Die besten HubSpot-Alternativen für kleine Unternehmen im Jahr 2026: Ein strategischer Leitfaden

HubSpot ist ein echtes Kraftpaket. Für viele Unternehmen ist es die führende All-in-One-Plattform für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Es bietet ein Tool für jede Phase der Customer Journey (Kundenreise), und sein kostenloses CRM ist ein branchenführender Weg, um mit der Verwaltung Ihrer Kundenbeziehungen zu beginnen.

Die umfassende Leistungsfähigkeit von HubSpot ist beeindruckend, auch wenn einige kleine Unternehmen feststellen, dass sie bei der Skalierung spezialisiertere Tools benötigen. Während HubSpot ein ausgereiftes, zuverlässiges Ökosystem bietet, ist der Übergang zu den Professional-Tarifen für Teams konzipiert, die bereit für Funktionen auf Enterprise-Niveau sind. Dies kann wachsende Teams manchmal dazu veranlassen, nach spezifischen Tools zu suchen, die ihren unmittelbaren Anforderungen entsprechen.

Wenn Sie Ihre Optionen prüfen, sind Sie hier genau richtig. Dieser Leitfaden betrachtet die Landschaft der HubSpot-Alternativen für kleine Unternehmen im Jahr 2026 und hilft Ihnen dabei, einen intelligenten, kosteneffizienten Tech-Stack aufzubauen, der die besten heute verfügbaren Tools nutzt.

Was genau ist HubSpot?

Was steckt also unter der Haube? Im Kern ist HubSpot eine Plattform für das Kundenbeziehungsmanagement (Customer Relationship Management, CRM). Alles ist um das Smart CRM herum aufgebaut, eine leistungsstarke zentrale Datenbank für jede Interaktion, die Sie mit Ihren Kunden haben. Von diesem Kern aus bietet es spezialisierte „Hubs“ an:

• Marketing Hub: Entwickelt für die Lead-Generierung durch E-Mail-Marketing, Landingpages und soziale Medien.

• Sales Hub: Konzipiert, um Deals zu verfolgen, Pipelines zu verwalten und Verbindungen zu potenziellen Kunden zu optimieren.

• Service Hub: Konzentriert auf den Kundensupport, mit Tools wie Ticketing, Wissensdatenbanken und Live-Chat.

• Content Hub (CMS): Ein robustes System zum Erstellen und Verwalten der Website Ihres Unternehmens.

Der Hauptvorteil von HubSpot ist seine nahtlose Konnektivität. Alle Daten an einem Ort zu haben, bietet eine klare 360-Grad-Sicht auf die Reise Ihres Kunden. Es ist aus gutem Grund ein Marktführer und bietet eine bewährte Inbound-Marketing-Philosophie sowie eine unglaubliche Bibliothek an Bildungsressourcen.

Für manche kleine Unternehmen ist dieses einheitliche Modell ein großartiger Ausgangspunkt. Wenn Sie wachsen, stellen Sie vielleicht fest, dass Sie Ihren Stack um spezialisierte Tools erweitern möchten, um sehr spezifische Nischenanforderungen zu erfüllen. So können Sie Ihre Software-Investitionen parallel zu Ihrem Wachstum maßschneidern.

Einen modularen Stack aufbauen: Warum Teams nach HubSpot-Alternativen für kleine Unternehmen suchen

Der Hauptgrund, warum kleine Unternehmen HubSpot-Alternativen in Betracht ziehen, ist die individuelle Gestaltung ihrer Gesamtinvestition. Die gestuften Tarife von HubSpot sind so konzipiert, dass sie mit Ihnen mitwachsen und fortgeschrittenere Automatisierungen und Berichte bieten, wenn Ihre Anforderungen komplexer werden.

Für einige Unternehmen ist die Entscheidung für einen „Best-of-Breed“-Stack ein strategischer Schritt. Anstatt eine einzige Plattform für alles zu nutzen, können Sie mehrere spezialisierte Tools verbinden, die Experten in ihren jeweiligen Funktionen sind. Dieser modulare Ansatz bietet Flexibilität und ermöglicht es Ihnen, ein maßgeschneidertes Setup aufzubauen, das sich mit Ihrem Team weiterentwickelt.

Dies ist besonders effektiv für den Kundensupport. Anstatt komplett auf ein neues System umzusteigen, können Sie Ihr aktuelles Setup verbessern, indem Sie es mit einer dedizierten KI-Plattform wie eesel AI verbinden. Dies bietet spezialisierte KI-Funktionen, die Ihre bestehenden Tools ergänzen und Ihrem Team zusätzliche Power verleihen, ohne den Workflow zu ändern.

Die richtigen HubSpot-Alternativen finden: Vertrieb, Marketing und Support

Um die richtigen HubSpot-Alternativen für Ihr kleines Unternehmen zu finden, ist es hilfreich, Ihre dringendsten Bedürfnisse zu identifizieren. Schauen wir uns einige spezialisierte Tools an, die für bestimmte Rollen gut funktionieren.

HubSpot-Alternativen für vertriebsorientierte Teams

Vertriebsteams benötigen eine klare Sicht auf ihre Deals und zuverlässige Prognosen. Der Sales Hub von HubSpot ist hierfür eine erstklassige Wahl und bietet in den Professional-Versionen tiefgehende Automatisierung und Berichterstattung. Für Teams, die einen spezialisierteren Fokus suchen, gibt es weitere großartige Optionen:

• Pipedrive: Bekannt für seine intuitive, visuelle Sales-Pipeline. Es hilft Vertriebsmitarbeitern, sich auf Schlüsselaktivitäten zu konzentrieren, und ist eine großartige Option für Teams, die eine optimierte, rein vertriebsorientierte Benutzeroberfläche bevorzugen.

• Zoho CRM: Ein hochgradig anpassbares CRM, das eine flexible Auswahl an Tarifen bietet. Es ist eine exzellente Wahl für Unternehmen, die ihr Setup umfassend optimieren möchten.

Diese Tools konzentrieren sich auf den Verkaufsprozess und bieten eine dedizierte Erfahrung, die Ihre breitere Geschäftsstrategie ergänzen kann.

HubSpot-Alternativen für Marketing-Automatisierung

Marketingteams müssen Leads in großem Umfang durch E-Mail-Kampagnen, Landingpages und automatisierte Workflows pflegen. Der Marketing Hub von HubSpot ist hier der Goldstandard der Branche und bietet leistungsstarke Omnichannel-Automatisierung für wachsende Unternehmen.

Es gibt auch spezialisierte Alternativen, die sich stark auf die Marketing-Automatisierung für kleine Unternehmen konzentrieren:

• ActiveCampaign: Eine starke Wahl für E-Mail-Marketing und Automatisierung, die ausgefeilte Workflow-Builder und Lead-Scoring bietet.

• Brevo (ehemals Sendinblue): Eine All-in-One-Marketing-Plattform, die E-Mail, SMS und Chat bündelt. Sie ist für ihre zugänglichen Automatisierungsfunktionen hoch angesehen.

HubSpot-Alternativen für Kundensupport und Service

Der Service Hub von HubSpot bietet eine solide Grundlage mit Ticketing, einer Wissensdatenbank und Live-Chat. Er ist eine zuverlässige Wahl für Teams, die ihre Support-Daten direkt in ihr Vertriebs- und Marketing-CRM integriert haben möchten.

Wenn es an der Zeit ist, die Effizienz Ihres Supports auf die nächste Stufe zu heben, ist intelligente Automatisierung der Schlüssel. Sie können eine spezialisierte KI-Ebene über Ihr bestehendes Helpdesk legen, um Ihre Fähigkeiten zu erweitern.

Hier dient ein Tool wie eesel AI als perfekte Ergänzung für kleine Unternehmen:

• Schnelle Implementierung. Sie können in wenigen Minuten loslegen. eesel AI bietet Ein-Klick-Integrationen mit gängigen Helpdesks wie Zendesk, Freshdesk oder Gorgias.

• Trainiert auf Ihrem Unternehmenswissen. eesel AI lernt direkt aus Ihrer individuellen Wissensdatenbank (Knowledge Base), vergangenen Support-Tickets und Dokumenten in Confluence oder Google Docs, was präzise und relevante Antworten für Ihre Kunden sicherstellt.

• Mit Vertrauen testen. eesel AI enthält einen Simulationsmodus, mit dem Sie die Leistung anhand Ihrer vergangenen Tickets testen können. Dies liefert eine datengestützte Prognose Ihrer Lösungsrate (Resolution Rate), bevor Sie live gehen.

Die Preisgestaltung von HubSpot: Den Wert verstehen

Die Preise von HubSpot spiegeln den umfassenden Charakter der Plattform wider. Während mit den fortgeschritteneren Stufen Kosten verbunden sind, bieten diese Tarife die Tools auf Enterprise-Niveau, die viele wachsende Unternehmen benötigen.

Tarif	Startpreis (jährlich)	Wichtige Funktionen für KMUs	Idealer Anwendungsfall / Wachstumspfad
Starter	15 $/Monat	Basis-E-Mail-Marketing, Formulare, Landingpages, Live-Chat.	Perfekt für neue Unternehmen, die mit einem professionellen CRM beginnen.
Professional	800 $/Monat	Omnichannel-Marketing-Automatisierung, benutzerdefinierte Berichte, Social-Media-Tools, A/B-Tests.	Entwickelt für wachsende Teams, die fortgeschrittene Automatisierung und Einblicke benötigen.
Enterprise	3.600 $/Monat	Multi-Touch-Umsatzattribuierung, benutzerdefinierte Objekte, prädiktives Lead-Scoring.	Gebaut für große Organisationen mit komplexen Anforderungen und hohem Volumen.

HubSpot bietet zudem professionelle Onboarding-Services an, wie zum Beispiel die Onboarding-Gebühr von 3.000 $ für den Professional-Tarif, um sicherzustellen, dass Ihr Team für langfristigen Erfolg aufgestellt ist. Auch wenn dies Investitionen sind, bieten sie Zugang zu einem erstklassigen Ökosystem, das viele Unternehmen bei der Skalierung als unschätzbar wertvoll empfinden.

Dieses Video erkundet einige der besten HubSpot-Alternativen für kleine Unternehmen und deckt Optionen für Lead-Management, E-Mail-Kampagnen und Vertriebsverfolgung ab.

Ein smarterer Weg, Ihren Tech-Stack aufzubauen

HubSpot ist eine beeindruckende, marktführende Plattform. Ihr All-in-One-Ansatz bietet vielen Organisationen einen unglaublichen Wert. Jedes kleine Unternehmen ist jedoch einzigartig, und der Aufbau eines modularen Stacks kann manchmal die spezifische Flexibilität bieten, die Sie während einer Wachstumsphase benötigen.

Betrachten Sie Ihre Software als ein sich entwickelndes Ökosystem. Sie können die Stärken eines erstklassigen CRMs wie HubSpot nutzen und gleichzeitig spezialisierte „Best-of-Breed“-Tools hinzufügen, um Ihre spezifischsten Herausforderungen zu lösen.

Wenn Ihr Support-Team viele wiederkehrende Kundenfragen bearbeitet, kann eine dedizierte KI-Lösung eine leistungsstarke Ergänzung zu Ihrem bestehenden Setup sein.

Wenn Sie bereit sind zu sehen, wie spezialisierte KI einen erheblichen Teil Ihrer Kundenanfragen bearbeiten kann, während sie gleichzeitig mit Ihren Lieblingstools zusammenarbeitet, werfen Sie einen Blick auf den eesel AI Agent. Sie können ihn in wenigen Minuten live schalten und die Ergebnisse selbst erleben.