eesel AI para GorgiasGorgias AI Agents.
Potencia tu equipo de soporte de ecommerce con eesel AI.
eesel AI es la integración de AI Agent para Gorgias. Conecta Gorgias en minutos y deja que nuestros AI Agents empiecen a resolver tickets de ecommerce tier 1 de inmediato. Sin entrenamiento, sin configuración compleja. Aprende de tus tickets anteriores de Gorgias, macros y datos de pedidos de Shopify, redacta respuestas con el tono de tu marca, deriva escalamientos y actualiza los campos de los tickets automáticamente.
Por qué elegir eesel AI para tus Gorgias AI Agents.
Existen otros Gorgias AI Agents en el mercado. Esto es lo que hace diferente a la integración de eesel AI con Gorgias.
Se integra con Gorgias como un AI Agent nativo.
Sin widget de chatbot, sin bandeja de entrada separada. eesel AI se incorpora como un AI Agent real dentro de tu integración de Gorgias. Lee los tickets de Gorgias, redacta y envía respuestas, agrega notas internas, actualiza etiquetas y estados, e incorpora datos de pedidos de Shopify en cada respuesta. Exactamente como lo haría un agente humano.
Listo para usar en minutos, no en meses.
La integración de eesel AI con Gorgias lee tus tickets anteriores, macros y artículos del centro de ayuda automáticamente. Conecta Shopify para obtener contexto de productos y pedidos. Sin entrenamiento, sin etiquetado de datos, sin onboarding extenso. Conéctalo y tus AI Agents estarán activos en tu primera sesión.
Prueba con tickets reales de Gorgias antes de salir a producción.
Ejecuta eesel AI Agents sobre tus tickets anteriores de Gorgias antes de que toquen tickets reales. Observa dónde son fuertes en WISMO, devoluciones y preguntas de productos, identifica las brechas y lanza la integración solo cuando tengas confianza. Tus clientes nunca verán una respuesta mala.
23 tickets last week asked about pro-rated refunds, but your docs only cover full cancellations.
Just added our refund policy to the billing knowledge base.
Refund coverage now 91%. I also see 14 unanswered SSO tickets, mostly SAML config errors.
Uploaded the SSO troubleshooting guide and SAML setup doc.
Sources indexed. Running the updated simulation now.
Configura tus AI Agents hablando con ellos.
Cambia cómo escribe eesel AI, qué tickets de Gorgias gestiona y cuándo escala, simplemente describiendo lo que quieres. Sin páginas de configuración, sin motor de reglas.
Cómo eesel se integra con tus Gorgias AI Agents.
Sin necesidad de desarrollador. Sin onboarding extenso. Conecta la integración de eesel AI con Gorgias en unos pocos clics.
- 1
Regístrate
Conecta Gorgias a través del dashboard de eesel AI con un clic. Autoriza el acceso y estarás conectado.
- 2
Integra Gorgias
eesel AI importa automáticamente los artículos de tu centro de ayuda, tickets anteriores de Gorgias y macros. Conecta también Shopify para datos en vivo de pedidos y productos.
- 3
Configura según necesites
Indícale a eesel AI qué tickets de Gorgias gestionar, cómo escribir y cuándo escalar. Solo describe lo que quieres en lenguaje natural.
- 4
Prueba y sal a producción
Empieza con eesel AI redactando respuestas para que tu equipo revise. Cambia al modo autónomo en los tickets fáciles cuando tengas confianza.
Más capacidades de Gorgias AI Agent.
Nuestros Gorgias AI Agents vienen equipados con soporte multilingüe, simulaciones de tickets y detección proactiva de brechas de conocimiento para gestionar integraciones complejas de Gorgias y Shopify desde el inicio.
Ich habe meine Bestellung vor 2 Wochen aufgegeben und noch nichts erhalten.Meine Bestellung vor 2 Wochen ist noch nicht angekommen.
Ihre Bestellung #7291 wurde am Montag versandt. Hier ist Ihr Tracking-Link. Kann ich sonst noch helfen?Bestellung #7291 wurde Montag versandt. Hier ist Ihr Tracking-Link.
Multilingüe
Los clientes escriben en su idioma y reciben respuestas en su idioma. Soporta más de 80 idiomas desde el inicio.
Hey! Based on last week's tickets, I feel like we need 2 additional knowledge base articles. I've drafted them here, what do you think?Based on last week's tickets, I drafted 2 new KB articles:
Artículos de KB automáticos
Encuentra temas que tu base de conocimientos aún no cubre y redacta artículos para llenar esas brechas.
151 tickets analyzed across 6 themes151 tickets, 6 themesAnálisis de temas
Identifica temas y patrones recurrentes de tickets recientes para que detectes tendencias y actúes sobre lo que importa.
Quién usa los Gorgias AI Agents de eesel AI.
Marcas de ecommerce y equipos de soporte usan la integración de eesel AI con Gorgias para gestionar un alto volumen de tickets automáticamente, sin aumentar la plantilla.
Marcas DTC de alto volumen usan eesel AI para gestionar WISMO, devoluciones y preguntas de productos automáticamente en Gorgias, con datos de Shopify integrados en cada respuesta.
E-commerce · Alto volumen
Empresas SaaS con Gorgias usan eesel AI para resolver preguntas tier 1 sobre cómo hacer algo y facturación antes de que lleguen a un agente humano.
SaaS · Tier 1
Los equipos de TI usan eesel AI en Gorgias para gestionar solicitudes de empleados y preguntas comunes automáticamente, manteniendo a los agentes libres para casos complejos.
TI interno · Helpdesk
Marcas multilingües de ecommerce usan eesel AI para responder en más de 80 idiomas en Gorgias, entrenado con todo su historial de tickets y catálogo de productos.
Multilingüe · Global
Mira eesel AI para Gorgias en acción.
Resultados reales de equipos que ya están ejecutando nuestra integración de Gorgias AI Agents.
Marca DTC de comida para mascotas
“eesel AI wasn't just another chatbot for our Gorgias helpdesk. It was the glue that connected our helpdesk to our Shopify store and all our internal knowledge. Being able to maintain that personal touch with key information about our customers is the cherry on top.”
Years.com
Marca DTC de comida para mascotas
2M+
dueños de perros atendidos con respuestas personalizadas de Gorgias AI
≤1 hora
para integrar completamente eesel AI con Gorgias y Shopify
$0.40
por ticket, sin tarifa de plataforma
Precios simples basados en uso para tus Gorgias AI Agents.
$0.40 / ticket
Paga $0.40 por cada ticket de Gorgias gestionado por eesel AI. Un ticket es una tarea, incluyendo todo el ida y vuelta. Sin tarifa de plataforma, sin precios por usuario, sin juegos de 'resolución'.
Lo que dicen los equipos sobre eesel AI para Gorgias.
Resultados reales de equipos reales que usan la integración de eesel AI con Gorgias.
We're using eesel for customer support after sales. It integrates with our Freshdesk and Shopify, and the customer support from the eesel team has been very good.
Raul Sanz Garcia
IT Manager, Friscomos
In the first month, eesel is resolving 73% of our tier 1 requests. Our team implemented and achieved results quickly during our 7-day trial.
Kim Simpson
Gridwise
We have been using this app in our business for the past 2 months and the results are incredible! It really relieves our small support team from being over ran by questions that can be easily answered by a simple ai. Thank you for your support so far!
Oil Stores Support
Oil Stores
This app has delivered outstanding results for our team. We've seen significant improvements since integrating AI with our existing knowledge base, and we're excited to expand our usage even further. The support team was exceptional throughout the setup process, especially when configuring multiple integrations.
Przemyslaw Mrugalski
Appxite
I've tested many AI agent solutions, but so far Eesel is one of the best. It has many features we need, such as broad sources availability, variety of options, integrations, and so on. Highly recommended.
Mikita Tsybulka
Gcore
With eesel AI, our customers can easily find large amounts of complex information on our portal, including sources.
Stephan Fischer
Head of Support & Project Dept, Aurenz
Tus datos de Gorgias permanecen privados con eesel AI.
La integración de eesel AI con Gorgias está construida para equipos de ecommerce con requisitos estrictos de seguridad.
Seguridad
Procesadores compatibles con SOC 2
eesel AI trabaja con procesadores certificados SOC 2 Type II. Firmamos acuerdos de procesamiento de datos a solicitud.
Cumplimiento
Residencia de datos en la UE
Mantén los datos de tus clientes en la UE. Disponible como opción predeterminada para equipos europeos de ecommerce.
Privacidad
Cero entrenamiento de modelos con tus datos
Tus tickets de Gorgias, macros y datos de pedidos de Shopify nunca se usan para entrenar modelos de IA.
Infraestructura
Cifrado de extremo a extremo
Todas las conexiones están cifradas. El contenido de tickets y pedidos no se almacena permanentemente después del procesamiento.
Más integraciones de AI Agent.
ShopifyLee tu catálogo de productos y datos de pedidos. Responde preguntas de clientes con información en tiempo real.
E-commerce · Pedidos
SlackResponde preguntas, clasifica solicitudes, envía actualizaciones al equipo. Vive en canales y mensajes directos.
Mensajería · Colaboración
NotionLee tus documentos, wikis y bases de conocimientos. Se mantiene sincronizado mientras actualizas el contenido.
Documentación · Wiki
Google DocsLee tus documentos y wikis. Se mantiene sincronizado mientras actualizas el contenido en Google Docs.
Documentación · Conocimiento
Recursos sobre Gorgias AI Agents.
Cómo construir un bot de estado de pedidos en Gorgias que realmente reduzca tickets.
Automatización · WISMO
Una guía completa de Gorgias automate AI para Shopify.
E-commerce · Stack
Cómo Gorgias usa agentes de IA para mejorar el servicio al cliente.
DTC · Escalado
Reducir el volumen de tickets de 'dónde está mi pedido' en Gorgias en un 80%.
WISMO · Resultados
Preguntas frecuentes.
El Gorgias AI Agent, impulsado por eesel AI, trabaja directamente dentro del ticketing de Gorgias. El AI Agent lee tus tickets anteriores de Gorgias, macros y artículos del centro de ayuda, luego redacta respuestas, resuelve tickets repetitivos de Gorgias, actualiza etiquetas y estados, y escala casos complejos a agentes humanos. Con Shopify conectado, incorpora datos en vivo de pedidos y productos en cada respuesta. Todo sin salir de la interfaz de Gorgias.
El Gorgias AI Assistant, impulsado por eesel AI, sugiere respuestas listas para enviar dentro de Gorgias. Analiza los tickets de Gorgias, macros y correspondencia anterior para redactar respuestas precisas y contextualmente conscientes, ayudando a los agentes de ecommerce a responder más rápido sin sacrificar calidad.
La integración de eesel AI con Gorgias es sin código y toma menos de 30 minutos. Conecta Gorgias en el dashboard de eesel AI, autoriza el acceso, selecciona tus fuentes de datos (tickets de Gorgias, macros, Shopify, además de Notion o Google Docs opcionales), y tus Gorgias AI Agents empezarán a gestionar los AI workflows de Gorgias en tu primera sesión.
Sí. Cuando un cliente pregunta por un pedido, tus Gorgias AI Agents obtienen los detalles del pedido en vivo, el estado del envío y el cronograma de entrega desde Shopify. Las respuestas hacen referencia a números de pedido reales y fechas de entrega, dándoles a los clientes las respuestas personalizadas que esperan.
Sí. La integración de eesel AI con Gorgias sigue los estándares SOC 2 Type II a través de procesadores certificados, soporta GDPR mediante residencia de datos en la UE y firma DPA a solicitud. Los datos de Gorgias y Shopify están cifrados de extremo a extremo, nunca se almacenan permanentemente después del procesamiento y nunca se usan para entrenar modelos de IA.
eesel AI basa cada respuesta del Gorgias AI chatbot en tu conocimiento verificado: macros, tickets anteriores de Gorgias, artículos del centro de ayuda y datos en vivo de Shopify. Las simulaciones te permiten probar los Gorgias AI Agents en tickets reales pasados antes de salir a producción, revelando puntos débiles para que puedas llenar las brechas y desplegar solo cuando la precisión cumpla tus estándares.
Sí. Puedes empezar una prueba gratuita de la integración de eesel AI con Gorgias, ejecutar simulaciones sobre tus tickets anteriores de Gorgias y ver cómo se desempeñarían tus Gorgias AI Agents en WISMO, devoluciones y preguntas de productos, todo antes de cualquier gasto. No se requiere tarjeta de crédito para empezar.
Dentro del helpdesk de Gorgias, los eesel AI Agents redactan y envían respuestas, agregan notas internas, derivan tickets, actualizan etiquetas y estados, y cierran conversaciones resueltas. Con Shopify conectado, el Gorgias AI Agent también puede consultar productos, procesar cancelaciones y devoluciones, y emitir códigos de descuento a través de Gorgias AI chatbot workflows.
No. eesel AI es un compañero de equipo, no un reemplazo. Los Gorgias AI Agents gestionan tickets repetitivos de ecommerce (WISMO, devoluciones, preguntas de productos) para que tu equipo pueda enfocarse en casos complejos. Tú mantienes el control sobre qué tickets de Gorgias gestionan los AI Agents y cuándo escalan.
Sí. Con la integración de eesel AI con Gorgias, puedes filtrar por canal (email, chat, redes sociales), etiqueta, intención o reglas personalizadas. Muchos equipos empiezan dejando que sus Gorgias AI Agents gestionen solo tickets de WISMO y expanden desde ahí.
Sí. Los eesel AI Agents trabajan junto a tus AI workflows existentes de Gorgias. La integración respeta las Rules, Macros y automatización de Gorgias. eesel AI puede trabajar junto a ellas o gestionar tickets que tus reglas no cubren.
Los eesel AI Agents gestionan el ticket deflection de Gorgias AI leyendo el ticket entrante de Gorgias, comparándolo con tus macros, tickets anteriores y datos en vivo de Shopify, y resolviéndolo sin un agente humano. Los tickets que el Gorgias AI chatbot no puede responder con confianza se devuelven a tu equipo, por lo que el deflection solo ocurre cuando la precisión es alta.
Sí. La integración de eesel AI con Gorgias gestiona Gorgias AI customer support en cada canal que Gorgias soporta, incluyendo email, chat en vivo, Instagram, Facebook y SMS. Tus Gorgias AI Agents responden en el mismo canal que el cliente usó, con una voz de marca consistente.
Los eesel AI Agents responden en más de 80 idiomas dentro de Gorgias. Detectan el idioma del cliente desde el ticket de Gorgias y responden en el mismo idioma automáticamente. Especialmente útil para marcas DTC globales.
eesel AI cobra $0.40 por ticket de Gorgias gestionado. Sin tarifa de plataforma y sin precios por usuario para la integración con Gorgias. Un ticket de Gorgias es una tarea, incluyendo todas las respuestas y seguimientos. Solo pagas cuando tus Gorgias AI Agents realmente trabajan en un ticket. Consulta la página de precios para más detalles.
Despliega tus Gorgias AI Agents.
Instala la integración de eesel AI con Gorgias. Controla cómo trabajan tus AI Agents. Deja que la confianza se construya desde ahí.