Les 6 meilleures alternatives à Corti AI que nous avons testées en 2025 (pour la santé et le support client)

Soyons honnêtes, Corti AI est une référence dans le monde de la santé. Son copilote en temps réel pour les cliniciens est une technologie véritablement impressionnante.

Mais cette concentration exclusive sur la santé, combinée à son modèle axé sur les grandes entreprises, peut poser un réel problème pour les équipes qui ont besoin de quelque chose de plus flexible, de plus facile à configurer, ou qui fonctionne simplement en dehors d'un environnement clinique. Si vous n'êtes pas un immense système hospitalier, vous pourriez avoir l'impression d'essayer de faire entrer un carré dans un cercle.

C'est pourquoi nous avons retroussé nos manches et testé les meilleures alternatives à Corti AI que nous avons pu trouver. Cette liste couvre tout, des concurrents directs dans le domaine médical aux plateformes de support IA polyvalentes qui vous offrent beaucoup plus de contrôle et peuvent être utilisées dans pratiquement n'importe quel secteur.

Qu'est-ce que Corti AI ?

À la base, Corti AI est une plateforme d'intelligence artificielle qui agit comme un "copilote" pour les professionnels de la santé. Imaginez un assistant expert qui écoute les appels et les consultations des patients, prêt à intervenir avec des conseils utiles.

Sa tâche principale est d'analyser les conversations en temps réel, en particulier lors de situations stressantes comme les appels d'urgence, et d'offrir une aide à la décision clinique. Elle comprend le jargon médical complexe et peut aider les professionnels à prendre des décisions difficiles sur-le-champ. Elle s'occupe également d'une grande partie du travail de fond, fastidieux mais nécessaire, comme la documentation et le codage médical.

Cela rend Corti incroyablement puissant, mais aussi très spécialisé. L'outil a été conçu de A à Z pour les flux de travail médicaux. C'est parfait si c'est tout ce dont vous avez besoin, mais moins utile si vos besoins en matière de support sont un peu plus larges. C'est précisément cette spécialisation qui pousse tant de gens à chercher des alternatives qui peuvent s'adapter à leur façon de travailler.

Nos critères de sélection pour les meilleures alternatives à Corti AI

Alors, comment avons-nous choisi ces outils ? Nous n'avons pas simplement tiré des noms d'un chapeau. Nous avons mis chacun d'eux à l'épreuve pour voir comment ils se comportaient sur les aspects qui comptent vraiment lorsque vous choisissez un partenaire IA.

Voici ce que nous avons examiné :

• Fonctionnalité principale et cas d'utilisation : Fait-il bien son travail principal ? Qu'il s'agisse de rédiger des notes, d'aider les patients ou de trier des tickets de support, nous voulions voir une efficacité concrète.

• Facilité de mise en œuvre : Pouvez-vous vous inscrire et commencer en quelques minutes par vous-même ? Ou êtes-vous coincé dans un cycle de vente de plusieurs mois avec des démonstrations obligatoires juste pour avoir un aperçu du produit ?

• Flexibilité et personnalisation : L'outil est-il limité à une seule fonction, ou pouvez-vous réellement l'adapter au flux de travail de votre équipe ? Nous avons accordé des points supplémentaires aux outils qui vous permettent de contrôler la personnalité, le comportement et les actions que l'IA peut entreprendre.

• Tarifs et transparence : La grille tarifaire est-elle facile à comprendre ? Nous avons recherché des modèles d'abonnement simples et évité les plateformes avec des frais déroutants basés sur l'utilisation (comme la facturation par ticket résolu) qui peuvent entraîner de mauvaises surprises sur votre facture.

Top 6 des alternatives à Corti AI en un coup d'œil

Voici un aperçu rapide des meilleures alternatives à Corti AI que nous avons trouvées et à qui elles conviennent le mieux.

Outil	Idéal pour	Prix de départ	Fonctionnalité clé	Conforme HIPAA
eesel AI	Support IA flexible et en libre-service pour tous les secteurs	299 $/mois	Plateforme tout-en-un avec Agent IA, Copilote, et Triage IA	Oui
Abridge	Documentation clinique assistée par IA	Personnalisé	Génération de notes en temps réel à partir des conversations	Oui
DeepScribe	Saisie médicale automatisée	Personnalisé	IA ambiante qui capture les visites des patients	Oui
Glass Health	Aide à la décision clinique et au diagnostic	39,99 $/mois	IA pour la génération de diagnostics différentiels	Oui
Replicant	Automatisation du service client par la voix	Personnalisé	Agents vocaux autonomes pour centres de contact	Oui
Lindy	Automatisation des flux de travail par l'IA	49 $/mois	Agents IA pour automatiser les tâches inter-applications	Oui

Les 6 meilleures alternatives à Corti AI en 2025

Très bien, entrons dans les détails de chaque outil, ce qui le rend spécial, et les cas où il pourrait ne pas être le bon choix.

1. eesel AI

eesel AI est le meilleur choix pour les équipes qui veulent une puissance d'IA sérieuse sans être confinées à un seul secteur ou à un processus de vente rigide et désuet. C'est une plateforme tout-en-un qui se connecte aux outils que vous utilisez déjà, comme Zendesk ou Freshdesk, et à vos bases de connaissances pour automatiser le support, aider les agents à rédiger des réponses, et répondre aux questions internes.

Alors que Corti est conçu uniquement pour le secteur de la santé, eesel AI est un outil puissant et entièrement personnalisable pour n'importe quelle équipe de support, y compris celles des secteurs réglementés. La plus grande différence réside dans la mise en route. Vous pouvez connecter vos informations, entraîner votre IA et la mettre en service en quelques minutes, pas en quelques mois. Elle apprend de vos anciens tickets, documents et articles d'aide pour se familiariser immédiatement avec votre entreprise.

Avantages :

• Véritablement en libre-service : Vous pouvez vous inscrire, configurer vos agents IA et les lancer tout seul. Pas besoin de subir un appel commercial si vous n'en avez pas envie.

• Vous gardez le contrôle : Il dispose d'un constructeur de flux de travail visuel et sans code qui vous permet de décider exactement quels tickets sont automatisés et ce que l'IA est autorisée à faire, de l'étiquetage des tickets à la recherche de détails de commande.

• Se connecte à tout : Il n'apprend pas seulement de votre service d'assistance. Il peut extraire des connaissances de Confluence, Google Docs, Slack, et plus de 100 autres sources pour fournir des réponses complètes et précises.

• Testez en toute sécurité : Vous pouvez exécuter une simulation sur des milliers de vos anciens tickets pour voir exactement comment l'IA se comportera et obtenir une prédiction solide de votre taux de résolution avant même de l'activer pour les clients.

• Tarifs clairs : Vous payez un forfait mensuel fixe. Pas de frais étranges par résolution qui vous pénalisent si vous avez un mois chargé.

Inconvénients :

• Il n'est pas pré-entraîné sur des dictionnaires médicaux spécifiques comme Corti, car il est conçu pour apprendre à partir des données uniques de votre entreprise.

• Il est conçu pour les équipes de support et d'opérations, pas pour poser des diagnostics cliniques en temps réel.

Tarifs :

• Team : 299 $/mois (239 $/mois si facturé annuellement) pour jusqu'à 3 bots, 1 000 interactions IA, et un entraînement sur les documents et sites web.

• Business : 799 $/mois (639 $/mois si facturé annuellement) pour des bots illimités, 3 000 interactions, et débloque l'entraînement sur les tickets passés et les actions IA avancées.

• Personnalisé : Des forfaits personnalisés sont disponibles pour les besoins des grandes entreprises.

2. Abridge

Abridge est un concurrent direct de Corti qui s'attaque à l'un des plus grands gouffres de temps dans le secteur de la santé : la documentation clinique. Il utilise l'IA générative pour écouter, organiser et résumer les conversations entre médecins et patients, transformant une conversation normale en une note médicale correctement structurée.

C'est une excellente alternative si votre objectif principal est de réduire la montagne de paperasse à laquelle les cliniciens doivent faire face. Abridge crée en temps réel des notes générées par l'IA qui peuvent s'intégrer directement dans les Dossiers de Santé Électroniques (DSE), donnant ainsi plus de temps aux médecins et aux infirmières pour se concentrer sur leurs patients.

Avantages :

• Hautement spécialisé dans la compréhension des conversations médicales.

• A prouvé sa capacité à réduire le travail administratif des cliniciens.

• S'intègre avec les principaux systèmes de DSE comme Epic.

Inconvénients :

• Il est très axé sur la documentation et ne dispose pas des fonctionnalités plus larges d'aide à la décision clinique que possède Corti.

• C'est un outil pour les grandes entreprises, vous devez donc passer par les étapes de démos et d'appels commerciaux pour commencer.

Tarifs :

• Abridge n'affiche pas ses prix publiquement. Vous devez contacter leur équipe commerciale pour obtenir un devis personnalisé, ce qui signifie généralement qu'il s'adresse aux grands systèmes de santé avec des budgets importants.

3. DeepScribe

DeepScribe est ce qu'on appelle une plateforme d'"IA ambiante", ce qui signifie essentiellement qu'il s'agit d'un scribe médical virtuel. Il fonctionne simplement en arrière-plan pendant une visite de patient, écoutant la conversation et créant automatiquement une documentation médicale complète et conforme, prête pour la facturation.

C'est une alternative solide à Corti si vous cherchez à résoudre le problème de la documentation. Au lieu d'aider au diagnostic, DeepScribe concentre toute son énergie sur l'automatisation du processus de saisie, une source majeure d'épuisement professionnel pour les cliniciens.

Avantages :

• L'IA ambiante est discrète et fonctionne en arrière-plan sans être intrusive.

• Prend en charge un large éventail de spécialités médicales.

• Aide à réduire le temps que les cliniciens passent à remplir des dossiers en dehors de leurs heures de travail.

Inconvénients :

• C'est un outil de documentation, pas un assistant de diagnostic en temps réel.

• Comme d'autres outils de santé pour entreprises, vous ne trouverez pas les prix sur leur site web. Tout se trouve derrière un bouton "demander une démo".

Tarifs :

• Les tarifs de DeepScribe ne sont pas disponibles en ligne. Vous devez programmer une démo pour obtenir un devis personnalisé pour votre organisation.

4. Glass Health

Glass Health est un outil d'IA qui concurrence directement la fonctionnalité principale de Corti : aider les cliniciens à prendre de meilleures décisions, plus rapidement. Il est conçu pour aider les professionnels de la santé à créer des diagnostics différentiels et à élaborer des plans cliniques en utilisant les informations des patients.

C'est une alternative fantastique pour les médecins qui souhaitent un partenaire IA pour les aider à réfléchir à des cas compliqués et à s'assurer qu'ils n'oublient rien. Il fonctionne comme une caisse de résonance intelligente, aidant à organiser les pensées et à les vérifier par rapport à la médecine factuelle.

Avantages :

• Spécifiquement conçu pour aider à améliorer la précision du diagnostic.

• Aide les cliniciens à créer des évaluations et des plans bien structurés.

• Conçu par des médecins, pour des médecins, avec une interface claire et facile à utiliser.

Inconvénients :

• C'est un outil d'aide au diagnostic, pas une plateforme de communication avec les patients ou de documentation.

• Il ressemble plus à un outil de productivité personnel pour les cliniciens individuels qu'à un grand système intégré pour un hôpital entier.

Tarifs :

• Glass Health propose un forfait Pro à 39,99 $/mois, ce qui le rend assez accessible pour les médecins individuels et les petits cabinets.

5. Replicant

Replicant montre ce que l'IA vocale peut faire en dehors d'un hôpital. Il fournit des agents vocaux IA autonomes pour les centres d'appels qui peuvent gérer des appels de service client assez complexes de bout en bout, souvent sans avoir besoin de les transférer à une personne.

C'est une alternative intéressante à Corti AI si vous êtes attiré par la partie analyse vocale de Corti mais que vous en avez besoin pour une équipe de service client générale. C'est un bon exemple de la façon dont l'IA conversationnelle avancée peut gérer des conversations délicates et non scriptées pour résoudre des problèmes 24h/24.

Avantages :

• IA conversationnelle incroyablement avancée pour le support téléphonique.

• Peut résoudre seule des problèmes clients compliqués par téléphone.

• Se connecte aux principales plateformes de CRM et de centres d'appels.

Inconvénients :

• Il n'est pas conçu pour le secteur de la santé et ne comprendra pas les termes médicaux.

• C'est un outil complexe de niveau entreprise qui a probablement un prix élevé et prend du temps à mettre en place.

Tarifs :

• Replicant ne publie pas ses tarifs en ligne. Vous devez passer par leur processus de démonstration et de vente.

6. Lindy

Lindy est une plateforme d'automatisation par l'IA plus large qui vous permet de créer des "agents IA" personnalisés pour prendre en charge toutes sortes de tâches professionnelles, de la planification de réunions et du tri de votre boîte de réception à la recherche de nouveaux prospects et à l'envoi d'e-mails de suivi.

C'est un type d'outil d'IA différent qui va au-delà de la simple analyse des conversations. Lindy s'adresse aux équipes qui veulent construire des flux de travail IA personnalisés et multi-étapes qui fonctionnent sur toutes les différentes applications qu'elles utilisent.

Avantages :

• Très polyvalent pour automatiser une vaste gamme de tâches professionnelles, pas seulement le support.

• Dispose d'un constructeur sans code pour créer vos propres agents IA à partir de zéro.

• S'intègre avec des milliers d'applications différentes.

Inconvénients :

• Il n'est pas spécifiquement conçu pour l'analyse de conversation en temps réel ou le support client.

• L'accent est mis davantage sur l'automatisation de tâches individuelles plutôt que sur la création d'un système de support complet.

Tarifs :

• Gratuit : Un forfait gratuit est disponible avec 400 crédits/mois.

• Pro : Commence à 49,99 $/mois pour 5 000 crédits.

• Business : 199,99 $/mois pour 20 000 crédits.

Choisir entre les alternatives à Corti AI : Outil spécialisé ou plateforme flexible

Savoir s'il faut choisir un outil de niche ou une plateforme adaptable dépend vraiment de ce que vous valorisez le plus.

Un outil spécialisé (comme Corti ou Abridge) est le plus logique lorsque vous êtes dans un secteur fortement réglementé avec un flux de travail très spécifique et rigide. Ces outils intègrent une connaissance approfondie du domaine. Ils comprennent le jargon médical et sont déjà configurés pour des tâches comme la documentation clinique. Mais cette spécialisation a un coût. Ils sont souvent inflexibles, ne peuvent pas être utilisés pour le support client général, et vous enferment dans des contrats d'entreprise longs et coûteux.

Une plateforme flexible (comme eesel AI) est destinée aux équipes qui veulent de la puissance et du contrôle sans les garde-fous rigides. Une plateforme comme eesel AI est conçue pour s'adapter à votre entreprise, et non pour vous forcer à vous y adapter. Elle se connecte aux outils que vous possédez déjà et apprend de vos connaissances d'entreprise uniques, où qu'elles soient stockées.

Les avantages sont assez clairs :

• Configuration rapide : Vous pouvez être opérationnel en quelques minutes, sans attendre des mois.

• Personnalisation totale : C'est vous qui êtes aux commandes. Vous contrôlez le ton de l'IA, ce qu'elle sait, et ce qu'elle est autorisée à faire.

• Connaissance unifiée : L'IA apprend du fonctionnement réel de votre entreprise, en tirant le contexte des anciens tickets de support, des conversations Google Docs, ou Slack.

Cela fait de eesel AI un excellent choix pour les équipes qui ont besoin d'une solution à la fois puissante et étonnamment simple à gérer, sans se retrouver coincées dans un outil à usage unique.

Choisir les bonnes alternatives à Corti AI pour votre équipe

En fin de compte, le bon outil est celui qui résout les problèmes spécifiques de votre équipe. Si vous avez besoin d'un outil clinique dédié et profondément intégré pour le diagnostic ou la documentation, et que vous avez le temps et le budget pour un déploiement d'entreprise majeur, un concurrent direct comme Abridge ou Glass Health est un choix solide.

Cependant, si vous recherchez une plateforme IA puissante, flexible et facile à utiliser, capable d'automatiser le support, d'aider vos agents et de fonctionner avec tous les outils que vous utilisez déjà, eesel AI est le grand gagnant. Elle vous offre un contrôle de niveau entreprise dans un format libre-service, avec des tarifs transparents qui ne vous donneront pas une crise cardiaque. Vous obtenez le meilleur des deux mondes, les tracas habituels en moins.

Prêt à voir à quel point il est facile d'automatiser votre support ? Commencez votre essai gratuit d'eesel AI dès aujourd'hui.

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