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Conseils, guides et analyses sur les collègues IA, un support plus intelligent et la construction de meilleures équipes.

Bannière dessinée à la main d'un commerçant modifiant les pages de sa boutique sur un grand canevas pendant qu'un collègue discute avec un assistant IA, avec le logo sac Shopify sur le bureau
Shopify AI

Shopify Canvas : ce que c'est, comment ça marche et ce qu'il ne sait pas encore faire

Shopify Canvas vous permet de concevoir toute votre boutique en discutant avec Sidekick. Comment ça marche, qui peut l'utiliser, les limites au lancement et ce qu'il faut vérifier avant le Black Friday.

eesel Teameesel TeamOct 7, 2026
Illustration dessinée à la main d'une équipe support qui choisit entre plusieurs agents de chat IA connectés à Freshchat
Alternatives

7 alternatives IA à Freshchat en 2026 (qui fonctionnent avec Freshchat)

Sept alternatives IA à Freddy pour Freshchat, classées selon leur mode de connexion : dans le widget Freshchat, en transférant vers lui ou en le remplaçant, avec de vrais prix.

eesel Teameesel TeamOct 7, 2026
Bannière dessinée à la main d'un développeur qui emboîte un bloc d'extension orange sur un petit robot de terminal, à côté du logo pixélisé de Pi sur fond orange
Guides

L'agent de code Pi expliqué : ce que c'est, comment il fonctionne et ce que Pi 1.0 a changé

L'agent de code Pi est un agent de terminal gratuit sous licence MIT, avec 4 outils et un prompt minuscule. Ce qu'il fait, ce que Pi 1.0 a changé, le mode YOLO par défaut et ce que ça coûte.

eesel Teameesel TeamOct 7, 2026
Bannière Cloudflare Clef en orange Cloudflare, deux personnes regardant un modèle de décision relié à des utilisateurs, des sites web, des appareils et une liste d'options
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Qu'est-ce que Cloudflare Clef ? Le modèle de décision de Cloudflare, expliqué

Cloudflare Clef expliqué : ce que fait le modèle de décision, en quoi Clef diffère de Clef-flash, comment l'exécuter sur Workers AI ou Ollama et où il s'insère dans le routage des tickets.

eesel Teameesel TeamOct 7, 2026
Bannière dessinée à la main montrant d'un côté une personne qui écrit sur son téléphone à la mascotte ailée Iris et de l'autre une personne qui exécute un workflow d'agent sur un ordinateur portable
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Iris Hermes Agent vs Hermes auto-hébergé : installation, mémoire, coût et contrôle

Iris Hermes Agent vs Hermes auto-hébergé : le même moteur open source, deux offres très différentes côté installation, mémoire, coût et propriété de vos données.

eesel Teameesel TeamOct 7, 2026
Illustration dessinée à la main d'un agent du support montrant à une manager souriante un livre de politiques ouvert avec une page d'exception marquée, avec un registre d'exceptions à onglets sur le bureau
Guides

Gestion des exceptions au support : comment accorder, consigner et tirer des leçons des dérogations aux politiques

Un guide pratique de la gestion des exceptions au support : qui peut assouplir quelle politique, comment consigner chaque exception dans votre helpdesk et comment transformer les exceptions répétées en règles.

eesel Teameesel TeamOct 6, 2026
Bannière dessinée à la main pour un avis sur Iris Hermes Agent : une personne envoie des messages depuis un fauteuil pendant que la mascotte ailée d'Iris confie des tâches à trois personnes sur une forme bleue
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Avis sur Iris Hermes Agent : Hermes hébergé dans iMessage, testé sur ce qui compte

Un avis sur Iris Hermes Agent : ce que fait l'assistant Hermes hébergé dans iMessage, ce que coûtent Free et Plus, l'incident de mémoire de septembre et qui devrait attendre.

eesel Teameesel TeamOct 6, 2026
Bannière dessinée à la main d'une personne avec un café devant un ordinateur portable, avec un pivot reliant des icônes d'e-mail, de calendrier, de téléphone, de Slack, de WhatsApp et de chat sur une forme ambrée
Guides

Comment utiliser Martin AI pour gérer vos e-mails : configuration, règles et limites

Un guide pas à pas pour gérer vos e-mails avec Martin AI : connecter Gmail ou Outlook, configurer des étiquettes de tri et des brouillons proactifs, et savoir ce que couvrent Basic et Pro.

eesel Teameesel TeamOct 6, 2026
Bannière dessinée à la main pour un avis sur Martin AI, montrant deux personnes devant un ordinateur portable à côté d'un hub reliant des icônes d'e-mail, d'agenda, de chat, de téléphone, de WhatsApp et de Slack sur une forme ambre
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Avis Martin AI : l'agent IA personnel pour votre boîte mail, votre agenda et votre téléphone

Un avis sur Martin AI : comment l'agent IA personnel soutenu par YC gère Gmail, Outlook et les agendas, ce que Basic et Pro incluent vraiment, et quels détails de confidentialité manquent.

eesel Teameesel TeamOct 6, 2026

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