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Tipps, Anleitungen und Einblicke zu KI-Teamkollegen, smarterem Support und dem Aufbau besserer Teams.

Zwei Menschen sprechen verschiedene Sprachen, verbunden durch eine Live-Schallwelle, als Illustration von Gemini 3.5 Live Translate
AI

Was ist Gemini 3.5 Live Translate?

Gemini 3.5 Live Translate ist Googles Echtzeit-Sprache-zu-Sprache-Übersetzungsmodell für über 70 Sprachen. Hier erfahren Sie, was es kann, wie es funktioniert und wo es passt.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanJun 17, 2026
Illustration einer Person, die Codeblöcke dirigiert, die sich von selbst zusammensetzen und Vibe Coding darstellen
AI

Was ist Vibe Coding? Ein verständlicher Leitfaden für 2026

Vibe Coding bedeutet, einer KI zu beschreiben, was du willst, und sie den Code schreiben zu lassen. Hier erfährst du, was es ist, woher es kommt, welche Risiken es gibt und wann du es tatsächlich einsetzen solltest.

Alicia Kirana UtomoAlicia Kirana UtomoJun 17, 2026
Redaktionelle Illustration für einen Leitfaden dazu, was Claude Fable 5, Anthropics leistungsstärkstes KI-Modell, kann
AI models

Was kann Claude Fable 5? Ein Leitfaden Funktion für Funktion

Was kann Claude Fable 5? Tagelang unbeaufsichtigt arbeiten, Code schreiben und ausliefern, Dokumente mit 1 Mio. Tokens lesen und die eigene Arbeit prüfen. Hier erfahren Sie, was das in der Praxis bedeutet.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanJun 17, 2026
Ich habe die 7 besten KI-Agenten im Jahr 2026 ausprobiert (hier ist, was ich herausfand)
Guides

Ich habe die 7 besten KI-Agenten im Jahr 2026 ausprobiert (hier ist, was ich herausfand)

Die Hype-Müdigkeit ist groß? Wir haben 7 der besten KI-Agenten für die Geschäftsautomatisierung im Jahr 2026 getestet. Sehen Sie, welche Plattformen ihre Versprechen für Support-Teams tatsächlich halten.

Kenneth PanganKenneth PanganJun 17, 2026
Hero-Illustration des Gorgias-Automatisierungs-Leitfadens in Gorgias-Korallenrot
Customer Support

Gorgias-Automatisierung: ein vollständiger Leitfaden zu Regeln, KI-Agent und Aktionen (2026)

So funktioniert die Gorgias-Automatisierung im Jahr 2026 wirklich: Regeln vs. KI-Agent, Skills und Aktionen, die tatsächlichen Kosten pro Lösung, die Doppelantwort-Falle und wo es an Grenzen stößt.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanJun 15, 2026
Illustration eines Support-Mitarbeiters und eines Kunden mit einem Fluss aus Zendesk-Triggern, Automatisierungen und einem KI-Bot, der eine Antwort zwischen ihnen sendet
Customer Support

Antworten in Zendesk automatisieren: Trigger, Automatisierungen, Makros und KI

Ein praktischer Leitfaden, um Antworten in Zendesk mit Triggern, Automatisierungen, Makros und KI zu automatisieren, einschließlich des einen Fehlers, der die meisten Setups still und leise sabotiert.

Alicia Kirana UtomoAlicia Kirana UtomoJun 14, 2026
Ein Zendesk-Supportmitarbeiter prüft eine von der KI entworfene Antwort im Agent Workspace
Customer Service

So entwerfen Sie Antworten mit KI in Zendesk

Ein praktischer Leitfaden zum Entwerfen von Antworten mit KI in Zendesk: die Schreibwerkzeuge, Copilot Auto Assist und KI-Agenten, wie Sie jedes einrichten und wo sie an ihre Grenzen stoßen.

Alicia Kirana UtomoAlicia Kirana UtomoJun 14, 2026
Illustration eines Freshdesk-Admins, der Freddy AI im Einstellungsbereich aktiviert
Customer Support

Freddy AI in Freshdesk aktivieren: eine Schritt-für-Schritt-Anleitung 2026

Eine praxisnahe Anleitung 2026 zur Aktivierung von Freddy AI in Freshdesk: die nötigen Add-ons, Rollen und Schalter, die Falle der Sitzungsabrechnung und ob sich das Einschalten lohnt.

Riellvriany IndriawanRiellvriany IndriawanJun 14, 2026
Illustration eines Freshdesk-Support-Teams mit einem automatisierten Ticket-Routing-Workflow
Customer Support

Freshdesk automatisieren: ein praxisnaher Leitfaden für 2026

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Automatisierung von Freshdesk im Jahr 2026: die drei Arten von Automatisierungsregeln, Szenario-Makros, Omniroute-Routing, Freddy AI und wo das Ganze an seine Grenzen stößt.

Alicia Kirana UtomoAlicia Kirana UtomoJun 14, 2026

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