
Fonctionne avec toute votre stack.
ZendeskRésout les tickets, rédige des réponses et gère les escalades. Fonctionne dans vos flux de travail existants.
Support · Ticketing
Explore votre site et apprend de chaque page. Maintient les réponses à jour automatiquement.
Connaissance · Web
Google DriveApprend de vos documents, feuilles de calcul et présentations. Toutes ces connaissances alimentent chaque réponse email.
Connaissance · Stockage
ShopifyLit votre catalogue produits et vos données de commandes. Répond aux questions clients avec des informations en temps réel.
E-commerce · Commandes
FAQ Email + eesel
Vous connectez votre compte email via un flux OAuth sécurisé. eesel lit les messages entrants et peut rédiger ou envoyer des réponses en votre nom. Il ne stocke jamais vos identifiants email directement.
Non. Les répondeurs automatiques envoient la même réponse préformatée à tout le monde. eesel lit le fil complet, puise le contexte dans votre base de connaissances et rédige une réponse personnalisée pour chaque email. Il comprend ce que le client demande vraiment.
Oui. eesel lit l'ensemble du fil de conversation avant de répondre. Il comprend les messages précédents, les pièces jointes référencées et l'historique client pour que les réponses soient pertinentes et précises.
Oui. Vous pouvez configurer eesel pour envoyer des relances quand un client n'a pas répondu après une période définie. Il rédige des messages de suivi contextuels au lieu de simples "je me permets de relancer".
eesel apprend votre style d'écriture, vos formules de politesse préférées et votre ton à partir de vos emails passés. Plus vous le corrigez, plus il se rapproche de votre voix. Vous pouvez aussi définir des directives de ton explicites.
Vous pouvez commencer en mode brouillon où chaque réponse nécessite votre approbation avant l'envoi. Corrigez tout ce qui ne convient pas, et eesel apprend des retours. Avec le temps, vous pouvez le laisser envoyer les réponses de routine seul.
eesel ancre chaque réponse dans vos sources de connaissances connectées. S'il n'a pas assez d'informations pour répondre avec confiance, il signale l'email pour vous au lieu de deviner. Vous pouvez ajuster les seuils de confiance pour contrôler cela.
eesel peut lire et répondre dans plus de 80 langues. Il détecte automatiquement la langue du client et répond dans la même langue, même si votre base de connaissances est dans une langue différente.
Oui. Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos. eesel traite les emails dans des environnements isolés, et vous pouvez révoquer l'accès à tout moment. Nous sommes conformes SOC 2 et n'utilisons jamais vos données pour entraîner des modèles.
eesel propose un niveau gratuit pour commencer. Les plans payants évoluent en fonction du nombre d'emails traités par mois. Consultez notre page de tarification pour les détails actuels.
Ajoutez votre collègue IA à votre boîte mail.
Des réponses plus rapides. Moins de fils perdus. Commencez dès aujourd'hui.