Las 6 mejores alternativas a Corti AI que probamos en 2025 (para atención médica y soporte al cliente)

Seamos sinceros, Corti AI es una herramienta muy importante en el mundo de la salud. Su copiloto en tiempo real para profesionales clínicos es una tecnología realmente impresionante.

Pero ese enfoque tan específico en la atención médica, combinado con su modelo orientado a grandes empresas, puede ser un verdadero problema para los equipos que necesitan algo más flexible, más fácil de configurar o que simplemente funcione fuera de un entorno clínico. Si no eres un sistema hospitalario enorme, podrías sentir que es como intentar meter una clavija cuadrada en un agujero redondo.

Por eso nos pusimos manos a la obra y probamos las mejores alternativas a Corti AI que pudimos encontrar. Esta lista cubre todo, desde competidores médicos directos hasta plataformas versátiles de soporte con IA que te dan mucho más control y se pueden usar en prácticamente cualquier industria.

¿Qué es Corti AI?

En esencia, Corti AI es una plataforma de inteligencia artificial que actúa como un "copiloto" para los profesionales de la salud. Imagina un asistente experto que escucha las llamadas y consultas de los pacientes, listo para intervenir con orientación útil.

Su función principal es analizar las conversaciones en tiempo real, especialmente durante situaciones de estrés como las llamadas de emergencia, y ofrecer apoyo para la toma de decisiones clínicas. Entiende la jerga médica compleja y puede ayudar a los profesionales a tomar decisiones difíciles en el momento. También se encarga de gran parte del trabajo administrativo, aburrido pero necesario, como la documentación y codificación médica.

Esto hace que Corti sea increíblemente potente, pero también súper especializado. Está diseñado desde cero para los flujos de trabajo médicos. Eso es genial si es todo lo que necesitas, pero no tan útil si tus necesidades de soporte son un poco más amplias. Esta especialización es exactamente la razón por la que muchas personas empiezan a buscar alternativas que puedan adaptarse a su forma de trabajar.

Nuestros criterios para elegir las mejores alternativas a Corti AI

Entonces, ¿cómo elegimos estas herramientas? No sacamos los nombres de un sombrero. Pusimos a prueba cada una para ver cómo manejaban lo que de verdad importa al elegir un socio de IA.

Esto es lo que buscamos:

• Funcionalidad principal y caso de uso: ¿Hace bien su trabajo principal? Ya sea redactar notas, ayudar a pacientes o clasificar tickets de soporte, queríamos ver su eficacia en el mundo real.

• Facilidad de implementación: ¿Puedes registrarte y empezar a usarla en pocos minutos por tu cuenta? ¿O te quedas atascado en un ciclo de ventas de meses con demostraciones obligatorias solo para echar un vistazo al producto?

• Flexibilidad y personalización: ¿La herramienta solo sirve para una cosa o puedes realmente adaptarla al flujo de trabajo de tu equipo? Dimos puntos extra a las herramientas que te permiten controlar la personalidad, el comportamiento y las acciones que puede realizar la IA.

• Precios y transparencia: ¿Los precios son fáciles de entender? Buscamos modelos de suscripción sencillos y evitamos las plataformas con tarifas confusas basadas en el uso (como cobrar por cada ticket resuelto) que pueden generar sorpresas desagradables en tu factura.

Un vistazo a las 6 mejores alternativas a Corti AI

Aquí tienes un resumen rápido de las mejores alternativas a Corti AI que encontramos y para quién son adecuadas.

Herramienta	Ideal para	Precio inicial	Característica clave	Cumple con HIPAA
eesel AI	Soporte de IA flexible y autogestionado para cualquier industria	$299/mes	Plataforma todo en uno con Agente de IA, Copiloto y Clasificación	Sí
Abridge	Documentación clínica impulsada por IA	Personalizado	Generación de notas en tiempo real a partir de conversaciones	Sí
DeepScribe	Transcripción médica automatizada	Personalizado	IA ambiental que captura las visitas de los pacientes	Sí
Glass Health	Soporte para decisiones clínicas y diagnóstico	$39.99/mes	IA para la generación de diagnósticos diferenciales	Sí
Replicant	Automatización del servicio al cliente por voz	Personalizado	Agentes de voz autónomos para contact centers	Sí
Lindy	Automatización de flujos de trabajo con IA	$49/mes	Agentes de IA para automatizar tareas entre aplicaciones	Sí

Las 6 mejores alternativas a Corti AI en 2025

Bien, entremos en los detalles de cada herramienta, qué las hace especiales y en qué casos podrían no ser la elección correcta.

1. eesel AI

eesel AI es la mejor opción para los equipos que quieren la potencia de la IA sin estar limitados a una sola industria o a un proceso de ventas anticuado y rígido. Es una plataforma todo en uno que se conecta a las herramientas que ya usas, como Zendesk o Freshdesk, y a tus bases de conocimiento para automatizar el soporte, ayudar a los agentes a redactar respuestas y resolver preguntas internas.

Mientras que Corti está diseñado exclusivamente para el sector de la salud, eesel AI es una herramienta potente y totalmente personalizable para cualquier equipo de soporte, incluidos aquellos en campos regulados. La mayor diferencia es cómo empiezas. Puedes conectar tu información, entrenar tu IA y ponerla en marcha en cuestión de minutos, no meses. Aprende de tus tickets anteriores, documentos y artículos de ayuda para ponerse al día sobre tu negocio de inmediato.

Ventajas:

• Realmente autogestionable: Puedes registrarte, configurar tus agentes de IA y lanzarlos por tu cuenta. No es necesario pasar por una llamada de ventas si no quieres.

• Tú tienes el control: Cuenta con un constructor visual de flujos de trabajo sin código que te permite decidir exactamente qué tickets se automatizan y qué puede hacer la IA, desde etiquetar tickets hasta buscar detalles de pedidos.

• Se conecta con todo: No solo aprende de tu servicio de asistencia. Puede obtener conocimiento de Confluence, Google Docs, Slack y más de 100 lugares diferentes para dar respuestas completas y precisas.

• Pruébalo de forma segura: Puedes ejecutar una simulación con miles de tus tickets anteriores para ver exactamente cómo se desempeñará la IA y obtener una predicción sólida de tu tasa de resolución antes de activarla para los clientes.

• Precios claros: Pagas una tarifa mensual fija. Sin cargos extraños por resolución que te penalicen por tener un mes de mucho trabajo.

Desventajas:

• No está preentrenada con diccionarios médicos específicos como Corti porque está diseñada para aprender de los datos únicos de tu empresa.

• Está creada para equipos de soporte y operaciones, no para dar diagnósticos clínicos en tiempo real.

Precios:

• Team: $299/mes ($239/mes si se factura anualmente) para hasta 3 bots, 1,000 interacciones de IA y entrenamiento con documentos y sitios web.

• Business: $799/mes ($639/mes si se factura anualmente) para bots ilimitados, 3,000 interacciones y desbloquea el entrenamiento con tickets anteriores y acciones de IA avanzadas.

• Custom: Hay planes personalizados disponibles para necesidades empresariales.

2. Abridge

Abridge es un competidor directo de Corti que se enfoca en resolver uno de los mayores sumideros de tiempo en el sector de la salud: la documentación clínica. Utiliza IA generativa para escuchar, organizar y resumir conversaciones entre médicos y pacientes, convirtiendo una conversación normal en una nota médica correctamente estructurada.

Es una gran alternativa si tu objetivo principal es reducir la montaña de papeleo con la que tienen que lidiar los profesionales clínicos. Abridge crea notas generadas por IA en tiempo real que se pueden integrar directamente en los Registros de Salud Electrónicos (EHR), dando a los médicos y enfermeras más tiempo para centrarse en sus pacientes.

Ventajas:

• Altamente especializada en entender conversaciones médicas.

• Ha demostrado reducir el trabajo administrativo de los profesionales clínicos.

• Se integra con los principales sistemas de EHR como Epic.

Desventajas:

• Está muy centrado en la documentación y no tiene las funciones más amplias de apoyo a la decisión clínica que tiene Corti.

• Es una herramienta empresarial, por lo que tienes que pasar por el aro de demostraciones y llamadas de ventas para empezar.

Precios:

• Abridge no publica sus precios. Tienes que hablar con su equipo de ventas para obtener un presupuesto personalizado, lo que generalmente significa que está dirigido a grandes sistemas de salud con presupuestos elevados.

3. DeepScribe

DeepScribe es lo que se conoce como una plataforma de "IA ambiental", lo que básicamente significa que es un transcriptor médico virtual. Simplemente se ejecuta en segundo plano durante una visita del paciente, escuchando la conversación y creando automáticamente documentación médica completa y conforme, lista para la facturación.

Esta es una alternativa sólida a Corti si estás tratando de resolver el problema de la documentación. En lugar de ayudar con los diagnósticos, DeepScribe concentra toda su energía en automatizar el proceso de transcripción, una enorme fuente de agotamiento para los profesionales clínicos.

Ventajas:

• La IA ambiental es discreta y funciona en segundo plano sin interrumpir.

• Admite una amplia gama de especialidades médicas.

• Ayuda a reducir el "tiempo de pijama" que los médicos dedican a documentar después del horario laboral.

Desventajas:

• Es una herramienta de documentación, no un asistente de diagnóstico en tiempo real.

• Al igual que otras herramientas de salud para empresas, no encontrarás los precios en su sitio web. Todo está detrás de un botón de "solicitar una demostración".

Precios:

• Los precios de DeepScribe no están disponibles en línea. Tienes que programar una demostración para obtener un presupuesto personalizado para tu organización.

4. Glass Health

Glass Health es una herramienta de IA que compite directamente con la característica principal de Corti: ayudar a los profesionales clínicos a tomar mejores decisiones, más rápido. Está diseñada para ayudar a los profesionales médicos a crear diagnósticos diferenciales y desarrollar planes clínicos utilizando la información del paciente.

Esta es una alternativa fantástica para los médicos que quieren un socio de IA que les ayude a analizar casos complicados y asegurarse de que no están pasando nada por alto. Funciona como una caja de resonancia inteligente, ayudando a organizar los pensamientos y a contrastarlos con la medicina basada en la evidencia.

Ventajas:

• Diseñada específicamente para ayudar a mejorar la precisión del diagnóstico.

• Ayuda a los profesionales clínicos a crear evaluaciones y planes bien estructurados.

• Creada por médicos, para médicos, con una interfaz limpia y fácil de usar.

Desventajas:

• Es una herramienta para ayudar con el diagnóstico, no una plataforma para la comunicación con el paciente o la documentación.

• Se siente más como una herramienta de productividad personal para médicos individuales que como un gran sistema integrado para todo un hospital.

Precios:

• Glass Health ofrece un plan Pro por $39.99/mes, lo que lo hace bastante accesible para médicos individuales y consultas pequeñas.

5. Replicant

Replicant muestra lo que la IA de voz puede hacer fuera de un hospital. Proporciona agentes de voz de IA autónomos para centros de llamadas que pueden gestionar llamadas de servicio al cliente bastante complejas de principio a fin, a menudo sin necesidad de derivarlas a una persona.

Esta es una alternativa interesante a Corti AI si te atrae la parte de análisis de voz de Corti pero la necesitas para un equipo de servicio al cliente general. Es un buen ejemplo de cómo la IA conversacional avanzada puede navegar por conversaciones complicadas y no guionizadas para resolver problemas las 24 horas del día.

Ventajas:

• IA conversacional increíblemente avanzada para el soporte telefónico.

• Puede resolver problemas complicados de los clientes por teléfono por sí misma.

• Se conecta con las principales plataformas de CRM y centros de llamadas.

Desventajas:

• No está hecha para el sector de la salud y no entenderá términos médicos.

• Es una herramienta compleja de nivel empresarial que probablemente tiene un precio elevado y tarda en configurarse.

Precios:

• Replicant no publica sus precios en línea. Tienes que pasar por su proceso de demostración y ventas.

6. Lindy

Lindy es una plataforma de automatización de IA más amplia que te permite crear "agentes de IA" personalizados para encargarse de todo tipo de tareas empresariales, desde programar reuniones y organizar tu bandeja de entrada hasta encontrar nuevos clientes potenciales y enviar correos de seguimiento.

Es un tipo diferente de herramienta de IA que va más allá de simplemente analizar conversaciones. Lindy es para equipos que quieren construir flujos de trabajo de IA personalizados y de varios pasos que funcionen en todas las diferentes aplicaciones que usan.

Ventajas:

• Muy versátil para automatizar una amplia gama de tareas empresariales, no solo de soporte.

• Tiene un constructor sin código para crear tus propios agentes de IA desde cero.

• Se integra con miles de aplicaciones diferentes.

Desventajas:

• No está diseñada específicamente para el análisis de conversaciones en tiempo real o el soporte al cliente.

• El enfoque está más en automatizar tareas individuales que en construir un sistema de soporte completo.

Precios:

• Gratuito: Hay un plan gratuito disponible con 400 créditos/mes.

• Pro: Comienza en $49.99/mes por 5,000 créditos.

• Business: $199.99/mes por 20,000 créditos.

Elegir entre las alternativas a Corti AI: Herramienta especializada vs. plataforma flexible

Decidir si optar por una herramienta de nicho o una plataforma adaptable realmente depende de lo que más valores.

Una herramienta especializada (como Corti o Abridge) tiene más sentido cuando te encuentras en una industria muy regulada con un flujo de trabajo muy específico y rígido. Estas herramientas vienen con un profundo conocimiento del campo ya incorporado. Entienden la jerga médica y ya están configuradas para cosas como la documentación clínica. Pero esa especialización tiene un costo. A menudo son inflexibles, no se pueden usar para el soporte al cliente general y te atan a contratos empresariales largos y costosos.

Una plataforma flexible (como eesel AI) es para los equipos que quieren potencia y control sin las barreras rígidas. Una plataforma como eesel AI está diseñada para adaptarse a tu negocio, no para obligarte a que tú te adaptes a ella. Se conecta a las herramientas que ya tienes y aprende del conocimiento único de tu empresa, sin importar dónde esté almacenado.

Las ventajas son bastante claras:

• Configuración rápida: Puedes estar en funcionamiento en minutos, sin esperar durante meses.

• Personalización total: Tú estás al mando. Controlas el tono de la IA, lo que sabe y lo que se le permite hacer.

• Conocimiento unificado: La IA aprende de cómo funciona realmente tu negocio, extrayendo contexto de tickets de soporte anteriores, conversaciones de Google Docs o Slack.

Esto hace que eesel AI sea una excelente opción para los equipos que necesitan una solución que sea a la vez potente y sorprendentemente sencilla de gestionar, sin quedarse atrapados en una caja de un solo propósito.

Elegir las alternativas a Corti AI adecuadas para tu equipo

A fin de cuentas, la herramienta adecuada es la que resuelve los problemas específicos de tu equipo. Si necesitas una herramienta clínica dedicada y profundamente integrada para diagnósticos o documentación y tienes el tiempo y el presupuesto para una gran implementación empresarial, un competidor directo como Abridge o Glass Health es una opción sólida.

Sin embargo, si buscas una plataforma de IA potente, flexible y fácil de usar que pueda automatizar el soporte, ayudar a tus agentes y funcionar con todas las herramientas que ya utilizas, eesel AI es el claro ganador. Te da un control de nivel empresarial en un paquete autogestionable, con precios transparentes que no te darán un susto de muerte. Obtienes lo mejor de ambos mundos, sin los dolores de cabeza habituales.

¿Listo para ver lo fácil que puede ser automatizar tu soporte? Comienza tu prueba gratuita de eesel AI hoy mismo.

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