HubSpotメールエディターにおけるHubSpot AI活用ガイド

最近、誰もがHubSpotの新しいメール用AI機能について話題にしているようです。それには正当な理由があります。チームを増員することなく、より多くのコミュニケーションを処理できるというアイデアは非常に魅力的だからです。HubSpotは素晴らしいエコシステムを構築しており、そのAIツールは成熟した信頼性の高いプラットフォームとしての地位を証明しています。

そこで、本記事の出番です。このガイドでは、メールエディターにおけるHubSpot AIで何ができるのかを分かりやすく解説します。実際に時間を節約できる機能、ワークフローへの最適な統合方法、そして投資から最大限の価値を引き出す方法について深く掘り下げていきます。読み終える頃には、2026年に向けてこの強力なツールをチームでどのように活用すべきかが明確になっているはずです。

メールエディターにおけるHubSpot AIとは何ですか？

まずは基本から始めましょう。HubSpotのメール用AIは、すでに皆さんが使用しているかもしれないMarketing HubやSales Hubに直接組み込まれた、洗練された機能群です。基本的には、メールエディターの中に常駐する強力な執筆の相棒（サイドキック）のようなものです。

主な機能は「Breeze（ブリーズ）アシスタント」と呼ばれています。これは、コピーの下書き、件名の考案、作成中のパーソナライズの微調整などを支援します。HubSpotスマートCRMから情報を引き出すことで、より関連性の高いメールをより素早く書けるようにサポートします。このCRMとの深い連携こそが大きな強みであり、コミュニケーションが常にコアとなる顧客データに裏打ちされていることを保証します。

メールエディターにおけるHubSpot AIの主な機能と一般的なユースケース

HubSpotのAIツールは、最初の執筆の行き詰まり（ライターズブロック）の克服から、すべてのメッセージが特定の誰かのために書かれたように感じさせることまで、メールマーケティングの最も重要な部分を支援するように設計されています。実際に何ができるのかを見ていきましょう。

コンテンツおよびコピーの自動生成

誰もが、点滅するカーソルを前に完璧な書き出しを考えようとして動けなくなった経験があるでしょう。HubSpotのAIは、簡単なプロンプトを入力するだけで、メールの下書き、段落、または件名を素早く作成することで、強力な解決策を提供します。

ユースケース： 例えば、マーケティングチームが多忙な中で、新製品のプロモーションキャンペーンを打ち出す必要があるとします。執筆のために数時間を確保する代わりに、「既存の顧客をターゲットに、新しいプロジェクト管理ツールを紹介する150語のメールを書いて」といったプロンプトを入力するだけで済みます。数秒で、最終調整を行うためのプロフェッショナルな初稿が出来上がります。これは生産性の向上や、A/Bテストのための異なるバージョンの作成に非常に役立ちます。

CRMデータを活用した大規模なパーソナライズ

ここでHubSpotの真価が発揮されます。AIは役職、業界、またはコンタクトがセールスサイクルのどこに位置しているかといった詳細を、すべてCRMから直接取得できます。単純なタグを超えて、真に文脈に即したコンテンツを作成することが可能です。

ユースケース： 営業担当者が、電子書籍をダウンロードした人たちをフォローアップする場合を考えましょう。AIは、相手の会社名や具体的な役職に言及したメールを下書きできるため、メッセージの関連性が非常に高まります。この機能はCRMデータが定期的に更新されている場合に最も効果を発揮し、クリーンなデータベースを維持しているチームに恩恵をもたらします。

コンテンツの再利用とトーンの調整

HubSpotのAIには、テキストをハイライトしてクリックするだけで、書き換え、拡張、短縮、またはトーンの変更ができる便利なコマンドも備わっています。クリック一つで、文章をフレンドリー、プロフェッショナル、あるいはウィットに富んだものに変えることができます。

ユースケース： サポートチームが一般的な技術的質問に対して標準的なテンプレートを持っているとします。返信をもう少し親しみやすくするために、テキストをハイライトして「トーンを変更」をクリックし、フレンドリーな表現に変更します。これにより、正確さを保ちつつ、パーソナルな印象を与える回答を送ることができます。

HubSpot AIに関する実用的な検討事項

HubSpotのAIは強力なツールですが、その価値を最大限に引き出すためには、その特定の焦点（フォーカス）を理解することが役立ちます。このツールは、HubSpotエコシステム内で完璧に機能するように設計されています。

HubSpotエコシステムへの集中

HubSpot AIは、HubSpot CRM内のデータを活用することに特化しています。CRMのコンタクトや企業データから情報を引き出すことに非常に長けています。他のアプリに大量のナレッジを保存しているチームの場合は、HubSpotと補完的なツールを併用することができます。

多くの企業では、ニッチな質問への回答がZendeskのチケット、ConfluenceのWiki、あるいはGoogleドキュメントの中に眠っていることがあります。HubSpotがCRM主導のコミュニケーションに集中する一方で、eesel AIのような補完的なオプションはそのギャップを埋めるのに役立ちます。eesel AIは、社内のナレッジが点在する様々な場所に接続するように設計されており、HubSpotと連携してより包括的な視点を提供します。

CRMデータの最適化

AIのパフォーマンスは、提供されるデータの質に密接に関係しています。HubSpotのパーソナライズ機能から最良の結果を得るには、CRMレコードの一貫性を保つことが重要です。HubSpotは、AIが最適な情報を利用できるように、データの管理やクリーンアップを支援する優れたツールを提供しています。

非常に多様な、あるいは過去のサポートデータを管理しているチームにとっては、eesel AIのようなツールが役立つ追加機能となります。過去のサポートのやり取りから学習し、一般的なブランドボイスや解決策を特定するのに役立ちます。特に、eesel AIには過去のチケットでパフォーマンスをテストできるシミュレーションモードがあります。これは、新しいワークフローを完全に実装する前に、AIが特定のシナリオをどのように処理するかを確認するのに最適な方法です。

ドラフト作成ワークフローの強化

HubSpotのAIは、高品質な下書きの作成に優れた、一流の執筆アシスタントです。メールのクリエイティブな側面に焦点を当て、ユーザーは最終的な送信や複雑なタスクの実行を監督することに集中できます。

サポートスタックにさらなる自動化を加えたい場合は、HubSpotと組み合わせて専用のAIサポートプラットフォームを検討するのも良いでしょう。例えばeesel AIには、特定の「AIアクション」を設定できるカスタマイズ可能なワークフローエンジンがあります。これらのアクションは、チケットへのタグ付けや、注文アップデートのためのShopifyなどの外部システムへの接続によって、HubSpotを補完することができます。

メールエディターにおけるHubSpot AI：料金とプラン

HubSpotは、プラットフォームの信頼性と包括的な機能セットを反映した、成熟したエンタープライズグレードの料金体系を提供しています。AIメール機能は、Marketing HubおよびSales HubのProfessionalおよびEnterpriseパッケージに統合されており、チームの拡張性への重要な投資となります。

これらのAIツールを利用するには、年間契約で月額800ドルから始まるHubSpotのProfessionalプランが必要となります。これには、チームが確実に使いこなせるようにするためのプロフェッショナルなオンボーディングが含まれています。HubSpotの「HubSpotクレジット」システムは柔軟性を提供し、チームのAI利用拡大に合わせて投資を自然にスケールさせることができます。

異なる料金アプローチを持つ補完的なツールをお探しの場合は、eesel AIの料金はインタラクション量に基づいたシンプルなプランを提供しています。これは、予測可能な月額コストで、既存のHubSpot環境に特化したAI機能を追加するための優れた方法となります。

チームにとって最適な選択をするために

では、導入すべきでしょうか？メールエディターにおけるHubSpot AIは、HubSpotエコシステムに完全に統合されているチームにとって素晴らしい選択肢です。信頼できるCRMデータを使用して、チームが高品質なメールをより速く下書きできるようにすることが目標であれば、HubSpotが市場のリーダーであるのには理由があります。

多くの異なるプラットフォームにナレッジが分散している企業の場合は、HubSpotをコアプラットフォームとして使用しながら、特定の機能に特化した補完的なツールを追加するのが最善のアプローチかもしれません。

AIの最終的な目標は、会社のナレッジを活用して役立つ回答を提供することであるべきです。ここで、eesel AIのようなツールがHubSpotと非常にうまく連携します。すでにお使いの様々なナレッジベースに接続し、既存のHubSpotワークフローを強化する追加のAIレイヤーを提供します。

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