Las 7 mejores alternativas a Corti AI que probamos en 2025 (para atención médica y soporte al cliente)

Seamos sinceros, Corti AI es un referente en el mundo de la sanidad. Su copiloto en tiempo real para profesionales de la salud es una tecnología realmente impresionante.

Pero ese enfoque tan específico en la sanidad, combinado con su modelo centrado en grandes empresas, puede ser un verdadero problema para los equipos que necesitan algo más flexible, más fácil de configurar o que simplemente funcione fuera de un entorno clínico. Si no eres un sistema hospitalario enorme, es posible que te parezca como intentar encajar una pieza cuadrada en un agujero redondo.

Por eso nos pusimos manos a la obra y probamos las mejores alternativas a Corti AI que pudimos encontrar. Esta lista cubre todo, desde competidores médicos directos hasta plataformas versátiles de soporte con IA que te dan mucho más control y se pueden usar en prácticamente cualquier sector.

¿Qué es Corti AI?

En esencia, Corti AI es una plataforma de inteligencia artificial que actúa como un "copiloto" para los profesionales de la salud. Imagina un asistente experto que escucha las llamadas y consultas de los pacientes, listo para intervenir con orientación útil.

Su función principal es analizar las conversaciones en tiempo real, especialmente durante situaciones de estrés como las llamadas de emergencia, y ofrecer apoyo en la toma de decisiones clínicas. Entiende la compleja jerga médica y puede ayudar a los profesionales a tomar decisiones difíciles en el momento. También se encarga de gran parte del trabajo de fondo, aburrido pero necesario, como la documentación y codificación médica.

Esto hace que Corti sea increíblemente potente, pero también súper especializado. Está diseñado desde cero para los flujos de trabajo médicos. Eso es genial si es todo lo que necesitas, pero no tan útil si tus necesidades de soporte son un poco más amplias. Esta especialización es exactamente la razón por la que tanta gente empieza a buscar alternativas que se puedan adaptar a su forma de trabajar.

Nuestros criterios para elegir las mejores alternativas a Corti AI

Entonces, ¿cómo elegimos estas herramientas? No sacamos los nombres de un sombrero. Pusimos a prueba cada una de ellas para ver cómo manejaban lo que realmente importa a la hora de elegir un socio de IA.

Esto es lo que buscamos:

• Funcionalidad principal y caso de uso: ¿Hace bien su trabajo principal? Ya sea redactar notas, ayudar a pacientes o clasificar tickets de soporte, queríamos ver una eficacia real en el mundo real.

• Facilidad de implementación: ¿Puedes registrarte y empezar a funcionar en pocos minutos por tu cuenta? ¿O te ves atrapado en un ciclo de ventas de meses con demostraciones obligatorias solo para echar un vistazo al producto?

• Flexibilidad y personalización: ¿Es la herramienta un producto de un solo truco o puedes adaptarla realmente al flujo de trabajo de tu equipo? Dimos puntos extra a las herramientas que te permiten controlar la personalidad, el comportamiento y las acciones que la IA puede realizar.

• Precios y transparencia: ¿Son los precios fáciles de entender? Buscamos modelos de suscripción sencillos y nos mantuvimos alejados de las plataformas con tarifas confusas basadas en el uso (como cobrar por ticket resuelto) que pueden provocar sorpresas desagradables en tu factura.

Un vistazo a las 7 mejores alternativas a Corti AI

Aquí tienes un resumen rápido de las mejores alternativas a Corti AI que encontramos y para quién son una buena opción.

Herramienta	Ideal para	Precio inicial	Característica clave	Cumple con HIPAA
eesel AI	Soporte de IA flexible y autogestionable para cualquier sector	299 $/mes	Plataforma todo en uno con Agente de IA, Copiloto y Clasificación	Sí
Abridge	Documentación clínica impulsada por IA	Personalizado	Generación de notas en tiempo real a partir de conversaciones	Sí
DeepScribe	Transcripción médica automatizada	Personalizado	IA ambiental que captura las visitas de los pacientes	Sí
Glass Health	Soporte para decisiones clínicas y diagnósticos	39,99 $/mes	IA para la generación de diagnósticos diferenciales	Sí
Replicant	Automatización del servicio al cliente por voz	Personalizado	Agentes de voz autónomos para centros de contacto	Sí
Intercom	Soporte al cliente integrado con funciones de IA	29 $/agente/mes + tarifas de uso	Chatbot de IA Fin integrado en un servicio de asistencia	Sí
Lindy	Automatización de flujos de trabajo impulsada por IA	49 $/mes	Agentes de IA para automatizar tareas entre aplicaciones	Sí

Las 7 mejores alternativas a Corti AI en 2025

Muy bien, entremos en los detalles de cada herramienta, qué las hace funcionar y dónde podrían no ser la opción correcta.

1. eesel AI

eesel AI es la mejor opción para los equipos que quieren una gran potencia de IA sin estar encasillados en un solo sector o en un proceso de ventas anticuado y formal. Es una plataforma todo en uno que se conecta a las herramientas que ya utilizas, como Zendesk o Freshdesk, y a tus bases de conocimiento para automatizar el soporte, ayudar a los agentes a redactar respuestas y responder preguntas internas.

Mientras que Corti está diseñado exclusivamente para el sector sanitario, eesel AI es una herramienta potente y totalmente personalizable para cualquier equipo de soporte, incluidos los de sectores regulados. La mayor diferencia es cómo empiezas. Puedes conectar tu información, entrenar tu IA y ponerla en marcha en cuestión de minutos, no de meses. Aprende de tus tickets anteriores, documentos y artículos de ayuda para ponerse al día sobre tu negocio de inmediato.

Pros:

• Realmente autogestionable: Puedes registrarte, configurar tus agentes de IA y lanzarlos tú solo. No es necesario pasar por una llamada de ventas si no quieres.

• Tú tienes el control: Cuenta con un constructor visual de flujos de trabajo sin código que te permite decidir exactamente qué tickets se automatizan y qué puede hacer la IA, desde etiquetar tickets hasta buscar detalles de pedidos.

• Se conecta con todo: No solo aprende de tu servicio de asistencia. Puede obtener conocimiento de Confluence, Google Docs, Slack y más de 100 sitios más para dar respuestas completas y precisas.

• Pruébalo de forma segura: Puedes ejecutar una simulación en miles de tus tickets anteriores para ver exactamente cómo se comportará la IA y obtener una predicción sólida de tu tasa de resolución antes de activarla para los clientes.

• Precios claros: Pagas una tarifa plana mensual. Sin cargos extraños por resolución que te castigan por tener un mes de mucho trabajo.

Una captura de pantalla de la función de simulación de eesel AI, un diferenciador clave entre las alternativas a Corti AI, que muestra cómo los usuarios pueden probar el rendimiento de la automatización antes de la implementación.

Contras:

• No está preentrenado con diccionarios médicos específicos como Corti porque está diseñado para aprender de los datos únicos de tu empresa.

• Está diseñado para equipos de soporte y operaciones, no para dar diagnósticos clínicos en tiempo real.

Precios:

• Team: 299 $/mes (239 $/mes si se factura anualmente) para hasta 3 bots, 1000 interacciones de IA y entrenamiento con documentos y sitios web.

• Business: 799 $/mes (639 $/mes si se factura anualmente) para bots ilimitados, 3000 interacciones y desbloquea el entrenamiento con tickets anteriores y acciones de IA avanzadas.

• Custom: Hay planes personalizados disponibles para necesidades empresariales.

2. Abridge

Abridge es un competidor directo de Corti que se centra en abordar uno de los mayores ladrones de tiempo en la sanidad: la documentación clínica. Utiliza IA generativa para escuchar, organizar y resumir las conversaciones entre médicos y pacientes, convirtiendo una conversación normal en una nota médica correctamente estructurada.

Es una gran alternativa si tu objetivo principal es reducir la montaña de papeleo con la que tienen que lidiar los profesionales de la salud. Abridge crea notas generadas por IA en tiempo real que se pueden conectar directamente a los Registros Electrónicos de Salud (EHR), dando a los médicos y enfermeras más tiempo para centrarse en sus pacientes.

Pros:

• Altamente especializado en la comprensión de conversaciones médicas.

• Ha demostrado reducir el trabajo administrativo de los profesionales de la salud.

• Se integra con los principales sistemas de EHR como Epic.

Contras:

• Está muy centrado en la documentación y no tiene las funciones más amplias de apoyo a la decisión clínica que tiene Corti.

• Es una herramienta para grandes empresas, por lo que tienes que pasar por el aro de las demos y las llamadas de ventas para empezar.

Precios:

• Abridge no publica sus precios. Tienes que hablar con su equipo de ventas para obtener un presupuesto personalizado, lo que generalmente significa que está dirigido a grandes sistemas sanitarios con grandes presupuestos.

3. DeepScribe

DeepScribe es lo que se conoce como una plataforma de "IA ambiental", lo que básicamente significa que es un transcriptor médico virtual. Simplemente se ejecuta en segundo plano durante una visita del paciente, escuchando la conversación y creando automáticamente documentación médica completa y conforme, lista para la facturación.

Esta es una alternativa sólida a Corti si estás tratando de resolver el problema de la documentación. En lugar de ayudar con los diagnósticos, DeepScribe dedica toda su energía a automatizar el proceso de transcripción, una enorme fuente de agotamiento para los profesionales de la salud.

Pros:

• La IA ambiental es discreta y funciona en segundo plano sin estorbar.

• Es compatible con una amplia gama de especialidades médicas.

• Ayuda a reducir el "tiempo de pijama" que los médicos pasan documentando fuera de su horario laboral.

Contras:

• Es una herramienta de documentación, no un asistente de diagnóstico en tiempo real.

• Al igual que otras herramientas sanitarias para empresas, no encontrarás los precios en su sitio web. Todo está detrás de un botón de "solicitar una demostración".

Precios:

• Los precios de DeepScribe no están disponibles en línea. Tienes que programar una demostración para obtener un presupuesto personalizado para tu organización.

4. Glass Health

Glass Health es una herramienta de IA que compite directamente con la característica principal de Corti: ayudar a los profesionales de la salud a tomar mejores decisiones, más rápido. Está diseñada para ayudar a los profesionales médicos a crear diagnósticos diferenciales y desarrollar planes clínicos utilizando la información del paciente.

Esta es una alternativa fantástica para los médicos que quieren un socio de IA que les ayude a analizar casos complicados y asegurarse de que no están pasando nada por alto. Funciona como un consejero inteligente, ayudando a organizar los pensamientos y a contrastarlos con la medicina basada en la evidencia.

Pros:

• Diseñado específicamente para ayudar a mejorar la precisión del diagnóstico.

• Ayuda a los profesionales de la salud a crear evaluaciones y planes bien estructurados.

• Creado por médicos, para médicos, con una interfaz limpia y fácil de usar.

Contras:

• Es una herramienta para ayudar con el diagnóstico, no una plataforma para la comunicación con el paciente o la documentación.

• Se siente más como una herramienta de productividad personal para médicos individuales que como un gran sistema integrado para todo un hospital.

Precios:

• Glass Health ofrece un plan Pro por 39,99 $/mes, lo que lo hace bastante accesible para médicos individuales y consultas pequeñas.

5. Replicant

Replicant muestra lo que la IA de voz puede hacer fuera de un hospital. Proporciona agentes de voz de IA autónomos para centros de llamadas que pueden gestionar llamadas de servicio al cliente bastante complejas de principio a fin, a menudo sin necesidad de derivarlas a una persona.

Esta es una alternativa interesante a Corti AI si te atrae la parte de análisis de voz de Corti pero la necesitas para un equipo de servicio al cliente general. Es un buen ejemplo de cómo la IA conversacional avanzada puede navegar por conversaciones complicadas y no guionizadas para resolver problemas las 24 horas del día.

Pros:

• IA conversacional increíblemente avanzada para soporte telefónico.

• Puede resolver problemas complicados de los clientes por teléfono por sí misma.

• Se conecta con las principales plataformas de CRM y centros de llamadas.

Contras:

• No está hecho para la sanidad y no entenderá los términos médicos.

• Es una herramienta compleja de nivel empresarial que probablemente tiene un precio elevado y tarda un tiempo en configurarse.

Precios:

• Replicant no publica sus precios en línea. Tienes que pasar por su proceso de demostración y ventas.

6. Intercom

Intercom es una conocida plataforma de comunicación con el cliente que ha apostado fuerte por la IA con su chatbot, Fin. Te ofrece un paquete todo en uno si quieres que tu servicio de asistencia, chat en vivo y automatización de IA estén todos juntos.

Es una alternativa a Corti para las empresas que quieren una suite de soporte completa en lugar de una herramienta especializada. El inconveniente es que este enfoque es lo contrario de plataformas como eesel AI, que están diseñadas para conectarse y mejorar el servicio de asistencia que ya tienes y te encanta.

Pros:

• Una plataforma todo en uno para gestionar el chat, el correo electrónico y tu centro de ayuda.

• Su chatbot de IA Fin puede responder preguntas basándose en tu base de conocimientos.

• Es una gran marca con un amplio ecosistema de aplicaciones conectadas.

Contras:

• Tienes que trasladar toda tu operación de soporte a la plataforma de Intercom, lo que es un clásico proyecto de "arrancar y reemplazar".

• La IA se limita al conocimiento que creas manualmente dentro del sistema de Intercom.

• El modelo de precios, con sus tarifas por agente y por resolución, puede volverse caro e impredecible rápidamente, especialmente a medida que creces.

Precios:

• Essential: A partir de 29 $/agente/mes, más una tarifa de 0,99 $ por cada conversación resuelta por Fin.

• Advanced: 85 $/agente/mes, más la tarifa de 0,99 $ por resolución.

• Expert: 132 $/agente/mes, más la tarifa de 0,99 $ por resolución.

7. Lindy

Lindy es una plataforma de automatización de IA más amplia que te permite crear "agentes de IA" personalizados para encargarse de todo tipo de tareas empresariales, desde programar reuniones y organizar tu bandeja de entrada hasta encontrar nuevos clientes potenciales y enviar correos electrónicos de seguimiento.

Es un tipo diferente de herramienta de IA que va más allá de simplemente analizar conversaciones. Lindy es para equipos que quieren construir flujos de trabajo de IA personalizados y de varios pasos que funcionen en todas las diferentes aplicaciones que utilizan.

Pros:

• Muy versátil para automatizar una gran variedad de tareas empresariales, no solo el soporte.

• Tiene un constructor sin código para crear tus propios agentes de IA desde cero.

• Se integra con miles de aplicaciones diferentes.

Contras:

• No está diseñado específicamente para el análisis de conversaciones en tiempo real o el soporte al cliente.

• El enfoque está más en la automatización de tareas individuales que en la construcción de un sistema de soporte completo.

Precios:

• Gratis: Hay un plan gratuito disponible con 400 créditos/mes.

• Pro: A partir de 49,99 $/mes por 5000 créditos.

• Business: 199,99 $/mes por 20 000 créditos.

Este video explica cómo la IA agéntica puede ofrecer un retorno de la inversión para las empresas, una consideración clave al evaluar las alternativas a Corti AI.

Elegir entre alternativas a Corti AI: Herramienta especializada vs. plataforma flexible

Decidir si optar por una herramienta de nicho o una plataforma adaptable realmente depende de lo que más valores.

Una herramienta especializada (como Corti o Abridge) tiene más sentido cuando estás en un sector muy regulado con un flujo de trabajo muy específico y rígido. Estas herramientas vienen con un profundo conocimiento del campo ya integrado. Entienden la jerga médica y ya están configuradas para cosas como la documentación clínica. Pero esa especialización tiene un coste. A menudo son inflexibles, no se pueden utilizar para el soporte al cliente general y te atan a contratos empresariales largos y caros.

Una plataforma flexible (como eesel AI) es para equipos que quieren potencia y control sin las barreras rígidas. Una plataforma como eesel AI está diseñada para adaptarse a tu negocio, no para obligarte a adaptarte a ella. Se conecta a las herramientas que ya tienes y aprende del conocimiento único de tu empresa, sin importar dónde esté almacenado.

Las ventajas son bastante claras:

• Configuración rápida: Puedes estar en funcionamiento en minutos, sin esperar meses.

• Personalización total: Tú estás al volante. Controlas el tono de la IA, lo que sabe y lo que se le permite hacer.

• Conocimiento unificado: La IA aprende de cómo funciona realmente tu negocio, extrayendo contexto de tickets de soporte anteriores, conversaciones en Google Docs o Slack.

Esto hace que eesel AI sea una excelente opción para los equipos que necesitan una solución que sea a la vez potente y sorprendentemente sencilla de gestionar, sin quedarse atascados en una caja de un solo propósito.

Elegir las alternativas a Corti AI adecuadas para tu equipo

Al final del día, la herramienta adecuada es la que resuelve los problemas específicos de tu equipo. Si necesitas una herramienta clínica dedicada y profundamente integrada para diagnósticos o documentación, y tienes el tiempo y el presupuesto para una gran implementación empresarial, un competidor directo como Abridge o Glass Health es una opción sólida.

Sin embargo, si buscas una plataforma de IA potente, flexible y fácil de usar que pueda automatizar el soporte, ayudar a tus agentes y funcionar con todas las herramientas que ya utilizas, eesel AI es el claro ganador. Te ofrece un control de nivel empresarial en un paquete autogestionable, con precios transparentes que no te darán un susto. Obtienes lo mejor de ambos mundos, sin los dolores de cabeza habituales.

¿Listo para ver lo fácil que puede ser automatizar tu soporte? Comienza tu prueba gratuita de eesel AI hoy.