As 6 melhores alternativas ao Corti AI que testamos em 2025 (para saúde e suporte ao cliente)

Sejamos honestos, a Corti AI é uma referência no mundo da saúde. O seu copiloto em tempo real para profissionais de saúde é uma tecnologia genuinamente impressionante.

Mas esse foco exclusivo na área da saúde, combinado com o seu modelo centrado nas grandes empresas, pode ser um verdadeiro problema para equipas que precisam de algo mais flexível, mais fácil de configurar ou que simplesmente funcione fora de um ambiente clínico. Se não fizer parte de um sistema hospitalar gigante, pode sentir que é como tentar encaixar uma peça quadrada num buraco redondo.

Foi por isso que arregaçámos as mangas e testámos as melhores alternativas à Corti AI que conseguimos encontrar. Esta lista abrange tudo, desde concorrentes diretos na área médica até plataformas versáteis de suporte com IA que lhe dão muito mais controlo e podem ser utilizadas em praticamente qualquer setor.

O que é a Corti AI?

Na sua essência, a Corti AI é uma plataforma de inteligência artificial que funciona como um "copiloto" para profissionais de saúde. Imagine um assistente especialista a ouvir as chamadas e consultas de pacientes, pronto para intervir com orientações úteis.

O seu principal trabalho é analisar conversas em tempo real, especialmente durante situações de stress como chamadas de emergência, e oferecer suporte à decisão clínica. A plataforma compreende o jargão médico complexo e pode ajudar os profissionais a tomar decisões difíceis no momento. Também trata de muito do trabalho de bastidores, aborrecido mas necessário, como a documentação e codificação médica.

Isto torna a Corti incrivelmente poderosa, mas também superespecializada. Foi construída de raiz para os fluxos de trabalho médicos. Isso é ótimo se for tudo o que precisa, mas não tão útil se as suas necessidades de suporte forem um pouco mais abrangentes. É exatamente por causa desta especialização que muitas pessoas começam a procurar alternativas que se possam adaptar à sua forma de trabalhar.

Os nossos critérios para escolher as melhores alternativas à Corti AI

Então, como selecionámos estas ferramentas? Não tirámos nomes de um chapéu. Submetemos cada uma a testes rigorosos para ver como se saíam nos aspetos que realmente importam na escolha de um parceiro de IA.

Eis o que procurámos:

• Funcionalidade principal e caso de uso: Desempenha bem a sua função principal? Seja a redigir notas, ajudar pacientes ou organizar pedidos de suporte, quisemos ver eficácia no mundo real.

• Facilidade de implementação: Consegue registar-se e começar a usar em poucos minutos, por conta própria? Ou fica preso num ciclo de vendas de meses com demonstrações obrigatórias só para espreitar o produto?

• Flexibilidade e personalização: A ferramenta é limitada a uma única função ou pode realmente moldá-la ao fluxo de trabalho da sua equipa? Demos pontos extra a ferramentas que permitem controlar a personalidade, o comportamento e as ações que a IA pode executar.

• Preços e transparência: O modelo de preços é fácil de entender? Procurámos modelos de subscrição simples e evitámos plataformas com taxas confusas baseadas no uso (como cobrar por cada pedido resolvido) que podem levar a surpresas desagradáveis na sua fatura.

As 6 melhores alternativas à Corti AI em resumo

Eis um resumo rápido das melhores alternativas à Corti AI que encontrámos e para quem são mais adequadas.

Ferramenta	Ideal para	Preço Inicial	Funcionalidade Principal	Conformidade com a HIPAA
eesel AI	Suporte de IA flexível e self-service para qualquer setor	299 $/mês	Plataforma tudo-em-um com Agente de IA, Copiloto e Triagem	Sim
Abridge	Documentação clínica baseada em IA	Personalizado	Geração de notas em tempo real a partir de conversas	Sim
DeepScribe	Transcrição médica automatizada	Personalizado	IA ambiente que captura as visitas dos pacientes	Sim
Glass Health	Suporte à decisão clínica e diagnóstico	39,99 $/mês	IA para geração de diagnóstico diferencial	Sim
Replicant	Automação do atendimento ao cliente por voz	Personalizado	Agentes de voz autónomos para centros de contacto	Sim
Lindy	Automação de fluxos de trabalho com IA	49 $/mês	Agentes de IA para automatizar tarefas entre aplicações	Sim

As 6 melhores alternativas à Corti AI em 2025

Muito bem, vamos aos detalhes de cada ferramenta, o que as faz funcionar e onde podem não ser a escolha certa.

1. eesel AI

A eesel AI é a melhor escolha para equipas que querem o poder da IA sem ficarem presas a um único setor ou a um processo de vendas antiquado e rígido. É uma plataforma tudo-em-um que se conecta às ferramentas que já utiliza, como o Zendesk ou o Freshdesk, e às suas bases de conhecimento para automatizar o suporte, ajudar os agentes a redigir respostas e responder a perguntas internas.

Enquanto a Corti foi concebida apenas para a área da saúde, a eesel AI é uma ferramenta poderosa e totalmente personalizável para qualquer equipa de suporte, incluindo as que operam em setores regulados. A maior diferença está na forma como começa. Pode conectar as suas informações, treinar a sua IA e entrar em funcionamento em questão de minutos, não meses. A plataforma aprende com os seus pedidos anteriores, documentos e artigos de ajuda para se familiarizar rapidamente com o seu negócio.

Vantagens:

• Genuinamente self-service: Pode registar-se, configurar os seus agentes de IA e lançá-los sozinho. Não precisa de passar por uma chamada de vendas se não quiser.

• Você está no controlo: Tem um construtor de fluxos de trabalho visual e sem código que lhe permite decidir exatamente quais os pedidos que são automatizados e o que a IA está autorizada a fazer, desde etiquetar pedidos até consultar detalhes de encomendas.

• Conecta-se a tudo: Não aprende apenas com o seu helpdesk. Pode extrair conhecimento do Confluence, Google Docs, Slack e mais de 100 outras fontes para dar respostas completas e precisas.

• Teste com segurança: Pode executar uma simulação em milhares dos seus pedidos anteriores para ver exatamente como a IA se irá comportar e obter uma previsão sólida da sua taxa de resolução antes de a ativar para os clientes.

• Preços claros: Paga uma taxa mensal fixa. Sem cobranças estranhas por resolução que o penalizam por ter um mês movimentado.

Desvantagens:

• Não é pré-treinada em dicionários médicos específicos como a Corti, porque foi concebida para aprender com os dados únicos da sua empresa.

• Foi criada para equipas de suporte e operações, não para fornecer diagnósticos clínicos em tempo real.

Preços:

• Team: 299 $/mês (239 $/mês se faturado anualmente) para até 3 bots, 1000 interações de IA e treino com documentos e websites.

• Business: 799 $/mês (639 $/mês se faturado anualmente) para bots ilimitados, 3000 interações e desbloqueia o treino com pedidos anteriores e ações de IA avançadas.

• Custom: Planos personalizados estão disponíveis para necessidades empresariais.

2. Abridge

O Abridge é um concorrente direto da Corti que se foca em resolver um dos maiores sorvedouros de tempo na área da saúde: a documentação clínica. Utiliza IA generativa para ouvir, organizar e resumir conversas entre médicos e pacientes, transformando uma conversa normal numa nota médica devidamente estruturada.

É uma ótima alternativa se o seu principal objetivo for reduzir a montanha de papelada com que os profissionais de saúde têm de lidar. O Abridge cria notas geradas por IA em tempo real que podem ser integradas diretamente nos Registos Eletrónicos de Saúde (RES), dando aos médicos e enfermeiros mais tempo para se concentrarem nos seus pacientes.

SCREENSHOT::https://website-cms.eesel.ai/wp-content/uploads/2025/08/Abridge-interface-clinical-note.png::Abridge como uma das principais alternativas à Corti AI para documentação clínica::

Vantagens:

• Altamente especializado na compreensão de conversas médicas.

• Comprovado que reduz o trabalho administrativo para os profissionais de saúde.

• Integra-se com os principais sistemas de RES, como o Epic.

Desvantagens:

• Está muito focado na documentação e não possui as funcionalidades mais abrangentes de suporte à decisão clínica que a Corti oferece.

• É uma ferramenta empresarial, pelo que tem de passar pelo processo de demonstrações e chamadas de vendas para começar.

Preços:

• O Abridge não publica os seus preços. Tem de falar com a equipa de vendas para obter um orçamento personalizado, o que geralmente significa que se destina a grandes sistemas de saúde com orçamentos avultados.

3. DeepScribe

O DeepScribe é o que se conhece como uma plataforma de "IA ambiente", o que basicamente significa que é um escriba médico virtual. Funciona em segundo plano durante uma consulta, a ouvir a conversa e a criar automaticamente documentação médica completa e em conformidade, pronta para faturação.

Esta é uma alternativa forte à Corti se estiver a tentar resolver o problema da documentação. Em vez de ajudar com diagnósticos, o DeepScribe concentra toda a sua energia na automação do processo de transcrição, uma enorme fonte de esgotamento para os profissionais de saúde.

SCREENSHOT::https://website-cms.eesel.ai/wp-content/uploads/2025/08/DeepScribe-platform-ambient-AI.png::A IA ambiente do DeepScribe como uma das melhores alternativas à Corti AI para transcrição médica::

Vantagens:

• A IA ambiente é discreta e funciona em segundo plano sem interferir.

• Suporta uma vasta gama de especialidades médicas.

• Ajuda a reduzir o "tempo de pijama" que os profissionais de saúde passam a preencher registos fora do horário de trabalho.

Desvantagens:

• É uma ferramenta de documentação, não um assistente de diagnóstico em tempo real.

• Tal como outras ferramentas de saúde empresariais, não encontrará os preços no site deles. Está tudo por trás de um botão "pedir uma demonstração".

Preços:

• Os preços do DeepScribe não estão disponíveis online. Tem de agendar uma demonstração para obter um orçamento personalizado para a sua organização.

4. Glass Health

O Glass Health é uma ferramenta de IA que compete diretamente com a principal funcionalidade da Corti: ajudar os profissionais de saúde a tomar melhores decisões, mais rapidamente. Foi concebido para ajudar os profissionais médicos a criar diagnósticos diferenciais e a desenvolver planos clínicos com base nas informações do paciente.

Esta é uma alternativa fantástica para médicos que querem um parceiro de IA para os ajudar a refletir sobre casos complicados e garantir que não estão a negligenciar nada. Funciona como uma caixa de ressonância inteligente, ajudando a organizar pensamentos e a verificá-los com base na medicina baseada em evidências.

SCREENSHOT::https://website-cms.eesel.ai/wp-content/uploads/2025/08/Glass-Health-interface-diagnosis.png::A ferramenta de diagnóstico baseada em IA do Glass Health, uma escolha de topo para alternativas à Corti AI::

Vantagens:

• Concebido especificamente para ajudar a melhorar a precisão do diagnóstico.

• Ajuda os profissionais de saúde a criar avaliações e planos bem estruturados.

• Criado por médicos, para médicos, com uma interface limpa e fácil de usar.

Desvantagens:

• É uma ferramenta para ajudar no diagnóstico, não uma plataforma para comunicação com o paciente ou documentação.

• Parece mais uma ferramenta de produtividade pessoal para profissionais de saúde individuais do que um grande sistema integrado para um hospital inteiro.

Preços:

• O Glass Health oferece um plano Pro por 39,99 $/mês, o que o torna bastante acessível para médicos individuais e pequenos consultórios.

5. Replicant

O Replicant mostra o que a IA de voz pode fazer fora de um hospital. Fornece agentes de voz de IA autónomos para centros de atendimento que conseguem lidar com chamadas de serviço ao cliente bastante complexas do início ao fim, muitas vezes sem precisar de escalar para um humano.

Esta é uma alternativa interessante à Corti AI se for atraído pela parte de análise de voz da Corti, mas precisar dela para uma equipa de atendimento ao cliente geral. É um bom exemplo de como a IA conversacional avançada pode navegar por conversas complicadas e não programadas para resolver problemas 24 horas por dia.

SCREENSHOT::https://website-cms.eesel.ai/wp-content/uploads/2025/08/Replicant-dashboard-voice-agents.png::A IA de voz do Replicant, um exemplo de alternativas versáteis à Corti AI para o serviço ao cliente::

Vantagens:

• IA conversacional incrivelmente avançada para suporte telefónico.

• Consegue resolver problemas complexos de clientes por telefone, por conta própria.

• Conecta-se com as principais plataformas de CRM e centros de atendimento.

Desvantagens:

• Não foi feito para a área da saúde e não entenderá termos médicos.

• É uma ferramenta complexa, de nível empresarial, que provavelmente tem um preço elevado e demora a configurar.

Preços:

• O Replicant não publica os seus preços online. Tem de passar pelo processo de demonstração e vendas.

6. Lindy

O Lindy é uma plataforma de automação de IA mais abrangente que lhe permite criar "agentes de IA" personalizados para tratar de todo o tipo de tarefas empresariais, desde agendar reuniões e organizar a sua caixa de entrada até encontrar novos leads e enviar e-mails de seguimento.

É um tipo diferente de ferramenta de IA que vai além da simples análise de conversas. O Lindy é para equipas que querem construir fluxos de trabalho de IA personalizados e com múltiplos passos que funcionam em todas as diferentes aplicações que utilizam.

SCREENSHOT::https://website-cms.eesel.ai/wp-content/uploads/2025/08/Lindy-no-code-builder.png::Os agentes de IA versáteis do Lindy, uma opção flexível para alternativas à Corti AI::

Vantagens:

• Muito versátil para automatizar uma vasta gama de tarefas empresariais, não apenas de suporte.

• Possui um construtor sem código para criar os seus próprios agentes de IA de raiz.

• Integra-se com milhares de aplicações diferentes.

Desvantagens:

• Não foi especificamente concebido para análise de conversas em tempo real ou suporte ao cliente.

• O foco está mais na automação de tarefas individuais do que na construção de um sistema de suporte completo.

Preços:

• Free: Está disponível um plano gratuito com 400 créditos/mês.

• Pro: Começa em 49,99 $/mês para 5.000 créditos.

• Business: 199,99 $/mês para 20.000 créditos.

Escolher entre alternativas à Corti AI: Ferramenta especializada vs. plataforma flexível

Decidir entre uma ferramenta de nicho ou uma plataforma adaptável depende realmente do que mais valoriza.

Uma ferramenta especializada (como a Corti ou o Abridge) faz mais sentido quando está num setor altamente regulado com um fluxo de trabalho muito específico e rígido. Estas ferramentas vêm com um profundo conhecimento da área já incorporado. Entendem o jargão médico e já estão configuradas para coisas como a documentação clínica. Mas essa especialização tem um custo. São muitas vezes inflexíveis, não podem ser usadas para suporte geral ao cliente e prendem-no a contratos empresariais longos e caros.

Uma plataforma flexível (como a eesel AI) é para equipas que querem poder e controlo sem as barreiras rígidas. Uma plataforma como a eesel AI foi concebida para se adaptar ao seu negócio, não para o forçar a adaptar-se a ela. Conecta-se às ferramentas que já possui e aprende com o conhecimento único da sua empresa, não importa onde esteja armazenado.

As vantagens são bastante claras:

• Configuração rápida: Pode estar a funcionar em minutos, em vez de esperar meses.

• Personalização total: Você está no comando. Controla o tom da IA, o que ela sabe e o que está autorizada a fazer.

• Conhecimento unificado: A IA aprende com o funcionamento real do seu negócio, extraindo contexto de pedidos de suporte anteriores, conversas no Google Docs ou no Slack.

Isto torna a eesel AI uma ótima escolha para equipas que precisam de uma solução que seja poderosa e, ao mesmo tempo, surpreendentemente simples de gerir, sem ficar presa numa caixa de propósito único.

Escolher as alternativas certas à Corti AI para a sua equipa

No final do dia, a ferramenta certa é aquela que resolve os problemas específicos da sua equipa. Se precisa de uma ferramenta clínica dedicada e profundamente integrada para diagnósticos ou documentação e tem o tempo e o orçamento para uma grande implementação empresarial, um concorrente direto como o Abridge ou o Glass Health é uma escolha sólida.

No entanto, se procura uma plataforma de IA poderosa, flexível e fácil de usar que possa automatizar o suporte, ajudar os seus agentes e funcionar com todas as ferramentas que já utiliza, a eesel AI é a vencedora clara. Dá-lhe controlo de nível empresarial num pacote self-service, com preços transparentes que não lhe vão dar um ataque cardíaco. Obtém o melhor de dois mundos, sem as dores de cabeça habituais.

Pronto para ver como pode ser fácil automatizar o seu suporte? Comece hoje o seu teste gratuito da eesel AI.

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