ClickUp se vende como la única aplicación para reemplazar todas las demás aplicaciones de trabajo. Es una gran promesa, y la idea de tener tareas, documentos, chat y objetivos en un solo lugar suena genial. Pero como muchos equipos están descubriendo, ese sueño de la "aplicación todo en uno" puede venir con un precio complicado y, francamente, frustrante.
Cambios recientes en la facturación han dejado a algunos equipos mirando facturas que se han multiplicado por diez, causando mucha confusión y enojo. El objetivo aquí es darte un desglose claro y sin rodeos de los precios de ClickUp para 2025. Repasaremos las características, los límites reales y los costos ocultos que debes conocer antes de registrarte.
¿Qué es ClickUp?
El eslogan de ClickUp es "la aplicación todo en uno, para el trabajo". En esencia, es una plataforma de productividad que intenta unificar todo el flujo de trabajo de tu equipo en un solo lugar. Mezcla la gestión de tareas, la creación de documentos (los llaman ClickUp Docs), chat, seguimiento de objetivos, pizarras virtuales y mucho más en una sola herramienta.
Vista del panel de control de ClickUp que muestra las funciones relevantes para los planes de precios de ClickUp.Aunque tener un solo lugar para todo tu trabajo suena potente, este enfoque de "talla única" también hace que las cosas sean increíblemente complejas. La gran cantidad de funciones puede ser abrumadora, y esa complejidad se traslada directamente a su modelo de precios.
Desglose de los planes de precios de ClickUp
ClickUp tiene cuatro planes principales: Free Forever, Unlimited, Business y Enterprise. También puedes añadir un complemento de IA a cualquiera de los planes de pago. Vamos a analizar qué obtienes realmente por tu dinero.
| Plan | Precio (Facturación anual) | Características principales | Limitaciones importantes |
|---|---|---|---|
| Free Forever | $0 | Tareas y miembros ilimitados, Docs, Tableros | 60 MB de almacenamiento, 5 Espacios, 60 usos en funciones clave |
| Unlimited | $7 por usuario/mes | Almacenamiento y Espacios ilimitados, diagramas de Gantt | Automatizaciones limitadas, límites de uso en algunas vistas |
| Business | $12 por usuario/mes | SSO de Google, automatizaciones avanzadas, gestión de la carga de trabajo | Sin gestor de éxito dedicado ni HIPAA |
| Enterprise | Personalizado | Marca blanca, HIPAA, soporte dedicado | Proceso de venta largo, costo significativo |
El plan Free Forever
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Ideal para: Particulares, freelancers o equipos muy pequeños que recién comienzan a usar software de gestión de proyectos.
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Características principales: Obtienes tareas ilimitadas y puedes añadir miembros ilimitados, lo cual es bastante generoso. También incluye documentos colaborativos y tableros Kanban básicos para empezar.
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Limitaciones: Aquí es donde el plan gratuito empieza a sentirse, bueno, gratuito. Los límites son estrictos y probablemente los alcanzarás rápido. Estás limitado a unos minúsculos 60 MB de almacenamiento, un máximo de cinco "Espacios" (la palabra que usa ClickUp para proyectos o departamentos) y un límite de 60 usos en funciones importantes como los Campos Personalizados y los Diagramas de Gantt. En realidad, es más una prueba extendida que un plan para gestionar un negocio.
Una vista de las limitaciones de uso que son un factor clave en los precios de ClickUp para el plan gratuito.El plan Unlimited
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Ideal para: Equipos pequeños a los que el plan gratuito se les ha quedado corto y necesitan más espacio para trabajar.
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Precio: $10 por usuario/mes si pagas mensualmente, o $7 por usuario/mes si pagas el año por adelantado.
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Características principales y mejoras: Las grandes ventajas aquí son el almacenamiento ilimitado, los Espacios ilimitados y el uso ilimitado de diagramas de Gantt y campos personalizados. También obtienes más control sobre los permisos de los invitados.
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Limitaciones: Aunque estás pagando, sigues teniendo restricciones. Funciones que los equipos en crecimiento realmente necesitan, como automatizaciones avanzadas y gestión de la carga de trabajo, están bloqueadas en el siguiente nivel. El plan también limita tu uso de mapas mentales y ciertas vistas, lo que puede ser un verdadero fastidio en medio de un proyecto.
Un diagrama de Gantt en ClickUp, una función disponible en los niveles de pago de los precios de ClickUp.El plan Business
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Ideal para: Equipos de tamaño mediano que necesitan mejores controles, seguridad y automatización.
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Precio: $19 por usuario/mes en el plan mensual, o $12 por usuario/mes en el plan anual.
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Características principales y mejoras: Este plan te ofrece SSO de Google, "Equipos" ilimitados (que son simplemente grupos de usuarios), mejores automatizaciones, gestión de la carga de trabajo para ver quién está sobrecargado y seguimiento avanzado del tiempo.
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Limitaciones: Es un avance sólido, pero todavía le faltan características de nivel empresarial como el cumplimiento de la HIPAA, una persona dedicada a ayudarte a tener éxito o permisos de usuario avanzados. El costo por usuario también comienza a acumularse rápidamente, convirtiéndolo en un gasto mensual considerable para equipos más grandes.
La función de gestión de Carga de Trabajo de ClickUp, incluida en el nivel del plan Business de los precios de ClickUp.El plan Enterprise
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Ideal para: Grandes empresas con serias demandas de seguridad, cumplimiento y soporte.
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Precio: Tienes que llamar a su equipo de ventas para obtener un presupuesto personalizado.
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Características principales y mejoras: Este es el plan "todo incluido". Incluye todas las características del plan Business, además de marca blanca, permisos avanzados, una API más potente, un gestor de éxito dedicado y cumplimiento de la HIPAA.
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La trampa: "Contactar a Ventas" suele ser un eufemismo para "esto va a ser caro y va a llevar tiempo". No es una buena opción para equipos que solo quieren registrarse y empezar a trabajar sin pasar por semanas de demostraciones y negociaciones.
El complemento de IA
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Precio: Cuesta $7 adicionales por usuario, por mes, y solo se puede añadir a un plan de pago.
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Funcionalidad: Te proporciona un Gestor de Conocimiento con IA, un Gestor de Proyectos con IA y un Escritor con IA. Este complemento es un ejemplo perfecto de lo que frustra a tantos usuarios: ClickUp parece estar ocupado lanzando nuevas y llamativas funciones mientras que los problemas principales con una facturación confusa, errores y un rendimiento lento siguen ahí.
La función del complemento de IA, que tiene una estructura de costos separada en el precio general de ClickUp.Los costos ocultos de los precios de ClickUp
El precio que aparece en el sitio web es solo el principio. El costo real de usar ClickUp puede estar oculto en la letra pequeña y en la propia complejidad de la plataforma.
Cómo los confusos roles de usuario afectan los precios de ClickUp
Una de las mayores quejas que verás de los usuarios de ClickUp es sobre la confusa diferencia entre "miembros" e "invitados". Esto no es solo un pequeño detalle, es la razón por la que la gente recibe facturas enormes e inesperadas. Un usuario en Reddit compartió cómo su factura se disparó de $150 a casi $1,200 de la noche a la mañana sin previo aviso.
El problema es que una acción simple y cotidiana, como asignar una tarea a un contratista, puede convertir automáticamente a ese "invitado" gratuito en un "miembro" de pago completo, añadiendo otro puesto a tu factura mensual. No hay una ventana emergente, ni un correo de confirmación. Normalmente, no te das cuenta de lo que ha pasado hasta que llega la factura. Un modelo de precios que te castiga por colaborar se siente defectuoso.
Cómo el exceso de funciones afecta el valor de los precios de ClickUp
Existe la sensación entre los usuarios veteranos de que ClickUp prefiere lanzar nuevas funciones en lugar de arreglar las antiguas. Las herramientas de IA y las nuevas vistas se ven geniales en las demostraciones de marketing, pero en el mundo real, los usuarios luchan con una plataforma que puede ser lenta, con lag y llena de errores. Una persona mencionó que el cronómetro, una función básica que necesitas para facturar a los clientes, simplemente eliminaba aleatoriamente horas de tiempo registrado.
Este video explica la diferencia fundamental entre los roles de invitado y miembro y cómo puede afectar inesperadamente tus precios de ClickUp.
Cuando no puedes confiar en que tu herramienta de gestión de proyectos haga lo básico, no importa cuántos objetos brillantes ofrezca. Una "aplicación todo en uno" puede convertirse fácilmente en un aprendiz de todo y maestro de nada, causando más dolores de cabeza de los que resuelve.
¿Es una ‘aplicación todo en uno’ el lugar adecuado para tu conocimiento?
Muchos equipos, como el del hilo de Reddit, trasladan años de documentos y conocimiento de la empresa a ClickUp para construir una wiki central. A primera vista tiene sentido, pero este enfoque tiene grandes desventajas.
El problema de las wikis dentro de una herramienta de proyectos
Cuando construyes tu base de conocimientos dentro de una herramienta de gestión de proyectos, esa información se queda estancada allí. Queda atrapada dentro de ClickUp, lo que dificulta que tus agentes de soporte encuentren respuestas rápidamente mientras trabajan en su sistema de asistencia (como Zendesk o Freshdesk). A medida que la herramienta se satura de proyectos y tareas, encontrar el documento correcto se convierte en una verdadera odisea. Y lo que es más importante, el conocimiento no está estructurado de una manera que sea realmente útil para alimentar un chatbot de IA de cara al cliente.
Flujo de trabajo que muestra silos de conocimiento, un problema derivado de depender de una única herramienta que impacta el valor de los precios de ClickUp.Unifica tu conocimiento sin reemplazar tus herramientas
En lugar de intentar meter todo el conocimiento de tu empresa en una herramienta masiva y complicada, una mejor idea es usar una plataforma diseñada para conectar tu conocimiento desde donde ya se encuentra.
Aquí es donde entra en juego una herramienta como eesel AI. En lugar de hacerte mover todo, eesel AI se conecta a las herramientas que ya usas, ya sea que tu conocimiento esté en Confluence, Google Docs, antiguos tickets de soporte o incluso en el propio ClickUp. Funciona como una capa inteligente sobre tu configuración existente, ofreciéndote algunos beneficios clave:
- Puedes estar en funcionamiento en minutos, no en meses. eesel AI utiliza conexiones de un solo clic para integrarse con tu sistema de asistencia y tus fuentes de conocimiento. No tienes que "arrancar y reemplazar" nada. Puedes configurarlo todo tú mismo sin tener que hablar con un vendedor.
eesel AI se conecta sin problemas con las herramientas que ya usas, como Confluence, Google Docs y Zendesk, para unificar tu conocimiento.-
El precio es transparente y predecible. A diferencia de las sorpresas en la facturación que puedes tener con ClickUp, eesel AI tiene un modelo de precios sencillo basado en tus necesidades, sin tarifas por resolución. Nunca recibirás una factura más alta solo porque tuviste un mes con mucho soporte.
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Tienes control total y puedes ver cómo funciona. Antes de ponerlo en marcha, puedes realizar simulaciones con miles de tus tickets anteriores. Esto te muestra exactamente cómo se desempeñará la IA, cómo será tu tasa de resolución y dónde están tus lagunas de conocimiento. Puedes empezar poco a poco automatizando solo un tipo de ticket y crecer a partir de ahí.
Con eesel AI, puedes realizar simulaciones con tickets anteriores para ver cómo se desempeñará la IA e identificar lagunas de conocimiento antes de ponerlo en marcha.¿Son los precios de ClickUp adecuados para tu equipo?
ClickUp es una plataforma potente, sin duda. Pero su enfoque de "todo en uno" conlleva mucha complejidad, problemas de estabilidad y costos. Los precios pueden parecer un campo minado de roles de usuario confusos y cargos sorpresa, dejándote con una herramienta que podría estar dándote más trabajo.
La idea de una solución todo en uno es tentadora, pero vale la pena preguntarse si una plataforma sobrecargada es realmente mejor que un puñado de excelentes herramientas que son las mejores en su categoría. Para algo tan crítico como el soporte al cliente y la gestión del conocimiento, depender de un sistema que no fue diseñado para ello puede ser una apuesta arriesgada.
Si buscas aprovechar realmente el conocimiento disperso en tus herramientas y automatizar el soporte sin los dolores de cabeza y los costos impredecibles, echa un vistazo a cómo eesel AI puede ayudarte a lanzar un potente agente de IA en minutos.
Este video ofrece una útil visión general de los diferentes planes de precios de ClickUp para ayudarte a decidir cuál podría ser el adecuado para tu equipo.
Preguntas frecuentes
ClickUp ofrece cuatro planes principales: Free Forever, Unlimited, Business y Enterprise. Cada plan aumenta en características y capacidades, siendo el plan Free Forever bastante limitado.
Una preocupación importante es que un invitado puede convertirse automáticamente en un miembro de pago completo sin previo aviso, lo que genera facturas inesperadas y sustancialmente más altas. Esto puede aumentar drásticamente tus gastos mensuales sin un consentimiento explícito.
El plan Free Forever es más una prueba extendida debido a límites estrictos, que incluyen solo 60 MB de almacenamiento, 5 Espacios y 60 usos para funciones clave como los Campos Personalizados. La mayoría de los equipos en crecimiento lo superarán rápidamente.
El complemento de IA cuesta $7 adicionales por usuario al mes y solo se puede aplicar a los planes de pago. Proporciona funciones impulsadas por IA para la gestión del conocimiento, la gestión de proyectos y la redacción.
El plan Business ofrece mejoras cruciales para equipos de tamaño mediano, incluyendo SSO de Google, "Equipos" ilimitados, automatizaciones avanzadas y gestión de la carga de trabajo. Estas características proporcionan una mejor seguridad, organización y asignación de recursos que el plan Unlimited.
El blog destaca que los precios de ClickUp pueden ser complejos e impredecibles, especialmente con cambios repentinos en la facturación relacionados con los roles de usuario. Alternativas como eesel AI buscan modelos más transparentes y predecibles, sin tarifas por resolución ni cargos inesperados.
Aunque es tentador, el enfoque de "aplicación todo en uno" a menudo conduce a un exceso de funciones, problemas de rendimiento y precios complejos, lo que dificulta su uso como una base de conocimientos central y fiable. El conocimiento puede quedar atrapado y ser de difícil acceso para funciones específicas como la IA de soporte al cliente.
