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Tipps, Anleitungen und Einblicke zu KI-Teamkollegen, smarterem Support und dem Aufbau besserer Teams.

SaunaSpace: Die Luxus-Sauna-E-Commerce-Marke gerät dank Gorgias-Support oder sozialen Netzwerken nicht ins Schwitzen.
Indem sie alle verstreuten Informationen an einem Ort zusammenführten, konnte SaunaSpace die Abläufe erheblich beschleunigen. Ihre Mitarbeiter begannen, mehr Tickets abzuschließen, und die Kunden erhielten ihre erste Antwort doppelt so schnell.

Service-Desk-Automatisierung: Ihr vollständiger Leitfaden für 2025
Entdecken Sie, wie die Automatisierung des Service-Desks Supportprozesse optimiert, die Effizienz verbessert und die Benutzererfahrung verbessert.

4 beste Sierra AI Alternativen für den Kundenservice (2026)
Top 4 Sierra-Alternativen für 2025, die mit Ihren vorhandenen Support-Tools funktionieren.

Sierra AI Test (2026): Was du bekommst (und was fehlt)
Sierra AI gewinnt an Aufmerksamkeit für Vertriebsautomatisierung, aber Nutzerbewertungen deuten darauf hin, dass es noch nicht ganz bereit ist, menschliche Vertreter zu ersetzen.

Slack automatisierte Nachrichten: Einrichtung & Vorlagen (2026)
Verwenden Sie automatisierte Nachrichten in Slack, um die Produktivität zu steigern, Erinnerungen zu planen und Teams mit Echtzeit-Updates auf dem Laufenden zu halten.

Ein praktischer Leitfaden zur Slack-Automatisierung im Jahr 2025
Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben in Slack, um Arbeitsabläufe zu vereinfachen, Apps zu integrieren und die Zusammenarbeit im Team insgesamt zu verbessern.

Die Fitness-E-Commerce-Marke von SMRTFT nutzt eesel für die Schwerarbeit mit Shopify und Gorgias.
Die Fitnessmarke reduzierte wiederholte Fragen und gab ihrem kleinen Support-Team eine Pause mit Hilfe von eesels Gorgias- und Shopify-Integrationen.

Aufrechterhaltung hoher Energielevel der Agenten: SWTCH Energy plus eesel in Zendesk
Indem sie einen eesel AI-Bot in Zendesk integrierten, verwandelte SWTCH ihren Support von einem manuellen Problem in ein reibungsloses, automatisiertes System. Sie sind nun darauf vorbereitet, ihr schnelles Wachstum zu bewältigen und ihren Kunden den erstklassigen Service zu bieten, den sie erwarten.

Ein praktischer Leitfaden zur Schulung eines KI-Modells (für nicht-technische Teams)
Erfahren Sie, wie das Training eines KI-Modells funktioniert, von der Datenvorbereitung bis zur Bewertung, um genaue und zuverlässige KI-Systeme zu entwickeln.
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