Ein ehrlicher Blick auf Read AI-Bewertungen: Funktionen, Mängel und eine bessere Alternative

KI-Meeting-Assistenten wie Read AI klingen wie ein Traum, oder? Sie versprechen, die Mühsal des Notizenmachens zu beenden, indem sie jedes Gespräch automatisch transkribieren, zusammenfassen und analysieren. Theoretisch ist ein KI-Copilot, der sich an jedes Detail erinnert, ein riesiger Gewinn für die Produktivität.

Doch da immer mehr Teams diese Tools tatsächlich nutzen, zeichnet sich ein anderes Bild ab. Viele, die nach Bewertungen zu Read AI suchen, tun dies, weil sie Gerüchte über ernsthafte Probleme gehört haben – von Datenschutzbedenken bis hin zu aggressivem, fast schon Malware-ähnlichem Verhalten.

Lassen Sie uns also das Marketing-Geschwätz beiseitelegen. In diesem Leitfaden werfen wir einen ehrlichen Blick auf Read AI, was es verspricht, was Nutzer wirklich sagen und was es kostet. Am wichtigsten ist jedoch, dass wir einen sichereren und vernünftigeren Weg erkunden, wie Sie KI nutzen können, um das Wissen Ihres Unternehmens zu erschließen, ohne Ihre Sicherheit aufs Spiel zu setzen.

Was ist Read AI?

Read AI bezeichnet sich selbst als „KI-Copilot“, der über Ihre Meetings, E-Mails und Nachrichten hinweg arbeitet. Die Hauptidee ist, dass es an Ihren virtuellen Anrufen auf Plattformen wie Zoom, Google Meet und Microsoft Teams teilnimmt, um alles aufzuzeichnen und zu transkribieren. Das Ziel ist es, eine durchsuchbare Bibliothek all Ihrer Unterhaltungen aufzubauen und unstrukturierte Chats in etwas zu verwandeln, das Sie tatsächlich nutzen können.

Laut der Website der Plattform bietet sie einige Schlüsselfunktionen:

• Automatisierte Zusammenfassungen und Transkripte: Nach einem Anruf werden Meeting-Zusammenfassungen, Aktionspunkte und Schlüsselmomente ausgegeben.

• Meeting-Analysen: Hier wird es ein bisschen… viel. Es liefert Ihnen Metriken darüber, wer spricht, deren Stimmung und sogar deren „Charisma“.

• Search Copilot: Ein KI-gestütztes Suchwerkzeug, mit dem Sie in all Ihren aufgezeichneten Anrufen, E-Mails und Chats nach Informationen suchen können.

• Personalisiertes Coaching: Es gibt Ihnen Feedback dazu, wie schnell Sie sprechen, wie viele Füllwörter Sie verwenden und ob Ihre Sprache inklusiv ist.

Auf dem Papier klingt das ziemlich umfassend für jedes Team, das sich in endlosen Meetings vergraben fühlt. Aber die reale Nutzererfahrung scheint eine andere Geschichte zu erzählen.

Ein Überblick über die Kernfunktionen von Read AI

Bevor wir zu den unschönen Dingen kommen, lassen Sie uns kurz zusammenfassen, was Read AI eigentlich tun soll. Die Plattform ist darauf ausgelegt, Meeting-Notizen zu automatisieren und diese dann zu analysieren.

Meeting-Berichte und Transkription

Das ist das A und O des Tools. Nach einem Anruf liefert Read AI Ihnen ein vollständiges Transkript, das zeigt, wer was gesagt hat, eine kurze Zusammenfassung des Gesprächs sowie eine Liste von Themen und Aktionspunkten, die es erkannt hat. Es soll Ihnen die Mühe des Notizenmachens ersparen, damit nichts übersehen wird.

„Deep Dive“-Analysen und Coaching

Hier versucht Read AI, sich abzuheben, und hier wird es auch ein wenig seltsam. Es transkribiert nicht nur, sondern analysiert, wie Menschen sprechen. Die Plattform gibt Ihnen Bewertungen für Engagement und Stimmung und zeigt an, wer das Gespräch dominiert hat und wie sich die Leute angeblich gefühlt haben.

Es gibt auch einen „Coaching“-Tab mit Feedback zu Ihrem Sprechtempo und Ihrer Wortwahl. Die Idee ist, Ihnen zu helfen, in Meetings besser zu werden, aber viele Nutzer finden diese Funktionen fragwürdig. Die Metriken können willkürlich wirken, und wie viele Read AI-Bewertungen erwähnen, kann die Stimmungsanalyse Witze oder kulturelle Nuancen leicht falsch interpretieren, was zu unangenehmem und ungenauem Feedback führt.

Search Copilot für einheitliches Wissen

Der „Search Copilot“ von Read AI ist als Suchmaschine für all Ihre mündlichen und schriftlichen Unterhaltungen konzipiert. Sie können ihm Fragen stellen und erhalten Antworten aus jedem aufgezeichneten Anruf, jeder E-Mail oder Nachricht, auf die es Zugriff hat. Ziel ist es, die Punkte zwischen verschiedenen Gesprächen zu verbinden. Damit dies jedoch funktioniert, müssen Sie ihm uneingeschränkten Zugriff auf Ihre Kommunikation gewähren, was uns zum Elefanten im Raum bringt: dem Datenschutz.

Dies ist ein völlig anderer Ansatz als bei einem Tool wie eesel AI, das sich auf die Suche in den Wissensdatenbanken konzentriert, die Sie bereits haben und denen Sie vertrauen, wie Ihre Confluence-Seiten oder Google Docs. Es liefert Ihnen sichere Antworten, ohne alle privaten Chats Ihres Teams aufzeichnen und speichern zu müssen.

Eine Infografik, die veranschaulicht, wie eesel AI Wissen aus Ihren bestehenden, vertrauenswürdigen Quellen sicher zusammenführt – ein wesentlicher Unterschied, der in Read AI-Bewertungen hervorgehoben wird.:

Was die Read AI-Bewertungen wirklich sagen: Ein Muster von Datenschutzproblemen

Eine schnelle Suche nach Read AI-Bewertungen deckt ein ziemlich konsistentes und beunruhigendes Thema auf Seiten wie Trustpilot, Reddit und den offiziellen App-Stores auf. Während einige die Zusammenfassungen nützlich finden, berichtet die große Mehrheit von ernsthaften Problemen, die das Tool eher wie einen Virus als einen hilfreichen Assistenten klingen lassen.

Es taucht einfach uneingeladen auf

Die mit Abstand größte Beschwerde ist, dass Read AI ohne die Erlaubnis von irgendjemandem an Meetings teilnimmt. Nutzer berichten, dass das Tool, nachdem sie auf eine von jemand anderem geteilte Read AI-Zusammenfassung geklickt haben, sich in ihren Kalender einhängt und automatisch an allen ihren Anrufen teilnimmt.

Es verbreitet sich wie ein Computerwurm, sagte eine Person auf Reddit und erklärte, dass man gezwungen wird, sich anzumelden und vollen Kalenderzugriff zu gewähren, nur um einen einzigen Bericht zu sehen.

Reddit

• Auf Trustpilot, wo Read AI schockierende 1,5 von 5 Sternen hat, nennt eine Bewertung es "im Grunde KI-Malware." Dutzende anderer Bewertungen wiederholen dies und bezeichnen es als invasiv und als „Virus“.

• Das wurde so schlimm, dass die University of Washington Read AI offiziell blockierte und dabei „Sicherheits- und Datenschutzrisiken für institutionelle Daten“ anführte. Sie bestätigten, dass es an Meetings teilnehmen kann, ohne dass die Teilnehmer überhaupt wissen, dass es da ist.

Viel Glück beim Löschen Ihrer Daten

Sobald Read AI eines Ihrer Meetings aufgezeichnet hat, sagen Nutzer, sei es so gut wie unmöglich, diese Daten löschen zu lassen. Dies ist eine massive rote Flagge, insbesondere für Unternehmen, die mit sensiblen Kundendaten umgehen oder Vorschriften wie die DSGVO einhalten müssen.

Trotz meiner Anfragen weigern sie sich, sie zu löschen.

Reddit

• Ein anderer Nutzer auf Trustpilot kündigte sein Abonnement nur um festzustellen, dass Read AI immer noch seine Meetings aufzeichnete und der Kundensupport nicht half.

Dieser aggressive Ansatz ist meilenweit von datenschutzorientierten Plattformen entfernt. Zum Beispiel basiert eesel AI auf der Idee, das Wissen zu nutzen, das Sie bereits haben. Es verbindet sich mit Ihrem Helpdesk und internen Wikis, zeichnet aber niemals Ihre Anrufe auf oder speichert Gespräche ohne einen klaren Zweck, und Ihre Daten werden niemals zum Trainieren verallgemeinerter Modelle verwendet.

Fehlerhafte und potenziell schädliche Funktionen

Selbst wenn das Tool so funktioniert, wie es „sollte“, erhalten die Analysefunktionen viel Kritik. Die Stimmungsanalyse wird oft als „unsensibel“ bezeichnet und hat das Potenzial, Arbeitsbeziehungen zu schädigen, indem sie ein Gespräch falsch interpretiert. Ein Nutzer erwähnte, dass ein großartiges, lockeres Team-Meeting als „Stimmung SCHLECHT“ markiert wurde, wahrscheinlich weil das Team Umgangssprache verwendete oder Witze machte.

Read AI Preise: Was Sie erwarten können

Read AI hat einige Preisstufen. Es gibt einen kostenlosen Plan, aber er ist so eingeschränkt, dass er Sie im Grunde zu einem kostenpflichtigen Abonnement zwingt, um einen echten Nutzen daraus zu ziehen.

Ein paar Dinge fallen hier auf:

• Keine Videowiedergabe in günstigeren Plänen: Sie können die Meeting-Aufzeichnung in den kostenlosen oder Pro-Plänen nicht wirklich ansehen. Für ein Tool, das Meetings aufzeichnet, ist das eine ziemlich große Funktion, die weggelassen wird.

• Verwirrende Lizenzregeln: Der kleine Hinweis im Enterprise+-Plan, dass „10+ Lizenzen erforderlich“ sind, hat einige Leute ins Stolpern gebracht. Wie eine Trustpilot-Bewertung detailliert beschreibt, kann dies zu überraschenden Gebühren in Höhe von Hunderten von Dollar führen.

Dieser Mangel an Klarheit ist ein großes Problem. Zum Vergleich bieten Plattformen wie eesel AI unkomplizierte Preise ohne versteckte Gebühren, sodass Ihre Kosten nicht plötzlich explodieren, wenn Ihr Team beginnt, es mehr zu nutzen.

Eine sicherere Alternative: KI, die Ihr vorhandenes Wissen nutzt

Die Probleme, die in den Read AI-Bewertungen immer wieder auftauchen, deuten auf einen grundlegenden Fehler in seiner gesamten Philosophie hin: Es versucht, eine Wissensdatenbank zu erstellen, indem es alles aufzeichnet, ob eingeladen oder nicht. Ein viel besserer Ansatz ist die Verwendung einer KI, die sicher auf das vertrauenswürdige Wissen zugreifen kann, das Ihr Team bereits mit viel Zeitaufwand erstellt hat.

Hier kommt eesel AI ins Spiel. Anstatt dass ein Bot Ihre Anrufe stört, ist eesel eine KI-Plattform, die sich sicher und direkt in die Tools integriert, die Sie bereits verwenden.

• In wenigen Minuten einsatzbereit: eesel AI ist als Self-Service-Lösung konzipiert. Sie können es mit einfachen Ein-Klick-Integrationen mit Ihrem Helpdesk (wie Zendesk oder Intercom) und Wissensquellen (wie Confluence oder Google Docs) verbinden. Kein Verkaufsgespräch erforderlich.

Ein Screenshot, der zeigt, wie eesel AI sich mit Ihren vorhandenen Wissensquellen verbindet – ein laut Read AI-Bewertungen sichererer Ansatz.:

• Vereinheitlichen Sie Ihr echtes Wissen: Es lernt aus den vergangenen Support-Tickets, Hilfeartikeln und internen Wikis Ihres Unternehmens, um genaue Antworten zu geben. Es muss nicht bei Ihren privaten Gesprächen lauschen, um zu wissen, was vor sich geht.

• Sie haben die volle Kontrolle: Sie entscheiden genau, welche Informationen die KI sehen und was sie tun kann. Sie können sogar simulieren, wie sie auf vergangene Support-Tickets geantwortet hätte, um ihre Leistung zu überprüfen, bevor Sie sie mit Kunden sprechen lassen.

Ein Screenshot der eesel AI-Simulationsfunktion, mit der Sie die Leistung der KI mit früheren Daten vor der Bereitstellung testen können – eine Kontrollfunktion, die bei vielen in Read AI-Bewertungen diskutierten Tools fehlt.:

Indem Sie mit Ihren kuratierten, vertrauenswürdigen Dokumenten beginnen, umgehen Sie all die Datenschutz-Albträume und das aufdringliche Verhalten, das mit Tools wie Read AI einhergeht.

Schauen Sie über Meeting-Rekorder hinaus für einen echten KI-Assistenten

Obwohl Read AI einige interessante Funktionen hat, macht die überwältigende Anzahl negativer Read AI-Bewertungen über sein aggressives Verhalten und ernsthafte Datenschutzmängel es zu einer riskanten Wette für jedes professionelle Team. Sein Modell, jedes Gespräch aufzuzeichnen, schafft nur unnötige Sicherheitsrisiken und Kopfschmerzen.

Für Unternehmen, die echten Wert aus KI ziehen wollen, liegt die Antwort nicht darin, mehr Meetings aufzuzeichnen. Es geht darum, das bereits vorhandene Wissen sicher zu nutzen. Plattformen wie eesel AI bieten einen viel intelligenteren Weg nach vorn, indem sie Ihnen leistungsstarke Automatisierung bieten, die Ihre Daten respektiert, sich in Ihren Arbeitsablauf einfügt und Ihnen die Kontrolle gibt.

Sind Sie bereit zu sehen, wie eine datenschutzorientierte KI Ihrem Team helfen kann? Starten Sie in wenigen Minuten mit eesel AI.