Brave Leo: Um mergulho profundo no assistente de IA do navegador

Parece que hoje em dia todas as aplicações e ferramentas estão a incorporar um assistente de IA, e os navegadores de internet não são exceção. Já vimos isso com o Microsoft Copilot e o Arc Max, e agora o navegador focado em privacidade, Brave, entrou na corrida com o Brave Leo. A promessa é simples: tornar a navegação mais inteligente e interativa sem comprometer a privacidade pela qual o Brave é conhecido.

Então, qual é a verdadeira história do Brave Leo? Neste guia, vamos detalhar exatamente o que é, o que pode fazer e como funciona o seu modelo de privacidade. Também abordaremos os preços e, mais importante, falaremos sobre os seus pontos fortes e fracos, especialmente se estiver a pensar em usá-lo para fins empresariais.

O que é o Brave Leo?

No fundo, o Brave Leo é um assistente de chat de IA integrado diretamente no navegador Brave. Está disponível para desktop (Windows, macOS, Linux) e dispositivos móveis (Android, iOS), funcionando como um companheiro útil que pode ajudá-lo com diferentes tarefas sem que precise de mudar de separador.

Pense nisto desta forma, pode pedir ao Leo para:

• Apresentar a versão resumida de um artigo longo, página web ou até mesmo um vídeo do YouTube.

• Responder a perguntas sobre a página em que está ou sobre praticamente qualquer outro assunto.

• Elaborar novo conteúdo para si, como e-mails, publicações de blogue ou atualizações para redes sociais.

• Traduzir texto de um idioma para outro.

• Ajudar com questões de programação e criar algum código de exemplo.

Um dos seus maiores atrativos é o foco na privacidade. A versão gratuita do Brave Leo nem sequer pede para criar uma conta, o que faz parte do esforço do Brave para manter as suas conversas anónimas e os seus dados seus.

Principais funcionalidades e capacidades do Brave Leo

O Brave Leo é sinónimo de conveniência. Coloca as ferramentas de IA exatamente onde precisa delas, poupando-lhe o trabalho de saltar para outra aplicação ou site apenas para obter uma resposta rápida ou um resumo.

Compreender a página em que está

Um dos truques mais interessantes do Leo é a sua capacidade de compreender o contexto de tudo o que está a ver. Pode abrir o Leo na barra lateral e pedir-lhe para resumir um relatório denso, encontrar os pontos-chave de um PDF ou até mesmo dar-lhe um resumo de um Google Doc. Também pode sugerir perguntas de seguimento para o ajudar a aprofundar o assunto, o que é bastante útil para pesquisa ou simplesmente para aprender algo novo.

Escolher o seu modelo de IA

O Brave não o limita a uma única IA. Permite-lhe escolher entre diferentes modelos de linguagem de grande dimensão (LLMs), como o Mixtral 8x7B, Claude Haiku e Llama 3.1 8B. Se pagar pela versão premium, terá acesso a modelos ainda mais poderosos, como o Claude Sonnet 4.

Para os mais inclinados para a tecnologia, o Leo tem uma funcionalidade "Bring Your Own Model" (BYOM). Isto permite-lhe conectar o Leo a um modelo a correr no seu próprio computador (usando algo como o Ollama) ou ligá-lo a uma API de um serviço como o OpenAI.

Obter informações atualizadas

Todos nós já vimos IAs darem respostas que estão confiantemente erradas porque o seu conhecimento está desatualizado há um ano. Para contornar isto, o Brave Leo está ligado à API de Pesquisa do Brave. Isto significa que pode obter informações em tempo real para perguntas sobre eventos atuais ou qualquer outro assunto onde dados recentes importam. Quando utiliza resultados de pesquisa, inclui citações, para que possa verificar as fontes por si mesmo.

Isto é ótimo para conhecimento geral, mas tem os seus limites num ambiente empresarial. Uma IA de apoio ao cliente não pode simplesmente pesquisar na web pública; precisa de verificar o estado de uma encomenda no Shopify ou obter o histórico de tickets de um cliente no Zendesk. É aí que uma ferramenta criada para o efeito, como a eesel AI, entra em ação, com integrações que lhe permitem realizar pesquisas em tempo real nas aplicações que a sua empresa realmente utiliza.

A abordagem do Brave Leo à privacidade e segurança

Para o Brave, a privacidade não é apenas uma funcionalidade; é a sua identidade. O Leo foi construído de raiz com isso em mente e inclui algumas medidas-chave que o destacam da multidão.

Eis como eles lidam com a sua privacidade:

• Não é necessária conta: Para a versão gratuita, basta abri-la e usar. Sem login, sem registo.

• Pedidos anónimos: As suas consultas são enviadas através de um servidor proxy que remove informações de identificação, como o seu endereço IP. As suas perguntas tornam-se anónimas antes mesmo de chegarem ao modelo de IA.

• As conversas não são armazenadas: O Brave afirma que não guarda as suas conversas nos seus servidores nem as utiliza para treinar os seus modelos.

• Histórico local: O seu histórico de chat fica no seu dispositivo e pode eliminá-lo quando quiser.

• Acesso premium não rastreável: Se fizer o upgrade, o Brave utiliza um sistema especial de tokens para confirmar a sua subscrição, para que as suas informações de pagamento nunca sejam associadas à forma como utiliza o Leo.

Para uso pessoal, esta configuração de privacidade é fantástica. Pode experimentar a IA sem sentir que está a alimentar uma máquina gigante com os seus dados pessoais.

Porque é que a privacidade empresarial é diferente

Quando uma empresa fala sobre privacidade, é um pouco diferente. Não se trata tanto de tornar um funcionário anónimo, mas sim de controlar os dados da empresa. A verdadeira preocupação não é o endereço IP de alguém, mas garantir que a IA é treinada apenas com conhecimento aprovado da empresa e que nunca partilhará informações sensíveis com a pessoa errada.

A uma ferramenta geral como o Brave Leo não se pode dizer para responder a perguntas apenas com informações do seu Confluence interno ou do centro de ajuda do Zendesk. Há sempre a possibilidade de extrair uma resposta genérica da web, o que pode ser inútil ou até mesmo errado para a sua situação específica.

Este é um problema que as plataformas especializadas são construídas para resolver. Por exemplo, a eesel AI permite-lhe construir agentes de IA que estão "limitados" às suas fontes de conhecimento específicas. Pode conectá-la ao seu helpdesk, wikis internos e conversas de suporte anteriores, garantindo que as suas respostas são sempre seguras, alinhadas com a marca e baseadas inteiramente na informação da sua empresa.

Preços e planos do Brave Leo

O Brave mantém os preços do Leo bastante simples, com apenas dois níveis.

Brave Leo (gratuito)

A versão gratuita está disponível para todos os utilizadores do Brave. Dá-lhe acesso a modelos sólidos como o Llama 3.1, que é mais do que suficiente para tarefas diárias, como resumir artigos ou fazer perguntas rápidas. Pode encontrar limites de utilização durante os horários de pico, mas para um uso casual, é ótimo.

Brave Leo Premium

Se utiliza muito o Leo, o plano Premium custa $14.99 por mês. Por esse valor, obtém:

• Acesso a modelos mais poderosos, como o Claude Sonnet 4.

• Limites de utilização mais elevados, para que possa ter mais conversas.

• Tempos de resposta mais rápidos.

• Uma subscrição funciona em até cinco dos seus dispositivos.

Este modelo de pagamento por utilizador é bastante comum para software de consumo. Mas para uma equipa de suporte, os custos podem aumentar rapidamente. Muitas ferramentas de IA para empresas cobram por resolução, o que pode levar a faturas astronómicas em meses de grande movimento. Em contrapartida, plataformas como a eesel AI têm preços previsíveis baseados nas funcionalidades de que precisa e no seu volume geral, para que não seja surpreendido com taxas inesperadas.

O veredito: O Brave Leo é adequado para si?

Para um indivíduo, especialmente alguém que já usa e adora o navegador Brave, o Brave Leo é um assistente de IA fantástico e conveniente. Se quer uma forma rápida de resumir coisas, redigir algum texto ou obter respostas sem criar mais uma conta, é uma escolha sólida.

Mas quando tenta aplicá-lo a um ambiente empresarial, como suporte ao cliente ou interno, começa a ver as lacunas. Faltam-lhe as coisas essenciais que as equipas realmente precisam:

• Integrações diretas: Não se pode conectar a um help desk como o Zendesk ou Freshdesk para ler tickets antigos ou realizar ações.

• Treino no seu conhecimento: Não pode treiná-lo exclusivamente com os documentos da sua equipa de locais como Confluence, Google Docs ou os seus chats de suporte anteriores.

• Automatizar fluxos de trabalho: Não pode realizar tarefas específicas da empresa, como escalar um ticket, adicionar uma etiqueta ou procurar detalhes do cliente através de uma API.

• Um local seguro para testar: Não há modo de simulação para ver como a IA se comportaria nos seus tickets passados antes de a deixar falar com clientes reais.

Para esse tipo de trabalho, um assistente geral simplesmente não é suficiente. Aqui está uma comparação rápida para tornar tudo mais claro.

Passar de um assistente geral para um agente de suporte especializado

O Brave Leo é um assistente de IA bem concebido que faz um excelente trabalho ao trazer a IA para o navegador sem sacrificar a privacidade do utilizador. Para produtividade pessoal, é uma ótima ferramenta e um sinal do rumo que a tecnologia dos navegadores está a tomar.

Mas quando o objetivo é potenciar uma equipa de apoio ao cliente ou um help desk interno, precisa de mais do que um generalista, precisa de um especialista. As equipas empresariais precisam de uma ferramenta que se integre nos seus fluxos de trabalho, aprenda com o seu conhecimento privado e em quem se possa confiar para dar aos clientes respostas seguras e precisas.

Se está pronto para ir além de um assistente de navegador básico e construir uma IA que realmente entende o seu negócio, está na hora de explorar uma plataforma construída para o efeito. Pode ver como a eesel AI funciona em minutos e até simular o seu desempenho nos seus próprios dados sem qualquer risco.