Ein praktischer Leitfaden zur HubSpot GPT Integration im Jahr 2025

Stevia Putri
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Last edited October 21, 2025

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Seien wir ehrlich: Es fühlt sich so an, als bekäme jedes Tool, das wir nutzen, eine KI-Integration. Das ist natürlich aufregend, aber auch etwas viel, um den Überblick zu behalten. HubSpot ist da keine Ausnahme. Das Unternehmen hat eine offizielle Integration mit ChatGPT eingeführt, die für viel Aufsehen sorgt.

Aber was bringt sie Ihnen an einem ganz normalen Dienstagnachmittag wirklich? Das ist die eigentliche Frage. In diesem Leitfaden lassen wir den Hype beiseite und kommen direkt zur Sache. Wir schauen uns an, was die offizielle HubSpot GPT-Integration kann, wo sie glänzt und, ganz entscheidend, wo ihre Grenzen sind. Denn eine tolle Erkenntnis in Ihren Daten zu finden, ist eine Sache – aber wenn Sie danach immer noch die ganze Arbeit selbst erledigen müssen, was bringt das Ganze dann?

Was ist die offizielle HubSpot GPT-Integration?

Wenn man von der „HubSpot GPT-Integration“ spricht, ist eigentlich HubSpots offizieller Deep Research Connector für ChatGPT gemeint. Einfach ausgedrückt, können Sie damit mit Ihren CRM-Daten chatten.

Das Ganze findet im ChatGPT-Fenster statt, nicht in HubSpot. Es ist, als würde man ChatGPT einen Bibliotheksausweis für Ihr CRM geben, mit dem es all Ihre Kontakte, Deals, Unternehmen und Tickets lesen und analysieren kann. Es wird zu Ihrem Datenanalysten auf Abruf, der bereit ist, jede Frage zu beantworten, die Sie ihm stellen.

Für wen ist das eigentlich gedacht? Hauptsächlich für Marketer, Vertriebsleiter und Ops-Manager, die Antworten aus ihren Daten erhalten möchten, ohne komplizierte Berichte erstellen oder das Analyse-Team nerven zu müssen. Sie können es bitten, Ihre wertvollsten Kundensegmente zu ermitteln oder Deals zu kennzeichnen, die abzukühlen drohen, und es erstellt Ihnen direkt im Chat einen Bericht. Es ist eine leistungsstarke Methode, um Fragen zu stellen und Recherchen durchzuführen, aber wie wir gleich sehen werden, endet hier auch seine Aufgabe.

Wie die offizielle HubSpot GPT-Integration funktioniert (und ihre Grenzen)

Der Einstieg in den Connector ist ziemlich einfach, aber es gibt eine wichtige Einschränkung, die Sie unbedingt verstehen sollten, bevor Sie loslegen.

Die HubSpot GPT-Integration einrichten: Was Sie benötigen

Für den Anfang benötigen Sie ein paar Dinge. Erstens ist dies kein kostenloses Extra; Sie benötigen ein kostenpflichtiges OpenAI-Abonnement wie ChatGPT Plus, Team oder Enterprise. Zweitens muss ein Super-Admin in Ihrem HubSpot-Account die Verbindung zuerst einrichten. Sobald das erledigt ist, können andere Personen in Ihrem Team ihre eigenen Konten verbinden. Beachten Sie, dass dies vorerst nur in der Webversion von ChatGPT funktioniert, nicht in der mobilen App.

HubSpot bietet eine vollständige Schritt-für-Schritt-Anleitung, wenn Sie den gesamten Prozess sehen möchten.

Natürlich machen sich die Leute Sorgen um den Datenschutz bei solchen Dingen,

Reddit
Ich habe die Diskussionen auf Reddit gesehen
. HubSpot hat hier einige Sicherheitsvorkehrungen getroffen. Die Verbindung ist schreibgeschützt, sodass ChatGPT Ihre Daten einsehen, aber nicht verändern kann. Es respektiert auch all Ihre bestehenden Benutzerberechtigungen, sodass ein Vertriebsmitarbeiter nur Fragen zu den Daten stellen kann, auf die er bereits Zugriff hat. Und der wichtigste Punkt: Ihre CRM-Daten werden nicht zum Trainieren der allgemeinen Modelle von OpenAI verwendet.

Beliebte Anwendungsfälle für die HubSpot GPT-Integration

Sobald alles eingerichtet ist, können Sie beginnen, einige überraschend detaillierte Fragen zu stellen. Hier sind einige Beispiele aus der Praxis, die Sie fragen könnten:

  • Für Marketing-Teams: „Welche unserer Kontakte aus dem letzten Quartal haben am schnellsten konvertiert? Erstelle eine 3-E-Mail-Nurture-Sequenz basierend auf ihrer Branche.“

  • Für Vertriebsleiter: „Zeige mir alle Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über 10 Millionen US-Dollar in der Softwarebranche und identifiziere diejenigen mit dem besten Potenzial für ein Upgrade.“

  • Für Support-Manager: „Analysiere unser Ticket-Volumen nach Kategorie über das letzte Jahr. Gibt es saisonale Trends, die ich für die Personalplanung kennen sollte?“

In jedem Fall wird ChatGPT Ihr HubSpot-Konto durchsuchen und Ihnen eine Zusammenfassung, eine Liste oder eine Analyse liefern, die Ihre Frage beantwortet. So können Sie schnell Dinge aufdecken, für deren Suche in Berichten Sie normalerweise Stunden benötigen würden.

Die entscheidende Einschränkung der HubSpot GPT-Integration: Sie ist ein reines Lesewerkzeug

Aber hier ist der Haken, und er ist ziemlich groß. Der offizielle HubSpot-Connector ist eine Einbahnstraße. Er kann Ihnen sagen, was getan werden muss, aber er kann es nicht wirklich für Sie tun.

Wenn Sie ihn also bitten, eine Nurture-Sequenz zu erstellen, wird er Ihnen den E-Mail-Text und die Schritte direkt im Chat ausgeben. Aber dann liegt es an Ihnen, tatsächlich in HubSpot zu gehen, den Workflow von Grund auf neu zu erstellen, die E-Mails anzulegen, alles zu kopieren und einzufügen und auf „Start“ zu klicken.

Stellen Sie sich das vor: ChatGPT teilt Ihnen mit, dass 15 hochwertige Deals seit zwei Wochen nicht mehr bearbeitet wurden. Großartige Erkenntnis! Aber jetzt müssen Sie einen neuen Tab öffnen, sich bei HubSpot einloggen, jeden dieser 15 Deals einzeln finden, eine Aufgabe für den Account-Verantwortlichen erstellen, eine Notiz schreiben, in der Sie die Dringlichkeit erklären ... eine Stunde später haben Sie endlich auf die Erkenntnis reagiert, die Ihnen die KI in Sekunden geliefert hat.

Es findet die Erkenntnis, aber die ganze manuelle Arbeit bleibt an Ihnen hängen. Das ist die frustrierende Lücke zwischen dem Wissen, was zu tun ist, und der Notwendigkeit, alles selbst zu erledigen. Für jedes Team, das versucht, effizienter zu werden, ist das eine riesige Hürde.

Jenseits der Analyse: Aktionen automatisieren mit einer echten HubSpot GPT-Integration

Genau diese Lücke ist der Grund, warum Menschen nach anderen Tools suchen, die den nächsten Schritt gehen können. Automatisierungsplattformen wie Zapier sind normalerweise die erste Anlaufstelle. Mit ihnen können Sie verschiedene Apps mit Auslösern und Aktionen verbinden. Sie könnten zum Beispiel einen „Zap“ einrichten, der besagt: „Wenn HubSpot einen neuen Kontakt erstellt, bitte ChatGPT, eine Willkommens-E-Mail zu schreiben, und sende sie dann von meinem Gmail-Konto aus.“

Das ist definitiv ein Schritt in die richtige Richtung. Sie erledigen tatsächlich Aufgaben automatisch. Aber dieser Ansatz bringt seine eigenen Probleme mit sich:

  • Es wird schnell kompliziert. Eine einfache Aufgabe kann zu einem mehrstufigen Workflow werden. Ehe Sie sich versehen, versuchen Sie, ein Spinnennetz aus Zaps zu verwalten, dessen Fehlersuche ein Albtraum ist. Wenn der Name eines Kunden ein Akzentzeichen hat und die ganze Kette fehlschlägt, viel Glück bei der Suche nach dem Problem.

  • Die Kosten können unvorhersehbar sein. Die meisten dieser Tools berechnen pro Aufgabe. Wenn Sie einen geschäftigen Monat haben und Ihre Automatisierungen ständig laufen, kann Ihre Rechnung ohne Vorwarnung in die Höhe schießen, was die Budgetierung zu einem Kopfzerbrechen macht.

  • Ihnen fehlt das Gesamtbild. Diese Workflows arbeiten normalerweise mit jeweils einer Information. Sie haben keinen Zugriff auf Ihre gesamte Wissensdatenbank, Ihre Hilfeartikel, internen Dokumente oder früheren Konversationen, daher ist der Kontext ziemlich dünn.

Diese Tools können sich eher wie ein Notbehelf als eine echte Lösung anfühlen und hinterlassen Sie mit komplexen Setups und überraschenden Kosten.

Eine intelligentere Alternative zur HubSpot GPT-Integration: Wissen und Aktion mit eesel AI vereinen

An dieser Stelle kommt ein Tool wie eesel AI ins Spiel. Es wurde speziell entwickelt, um genau diese Lücke zwischen Einblick und Handlung zu schließen und die Einschränkungen anderer Lösungen zu überwinden.

Gehen Sie über die schreibgeschützte HubSpot GPT-Integration hinaus mit einem autonomen KI-Agenten

Im Gegensatz zum offiziellen Connector, der Ihnen nur eine To-Do-Liste gibt, erledigt der Agent von eesel AI die Arbeit tatsächlich für Sie, direkt in Ihren Tools. Er sagt Ihnen nicht nur, wie Sie ein Support-Ticket bearbeiten sollen, sondern er wird es auch taggen, an die richtige Person weiterleiten oder sogar schließen, wenn das Problem gelöst ist.

Er kann auch benutzerdefinierte API-Aktionen durchführen, was auf gut Deutsch bedeutet, dass er Dinge tun kann, wie den Bestellstatus in Shopify zu überprüfen oder einen Kundendatensatz in einem anderen System zu aktualisieren. Das ist echte, eigenständige Automatisierung, nicht nur eine weitere Anleitung, die Sie befolgen müssen.

Vereinen Sie Wissen jenseits dessen, was die HubSpot GPT-Integration zugreifen kann

Der HubSpot-Connector weiß nur, was in HubSpot ist. Aber seien wir ehrlich, das tatsächliche Wissen Ihres Unternehmens ist überall verstreut. eesel AI verbindet sich mit allem.

Diese Infografik zeigt, wie eesel AI Wissen aus mehreren Quellen vereint, im Gegensatz zur HubSpot GPT-Integration, die nur auf HubSpot-Daten zugreift.
Diese Infografik zeigt, wie eesel AI Wissen aus mehreren Quellen vereint, im Gegensatz zur HubSpot GPT-Integration, die nur auf HubSpot-Daten zugreift.

Denken Sie darüber nach: Ein Kunde stellt eine Frage in einem Support-Ticket. Der HubSpot-Connector kennt nur seine Deal-Phase. Aber eesel AI sieht auch seine letzten fünf Support-Tickets in Zendesk, liest das interne Confluence-Dokument, das Ihr Entwicklerteam zu seinem spezifischen Problem geschrieben hat, und sieht sogar eine Slack-Konversation von letzter Woche, in der ein Support-Mitarbeiter ein ähnliches Problem gelöst hat. Die Antwort, die es gibt, basiert auf all diesem Kontext, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie beim ersten Mal richtig ist.

In Minuten live gehen mit risikofreier Simulation

Der Einstieg in eesel AI ist unglaublich einfach. Sie können Ihren Helpdesk mit wenigen Klicks verbinden und sind in Minuten statt Monaten einsatzbereit.

Der eesel AI Simulationsmodus ermöglicht es Ihnen, die Leistung an vergangenen Daten zu testen, bevor Sie live gehen – eine Funktion, die bei der Standard-HubSpot-GPT-Integration nicht verfügbar ist.
Der eesel AI Simulationsmodus ermöglicht es Ihnen, die Leistung an vergangenen Daten zu testen, bevor Sie live gehen – eine Funktion, die bei der Standard-HubSpot-GPT-Integration nicht verfügbar ist.

Der beste Teil ist jedoch der Simulationsmodus. Bevor die KI mit einem einzigen Kunden spricht, können Sie sie mit Tausenden Ihrer bisherigen Tickets testen. Sie sehen genau, wie sie geantwortet hätte, welche Tickets sie gelöst hätte und wie viel Sie hätten sparen können. So können Sie alles optimieren und mit der Gewissheit starten, dass es funktionieren wird. Der offizielle HubSpot-Connector bietet nichts dergleichen; Sie müssen alles mit Live-Eingaben selbst herausfinden.

Preise: Was Sie tatsächlich für eine HubSpot GPT-Integration bezahlen

Um den offiziellen HubSpot-Connector zu nutzen, sind Sie auf ein kostenpflichtiges OpenAI-Abonnement angewiesen, das bei 20 $/Monat pro Benutzer beginnt und von dort aus ansteigt.

Auf der anderen Seite ist das Preismodell von eesel AI so aufgebaut, dass es vorhersehbar ist. Sie wählen einen Plan basierend auf den Funktionen, die Sie benötigen, sodass Sie nach einem geschäftigen Monat keine überraschende Rechnung erhalten. Und wichtig ist, dass eesel AI Ihnen keine Gebühren pro Lösung berechnet, sodass Sie nicht bestraft werden, wenn die KI ihre Arbeit gut macht.

FunktionOffizieller HubSpot-Connectoreesel AI
HauptfunktionDatenanalyse & Recherche (Schreibgeschützt)Analyse & Automatisierte Aktionen
DatenquellenNur HubSpot CRMHubSpot, Zendesk, Confluence, GDocs, etc.
EinrichtungAdmin-geführte EinrichtungSelf-Service-Einrichtung in Minuten
TestenNur Live-EingabeaufforderungTesten an vergangenen Daten vor dem Start
PreismodellErfordert kostenpflichtiges ChatGPT-AbonnementVorhersehbare Pläne, keine Gebühren pro Lösung

Wählen Sie eine HubSpot GPT-Integration, die auf Erkenntnisse reagiert

Sehen Sie, die offizielle HubSpot GPT-Integration ist ein nettes Werkzeug für das, was sie tut. Sie gibt Ihnen eine Möglichkeit, Fragen an Ihre CRM-Daten zu stellen und intelligente Antworten zu erhalten. Aber da hört es auch schon auf – bei der Antwort. Wenn Sie ein Unternehmen sind, das diese Antworten in Taten umsetzen muss, kommt es einfach nicht ins Ziel.

Für echte Automatisierung benötigen Sie etwas, das nicht nur das Problem findet, sondern es auch behebt. Sie benötigen eine Plattform, die auf all Ihr Wissen zurückgreift, nicht nur auf Ihr CRM, und die es Ihnen ermöglicht, live zu gehen, weil Sie wissen, dass sie bereit ist. Dann wird ein für Kundenteams entwickeltes Tool von einem „Nice-to-have“ zu einem zentralen Bestandteil Ihrer Arbeitsweise.

Sind Sie bereit, Ihre HubSpot-Daten mit einer besseren HubSpot GPT-Integration zu nutzen?

Hören Sie auf, Ihre Daten nur zu analysieren. Lassen Sie eine KI tatsächlich Tickets lösen, Antworten entwerfen und Ihre Warteschlange verwalten. Sehen Sie, wie eesel AI sich mit Ihrem gesamten Technologie-Stack verbinden kann, um echte Automatisierung zu liefern, nicht nur einen weiteren Bericht. Sie können es kostenlos ausprobieren.

Häufig gestellte Fragen

Es ist HubSpots Deep Research Connector für ChatGPT, der es Ihnen ermöglicht, direkt im ChatGPT-Fenster mit Ihren CRM-Daten zu chatten. Er fungiert als Datenanalyst auf Abruf und beantwortet Fragen zu Kontakten, Deals, Unternehmen und Tickets.

Die Haupteinschränkung besteht darin, dass es sich um ein schreibgeschütztes Werkzeug handelt. Es kann Einblicke liefern und Ihnen sagen, was getan werden muss, aber es kann keine Aktionen durchführen oder Aufgaben innerhalb von HubSpot oder anderen Systemen automatisieren.

Um loszulegen, benötigen Sie ein kostenpflichtiges OpenAI-Abonnement (wie ChatGPT Plus, Team oder Enterprise). Außerdem muss ein Super-Admin in Ihrem HubSpot-Konto die Verbindung zuerst initiieren.

Ja, HubSpot hat mehrere Sicherheitsvorkehrungen getroffen. Die Verbindung ist schreibgeschützt, respektiert bestehende Benutzerberechtigungen, und Ihre CRM-Daten werden nicht zum Trainieren der allgemeinen Modelle von OpenAI verwendet.

Nein, die offizielle Integration konzentriert sich ausschließlich auf die Datenanalyse und die Gewinnung von Erkenntnissen. Um Aktionen basierend auf diesen Erkenntnissen zu automatisieren, müssten Sie Tools von Drittanbietern oder alternative KI-Lösungen wie eesel AI verwenden.

Der offizielle Connector erfordert ein kostenpflichtiges OpenAI-Abonnement, das bei 20 $/Monat pro Benutzer für ChatGPT Plus beginnt und für Team- und Enterprise-Pläne ansteigt. Diese Kosten fallen zusätzlich zu Ihrem HubSpot-Abonnement an.

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Stevia Putri

Stevia Putri is a marketing generalist at eesel AI, where she helps turn powerful AI tools into stories that resonate. She’s driven by curiosity, clarity, and the human side of technology.