As 10 melhores aplicações de IA para implementar no seu negócio (2025)

Passei os últimos meses mergulhado em ferramentas de IA, testando dezenas delas para descobrir quais são realmente úteis para um negócio em 2025. Estou aqui para compartilhar o que encontrei.

A inteligência artificial definitivamente deixou o reino da ficção científica e aterrou diretamente em nosso trabalho diário. Não é mais apenas uma palavra da moda para apresentações corporativas; é uma ferramenta real que as empresas estão usando para realizar tarefas. Mas com um novo aplicativo de IA parecendo surgir a cada dia, é difícil distinguir os concorrentes dos impostores.

É exatamente por isso que montei esta lista. Vamos pular o hype e olhar para as aplicações de IA que podem fazer uma diferença real agora. Desde lidar com tickets de suporte ao cliente até criar vídeos de marketing e até mesmo tornar suas reuniões menos cansativas, estas são as ferramentas que podem economizar seu tempo, reduzir custos e talvez até deixar seus clientes um pouco mais felizes.

O que é uma aplicação de IA afinal?

Então, do que estamos falando aqui? Uma aplicação de IA é apenas qualquer software que usa inteligência artificial, coisas como aprendizado de máquina ou processamento de linguagem natural, para realizar tarefas que geralmente precisam de um cérebro humano. Você as usa o tempo todo sem nem pensar nisso. Aquele filtro de spam que impede sua caixa de entrada de transbordar? Aplicação de IA. O aplicativo de navegação no seu telefone que encontra uma nova rota para evitar um engarrafamento? Isso também é IA.

Para uma empresa, essas ferramentas são construídas para resolver problemas específicos. Elas podem assumir fluxos de trabalho repetitivos, analisar enormes pilhas de dados para encontrar informações úteis e ajudar sua equipe a tomar decisões melhores, mais rapidamente. Uma boa ferramenta de negócios de IA não é apenas uma peça legal de tecnologia; ela se torna parte de como você opera, liberando sua equipe para se concentrar no trabalho que realmente precisa de sua expertise.

Como escolhemos a melhor aplicação de IA para negócios

Para garantir que esta lista fosse realmente útil, não escolhi apenas os aplicativos com o marketing mais chamativo. Avaliei cada um com base em alguns aspectos que realmente importam para um negócio.

Procurei ferramentas que você possa colocar em funcionamento rapidamente, de preferência sem precisar de uma equipe de desenvolvedores. Elas tinham que resolver um problema real e tangível e oferecer um benefício claro, seja economizando tempo, dinheiro ou apenas muitas dores de cabeça. Também procurei aplicativos que permitissem personalizá-los para atender às suas necessidades específicas e voz da marca, e que se conectassem facilmente com o software que você já está usando. Finalmente, ninguém gosta de uma conta surpresa, então inclinei-me para ferramentas com preços diretos e previsíveis.

A melhor aplicação de IA de 2025

Ferramenta	Melhor Para	Característica Principal	Preço Inicial
eesel AI	Automação de serviço ao cliente & suporte interno	Plataforma tudo-em-um (Agente, Copiloto, Chatbot)	$299/mês
ChatGPT Team	Criação de conteúdo geral & brainstorming	IA conversacional avançada (GPT-4)	$25/usuário/mês
Guru	Gestão de base de conhecimento interna	Pesquisa empresarial com IA	$5/usuário/mês
Otter.ai	Transcrição de reuniões e entrevistas	Transcrição em tempo real com identificação de falantes	$16.99/mês
Grammarly Business	Aperfeiçoamento da comunicação escrita	Verificações em tempo real de gramática, tom e estilo	$15/usuário/mês
Synthesia	Criação de vídeos de treinamento e marketing	Avatares de IA e geração de texto para vídeo	$22/mês
Fathom	Gravação e análise de chamadas de vendas	Resumos de chamadas gerados por IA e sincronização com CRM	Gratuito
Perplexity	Pesquisa e busca com IA	Busca conversacional com citações de fontes	$20/mês
Midjourney	Criação de imagens artísticas de alta qualidade	Estilos artísticos únicos de texto para imagem	$10/mês
Claude	Análise de conteúdo e dados reflexiva	Janela de contexto grande para documentos longos	$20/mês

Um mergulho profundo nas 10 principais aplicações de IA para 2025

Certo, vamos aos detalhes. Aqui está um olhar mais atento sobre o que torna cada uma dessas ferramentas de IA dignas de consideração.

1. eesel AI

eesel AI é uma plataforma tudo-em-um que automatiza o suporte conectando-se diretamente às ferramentas que você já usa. Ele se conecta ao seu help desk (como Zendesk ou Freshdesk), aprende com seus tickets anteriores e extrai conhecimento de lugares como Confluence ou Google Docs. A partir daí, pode atuar como um agente autônomo que resolve tickets por conta própria, um copiloto que redige respostas para seus agentes humanos, ou um chatbot interno no Slack. A melhor parte é que ele foi projetado para uma configuração rápida, então você não precisa reformular seus sistemas atuais.

Prós:

• Vai ao ar em minutos: É realmente autoatendimento com integrações de um clique. Você pode vê-lo funcionando quase imediatamente.
• Controle total: Você decide quais tickets a IA lida e pode personalizar suas ações, persona e quando deve escalar para um humano.
• Teste sem riscos: Possui um modo de simulação que permite testar a IA em milhares de seus tickets anteriores antes de deixá-la falar com um cliente real.
• Unifica todo o conhecimento: Aprende com tudo de uma vez, tickets antigos, artigos de ajuda e documentos internos, para dar as respostas mais completas possíveis.

Contras:

• É construído especificamente para suporte e conhecimento interno, então não é uma IA de propósito geral para escrever cópias de marketing ou código.
• Embora a maior parte da configuração seja sem código, algumas ações avançadas de API personalizadas podem exigir um pouco de conhecimento técnico.

Preço: Começa em $299/mês para o plano Team. O preço do eesel AI é transparente e baseado em interações, então você não será surpreendido com taxas para cada ticket que ele resolve.

2. ChatGPT Team

O ChatGPT Team da OpenAI oferece à sua equipe inteira um espaço de trabalho compartilhado alimentado por modelos como o GPT-4. É um excelente polivalente para coisas como escrever primeiros rascunhos, discutir ideias de marketing, depurar código ou resumir artigos de pesquisa.

Prós:

• É incrivelmente versátil e pode lidar com uma ampla gama de tarefas.
• O ambiente colaborativo é ótimo para projetos em equipe.
• Você tem acesso aos modelos mais recentes e poderosos da OpenAI.

Contras:

• Não é especializado para trabalhos específicos de negócios. Por exemplo, fazer com que ele combine com o tom de suporte da sua empresa requer muitos testes e erros com prompts.
• Não pode se conectar diretamente às suas outras ferramentas de negócios para automatizar fluxos de trabalho.

Preço: Começa em $25 por usuário, por mês.

3. Guru

O Guru é uma plataforma de gestão de conhecimento que usa IA para ajudar sua equipe a encontrar informações da empresa. Pense nisso como um wiki central ou intranet. Ele se conecta a ferramentas como Slack e Microsoft Teams para trazer informações diretamente para as conversas que sua equipe já está tendo.

Prós:

• Ótimo para criar uma única fonte de verdade para o conhecimento da sua empresa.
• A busca com IA ajuda as pessoas a encontrar o que precisam sem ter que perguntar por aí.
• Seu fluxo de trabalho de verificação é um toque agradável para garantir que as informações permaneçam precisas e não fiquem obsoletas.

Contras:

• É um lugar para armazenar informações, mas não pode agir por conta própria, como resolver um ticket de suporte.
• Assim como qualquer wiki, requer algum esforço para evitar que se torne uma bagunça desorganizada.

Preço: Começa em $5 por usuário, por mês.

4. Otter.ai

Otter.ai é uma salvação para quem sente que vive em reuniões consecutivas. Ele grava e transcreve conversas em tempo real, identifica automaticamente quem está falando e depois fornece uma transcrição pesquisável e um resumo rápido. Facilita muito lembrar decisões importantes e itens de ação sem ter que assistir novamente a uma gravação de uma hora.

Prós:

• A transcrição em tempo real é impressionantemente precisa.
• Conecta-se diretamente com Zoom, Google Meet e MS Teams.
• O recurso "Otter AI Chat" permite que você faça perguntas sobre a reunião, como "Qual foi a decisão final sobre o orçamento do Q3?"

Contras:

• É focado principalmente em transcrição e sumarização, então é uma ferramenta muito específica.
• O plano gratuito limita quantos minutos você pode transcrever a cada mês.

Preço: O plano Business começa em $16.99 por mês.

5. Grammarly Business

Grammarly Business é mais do que apenas um corretor ortográfico. É um assistente de escrita com IA que ajuda toda a sua equipe a se comunicar de forma clara e consistente. Ele fornece sugestões sobre gramática, estilo e até mesmo tom para garantir que tudo o que você escreve, de e-mails a artigos de ajuda, esteja alinhado com sua marca.

Prós:

• Funciona praticamente em qualquer lugar que você digite, em sites e aplicativos de desktop.
• Você pode criar um guia de estilo personalizado para colocar todos na mesma página.
• O detector de tom é surpreendentemente útil para garantir que suas mensagens sejam recebidas da maneira que você pretende.

Contras:

• Às vezes, suas sugestões são gramaticalmente perfeitas, mas perdem a nuance do que você está tentando dizer.
• É projetado para melhorar a escrita que já existe, não para gerar novo conteúdo do zero.

Preço: Começa em $15 por usuário, por mês.

6. Synthesia

Synthesia é uma plataforma de vídeo de IA que permite criar vídeos com aparência profissional a partir de um simples script de texto. Você escolhe um avatar de IA, digita o que deseja que ele diga e ele gera um vídeo. É uma grande ajuda para criar materiais de treinamento, demonstrações de produtos e vídeos de marketing sem precisar de câmeras, microfones ou atores.

Prós:

• Reduz drasticamente o tempo e o dinheiro necessários para a produção de vídeo.
• Suporta mais de 120 idiomas, o que é ótimo para empresas globais.
• Atualizar um vídeo é tão simples quanto editar o texto no seu script.

Contras:

• Os avatares de IA podem não ter o toque humano necessário para tópicos realmente sensíveis ou emocionais.
• As opções para personalizar gestos e expressões faciais ainda são um pouco limitadas.

Preço: O plano Personal começa em $22 por mês.

7. Fathom

Fathom é um assistente de reuniões com IA construído para equipes de vendas. Ele participa de suas chamadas no Zoom, grava e transcreve-as, e então cria automaticamente notas de chamadas e as sincroniza com seu CRM. Isso permite que seus representantes de vendas se concentrem na conversa em vez de digitar freneticamente.

Prós:

• O plano gratuito é muito generoso, oferecendo gravações e transcrições ilimitadas.
• Economiza muito trabalho administrativo da sua equipe de vendas ao atualizar automaticamente os registros do CRM.
• Facilita o recorte e compartilhamento de momentos-chave de uma chamada com seus colegas.

Contras:

• Por enquanto, só funciona com o Zoom.
• É projetado com equipes de vendas em mente, então pode não ser tão útil para reuniões internas de equipe.

Preço: Fathom é gratuito. Eles também oferecem uma edição paga para equipes com mais recursos.

8. Perplexity

Perplexity se autodenomina um "motor de respostas conversacional". Em vez de apenas lhe dar uma lista de links como o Google, ele usa IA para lhe dar uma resposta direta e resumida à sua pergunta, completa com citações. É construído para quem precisa encontrar informações precisas rapidamente.

Prós:

• Mostra suas fontes, o que é uma grande vantagem para verificar fatos e sentir confiança na resposta.
• Obter uma resposta direta evita que você clique em uma dúzia de páginas diferentes.
• O recurso "Focus" permite que você restrinja sua busca a lugares específicos, como artigos acadêmicos, YouTube ou Reddit.

Contras:

• Não é realmente projetado para tarefas criativas como brainstorming ou escrever um post de blog.
• Você precisa do plano Pro para fazer buscas avançadas ilimitadas.

Preço: O plano Pro custa $20 por mês.

9. Midjourney

Midjourney é uma IA de texto para imagem que cria imagens artísticas, impressionantes e muitas vezes surreais a partir de prompts de texto. Tudo acontece dentro do aplicativo de chat Discord, e se tornou um favorito para artistas e designers por causa de seu estilo único e saída de alta qualidade.

Prós:

• Produz algumas das imagens mais visualmente interessantes e artísticas de qualquer ferramenta de IA por aí.
• A comunidade do Discord é muito ativa, então é um ótimo lugar para se inspirar e aprender novos truques.
• Começar é bem simples se você souber comandos básicos do Discord.

Contras:

• Você tem que usar o Discord, o que pode ser um pouco de curva de aprendizado se você nunca o usou antes.
• Descobrir o prompt perfeito para obter exatamente a imagem que você deseja leva prática.

Preço: O plano Basic começa em $10 por mês.

10. Claude

Desenvolvido pela Anthropic, Claude é um chatbot de IA conhecido por seu foco em segurança e por fornecer respostas úteis e bem fundamentadas. É especialmente bom em resumir documentos muito longos, lidar com perguntas complexas e escrever conteúdo nuançado.

Prós:

• Pode lidar com uma enorme quantidade de texto de uma vez, permitindo que você analise um livro inteiro ou um relatório extenso de uma só vez.
• Faz um ótimo trabalho com tarefas que exigem raciocínio complexo.
• Seu foco em segurança significa que você tem menos chances de obter respostas estranhas ou inúteis.

Contras:

• Não tem geração de imagens embutida tão boa quanto alguns de seus concorrentes.
• Tem menos integrações diretas com outros aplicativos em comparação com uma ferramenta como o ChatGPT.

Preço: O plano Pro custa $20 por mês.

Como escolher a aplicação de IA certa para suas necessidades

Com todas essas opções, como você realmente escolhe uma? Não se trata de encontrar a única "melhor" IA, mas sim de encontrar a ferramenta certa para o trabalho que você precisa fazer.

Primeiro, comece com seu problema, não com a tecnologia. Não pergunte apenas, "Que coisas legais posso fazer com IA?" Em vez disso, pergunte, "Qual é a maior dor de cabeça da nossa equipe agora?" É o fluxo interminável de perguntas repetitivas de clientes? O tempo que leva para colocar novos contratados em dia? Responder a essas perguntas o direcionará para o tipo certo de ferramenta.

Em seguida, procure algo que você possa colocar em funcionamento rapidamente. A IA mais poderosa do mundo é inútil se levar seis meses para ser implementada. Priorize ferramentas com uma configuração de autoatendimento, sem código. Uma plataforma como eesel AI que pode começar a funcionar em minutos vai entregar valor hoje, não no próximo trimestre.

Você também quer estar no controle. Evite IA "caixa preta" onde você não tem ideia de por que está tomando certas decisões. Você deve ser capaz de controlar exatamente o que a IA faz, ajustar seu comportamento e testá-la com segurança antes que ela interaja com os clientes. Um modo de simulação é essencial para algo tão importante quanto o suporte ao cliente.

Finalmente, cuidado com modelos de preços complicados. Seja cético em relação a preços por resolução ou por ticket. Esses custos podem ser imprevisíveis e podem acabar penalizando você por ser bem-sucedido. Procure planos claros e de taxa fixa que permitam crescer sem se preocupar com a conta disparando.

Este vídeo cobre algumas das principais considerações a serem mantidas em mente ao escolher a primeira aplicação de IA para sua organização.

O futuro é agora: Colocando uma aplicação de IA para trabalhar

As aplicações de IA não são mais uma ideia futurista; são ferramentas práticas que você pode usar para administrar melhor seu negócio hoje. Seja automatizando sua fila de suporte, gerando ativos criativos de marketing ou apenas tornando suas reuniões mais produtivas, a ferramenta de IA certa pode liberar sua equipe para se concentrar no trabalho que realmente importa.

O truque é olhar além do hype e escolher uma ferramenta que se encaixe no seu fluxo de trabalho existente, lhe dê controle e resolva um problema real e mensurável.

Pronto para ver o que uma aplicação de IA especializada pode fazer pelo seu suporte ao cliente? Experimente o eesel AI gratuitamente ou agende uma demonstração e veja como você pode automatizar resoluções, assistir seus agentes, e unificar o conhecimento da sua empresa em minutos.