Notion vs Evernote: チームのナレッジにはどちらが最適？

チームのナレッジを管理するためのツール選びは、大きな決断のように感じられるかもしれません。これは単に洗練されたメモアプリを選ぶということではありません。会社の「中央脳」を構築するということであり、その選択はチーム全員の働き方に影響します。長年にわたり、この分野では二つの巨頭が議論の的となってきました。古くから信頼されているデジタルファイリングキャビネットのEvernoteと、超柔軟で万能なワークスペースであるNotionです。

しかし、チームが成長するにつれて、問題は情報をどこに保存するかだけではないことに気づき始めます。本当に重要なのは、必要な人が、特に顧客対応チームが、その情報にどれだけ簡単にアクセスできるかということです。

このガイドでは、NotionとEvernoteの徹底比較を行い、それぞれの長所と短所を明らかにします。さらに重要なこととして、最終的にどちらのプラットフォームを選んだとしても、苦心して集めたナレッジから最大限の価値を引き出す方法についてもお話しします。

Evernoteとは？

Evernoteは古くから存在し、長らくメモアプリの王様でした。そのミッションはシンプルで、「すべてを記憶する」です。あらゆる情報をキャプチャし、整理し、見つけ出すためのデジタルライブラリとして設計されています。

デジタルノートブックの束だと考えてみてください。中には、テキスト、画像、音声メモ、スキャンした文書など、何でも保存できます。構造は非常にシンプルです。ノートはノートブックに保存され、ノートブックはスタックにまとめることができます。これにより、誰でもすぐに使い始めることができます。Evernoteの真価は、素早い情報キャプチャと強力な検索機能にあります。特にOCR（光学文字認識）と呼ばれる機能により、スキャンしたPDFや画像内のテキストさえも読み取ることができます。手間をかけずに情報を一元管理し、見つけ出したい人にとって最適なツールです。

Notionとは？

Notionは、より大きな野心を持って登場しました。単なるノートブックではなく、プロジェクト管理、社内Wikiの構築、 scarlet そして基本的にはワークフロー全体を運営するための一元的な場所になることを目指しています。その哲学全体が、「ブロック」と「データベース」のシステムを使った柔軟性に基づいています。

ブロックは、テキストの一部、To-Doアイテム、画像、さらには本格的なデータベースにもなり得ます。これらのブロックをページ上に配置して、完全にカスタムなレイアウトを作成します。これにより、チームは独自のプロジェクトトラッカー、コンテンツカレンダー、ナレッジベースなどをゼロから構築できます。これは非常に強力ですが、その自由度の高さゆえに、使いこなすまでには少し時間がかかります。Notionは、ノート、タスク、プロジェクトがすべて相互に連携する、完全にカスタマイズされたワークスペースを作りたいチームに最適です。

情報のキャプチャと整理

結局のところ、どちらのツールも情報の保存と検索を助けるためのものです。しかし、そのアプローチは全く異なるため、それぞれ異なるタイプの人やワークフローに適しています。

メモの取りやすさ

Evernoteはスピードが命です。新しいノートの起動は一瞬で、エディタには余計なオプションがなく、必要な基本的な書式設定がすべて揃っています。思いついたことを忘れる前に書き留めたり、簡単な議事録を取ったりするのに最適です。全体的に、使い慣れたノートブックが強化されたような感覚です。

一方、Notionはすべての新しいノートを真っ白なキャンバスと見なします。もちろん、ただタイピングを始めることもできますが、その真価は、チェックリスト、テーブル、折りたたみ可能なトグルといった様々なブロックを使って思考を構造化することにあります。詳細で整理されたドキュメントを作成するには素晴らしい機能ですが、簡単なアイデアを素早く書き留めたいときには少し遅く感じられるかもしれません。

Webクリッパーとクイックキャプチャ

どちらも記事を保存するためのブラウザ拡張機能がありますが、この点ではEvernoteの圧勝です。記事全体、整形されたバージョン、特定のセクション、あるいは単なるブックマークなど、様々な形式で保存できます。オンラインリサーチを多用する人にとって、この柔軟性は驚くべきものです。

NotionのWebクリッパーはよりシンプルです。ページの主要なコンテンツを取得し、データベースの1つに保存します。機能はしますが、Evernoteほどの細かい制御はできません。

検索機能

歴史的に、これはEvernoteのキラー機能でした。検索は超高速で、光学文字認識（OCR）を搭載しているため、PDFや文書、さらには手書きのメモを撮った写真の中のテキストまで見つけ出すことができます。スキャンした領収書や書類のアーカイブが大量にある場合、これはまさに救世主です。

Notionの検索機能も改善されてきましたが、まだ同レベルには達していません。ワークスペース内のページタイトルやテキストを見つけるのは得意ですが、画像内のテキストは読み取れず、大規模なアカウントでは少し遅く感じられることがあります。

しかし、ここがポイントです。優れた検索機能があっても、サポート担当者は答えを探すのに依然として多くの時間を費やしています。検索する代わりに、チームが質問するだけで即座に答えが得られるとしたらどうでしょう？ eesel AIのようなツールは、Notion、ヘルプセンター、さらにはGoogle Docsなど、あらゆるナレッジソースに接続します。そして、即座に正確な回答を提供し、担当者を面倒な情報探しの手間から解放します。

eesel AIはNotionを含むチームのすべてのアプリと連携するため、情報がどこにあっても見つけ出すことができます。

仕事の構造化とチームコラボレーション

個人のメモを取るだけでなく、これらのツールはチームのプロジェクトや会社のナレッジのための一元的な場所としてよく使われます。その点に関しては、Notionの柔軟なデータベース駆動型アプローチが大きな強みとなります。

タスク・プロジェクト管理

ここでNotionは大きくリードします。データベースをカンバンボード、カレンダー、タイムラインに変えてタスクを追跡できます。ステータス、優先度、担当者などのカスタムプロパティを追加することも可能です。これにより、チームの働き方に完全に合わせたプロジェクト管理システムを構築できます。

Evernoteにも、ノート内の簡単なTo-Doリストや期日設定など、いくつかのタスク管理機能があります。しかし、それらはかなり基本的なもので、複雑なチームプロジェクトを管理するために作られているわけではありません。本格的なプロジェクトハブというよりは、個人のTo-Doリスト向けです。

柔軟性：データベース vs ノートブック

Notionの秘訣はデータベースシステムにあります。マーケティングのコンテンツカレンダーからシンプルなCRMまで、あらゆるもののためのデータベースを作成し、それらをすべてリンクさせることができます。同じデータの異なる「ビュー」（例えば、タスクリストをカレンダーやボードとして表示する）を作成できることが、Notionを真のオールインワン・ワークスペースたらしめているのです。

Evernoteの整理方法は、ノート、ノートブック、スタックという、より伝統的なものです。タグ付けシステムが柔軟性を加えてはいますが、Notionのリレーショナルデータベースの力には到底及びません。構造化された情報や複雑なワークフローを扱うのであれば、Notionを選ぶべきです。

チームコラボレーション機能

Notionは最初からチーム向けに構築されています。ページの特定の部分にコメントしたり、同僚を@メンションして注意を引いたり、リアルタイムでドキュメントを共同編集したりできます。共有ワークスペースを使えば、誰もが貢献できる中央ナレッジベースを簡単に設定できます。

Evernoteでもノートブックやノートを共有できますが、コラボレーションはそれほどスムーズではありません。リアルタイム編集機能はありますが、Notionの自然な共同作業環境と比べると、後付けされたような印象を受けます。

サポートチームにとって本当に頭が痛いのは、ドキュメントを共同で作成することだけではなく、顧客との会話中に実際にそれを活用することです。社内WikiはNotionにあり、トラブルシューティングガイドはConfluenceにあるかもしれません。そのナレッジは、担当者が実際に作業しているヘルプデスクから切り離されています。これこそが、eesel AIが解決するために作られた問題です。Zendeskなど、お使いのヘルプデスク内で、すべてのナレッジソースに接続し、回答を直接提供します。これにより、散在するすべてのドキュメントが、チームがその場で実際に使えるリソースに変わります。

eesel AI Copilotは、Zendeskなどのヘルプデスク内で、Notionや他のソースからの回答を直接提供します。

Notion vs Evernote：料金プランの完全比較

お金は重要です。価格はNotionかEvernoteかを決める上で大きな要素となります。どちらも長年にわたってプランを大きく変更してきたので、現在の状況を比較してみましょう。

Evernoteの料金プラン

Evernoteの無料プランは以前よりかなり制約が多くなり、今では長期的な選択肢というよりは、限定的なトライアルのように感じられます。

プラン	価格（年払い）	主な機能
無料	¥0	ノート50件、ノートブック1冊まで、月間アップロード250MB、同期デバイス1台。
PERSONAL	月額$10.83	ノート150,000件、ノートブック2,000冊、月間アップロード10GB、無制限のデバイス。
PROFESSIONAL	月額$14.16	PERSONALの全機能に加え、AI検索、AI編集、月間アップロード20GB。
ENTERPRISE	カスタム	会社によるデータ所有権、専任サクセスマネージャー、高度なセキュリティ、SSO。

Notionの料金プラン

一方、Notionには市場で最も優れた無料プランの一つがあり、個人や小規模チームにとって非常に魅力的なものです。

プラン	価格（年払い）	主な機能
無料	¥0	ページとブロックが無制限、共同ワークスペース、最大10人のゲストを招待可能。
プラス	月額$10/ユーザー	ファイルアップロード無制限、30日間のページ履歴、共同作業ブロック無制限。
ビジネス	月額$20/ユーザー	SAML SSO、プライベートチームスペース、高度なページ分析、90日間のページ履歴。
エンタープライズ	カスタム	高度なセキュリティと管理機能、監査ログ、専任サクセスマネージャー、無制限のページ履歴。

どちらがよりお得か？

正直なところ、これから始める個人や小規模チームにとって、Notionの無料プランは間違いなく最良の選択です。無料で無制限のノートと本格的なコラボレーション機能が手に入ります。有料プランのチームにとっても、Notionのプランは依然として非常に競争力があります。特に、単なるメモアプリではなく、プロジェクト管理やWiki機能も含まれていることを考えればなおさらです。Evernoteの価格設定は、その機能に対して少し割高に感じられ、無料プランはほとんどの人が本格的に使うには制約が多すぎます。

Notion vs Evernote：どちらのツールを選ぶべきか？

NotionとEvernoteの対決に、唯一の正解はありません。最終的には、あなたとあなたのチームが本当に何を必要としているかによります。

次のような場合はEvernoteを選びましょう：

• 素早くシンプルなメモ取りとWebからのクリッピングが最優先事項である場合。

• 画像やスキャンデータ内のテキストを見つけるための、最高レベルのOCR付き検索が必要な場合。

• ほとんど設定なしですぐに完璧に機能するツールを好む場合。

次のような場合はNotionを選びましょう：

• ノート、タスク、プロジェクトを管理するための柔軟なオールインワン・ワークスペースが欲しい場合。

• 強力なデータベースを使って独自のシステムを構築するという考えが好きな場合。

• 共同作業が可能なチームWikiや中央ナレッジベースを構築することが目標である場合。

結局のところ、どちらも情報を保存するのに優れたツールです。しかし、現代のチームにとって本当の課題はストレージではなく、そのナレッジを最も重要な時に簡単に見つけて使えるようにすることです。サポートチームにナレッジベースとヘルプデスクの間を常に何度も行き来させることは、全員の作業を遅くするだけです。

では、一つのプラットフォームに縛られるのではなく、それらすべてを繋げられたらどうでしょう？ eesel AIは、Notion、Confluence、Google Docs、過去のサポートチケット、その他100以上のアプリに直接接続します。既存のすべてのナレッジから学習し、サポートチームに、チケットを自動で解決できるAIエージェントや、ヘルプデスク内で数秒で返信を下書きするAIコパイロットを提供します。

データを移行する必要なく、数ヶ月ではなく数分で稼働させることができます。ナレッジがどこにあるかを心配するのはやめて、それを活用し始めましょう。

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