現代のチームのためのEvernote概要：2025年に十分か？

正直なところ、私たちの多くはEvernoteを使った経験があるでしょう。おそらく、私たちが本当に整理整頓できている、まるでデジタルの「セカンドブレイン」を持っているかのように感じさせてくれた最初のアプリの一つだったはずです。走り書きのアイデアや会議のメモから、スキャンしたレシートや後で読もうと誓った面白い記事まで、あらゆるものをキャプチャするのに優れていました。個人の生活を整理するには、画期的なツールでした。

しかし、私たちの働き方は変わりました。それも大幅に。チームは電光石火の速さで動き、誰もが「今すぐ」答えを必要としています。問題を解決し、効率的に仕事をこなすというプレッシャーは、古いツールに新たな光を当てることになります。そこで大きな疑問となるのが、「元々個人の整理整頓のために作られたツールが、現代のチームのナレッジハブとして今でも通用するのか？」ということです。このEvernoteの概要では、その機能、価格、そしてチームでの活用方法を掘り下げ、今もなお価値があるかどうかを検証します。

Evernoteとは一体何か？

その核心において、Evernoteは、あらゆる情報をキャプチャし、整理し、見つけ出すための万能アプリです。情報のフォーマットは問いません。テキスト、画像、PDF、さらには音声クリップまで、何でも放り込めます。その整理システムは非常に直感的で、特に物理的なファイリングキャビネットを使ったことがある人ならすぐに馴染めるでしょう。

• ノート: これが基本となるドキュメントで、すべてのコンテンツが保存されるデジタルの紙のようなものです。

• ノートブック: とても分かりやすく、関連するノートをまとめておくためのフォルダーのようなものです。

• スタック: 整理整頓の達人なら、ノートブックをスタックにまとめることで、さらに一段階上の整理が可能です。

長年にわたり、Evernoteはタスク管理やカレンダー連携といった機能をツールキットに追加し、より多機能なプラットフォームへと進化してきました。ペーパーレス化を目指し、重要な情報を一箇所にまとめておきたい人にとっては、確かな選択肢です。

Evernoteの機能を詳しく見る

Evernoteがあなたのチームに適しているかどうかを判断するには、実際に何ができるのかを知ることが役立ちます。

コンテンツのキャプチャに優れている

Evernoteの真の才能は、情報がどこから来たものであっても、アカウントに取り込む能力に常にありました。昔ながらの方法でノートを入力したり、スマートフォンでドキュメントをスキャンしたり、便利なWebクリッパー拡張機能を使って、邪魔な広告なしで記事を保存したりできます。

しかし、その真価は検索機能にあります。Evernoteは光学文字認識（OCR）と呼ばれる技術を使用しており、画像やスキャンされたPDF内のテキストを実際に読み取ることができます。有料プランでは、AI搭載検索機能により、普段の言葉で質問して探しているものを見つけることさえ可能です。これは、半年前の会議で出たほんの些細な詳細を見つけ出すのに最適です。

ノートをタスクやカレンダーに連携させる

情報をアクションに変える手助けとして、Evernoteではノート内で直接タスクを作成できます。期日を追加したり、リマインダーを設定したり、完了したらチェックを入れたりできるので、ToDoリストをそれに関連するドキュメントと一緒に管理するのに便利です。

Googleカレンダー連携はさらに一歩進んで、ノートを会議に直接リンクさせることができます。議題、メモ、フォローアップタスクをすべて元のカレンダーイベントに結びつけておける便利な方法です。

共有とコラボレーション

個別のノートやノートブック全体をチームメイトと共有できるため、情報の受け渡しが簡単になります。また、相手がコンテンツを閲覧するだけか、編集できるか、他の人を招待できるかといった権限も管理できます。

これは確かに便利ですが、同時にEvernoteの設計に関する根本的な何かを明らかにしています。それは、受動的なコラボレーション方法であるということです。情報はすべてそこにありますが、チームメンバーは作業を中断し、Evernoteを開き、適切なノートを探し出さなければなりません。多忙なチームにとって、このわずかな手間が積み重なり、作業を大幅に遅らせる可能性があります。

チームがEvernoteを使う場面（そして限界が見え始めるところ）

多くのチームが正当な理由でEvernoteを使い始めますが、成長するにつれて、同じ壁にぶつかることがよくあります。いくつかの一般的な状況を見ていきましょう。

「とりあえずEvernoteに入れておこう」的なナレッジベース

これは典型的な使い方です。Evernoteを社内wikiの第一歩として利用するのです。社内規定やハウツーガイド、重要なドキュメントを保存するシンプルな場所として機能します。そして、それらの情報が十数の異なるフォルダに散らばっているよりは、はるかにましです。

問題点: ナレッジが孤立してしまうことです。サポート担当者が顧客から質問を受けたとき、ヘルプデスクを離れてEvernoteに移動し、適切な記事を検索し、それが最新版であることを祈らなければなりません。この絶え間ないアプリの切り替えは、膨大な時間の無駄です。

別のアプローチ: チームにナレッジを探させるのではなく、最新のツールはナレッジを彼らの元へ届けます。eesel AIのようなプラットフォームは、ConfluenceやGoogle Docs、Notionなど、会社のナレッジが存在するすべての場所に接続し、回答を自動的に提供します。例えば、eesel AIのAI社内チャットを使えば、従業員はSlack内で直接質問し、会社全体のナレッジベースから引き出された回答を即座に得ることができます。もう探す必要はありません。

プロジェクトと会議メモの管理

Evernoteは、会議の議事録を記録し、ブレインストーミングを行い、タスク機能でアクションアイテムを追跡するのに最適な場所です。何が議論され、何をする必要があるのかを明確に記録できます。

問題点: タスクを書き留めることと、それを完了させることは別物です。Evernoteは新しいITサポートチケットを作成する必要があることをメモできますが、実際にヘルプデスクでそのチケットを作成し、割り当てることはできません。これは記録のためのシステムであり、行動のためのシステムではないのです。つまり、誰かがEvernoteからその情報を手動でコピーして、ZendeskやJiraのような別のツールに貼り付ける必要があります。

別のアプローチ: サポートチームやITチームにとって、真の目標は問題を記録することではなく、解決することです。eesel AIのAIエージェントのようなツールは、ZendeskやJira Service Managementなどのヘルプデスクに接続し、一般的なチケットをすべて自分で処理できます。より複雑な問題については、AI Copilotが人間のエージェントがレビューして数秒で送信できる質の高い返信を提案します。これにより、静的なナレッジベースが、実際に仕事をこなすチームのアクティブな一部に変わります。

Evernoteの価格とセキュリティ

チームでEvernoteを検討しているなら、コストとデータの取り扱いについて知りたいでしょう。

料金プラン

Evernoteには、かなり限定的な無料版から本格的なエンタープライズ版まで、いくつかの異なるサブスクリプションプランがあります。

プラン	価格（年間払い）	主な機能
Free	$0	最大50ノート、1ノートブック、月間250MBアップロード、1デバイスで同期。
Personal	$10.83/月	最大150,000ノート、2,000ノートブック、月間10GBアップロード、無制限のデバイスで同期。
Professional	$14.16/月	Personalの全機能に加え、月間20GBアップロード、AI編集＆AI搭載検索、PDF注釈機能。
Enterprise	カスタム	Professionalの全機能に加え、SSO、専任サクセスマネージャー、高度な管理者コントロール。

注意：すべての価格情報は2024年後半時点のEvernoteウェブサイトのデータに基づいています。

セキュリティの取り扱い

Evernoteはセキュリティ対策をしっかり行っています。データ暗号化を使用し、2段階認証を提供しており、サービスは安全なGoogle Cloud Platformでホストされています。

ビジネスにおける注意点: 個人のノートにとっては素晴らしいことですが、サポートやITのワークフローで機密性の高い顧客データを扱う企業は、コンプライアンスのためにさらに高い基準をクリアする必要があります。

よりビジネスに特化したソリューション: eesel AIのようなプラットフォームは、このような環境のために構築されています。会社のデータが汎用AIモデルのトレーニングに使用されないことを保証し、地域のコンプライアンス規則を満たすためのEUデータレジデンシーを提供し、SOC 2 Type II認証済みのインフラストラクチャ上に構築されています。これにより、安心して顧客対応業務の一部を自動化できます。

結論：Evernoteはあなたのチームにとって適切なナレッジハブか？

Evernoteは今でも個人の生産性向上のためのトップクラスのツールです。アイデアをキャプチャし、小規模な共同プロジェクトのノートを整理するのにこれ以上のものはありません。検索機能は素晴らしく、キャプチャツールは業界最高レベルです。

この動画は、2024年におけるEvernoteの一般的な概要を知りたい初心者向けの、役立つ視覚的なガイドを提供しています。

しかし、成長中のビジネスにとって、その最大の弱点は、受動的な情報ライブラリを作り出してしまうことです。チームがナレッジを見つけて利用するための作業を強いることになり、物事が速く進む現代の環境では通用しません。現代のサポート、IT、運用チームにとっての目標は、単にナレッジを保存することではなく、AIと自動化でそれを活性化させることです。

eesel AIでナレッジをアクションに変える

もし「受動的なナレッジライブラリ」問題が痛いほど身に覚えがあるなら、別のアプローチを試す時かもしれません。eesel AIは、まさにその問題を解決するために設計されています。情報を保存する別の場所を作るのではなく、eesel AIは散在する会社のナレッジをすべて接続し、それを使ってAIエージェント、Copilot、チャットボットを、チームがすでに使用しているツール内で直接動かします。

セルフサービスで構築されたプラットフォームで数分で開始でき、顧客のチケットに触れる前にシミュレーションですべてをテストし、完全なコントロールでワークフローを自動化できます。

あなたの会社のナレッジが本当にできることを見てみませんか？ eesel AIを無料でお試しいただき、あなたのナレッジを有効活用してください。