Die besten HubSpot-Alternativen für kleine Unternehmen im Jahr 2025: Ein strategischer Leitfaden

Seien wir ehrlich, HubSpot ist ein Gigant. Für viele Unternehmen ist es die standardmäßige, All-in-One-Plattform für Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Es scheint für alles ein Werkzeug zu haben, und sein kostenloses CRM ist eine ziemlich gute Möglichkeit, erste Schritte im Kundenbeziehungsmanagement zu machen.

Aber diese All-in-One-Leistung hat einen Haken, auf den viele kleine Unternehmen früher oder später stoßen: Es kann sehr schnell kompliziert und teuer werden. Der Sprung von den kostenlosen oder Starter-Tarifen von HubSpot zu den Professional-Stufen fühlt sich weniger wie ein Schritt nach oben an, sondern eher wie ein Sprung über eine Schlucht. Plötzlich könnten Sie ein kleines Vermögen für eine Menge Tools zahlen, die Sie gar nicht nutzen.

Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, sind Sie hier genau richtig. In diesem Leitfaden geht es darum, die Landschaft der HubSpot-Alternativen für kleine Unternehmen zu betrachten – nicht nur, um eine billigere Option zu finden, sondern um ein intelligenteres, kostengünstigeres Set an Tools für 2025 zusammenzustellen.

Was genau ist HubSpot?

Also, was steckt dahinter? Im Kern ist HubSpot eine Customer Relationship Management (CRM)-Plattform. Alles ist um das Smart CRM herum aufgebaut, das im Grunde eine zentrale Datenbank für jede einzelne Interaktion ist, die Sie mit Ihren Kunden haben. Von diesem Kern aus teilt es sich in verschiedene „Hubs“ auf:

• Marketing Hub: Dient der Gewinnung von Leads durch E-Mail-Marketing, Landingpages und soziale Medien.

• Sales Hub: Hilft Ihnen, Deals zu verfolgen, Ihre Pipeline zu verwalten und mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.

• Service Hub: Dies ist für den Kundensupport, mit Tools wie Ticketing, Wissensdatenbanken und Live-Chat.

• Content Hub (CMS): Damit können Sie die Website Ihres Unternehmens erstellen und verwalten.

Der große Reiz von HubSpot liegt darin, dass alles miteinander verbunden ist. Alle Ihre Daten befinden sich an einem Ort, was Ihnen einen vollständigen 360-Grad-Blick auf die Customer Journey Ihrer Kunden gibt. Es ist aus gutem Grund ein Marktführer, aufgebaut auf einer soliden Inbound-Marketing-Philosophie und unterstützt durch Unmengen an kostenlosen Bildungsinhalten.

Aber wie viele Kleinunternehmer feststellen, ist dieses einheitliche Modell nicht immer perfekt. Ein häufiger Kritikpunkt ist das ständige Upselling. Sie melden sich vielleicht für ein einfaches CRM an, aber sobald Sie grundlegende Automatisierung oder einen spezifischen Bericht benötigen, werden Sie in einen viel teureren Tarif gedrängt. Es kann sich anfühlen, als ob Sie für ein überladenes System bezahlen, obwohl Sie eigentlich nur ein oder zwei Schlüsselfunktionen benötigen, die gut funktionieren.

Das Kosten- und Komplexitätsproblem: Warum Sie HubSpot-Alternativen für kleine Unternehmen benötigen

Der Hauptgrund, warum kleine Unternehmen sich auf die Suche nach HubSpot-Alternativen machen, sind die Gesamtkosten. Die Starter-Tarife sehen verlockend aus, sind aber oft nur der Einstieg. Wenn Ihr Unternehmen wächst, benötigen Sie natürlich fortschrittlichere Funktionen, vielleicht eine raffinierte Automatisierung, benutzerdefinierte Berichte oder die Möglichkeit, Ihre Landingpages per A/B-Test zu testen. Und genau dann stoßen Sie auf die Bezahlschranke.

Der Sprung von einem 20-Dollar-Tarif pro Monat auf einen 800-Dollar-Tarif pro Monat ist für jedes kleine Unternehmen eine bittere Pille.

Es geht nicht nur um die monatliche Rechnung; es geht darum, das Gefühl zu haben, dass die Plattform aktiv gegen Ihr Budget arbeitet.

An dieser Stelle kommt das Zusammenstellen Ihres eigenen "Best-of-Breed"-Stacks ins Spiel. Anstatt Ihr Budget in ein teures Tool zu stecken, das alles einigermaßen gut kann, können Sie mehrere spezialisierte, erschwingliche Tools zusammenstellen, die Experten auf ihrem jeweiligen Gebiet sind. Dieser modulare Ansatz gibt Ihnen weitaus mehr Kontrolle, Flexibilität und oft eine viel bessere Kapitalrendite.

Dies gilt insbesondere für den Kundensupport. Anstatt für HubSpots teuren Service Hub tief in die Tasche zu greifen, nur um eine anständige Automatisierung zu erhalten, könnten Sie bei einem fokussierteren Helpdesk bleiben und ihn mit einer dedizierten KI-Plattform wie eesel AI verbinden. Dies verschafft Ihnen unglaublich leistungsstarke, spezialisierte KI-Funktionen zu einem Bruchteil der Kosten, und Sie müssen nicht einmal die Tools wechseln, die Ihr Team bereits kennt und schätzt.

Die richtigen HubSpot-Alternativen finden: Vertrieb, Marketing und Support

Um die richtigen HubSpot-Alternativen für Ihr kleines Unternehmen zu finden, müssen Sie sich klar darüber werden, was Sie tatsächlich benötigen. Lassen Sie uns die Kernaufgaben aufschlüsseln und einige spezialisierte Tools betrachten, die es möglicherweise besser und für weniger Geld machen.

HubSpot-Alternativen für vertriebsorientierte Teams

Wenn Sie ein Vertriebsteam leiten, wissen Sie, dass es vor allem darum geht, Ihre Pipeline zu verwalten. Ihr Team benötigt einen klaren Überblick über seine Deals, zuverlässige Prognosen und einfache Tools, um Leads zu verfolgen und Follow-ups zu automatisieren. Der Sales Hub von HubSpot ist solide, aber viele seiner besten Funktionen, wie Vertriebsautomatisierung und erweiterte Berichte, sind hinter den teuren höheren Tarifen verschlossen.

Für einen Bruchteil dieser Kosten können Sie ein Tool erhalten, das von Grund auf für Vertriebsmitarbeiter konzipiert wurde.

• Pipedrive: Dieses Tool ist berühmt für seine super intuitive, visuelle Vertriebspipeline. Es wurde entwickelt, um Vertriebsmitarbeitern zu helfen, sich auf die Aktivitäten zu konzentrieren, die tatsächlich zu abgeschlossenen Deals führen, anstatt sich in Verwaltungsarbeit zu verzetteln. Es ist übersichtlich, einfach und effektiv.

• Zoho CRM: Zoho ist ein leistungsstarkes und sehr anpassbares CRM. Es bietet einen überraschend großzügigen kostenlosen Tarif und seine kostenpflichtigen Stufen sind viel erschwinglicher als die von HubSpot. Es ist eine fantastische Wahl für Unternehmen, die die Flexibilität benötigen, ihr Setup anpassen zu können, ohne den Preis auf Unternehmensebene zahlen zu müssen.

Diese Tools sind laserfokussiert auf den Vertriebsprozess. Sie bieten oft eine optimiertere und weniger ablenkende Erfahrung, als wenn man versucht, sich auf der riesigen, allumfassenden HubSpot-Plattform zurechtzufinden.

HubSpot-Alternativen für die Marketingautomatisierung

Marketingteams haben die schwierige Aufgabe, Leads in großem Umfang zu pflegen. Das bedeutet, E-Mail-Kampagnen durchzuführen, Landingpages zu erstellen und automatisierte Workflows einzurichten, die Menschen sanft vom neugierigen Besucher zum zufriedenen Kunden führen. Der Marketing Hub von HubSpot ist in diesem Bereich ein Gigant, aber seine wahre Stärke, die Omnichannel-Marketing-Automatisierung, wird erst im Professional-Tarif freigeschaltet, der bei sage und schreibe 800 $ pro Monat beginnt.

Glücklicherweise gibt es einige erstaunliche Alternativen, die sich auf Marketingautomatisierung spezialisiert haben und für kleine Unternehmen wesentlich budgetfreundlicher sind.

• ActiveCampaign: Dieses Tool ist ein absolutes Kraftpaket für E-Mail-Marketing und Automatisierung. Es bietet Ihnen ausgefeilte Workflow-Builder, Lead-Scoring und sogar CRM-Funktionen zu einem Preis, den ein kleines Unternehmen tatsächlich rechtfertigen kann.

• Brevo (ehemals Sendinblue): Brevo ist eine All-in-One-Marketingplattform, die E-Mail, SMS, Chat und ein CRM bündelt. Es ist bekannt für seine wettbewerbsfähigen Preise und robusten Automatisierungsfunktionen, was es zu einem starken Konkurrenten macht.

HubSpot-Alternativen für Kundensupport und Service

Der Service Hub von HubSpot deckt die Grundlagen ab: Sie erhalten Ticketing, eine Wissensdatenbank und Live-Chat. Das ist ein ordentlicher Ausgangspunkt, aber da es ein neuerer Teil ihrer Suite ist, kann es sich etwas weniger ausgefeilt anfühlen als dedizierte Support-Plattformen. Und, Sie haben es erraten, die fortschrittlicheren Funktionen wie KI-gestütztes Ticket-Routing oder tiefgreifende Analysen sind hinter diesen teuren Tarifen verborgen.

Wenn es um Kundensupport geht, ist der mit Abstand größte Effizienzsprung, den Sie machen können, durch intelligente Automatisierung zu erzielen. Anstatt einen Premium-Preis für die integrierten Funktionen von HubSpot zu zahlen oder Ihr gesamtes CRM-System herauszureißen, können Sie eine leistungsstarke, spezialisierte KI-Schicht direkt über Ihren bestehenden Helpdesk legen.

An dieser Stelle glänzt ein Tool wie eesel AI für kleine Unternehmen wirklich.

• Sie können es in Minuten statt Monaten zum Laufen bringen. Die Einrichtung großer Unternehmenssoftware kann ein echtes Kopfzerbrechen bereiten. eesel AI bietet Ein-Klick-Integrationen mit den Helpdesks, die Sie wahrscheinlich bereits verwenden, wie Zendesk, Freshdesk oder Gorgias. Es gibt keinen komplizierten Einrichtungsprozess. Sie können in nur wenigen Minuten live sein.

Ein Flussdiagramm, das die schnelle Self-Service-Implementierung von eesel AI, einer großartigen HubSpot-Alternative für kleine Unternehmen, skizziert.

• Es trainiert mit Ihrem tatsächlichen Unternehmenswissen. Generische KI gibt generische und manchmal falsche Antworten. eesel AI ist anders. Es lernt direkt aus der einzigartigen Wissensdatenbank Ihres Unternehmens, früheren Support-Tickets, Ihren Help-Center-Artikeln und sogar internen Dokumenten, die Sie in Confluence oder Google Docs gespeichert haben. Das bedeutet, die Antworten, die es liefert, sind präzise, relevant und klingen, als kämen sie von Ihnen.

Eine Infografik, die zeigt, wie eesel AI, eine leistungsstarke HubSpot-Alternative für kleine Unternehmen, sich in verschiedene Wissensquellen integriert.

• Sie können es mit Zuversicht testen. Sich für ein neues Automatisierungstool zu entscheiden, kann sich wie ein Glücksspiel anfühlen. Was ist, wenn es nicht so gut funktioniert wie erhofft? eesel AI verfügt über einen leistungsstarken Simulationsmodus, mit dem Sie die Leistung an Tausenden Ihrer vergangenen Tickets testen können, bevor Sie es für Ihre Kunden aktivieren. Sie erhalten eine klare, datengestützte Prognose Ihrer potenziellen Lösungsrate und Kosteneinsparungen, sodass Sie genau wissen, worauf Sie sich einlassen.

Ein Screenshot der eesel AI-Simulationsfunktion, ein entscheidender Vorteil für diejenigen, die nach HubSpot-Alternativen für kleine Unternehmen suchen.::Ein Screenshot der eesel AI-Simulationsfunktion, ein entscheidender Vorteil für diejenigen, die nach HubSpot-Alternativen für kleine Unternehmen suchen.

HubSpots Preise: Argumente für HubSpot-Alternativen

Um wirklich zu verstehen, warum so viele kleine Unternehmen nach einem Ausweg suchen, muss man sich nur die Zahlen ansehen. Die Preisgestaltung von HubSpot ist darauf ausgelegt, nach oben zu skalieren, aber diese Skalierung kann das Budget eines kleinen Unternehmens schnell sprengen. Hier ist ein kurzer Blick auf ihre Marketing-Hub-Tarife, mit denen die meisten Unternehmen beginnen.

Tarif	Startpreis (Jährlich)	Schlüsselfunktionen für KMUs	Wesentliche Einschränkungen / Was fehlt
Starter	15 $/Monat	Grundlegendes E-Mail-Marketing, Formulare, Landingpages, Live-Chat.	Keine Marketing-Automatisierung, kein A/B-Testing, HubSpot-Branding auf allem.
Professional	800 $/Monat	Omnichannel-Marketing-Automatisierung, benutzerdefinierte Berichte, Social-Media-Tools, A/B-Testing.	Der Preissprung ist für die meisten kleinen Unternehmen einfach zu groß.
Enterprise	3.600 $/Monat	Multi-Touch-Umsatzzuordnung, benutzerdefinierte Objekte, prädiktives Lead-Scoring.	Dies ist für riesige Unternehmen konzipiert und bepreist, nicht für Ihr typisches KMU.

Und hier ist der Haken: die obligatorischen Onboarding-Gebühren. Der Professional-Tarif erfordert eine einmalige Onboarding-Gebühr von 3.000 $, und der Enterprise-Tarif belastet Sie mit einer Gebühr von 7.000 $. Dies sind ernsthafte versteckte Kosten, die ein kleines Unternehmen völlig überraschen können. Obwohl sie Pakete anbieten, die einen leichten Rabatt gewähren, bleibt das grundlegende Problem bestehen: Mit wachsenden Anforderungen steigt der Preis in alarmierendem Tempo.

Dieses Video erkundet einige der besten HubSpot-Alternativen für kleine Unternehmen und behandelt Optionen für Lead-Management, E-Mail-Kampagnen und Vertriebs-Tracking.

Ein intelligenterer Weg, Ihren Tech-Stack aufzubauen

Sehen Sie, HubSpot ist eine beeindruckende Plattform, das lässt sich nicht leugnen. Aber sein Einheitsansatz ist nicht immer die beste Lösung für ein wachsendes kleines Unternehmen. Die hohen Kosten, die hinter teuren Tarifen verschlossenen Funktionen und die allgemeine Komplexität können dazu führen, dass Sie mehr bezahlen, als Sie benötigen, und trotzdem nicht die spezialisierten Tools haben, die Ihnen tatsächlich beim Wachsen helfen würden.

Die große Idee hier ist, anders über Ihre Software nachzudenken. Ein modularer „Best-of-Breed“-Ansatz gibt Ihnen oft mehr Leistung, mehr Flexibilität und eine weitaus bessere Kapitalrendite. Sie können ein schlankes, erschwingliches CRM für Ihren Vertrieb und Ihr Marketing auswählen und es dann mit spezialisierten Tools ergänzen, um Ihre größten Probleme zu lösen.

Anstatt also nach einem einzelnen, billigeren HubSpot-Klon zu suchen, fragen Sie sich: Was ist die eine Sache, die im Moment den größten Einfluss auf mein Geschäft hätte? Wenn Ihr Support-Team in sich wiederholenden Kundenfragen ertrinkt, ist eine dedizierte KI-Lösung wahrscheinlich die wirkungsvollste Investition, die Sie tätigen können.

Wenn Sie bereit sind zu sehen, wie spezialisierte KI über 65 % Ihrer Kundenfragen bearbeiten kann, ohne Sie zu einem Wechsel Ihres CRM zu zwingen, sehen Sie sich den eesel AI Agent an. Sie können ihn in wenigen Minuten live schalten und die Ergebnisse selbst sehen.