Un guide complet sur les tarifs de Gemini Workspace en 2025

Si vous utilisez Google Workspace, vous avez probablement remarqué des changements importants récemment. Google intègre son IA Gemini directement dans Gmail, Docs, Meet et le reste de la suite. C’est un signe clair de la direction que prennent les choses, mais cela s’accompagne également d’une augmentation de prix obligatoire et de nombreuses questions. Pour quoi payez-vous réellement ? Les nouvelles fonctionnalités valent-elles l’argent supplémentaire ? Et cet outil d’IA convient-il à chaque membre de votre équipe ?

Démystifions le discours marketing. Dans ce guide, nous allons décomposer la nouvelle tarification de Gemini Workspace, vous montrer exactement quelles fonctionnalités vous obtenez et, surtout, parler des limitations que vous devez connaître. À la fin, vous aurez une idée beaucoup plus claire de savoir si cet ensemble d’IA est une bonne affaire pour vous, ou si un outil plus spécialisé servirait mieux votre entreprise.

Comprendre la tarification de Gemini Workspace : Qu’est-ce que Gemini pour Google Workspace ?

Tout d’abord, clarifions de quoi nous parlons. "Gemini pour Google Workspace" n’est pas le même que le chatbot Gemini gratuit avec lequel vous pourriez vous amuser en ligne. C’est une suite d’outils d’IA intégrée directement dans les applications Google que votre équipe utilise déjà tous les jours.

Pensez-y comme un acolyte IA qui est toujours là dans votre flux de travail. Il peut vous aider à :

• Rédiger des e-mails ou comprendre l’essentiel d’un long fil dans Gmail.

• Brainstormer et rédiger du contenu dans Google Docs.

• Créer des images personnalisées pour vos présentations dans Google Slides.

• Organiser des données et créer des modèles dans Google Sheets.

• Prendre des notes et résumer automatiquement vos réunions dans Google Meet.

Ce qui était autrefois un module complémentaire assez coûteux est maintenant intégré dans la plupart des plans Workspace, faisant de Gemini une partie centrale de l’ensemble du package.

Le nouveau modèle de tarification de Gemini Workspace expliqué

Le plus grand changement de Google a été d’abandonner le module complémentaire AI séparé en faveur d’un modèle entièrement intégré. Cela simplifie les choses, bien sûr, mais cela signifie aussi une augmentation de prix pour la plupart des entreprises. Voici un aperçu rapide de ce qui est différent et de ce que vous devriez budgétiser.

Tarification de Gemini Workspace : Du module complémentaire à l’intégration

Il y a quelque temps, vous deviez acheter un module complémentaire "Gemini Business" ou "Gemini Enterprise" si vous vouliez ces fonctionnalités d’IA. Cela signifiait payer 20 à 30 $ supplémentaires par utilisateur, par mois, en plus de votre abonnement Workspace habituel. Cela vous permettait de donner accès à l’IA uniquement aux personnes qui en avaient vraiment besoin.

Eh bien, cette option de sélection est maintenant hors de la table. Les fonctionnalités de Gemini sont incluses par défaut dans la plupart des principaux plans Workspace, et le prix de l’abonnement a augmenté en conséquence. Si vous êtes un client existant, vous verrez ces nouveaux prix entrer en vigueur à partir du 17 mars 2025, ou chaque fois que votre plan sera renouvelé.

Une répartition des nouveaux niveaux de tarification de Gemini Workspace

Le prix que vous finirez par payer dépend vraiment du plan sur lequel vous êtes. La tarification Enterprise est toujours personnalisée, mais la nouvelle structure pour les plans Business donne une image assez claire de l’investissement.

Plan	Prix annuel (par utilisateur/mois)	Principales fonctionnalités Gemini incluses
Business Starter	~7 $	Accès limité : Gemini dans Gmail (panneau latéral), application Gemini de base, NotebookLM.
Business Standard	~14 $	Accès complet : Toutes les fonctionnalités Starter + Gemini dans Docs, Sheets, Slides, Meet ; accès avancé à Gemini.
Business Plus	~22 $	Accès complet : Tout dans Standard, avec un stockage et des fonctionnalités de sécurité supérieurs.
Enterprise	Personnalisé	Accès complet : Tout dans Business Plus, plus une sécurité avancée de l’IA, des contrôles et d’autres fonctionnalités de niveau entreprise.

Principales fonctionnalités d’IA incluses dans la tarification de Gemini Workspace

Avec la nouvelle tarification, vous obtenez une série d’outils d’IA qui sont censés rendre votre équipe plus productive. L’essentiel ici est qu’ils ne sont pas des applications séparées ; ils vivent à l’intérieur des outils que vous utilisez déjà constamment.

Dans votre boîte de réception : Gemini dans Gmail

Gemini dans Gmail est comme avoir un assistant intelligent pour vous aider à passer plus rapidement à travers vos e-mails. Vous pouvez lui demander de résumer une chaîne d’e-mails douloureusement longue pour que vous puissiez rattraper en quelques secondes. Ou, vous pouvez utiliser la fonction "Aidez-moi à écrire" pour rédiger un e-mail professionnel à partir de quelques points clés. Il s’agit de vous faire gagner un peu de temps et d’effort chaque jour.

Dans vos documents : Gemini dans Docs, Sheets et Slides

C’est là que le côté création de contenu de Gemini prend vraiment vie.

• Dans Docs, il peut vous aider à dépasser ce curseur clignotant en rédigeant n’importe quoi, d’un article de blog à une description de poste.

• Dans Sheets, il peut vous aider à organiser vos données, créer des plans de projet et suivre les informations en utilisant des commandes textuelles simples au lieu de formules compliquées.

• Dans Slides, vous pouvez générer des images complètement uniques simplement en décrivant ce que vous voulez. Plus besoin de chercher des photos de stock ou de déranger un designer pour un simple graphique.

Dans vos réunions : Gemini dans Meet

Si votre équipe vit dans des réunions virtuelles, les fonctionnalités de Gemini dans Meet pourraient être d’une grande aide. Il peut prendre des notes pour vous pendant un appel, extraire les principaux points d’action et envoyer un résumé par la suite. Cela permet à tout le monde de se concentrer réellement sur la conversation au lieu de se soucier de qui écrit tout.

La nouvelle tarification de Gemini Workspace est-elle une bonne affaire pour votre entreprise ?

Bien qu’avoir un assistant IA généraliste semble génial sur le papier, ce modèle de tarification unique a de sérieux inconvénients, surtout pour les équipes avec des tâches spécifiques, comme le support client ou l’informatique. Avant d’accepter simplement l’augmentation de prix, vous devriez vous demander si vous en avez vraiment pour votre argent.

Limitation de la tarification de Gemini Workspace 1 : Une approche unique pour l’IA

Le nouveau modèle vous oblige à payer pour les fonctionnalités d’IA pour tout le monde sur un plan donné, qu’ils en aient besoin ou non. Les tâches quotidiennes d’un agent de support sont complètement différentes de celles d’un responsable marketing. Gemini leur donne à tous les deux le même ensemble d’outils génériques. Cela signifie que vous pourriez payer pour des fonctionnalités que votre équipe de support n’utilisera jamais, alors qu’ils n’ont toujours pas les outils d’IA spécialisés dont ils ont réellement besoin pour bien faire leur travail.

Limitation 2 : Cela vous aide à travailler, mais cela fait-il le travail pour vous ?

À son cœur, Gemini est un assistant. Il vous aide à écrire un peu plus vite ou à résumer des informations. Ce qu’il ne fait pas, c’est automatiser des processus métier entiers. Par exemple, il ne peut pas examiner un ticket de support entrant, comprendre de quoi il s’agit, extraire les informations de commande du client de Shopify, puis l’acheminer vers la bonne personne. Une véritable automatisation comme celle-ci nécessite un moteur de flux de travail dédié, et ce n’est tout simplement pas ce pour quoi Gemini est conçu.

Limitation 3 : La valeur est floue pour les équipes spécialisées

Pour une équipe de support client, un assistant d’écriture générique vaut-il 14 $ ou plus par agent chaque mois ? C’est difficile à justifier. Le plus grand défi dans le support n’est pas seulement de taper des réponses plus rapidement ; il s’agit de résoudre correctement les problèmes, de réduire les escalades et de se débarrasser des tâches répétitives. Gemini pour Workspace n’a pas été conçu pour résoudre ces problèmes, ce qui laisse un écart assez important.

Une meilleure alternative à la tarification de Gemini Workspace pour les équipes de support et IT : eesel AI

Si l’idée de payer pour un outil d’IA généraliste qui ne résout pas les problèmes spécifiques de votre équipe vous semble frustrante, il est peut-être temps de regarder quelque chose conçu pour le travail. Pour les équipes de service client, ITSM ou support interne, eesel AI offre une solution ciblée qui prend le relais là où Gemini pour Workspace s’arrête.

Démarrez en quelques minutes, pas en mois

Contrairement au déploiement lent à l’échelle de l’entreprise d’un outil comme Gemini, eesel AI est conçu pour être incroyablement autonome. Vous pouvez connecter votre centre d’assistance (comme Zendesk ou Jira Service Management) et vos sources de connaissances en quelques clics. Vous pouvez avoir un agent IA fonctionnel prêt à l’emploi en quelques minutes, sans avoir à passer par une démonstration obligatoire ou à parler à un commercial.

Vous avez un contrôle total sur l’automatisation

Avec eesel AI, vous obtenez un véritable constructeur de flux de travail. Vous décidez exactement quels tickets l’IA gère, ce qu’elle est autorisée à faire (comme ajouter des tags ou escalader à un humain), et quel doit être son ton de voix. C’est une véritable plateforme d’automatisation, pas seulement un outil qui vous aide à écrire.

Des connaissances réellement issues de votre entreprise

Le secret d’une excellente IA de support est de lui donner le bon contexte. eesel AI apprend des tickets de support passés de votre équipe, de vos articles de centre d’aide et de votre documentation interne à partir de sources comme Confluence ou Google Docs. Cela signifie que ses réponses sont toujours basées sur les connaissances de votre entreprise et semblent provenir de votre équipe, ce qu’un modèle général ne peut tout simplement pas reproduire.

Testez en toute confiance et avec une tarification claire

Vous ne devriez jamais avoir à deviner si un outil d’IA va fonctionner. eesel AI dispose d’un mode de simulation qui vous permet de tester votre agent IA sur des milliers de vos tickets passés. Vous pouvez voir son taux de résolution exact et ses performances avant de l’activer pour vos clients. De plus, la tarification est simple et prévisible, sans frais cachés qui vous facturent plus à mesure que votre IA s’améliore dans son travail.

Considérer la tarification de Gemini Workspace : Quel est le bon choix pour votre investissement en IA ?

La décision de Google d’intégrer Gemini dans Workspace rend certainement l’IA plus accessible pour la productivité quotidienne. Pour beaucoup de gens, avoir de l’aide pour rédiger un e-mail ou créer une diapositive est un petit bonus agréable.

Cette vidéo explique la nouvelle intégration obligatoire de Gemini et ce que l’augmentation de prix signifie pour votre abonnement Google Workspace.

Mais pour des départements spécialisés comme le support client ou l’informatique, cet outil unique signifie souvent que vous payez pour quelque chose qui ne résout pas vos problèmes les plus importants. La véritable valeur ne vient pas d’un premier brouillon légèrement plus rapide ; elle vient de l’automatisation ciblée qui réduit le travail manuel, améliore la précision et a un impact réel sur votre résultat net. Pour ce type de travail, une plateforme conçue à cet effet sera toujours un investissement plus judicieux.

Prêt à voir ce qu’une IA conçue spécifiquement pour les équipes de support peut réellement faire ? Commencez votre essai gratuit d’eesel AI et voyez comment cela fonctionne sur vos propres tickets dès aujourd’hui.