Seien wir ehrlich, mit der KI Schritt zu halten, kann sich anfühlen, als würde man aus einem Feuerwehrschlauch trinken. In einem Moment hören Sie, wie sie die Geschäftswelt für immer verändern wird, und im nächsten ertrinken Sie in einem Meer neuer Tools, die alle behaupten, Ihren Arbeitsablauf über Nacht zu transformieren. HubSpot ist offensichtlich mit seiner Breeze AI-Suite eingetaucht, aber es gibt ein ganzes Universum von anderen KI-Tools, die versprechen, sich direkt in Ihr CRM zu integrieren.
Woher sollen Sie also wissen, welche davon wirklich Ihre Zeit wert sind und welche nur eine weitere Ablenkung darstellen? Es ist ein bekanntes Problem: zu viele glänzende Objekte, zu wenige klare Antworten.
Dieser Leitfaden soll Ihnen helfen, diesen Lärm zu durchdringen. Wir werden durchgehen, was HubSpot standardmäßig anbietet, und uns dann mit den besten KI-Tools von Drittanbietern befassen, die gut mit HubSpot für Marketing, Vertrieb und Kundensupport zusammenspielen. Kein Geschwafel, nur ein praktischer Blick darauf, was wirklich funktioniert.
Welche KI-Tools lassen sich von Anfang an nativ in HubSpot integrieren?
Bevor Sie sich nach anderen Tools umsehen, ist es eine gute Idee, sich mit dem vertraut zu machen, was bereits in Ihrem HubSpot-Portal vorhanden ist. HubSpots eigene KI-Suite heißt Breeze und soll ein nahtloser Teil Ihres täglichen Arbeitsablaufs sein, mit KI-Funktionen, die direkt in die gesamte Plattform eingewoben sind. Für die meisten Teams ist es ein großartiger Ausgangspunkt.
Breeze Copilot: Ihr KI-Assistent in HubSpot
Stellen Sie sich Breeze Copilot wie Ihren KI-Assistenten vor, der immer bereitsteht, um bei den kleinen Dingen zu helfen. Es ist der konversationelle Teil von Breeze, der darauf ausgelegt ist, Sie produktiver zu machen, ohne dass Sie zwischen einer Reihe verschiedener Tabs wechseln müssen.
Es ist perfekt für Momente, in denen Sie schnell den Überblick über eine lange Kontakthistorie vor einem Anruf benötigen, eine Follow-up-E-Mail basierend auf Ihrem letzten Gespräch entwerfen oder wichtige Informationen für die Meeting-Vorbereitung zusammenstellen müssen. Sein Hauptvorteil ist, dass es immer direkt da ist und Ihre tatsächlichen CRM-Daten als Kontext verwendet, sodass die Vorschläge, die es macht, wirklich hilfreich sind und nicht nur generischer Unsinn. Es ist eine echte Zeitersparnis für einzelne Vertriebsmitarbeiter und Vermarkter.
Breeze Agents: Die automatisierten Spezialisten
Breeze Agents sind ein ganz anderes Kaliber. Sie sind so konzipiert, dass sie eigenständiger arbeiten und bestimmte Aufgaben von Anfang bis Ende erledigen. Es gibt einen Content Agent, der bei Blogbeiträgen hilft, einen Prospecting Agent, um die Kontaktaufnahme zu starten, und einen Customer Agent für Support-Tickets.
Die Idee dahinter ist ziemlich aufregend: Stellen Sie sich eine KI vor, die einen guten Interessenten entdeckt, eine personalisierte E-Mail schreibt und sie für Sie versendet. Aber es ist wichtig zu wissen, dass viele dieser Agents noch in der Entwicklung und in der öffentlichen Beta-Phase sind. Wie
Breeze Intelligence: Datenanalyse und Kaufabsicht
Breeze Intelligence ist das Datenhirn des Betriebs, das größtenteils auf der Übernahme von Clearbit durch HubSpot basiert. Hier wird es für Vertriebs- und Marketingteams wirklich interessant. Es kann automatisch Unternehmensdaten zu Ihren Kontaktdatensätzen hinzufügen, Ihre Lead-Formulare verkürzen, um mehr Leute zum Ausfüllen zu bewegen, und Ihnen sogar sagen, welche Unternehmen Ihre Website durchsuchen, bevor sie ihre Informationen jemals übermitteln.
Das ist ein mächtiges Werkzeug, aber es kann etwas eigenwillig sein. Einige Benutzer haben festgestellt, dass die tiefgehende Recherche zwar beeindruckend ist, der Versuch, einen bestimmten Workflow zu erstellen, wie z. B. die automatische Anreicherung eines Leads und die Aktualisierung seines Kontaktdatensatzes, sich manchmal umständlich anfühlen oder eine clevere Umgehungslösung erfordern kann.
Die Grenzen der nativen KI-Tools von HubSpot: Warum Teams nach anderen Tools suchen
Wenn HubSpot Ihnen also all diese KI bietet, warum sollte man sich dann anderswo umsehen? Nun, obwohl die eigene KI-Suite von HubSpot ein fantastischer Ausgangspunkt ist, kann sie nicht in allem ein Meister sein. Wie viele feststellen, können sich die KI-Funktionen, die in große Softwareplattformen integriert sind, manchmal etwas aufgesetzt oder nicht so tiefgreifend anfühlen, wie man sie braucht.
Teams beginnen in der Regel aus einigen wichtigen Gründen, nach Tools von Drittanbietern zu suchen:
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Sie benötigen einen Spezialisten. Die KI von HubSpot ist ein Alleskönner, was großartig ist. Aber manchmal braucht man einen Meister in einem bestimmten Bereich. Ob es um die unglaublich detaillierte Analyse von Verkaufsgesprächen oder um KI-gestützten Kundensupport geht, ein spezialisiertes Tool wird fast immer leistungsfähigere und tiefgreifendere Funktionen haben als eine generalistische Plattform.
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Ihr Team lebt nicht nur in HubSpot. Seien wir ehrlich, Ihr Team arbeitet mit einer Vielzahl verschiedener Apps. Vertriebsmitarbeiter sind auf LinkedIn unterwegs, und Support-Teams bearbeiten möglicherweise Konversationen in Slack oder einem dedizierten Helpdesk wie Zendesk. Sie benötigen eine KI, die sie dort abholt, wo sie sind, anstatt sie zu zwingen, für jede Kleinigkeit wieder ins CRM zu springen.
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Sie brauchen einfach mehr Leistung. Manchmal bieten die integrierten Tools einfach nicht das Maß an Anpassung oder detaillierter Kontrolle, das Sie benötigen. Ein Drittanbieter-Tool könnte einen flexibleren Workflow-Builder oder erweiterte Einstellungen haben, mit denen Sie es genau auf Ihren Prozess abstimmen können.
Welche KI-Tools lassen sich nativ in HubSpot für Marketing und Inhalte integrieren?
Für Vermarkter ist das Ziel immer, bessere Inhalte schneller zu erstellen. Hier sind ein paar KI-Tools, die sich in HubSpot integrieren lassen und Ihnen genau dabei helfen.
Jasper für die KI-gestützte Inhaltserstellung
Sie haben wahrscheinlich schon von Jasper gehört. Es ist einer der größten Namen im Bereich KI-Schreiben, und das aus gutem Grund. Es wurde entwickelt, um Ihnen bei der Erstellung von allem zu helfen, von Blogbeiträgen und Social-Media-Texten bis hin zu Anzeigen und E-Mails. Seine native HubSpot-Integration ist ein riesiger Vorteil, da Sie Inhalte in Jasper erstellen und direkt in Ihr HubSpot-Portal übertragen können. Es eliminiert den lästigen Schritt, in einer App zu schreiben und dann alles zu kopieren und einzufügen.
Preise: Jasper hat einige Pläne. Der Creator-Plan kostet 49 $ pro Platz/Monat, der Teams-Plan 125 $ pro Platz/Monat, und sie bieten individuelle Preise für größere Unternehmen an.
Claude für eine natürlichere Markenstimme
Wenn Sie genug von KI-Inhalten haben, die, nun ja, wie KI klingen, ist Claude einen Blick wert. Das KI-Modell von Anthropic ist bekannt für seine Fähigkeit, anspruchsvolle, kontextbewusste Texte zu produzieren, die sich bemerkenswert menschlich anfühlen. Es ist besonders gut darin, eine spezifische Markenstimme zu treffen. Mit seiner neuen nativen HubSpot-Integration kann Claude auf Ihre CRM-Daten zugreifen, um noch relevantere und personalisiertere Inhalte für Ihre Kampagnen zu erstellen.
Preise: Claude Pro kostet 20 $ pro Monat. Der Team-Plan kostet 30 $ pro Benutzer/Monat, mit individuellen Optionen für Unternehmensanforderungen.
Welche KI-Tools lassen sich nativ in HubSpot für Vertrieb und Akquise integrieren?
Für Vertriebsteams geht es bei KI darum, intelligentere Arbeitsweisen zu finden. Diese Tools helfen Vertriebsmitarbeitern, die Kontaktaufnahme zu automatisieren und die Einblicke zu erhalten, die sie benötigen, um mehr Geschäfte abzuschließen.
Gong für Gesprächsanalyse (Conversation Intelligence)
Wenn es darum geht zu verstehen, was bei Verkaufsgesprächen wirklich passiert, ist Gong der Goldstandard. Es zeichnet Ihre Verkaufsgespräche auf, transkribiert und analysiert sie und nutzt KI, um herauszufinden, was Ihre Top-Vertriebsmitarbeiter anders machen. Die Zwei-Wege-Synchronisation mit HubSpot ist fantastisch; es überträgt automatisch Anrufzusammenfassungen, vollständige Transkripte und Schlüsselmomente direkt in die Timeline des Kontakts. Das bedeutet, dass jeder im Team die vollständige Geschichte sehen kann, ohne den Vertriebsmitarbeiter um ein Update bitten zu müssen.
Preise: Gong listet seine Preise nicht öffentlich auf, was normalerweise bedeutet, dass es auf größere Unternehmen ausgerichtet ist. Sie müssen eine Demo buchen, um ein Angebot zu erhalten, also denken Sie daran, wenn Sie ein kleineres Team sind.
Clay für Datenanreicherung und personalisierte Ansprache
Clay ist wie ein hochleistungsfähiger Akquise-Assistent. Es nutzt KI, um Lead-Daten aus über 50 verschiedenen Quellen zu ziehen und hilft Ihnen, unglaublich personalisierte Ansprachesequenzen in großem Maßstab zu erstellen. Die native Integration mit HubSpot ermöglicht es Ihnen, Ihre angereicherten Lead-Listen zu synchronisieren und alle Ihre Akquiseaktivitäten direkt im CRM zu protokollieren. Dadurch bleibt HubSpot Ihre einzige Quelle der Wahrheit und stellt sicher, dass kein potenzieller Kunde durch die Maschen fällt.
Preise: Die Preisgestaltung von Clay ist ziemlich flexibel. Es gibt einen kostenlosen Plan für den Einstieg, einen Starter-Plan für 149 $/Monat, einen Explorer-Plan für 349 $/Monat und einen Pro-Plan für 800 $/Monat für Teams, die viel Akquise betreiben.
Welche KI-Tools lassen sich nativ in HubSpot für den Kundensupport integrieren?
Wenn es um den Kundensupport geht, ist der Customer Agent von HubSpot ein guter Anfang, aber viele Teams benötigen sofort etwas Robusteres, Wissensreicheres und Kontrollierbareres. Die meisten generischen Chatbots sind darauf ausgelegt, Leads zu erfassen, nicht aber, einen frustrierten Kunden durch ein kniffliges Support-Problem zu führen. Hier kann die Ergänzung Ihres bestehenden Helpdesks durch ein spezialisiertes KI-Tool einen großen Unterschied machen.
eesel AI: Die spezialisierte KI-Schicht für Ihren Helpdesk
Und genau dieses Problem wurde mit eesel AI gelöst. Es ist kein weiterer Allzweck-Chatbot; es ist eine KI-Plattform, die speziell für den Kundensupport entwickelt wurde. Es integriert sich mit den Helpdesks, die Sie bereits verwenden, wie Zendesk, Intercom oder Freshdesk, und bündelt Wissen aus Ihrem gesamten Unternehmen, um wirklich hilfreichen Support zu bieten.
Das macht es anders:
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In Minuten einsatzbereit, nicht in Monaten. Vergessen Sie lange, schmerzhafte Implementierungsprojekte. Die Einrichtung von eesel AI ist vollständig selbstbedienend. Sie können sich anmelden und innerhalb von Minuten einen grundlegenden KI-Agenten über Ihre Wissensquellen laufen lassen, kostenlos und ohne jemals mit einem Vertriebsmitarbeiter sprechen zu müssen.
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Sammeln Sie Ihr gesamtes verstreutes Wissen. Das ist der entscheidende Punkt. eesel AI verbindet sich nicht nur mit Ihrem Helpdesk, sondern auch mit internen Wikis wie Confluence, freigegebenen Ordnern in Google Docs und sogar den Slack-Konversationen Ihres Teams. Es lernt aus Ihren vergangenen Support-Tickets, um Ihre Markenstimme und häufige Probleme zu verstehen, und löst so das Problem der isolierten Informationen, das die meisten generischen KIs scheitern lässt.
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Testen Sie es mit Simulationen. Machen Sie sich Sorgen, eine KI auf Ihre Kunden loszulassen? Mit eesel können Sie es zuerst in einem Simulationsmodus ausführen. Es verarbeitet Tausende Ihrer historischen Tickets und zeigt Ihnen genau, wie es geantwortet hätte, was Ihnen ein klares Bild seiner Leistung und potenziellen Lösungsrate gibt. Es ist eine völlig risikofreie Möglichkeit, die Automatisierung einzuführen.
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Sie behalten die volle Kontrolle. Mit der benutzerfreundlichen Workflow-Engine von eesel AI sitzen Sie am Steuer. Sie entscheiden genau, welche Arten von Tickets die KI bearbeiten soll und welche Aktionen sie durchführen kann, sei es das Markieren eines Tickets, die Eskalation an einen Menschen oder sogar der Aufruf einer externen API, um einen Bestellstatus zu überprüfen.
| Tarif | Monatlicher Preis (monatliche Abrechnung) | Wichtige Funktionen |
|---|---|---|
| Team | 299 $ | Bis zu 1.000 KI-Interaktionen/Monat, Training mit Dokumenten, Copilot, Slack-Integration. |
| Business | 799 $ | Bis zu 3.000 KI-Interaktionen/Monat, Training mit früheren Tickets, MS Teams, AI Actions, Simulation. |
| Custom | Vertrieb kontaktieren | Unbegrenzte Interaktionen, erweiterte Sicherheit, benutzerdefinierte Integrationen. |
| Tool | Hauptanwendungsfall | Hauptstärke |
|---|---|---|
| HubSpot Breeze AI | Allgemeine Produktivität | Tief in die HubSpot-Plattform integriert. |
| Jasper / Claude | Inhaltserstellung | Erstellung hochwertiger, markenkonformer Marketingtexte im großen Stil. |
| Gong / Clay | Sales Intelligence & Akquise | Analyse von Verkaufsgesprächen und Automatisierung der personalisierten Akquise. |
| eesel AI | Automatisierung des Kundensupports | Bündelung von verstreutem Wissen zur Automatisierung des Supports in Ihrem bestehenden Helpdesk. |
So wählen Sie das richtige KI-Tool für HubSpot
Okay, das waren viele Informationen. Wenn Ihnen jetzt der Kopf schwirrt, finden Sie hier eine einfache Tabelle, die Ihnen hilft, Ihre Optionen auf einen Blick zu vergleichen.
Bauen Sie einen intelligenteren Stack auf
Sehen Sie, die integrierte KI von HubSpot ist eine solide Grundlage für jedes Team. Aber eine wirklich effiziente Arbeitsweise aufzubauen, bedeutet nicht nur, ein einziges Tool zu verwenden; es geht darum, einen intelligenten Stack zu schaffen, in dem jede Software ihre Aufgabe außergewöhnlich gut erfüllt. Es geht nicht darum, mehr Tools um ihrer selbst willen hinzuzufügen, sondern darum, die richtigen auszuwählen, die spezifische Probleme besser lösen als alles andere.
Für den Kundensupport bedeutet das, über einfache Chatbots hinauszugehen zu einer Lösung, die Ihr gesamtes Unternehmen wirklich verstehen und echte, hilfreiche Antworten geben kann. Es bedeutet, Ihrem Team einen KI-Partner an die Seite zu stellen, dem es tatsächlich vertrauen kann.
Sind Sie bereit zu sehen, wie eine spezialisierte KI-Schicht Ihren Kundensupport verändern kann? Testen Sie eesel AI kostenlos und setzen Sie in wenigen Minuten einen KI-Agenten ein, der auf Ihr einzigartiges Wissen trainiert ist.
Häufig gestellte Fragen
Die eigene Breeze AI-Suite von HubSpot, einschließlich Breeze Copilot, Agents und Intelligence, ist ein ausgezeichneter Ausgangspunkt. Diese Funktionen sind tief in die Plattform eingebettet und bieten eine nahtlose KI-Unterstützung für Ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceaktivitäten. Sie nutzen Ihre CRM-Daten direkt und sind daher äußerst relevant.
Für die Inhaltserstellung sind Jasper und Claude beliebte Optionen. Jasper hilft Ihnen bei der Erstellung verschiedener Inhaltstypen wie Blogbeiträge und Social-Media-Texte, während Claude dafür bekannt ist, menschenähnlichere, kontextbezogene Texte zu erstellen, die zu Ihrer Markenstimme passen – beide lassen sich direkt in HubSpot integrieren.
Gong und Clay sind äußerst effektiv für Vertrieb und Akquise. Gong analysiert Verkaufsgespräche, um wertvolle Einblicke zu liefern, und synchronisiert Zusammenfassungen automatisch mit HubSpot. Clay hilft bei der Anreicherung von Lead-Daten und der Personalisierung der Ansprache in großem Maßstab, wobei alle Aktivitäten direkt in Ihrem CRM protokolliert werden.
Obwohl der Customer Agent von HubSpot verfügbar ist, bieten spezialisierte Tools wie eesel AI eine robustere Support-Automatisierung. eesel AI bündelt Wissen aus verschiedenen Quellen, integriert sich in Ihren bestehenden Helpdesk und kann wirklich hilfreiche, markenkonsistente Antworten für Ihre Kunden liefern.
Teams suchen oft nach Tools von Drittanbietern, wenn sie eine spezialisierte KI für tiefergehende Funktionen benötigen, wenn ihr Team über mehrere Apps außerhalb von HubSpot arbeitet oder wenn sie mehr Leistung und Anpassungsmöglichkeiten benötigen, als die allgemeinen nativen Tools bieten. Spezialisierte Tools bieten oft eine tiefere Funktionalität für bestimmte Anwendungsfälle.
Die Einfachheit der Einrichtung variiert je nach Tool. Viele, wie Jasper und Claude, bieten unkomplizierte Integrationen, die darauf ausgelegt sind, Inhalte direkt in HubSpot zu übertragen. Spezialisierte Tools wie eesel AI sind stolz auf schnelle, selbstbedienende Einrichtungsprozesse, die es Ihnen oft ermöglichen, in wenigen Minuten einen KI-Agenten einzusetzen, der auf Ihr Wissen trainiert ist.
Die Preisstrukturen variieren erheblich. Einige Tools wie Jasper und Claude bieten gestaffelte monatliche Abonnements an, während andere wie Gong aufgrund ihres Unternehmensfokus individuelle Angebote erfordern. Clay hat eine kostenlose Stufe und verschiedene kostenpflichtige Pläne, und eesel AI bietet ebenfalls verschiedene Pläne an, die je nach Nutzung und Funktionen bei einigen hundert Dollar monatlich beginnen.
