Applaud AI Bewertungen (2025): Die HR-Plattform und ihre Top-Alternative
Kenneth Pangan
Stanley Nicholas
Last edited October 9, 2025
Expert Verified
Seien wir ehrlich, eine einfache Unternehmensinformation zu finden, kann sich wie eine regelrechte Ermittlung anfühlen. Sie müssen die neueste Urlaubsregelung kennen, aber steht sie im HR-Portal, in einem verstaubten Google Doc oder ist sie tief in einem Slack-Kanal vergraben? Diese digitale Schnitzeljagd ist eine riesige Zeitverschwendung und, offen gesagt, ziemlich frustrierend.
KI-Plattformen schießen aus dem Boden, um dieses Durcheinander zu beheben. Eine davon ist Applaud AI, ein Tool, das Ihrer Personalabteilung ein einziges, sauberes „Portal“ für all ihre Dienste bieten soll.
Aber hält es wirklich, was es verspricht? In diesen Applaud AI-Bewertungen werden wir uns seine Funktionen, die Meinungen echter Benutzer, die Preissituation und seine Schwächen genauer ansehen. Wir werden auch eine flexiblere Alternative für Unternehmen betrachten, die eine KI benötigen, die jedem helfen kann, nicht nur einem Team.
Was ist Applaud AI?
Stellen Sie sich Applaud wie einen frischen Anstrich für die HR-Technologie Ihres Unternehmens vor. Es ist nicht dazu da, Ihre Kernsysteme wie Workday oder SAP zu ersetzen. Stattdessen setzt es auf diesen auf, nimmt all diese klobigen, separaten Tools und bündelt sie in einer modernen, benutzerfreundlichen Oberfläche.
Ziel ist es, einen zentralen Hub zu schaffen, in dem Mitarbeiter HR-Informationen finden, Aufgaben erledigen und Hilfe erhalten können, ohne Karte und Kompass zu benötigen. Dieser Ansatz ähnelt dem, wie eesel AI das Wissen für Support-Teams vereinheitlicht, aber Applaud ist laserfokussiert auf die Welt des Personalwesens.
Laut einer kürzlichen Pressemitteilung, die den Gewinn einer Auszeichnung feiert, ist ihr großes Versprechen, Informationen zu konsolidieren und den Mitarbeitern mit einem KI-Assistenten sofortige Antworten zu geben. Es geht darum, HR-Dienstleistungen für alle Beteiligten weniger kopfzerbrecherisch zu machen.
Ein genauerer Blick auf die Funktionen von Applaud AI
Applaud ist nicht nur ein gut aussehendes Dashboard; es hat einige Kernkomponenten, die es funktionieren lassen.
Ein Ort für alles, was mit HR zu tun hat
Der Hauptvorteil von Applaud ist, dass es sich mit all Ihren verschiedenen HR-Systemen (Workday, ServiceNow usw.) verbindet und sie zusammenführt. Für einen Mitarbeiter ist das eine riesige Erleichterung. Man muss sich nicht mehr merken, welches System für die Beantragung von Urlaub und welches für Leistungsbeurteilungen zuständig ist. Alles ist direkt dort.
Die Idee ist, den Aufwand zu beseitigen, der die Leute davon abhält, Unternehmenstools überhaupt zu nutzen. Wenn es einfach ist, werden die Leute es eher nutzen.
Ein KI-Assistent für HR-Fragen
Applaud wird mit einem generativen KI-Assistenten geliefert, der rund um die Uhr häufige Mitarbeiterfragen beantworten kann. Er lernt aus den internen HR-Dokumenten Ihres Unternehmens und kann daher Anfragen zu Sozialleistungen, Gehaltsabrechnung oder Unternehmensrichtlinien bearbeiten.
Zum Beispiel wurde in der Pressemitteilung erwähnt, dass bei einem Unternehmen, Smith+Nephew, der KI-Assistent jetzt Tausende von Fragen pro Monat in verschiedenen Sprachen beantwortet. Dies hat das menschliche HR-Team enorm entlastet.
Aber hier ist der Haken: Es ist ein HR-Experte und nur ein HR-Experte. Es kann Ihnen alles über den Elternurlaub erzählen, hat aber keine Ahnung von einem Vertriebsprozess oder einem IT-Problem. Dies unterscheidet sich von einem Tool wie eesel AI, das auf Informationen aus Ihrem gesamten Unternehmen trainiert werden kann, von HR über Vertrieb bis hin zur IT, und in den Tools funktioniert, die Sie bereits verwenden, wie Slack oder Microsoft Teams.
Ein Drag-and-Drop-Workflow-Builder
Eine wirklich nette Funktion ist der No-Code-Builder. Er ermöglicht es HR-Teams, mehrstufige Prozesse abzubilden, ohne Code schreiben zu müssen. Denken Sie an alles, was zur Einarbeitung eines neuen Mitarbeiters oder zur Verwaltung einer Beförderung gehört. Anstatt jemandem nur eine Checkliste zu geben, kann die Personalabteilung eine geführte, schrittweise Erfahrung schaffen.
Dies gibt dem HR-Team die Kontrolle, Dinge selbst zu erstellen und anzupassen, ohne auf einen Entwickler warten zu müssen.
Was sagen echte Nutzer?
Es ist eine Sache, die Website eines Unternehmens zu lesen, aber Bewertungen von Drittanbietern erzählen die wahre Geschichte. Hier ist eine Zusammenfassung dessen, was die Leute auf Seiten wie Gartner sagen.
Was Nutzern gefällt
Größtenteils ist das Feedback gut, besonders von großen Unternehmen, die in einem Meer von unzusammenhängenden HR-Apps ertrinken. Auf Gartner Peer Insights sagte ein Rezensent, dass das einheitliche Portal einen riesigen Unterschied gemacht hat, indem es alle HR-Dienstleistungen an einem Ort zusammengefasst hat.
Die Leute scheinen es zu lieben, dass sie nicht mehr auf eine Antwort von verschiedenen Teams warten müssen und die HR-Systeme tatsächlich häufiger nutzen. Die kürzlich gewonnene KI-Auszeichnung deutet auch darauf hin, dass es bei seiner Zielgruppe großer Unternehmen ins Schwarze trifft.
Was Nutzern nicht gefällt
Natürlich ist es nicht perfekt. Dieselbe Gartner-Bewertung, die großes Lob aussprach, erwähnte auch einen entscheidenden Nachteil: Manchmal kann die KI-gestützte Suche etwas langsam sein. Wenn Sie sofort eine Antwort benötigen, kann selbst eine kleine Verzögerung den Arbeitsablauf stören.
Aber das größere Problem für viele ist der alleinige Fokus auf HR. Eine KI, die nur HR versteht, kann bei einem IT-Problem, einer Frage an die Finanzabteilung oder einer Vertriebsanfrage nicht helfen. Das tauscht nur ein Problem gegen ein anderes aus. Jetzt müssen sich die Mitarbeiter merken: „Benutze Applaud für HR-Sachen, aber geh für technische Hilfe woanders hin.“
An dieser Stelle benötigen Sie möglicherweise ein anpassungsfähigeres Tool. Wenn Sie eine einzige KI wollen, die Mitarbeitern bei allen Arten von internen Fragen helfen kann, ist so etwas wie eesel AI besser geeignet. Es verbindet sich mit IT-Service-Desks wie Jira Service Management, Helpdesks wie Zendesk und Wissensdatenbanken wie Confluence oder Google Docs, um eine KI zu schaffen, die das gesamte Unternehmen kennt.
Wie viel kostet Applaud AI?
Kommen wir zu den praktischen Dingen: Geld und Zeit. Hier könnte der traditionelle Unternehmensansatz von Applaud für einige ein Ausschlusskriterium sein.
Das Preisgeheimnis
Applaud listet seine Preise nicht online auf. Um ein Angebot zu erhalten, müssen Sie den traditionellen Verkaufszyklus durchlaufen: Kontakt aufnehmen, Demos vereinbaren und auf einen individuellen Preis warten.
Obwohl dies bei Unternehmenssoftware üblich ist, ist es langsam und nicht sehr transparent. Sie können nicht schnell herausfinden, ob es in Ihr Budget passt, ohne einen erheblichen Zeitaufwand.
Dies ist ein großer Unterschied zu modernen Tools wie eesel AI, das seine Preise klar auf seiner Website darlegt. Bei eesel AI basieren die Pläne auf einer festgelegten Anzahl von KI-Interaktionen pro Monat, sodass Sie genau wissen, was Sie bezahlen. Es gibt sogar monatliche Optionen, die jederzeit gekündigt werden können, was in diesem Bereich selten ist.
Der Einrichtungsprozess
Die versteckte Preisgestaltung und der Fokus auf Unternehmen sind starke Hinweise darauf, dass die Einrichtung von Applaud ein großes Projekt ist. Sie müssen wahrscheinlich mit einer langen Implementierungszeit rechnen, die professionelle Dienstleistungen und ein engagiertes Team von Ihrer Seite erfordert.
Im Gegensatz dazu ist eesel AI als Selbstbedienungslösung konzipiert. Sie können sich anmelden, Ihre Apps mit wenigen Klicks verbinden und haben in wenigen Minuten einen funktionierenden KI-Agenten einsatzbereit. Für Teams, die schnell Ergebnisse sehen wollen, ohne in einem sechsmonatigen Projekt festzustecken, ist diese Geschwindigkeit ein riesiger Vorteil.
Was, wenn Sie mehr als nur HR benötigen?
Obwohl Applaud eine solide Wahl für HR ist, kann seine Spezialisierung auch seine größte Schwäche sein.
Das Problem mit Tools für einzelne Abteilungen
Fragen von Mitarbeitern sind nicht sauber nach Abteilungen geordnet. Die Leute haben IT-Probleme, Finanzfragen und betriebliche Anliegen. Eine KI, die dabei nicht helfen kann, verschiebt das Problem nur. Sie haben das HR-Silo gelöst, aber die IT- und Vertriebs-Silos sind immer noch da.
Eine wirklich hilfreiche KI sollte in der Lage sein, auf Wissen aus dem gesamten Unternehmen zuzugreifen und Antworten dort zu geben, wo die Leute bereits arbeiten.
Applaud AI vs. eesel AI
Hier ist eine einfache Aufschlüsselung, wie die beiden Plattformen das Problem angehen:
| Funktion | Applaud AI | eesel AI |
|---|---|---|
| Fokus | HR-Service und -Erlebnis | Alle internen Supportbereiche (HR, IT, Ops) + Kundenservice |
| Einrichtungszeit | Monate (Vertriebsgesteuerter Prozess) | Minuten (Selbstbedienung, Verbindung per Klick) |
| Preisgestaltung | Versteckt (Nur individuelles Angebot) | Transparent und vorhersehbar |
| Wissen | HR-Systeme und -Dokumente | Alle Unternehmensquellen (Helpdesks, Wikis, Chats etc.) |
| Anpassbarkeit | Für HR-Workflows entwickelt | Anpassbar an die Bedürfnisse jeder Abteilung |
| Testen | Standard-Benutzertests | Testen mit Ihren bisherigen Daten vor der Live-Schaltung |
Warum eine flexible KI für die meisten die bessere Wahl ist
Die Tabelle zeigt den Hauptunterschied: eesel AI ist nicht auf eine Abteilung beschränkt. Sie können einen KI-Agenten für HR, einen für IT und einen weiteren für den Kundensupport einrichten, alles von derselben Stelle aus.
Eine seiner intelligentesten Funktionen ist die Fähigkeit, aus Ihren vergangenen Support-Tickets in Zendesk oder Konversationen in Slack zu lernen. Das bedeutet, dass die KI die spezifischen Probleme und die Ausdrucksweise Ihres Unternehmens von Anfang an versteht.
Das Beste daran ist, dass eesel AI einen Simulationsmodus hat. Bevor Sie ihn starten, können Sie ihn mit Tausenden Ihrer vergangenen Support-Tickets testen, um genau zu sehen, wie er sich verhalten wird. So können Sie den ROI überprüfen und etwaige Probleme ausbügeln, bevor er jemals mit einem Mitarbeiter oder Kunden spricht.
Ist Applaud AI die richtige Wahl für Sie?
Applaud AI ist ein leistungsstarkes Tool für große Unternehmen, die eine dedizierte Plattform zur Überarbeitung ihrer HR-Erfahrung suchen. Wenn Sie ein großes Budget, die Zeit für eine langwierige Implementierung haben und mit einem traditionellen Verkaufsprozess zufrieden sind, ist es eine solide Option zur Vereinheitlichung Ihrer HR-Dienstleistungen.
Aber für die meisten Teams ist eine flexiblere, transparentere und schnell zu startende Lösung einfach sinnvoller. Ihre KI sollte für Ihr gesamtes Unternehmen arbeiten, nicht nur für einen Teil davon. Sie sollte sich an Ihre Tools anpassen, anstatt Sie in eine Schublade zu stecken.
Wenn Sie ein Team sind, das Wert auf Geschwindigkeit, Transparenz und eine KI legt, die Fragen für jede Abteilung beantworten kann, ist eesel AI wahrscheinlich die bessere Wahl. Sie erhalten einen leistungsstarken KI-Assistenten, den Sie in wenigen Minuten selbst einrichten und mit Ihrem Wachstum auf Ihr gesamtes Unternehmen ausweiten können.
Bereit zu sehen, was eine wirklich flexible KI leisten kann? Sie können Ihre Wissensquellen verbinden und Ihren ersten KI-Agenten in wenigen Minuten erstellen. Testen Sie eesel AI kostenlos.
Häufig gestellte Fragen
Bewertungen von Applaud AI betonen seine Rolle als einheitliches „Portal“ für HR-Dienstleistungen, das auf bestehenden HR-Systemen wie Workday oder SAP aufsetzt. Seine Kernfunktionalität besteht darin, Informationen zu konsolidieren und einen KI-Assistenten für häufige HR-Anfragen bereitzustellen, um den Zugang der Mitarbeiter zu HR-Wissen und -Aufgaben zu optimieren.
Viele Bewertungen von Applaud AI loben die Plattform für die Schaffung eines einzigen, einfach zu bedienenden Portals für alle HR-Belange, was die Notwendigkeit reduziert, zwischen mehreren Systemen zu wechseln. Benutzer schätzen die sofortigen Antworten des KI-Assistenten, die das menschliche HR-Team erheblich entlasten und den allgemeinen Self-Service für Mitarbeiter verbessern.
Ja, einige Bewertungen von Applaud AI erwähnen, dass die KI-gestützte Suche gelegentlich langsam sein kann. Eine größere Einschränkung, die hervorgehoben wird, ist der ausschließliche Fokus auf HR, was bedeutet, dass sie bei Fragen zu IT, Finanzen oder anderen Abteilungen nicht helfen kann, was potenziell neue Silos schafft.
Bewertungen von Applaud AI deuten darauf hin, dass das Preismodell nicht transparent ist, da die Kosten nicht online aufgeführt sind. Unternehmen müssen einen traditionellen Verkaufszyklus durchlaufen, um ein individuelles Angebot zu erhalten, was ein langwieriger Prozess sein kann und keine sofortige Budgetklarheit bietet.
Basierend auf dem in den Bewertungen von Applaud AI erwähnten unternehmensorientierten Ansatz sollten Benutzer mit einer erheblichen Implementierungszeit rechnen. Die Einrichtung von Applaud AI erfordert wahrscheinlich ein mehrmonatiges Projekt, das professionelle Dienstleistungen und dedizierte Ressourcen von Ihrer Organisation verlangt.
Bewertungen von Applaud AI zeigen deutlich, dass die Plattform hoch spezialisiert und speziell für das Personalwesen konzipiert ist. Obwohl sie für HR hervorragend ist, erweitert sie ihre Fähigkeiten nicht auf andere Abteilungen wie IT oder Vertrieb, was bedeutet, dass sie keine Anfragen beantworten kann, die nicht mit HR zusammenhängen.
