2025年に最高のAIチャットボットビルダーを見つけるために、トップ7のBotpress代替品を試しました

Botpressの壁にぶつかってしまった、ということですね。強力なオープンソースプラットフォームを謳い、夢に描くあらゆるAIエージェントを構築できると約束しています。しかし、あなたがこの記事を読んでいるということは、おそらく現実を知ってしまったのでしょう。複雑で、スケールさせるには驚くほど高価で、本当に役立つものを作るには、多くの場合、開発者が必要になるという現実を。

もっと良い方法はないだろうか、とお考えでしょう。朗報です。あります。

私たちは、市場にある最高のBotpress代替ツールを徹底的に調査しました。特に、本当に使いやすく、既存のツールと連携でき、明確で予測可能な価格設定を提供しているプラットフォームに焦点を当てています。eesel AIのような、まさにこれらの問題を解決するために作られた選択肢を見ていき、よくある頭痛の種なしに強力なAIを立ち上げられるようにします。

Botpressとは？

Botpressは、AIエージェントを構築・公開したい開発者向けのオープンソースプラットフォームです。会話をマッピングするためのビジュアルフロービルダーを備えていますが、その真価はカスタムコードオプションと豊富なAPIにあります。

このため、チャットボットをゼロから構築する時間とリソースを持つ技術チームにとっては非常に柔軟なツールとなります。しかし、その柔軟性には代償が伴います。だからこそ、多くの企業が、専任の開発チームを必要とせずに仕事をこなせるBotpressの代替ツールを探しているのです。

なぜ人々はBotpressの代替ツールを探すのか

Botpressは強力ですが、人々が他のツールを探す原因となるいくつかの共通の問題があります。

• 開発者向けに作られており、私たち一般ユーザー向けではない。 Botpressの真価を引き出すには、JavaScript、API、そして会話設計のロジックに精通している必要があります。そのため、実際に最前線にいて、このツールを最も必要としているサポート、マーケティング、営業チームは取り残されてしまいます。

• セットアップと維持管理が本当に面倒。 「オープンソース」という言葉は響きが良いですが、その裏には、立ち上げて稼働させるための複雑さが隠されていることがよくあります。セルフホストする場合、サーバーに関する高度な知識が必要で、セキュリティやメンテナンスも自分で行わなければならず、これはほとんどの企業にとって現実的ではありません。

• 価格が予測不可能で高額になる可能性がある。 従量課金モデルに、「AI利用料」やその他のアドオンに対する別途料金が加わることで、請求額が目を見張るほど高くなることがあります。これにより、特にチームが成長している場合、予算を立てるのが難しくなります。

• 連携がプラグアンドプレイではない。 Botpressを他のシステムと連携させるには、通常、カスタムAPI作業が必要です。これは、よりモダンなノーコードプラットフォームで提供される、シンプルなワンクリック連携とはかけ離れています。

最高のBotpress代替ツールを選ぶための基準

最高のBotpress代替ツールを見つけるために、私たちは開発者ではないけれど、すぐに結果を出す必要があるチームにとって本当に重要なことに焦点を当てました。

• 使いやすさ： サポートやマーケティングチームの担当者が、どれだけ早くチャットボットを稼働させられるか？私たちは、自分で使い方を理解できる直感的なインターフェースを持つ、真のノーコードプラットフォームを探しました。

• 既存ツールとの連携： プラットフォームは、ヘルプデスク（ZendeskやFreshdeskなど）やナレッジソース（ConfluenceやGoogle Docsなど）に直接接続できるか？誰も面倒な移行作業はしたくありません。

• カスタマイズと制御： AIの個性を調整したり、どのチケットを処理するかを正確に決定したり、コードを書かずにビジネスシステムに接続したりできるか？

• テストとデプロイ： 顧客と話す前に、実際のデータでAIを安全にテストする方法はあるか？シミュレーションや段階的な展開などの機能は必須でした。

• 透明性のある価格設定： コストは分かりやすいか？私たちは、明確で包括的なサブスクリプションプランを提供し、隠れた解決ごとの料金がないプラットフォームを優先しました。

Botpress代替ツールの比較表

私たちが調査したトップのBotpress代替ツールの簡単な概要です。

機能	eesel AI	Voiceflow	Rasa	Dialogflow	Chatfuel	Lindy
最適なユーザー	カスタマーサービスチーム	音声・チャットデザイナー	開発者	Google Cloudユーザー	ソーシャルメディアマーケティング	一般的なタスク自動化
使いやすさ	ノーコード、セルフサービス	ノーコード、ビジュアルビルダー	コード中心	ローコード、複雑	ノーコード、シンプル	ノーコード、シンプル
ヘルプデスク連携	ネイティブ、ワンクリック	APIベース	カスタム開発が必要	APIベース	限定的	APIベース
シミュレーションモード	あり、高度	基本的なテスト	手動設定が必要	基本的なテスト	なし	なし
価格モデル	予測可能なサブスクリプション	シートごと＋使用量	無料（オープンソース）＋エンタープライズプラン	従量課金制	サブスクリプション	サブスクリプション

2025年、トップ7のBotpress代替ツール

調査の結果、本当に際立っていたプラットフォームを、それぞれの明確な強みとともにご紹介します。

1. eesel AI

説明： eesel AIは、よくある複雑さなしに強力でカスタムなAIエージェントを求めているカスタマーサービスおよびITチームにとって、私たちのトップピックです。これは、ヘルプデスクやナレッジソースに直接接続して、最前線のサポートを処理し、エージェントの返信下書きを支援し、チケットを自動的に分類するために作られたAIプラットフォームです。

優れた代替ツールである理由：

• 数ヶ月ではなく、数分で稼働開始。 Botpressの長く技術的なセットアップとは異なり、eesel AIは、ZendeskやIntercomのようなヘルプデスクとのワンクリック連携を備えたセルフサービスセットアップを提供します。

• すべての知識を即座に統合。 このツールは、過去のチケット、Confluence内の社内Wiki、Google Docs内のドキュメントから自動的に学習し、初日からAIエージェントを賢くします。

• 自信を持ってテストできる。 そのシミュレーションモードは大きな利点です。過去の何千ものチケットでAIをテストし、どのように機能したかを正確に確認し、顧客向けに有効にする前に潜在的なROIを計算できます。

• コードなしで完全に制御。 シンプルなプロンプトエディタでAIのトーンや個性を形作り、簡単に設定できるルールでどのチケットを自動化するかを正確に制御できます。

価格： 価格設定は分かりやすく、予測可能です。隠れた解決ごとの料金はないため、忙しい月の後に請求書を見て驚くことはありません。

• Team: 月額$299（年間契約の場合、月額$239）で、最大1,000回のAIインタラクション、3つのボット、Slack、ウェブサイト、ドキュメントとの連携が含まれます。

• Business: 月額$799（年間契約の場合、月額$639）で、最大3,000回のAIインタラクション、無制限のボット、さらに過去のチケットでのトレーニング、Microsoft Teamsとの連携、トリアージ用のAIアクションの使用、一括シミュレーションの実行機能が追加されます。

• Custom: 無制限のインタラクションと高度な機能のためのカスタム価格。

最適なユーザー： 開発者を必要とせず、すでに使用しているツール内で直接サポートを自動化したいカスタマーサービスおよびITチーム。

2. Voiceflow

説明： Voiceflowは、チャットと音声の両方に対応するAIエージェントを設計、プロトタイプ作成、公開するための共同作業プラットフォームです。

長所： チームでの共同作業に最適な優れたビジュアルフロービルダーを備えています。また、AlexaやGoogleアシスタントのようなプラットフォーム向けの音声アシスタントを構築するのにも非常に優れています。

短所： デザイン面では強力ですが、本格的なサポート自動化に必要なバックエンド連携の面では少し弱いです。ユーザーからは、Metaアプリの連携やライブチャットの引き継ぎなどのためにサードパーティツールが必要になることが多く、複雑さとコストが増すという指摘があります。

価格： Voiceflowの価格は、編集者（またはシート）ごとのモデルに基づいており、チームが大きくなるにつれて高価になる可能性があります。AIの使用はクレジットシステムで処理されます。

• Starter: 個人利用者は無料で、100クレジットが含まれます。

• Pro: 編集者1人あたり月額$60で、10,000クレジットが含まれます。

• Business: 編集者1人あたり月額$150で、30,000クレジットが含まれます。

• Enterprise: 無制限の使用のためのカスタム価格。

最適なユーザー： ゼロから複雑な多ターンチャット体験の構築に焦点を当てている会話デザイナーやプロダクトマネージャーのチーム。

3. Rasa

説明： Rasaは、開発者がカスタムAIアシスタントを構築するための完全な制御を提供する、人気のオープンソースフレームワークです。

長所： 非常にカスタマイズ性が高く、完全なデータ制御のために自社サーバーでホストでき、大規模で活発な開発者コミュニティに支えられています。

短所： Rasaの学習曲線は非常に急です。Python、機械学習、サーバー管理に関する高度な技術知識が必要です。また、そのトレーニング方法は「ブラックボックス」のように感じられることがあり、大量の高品質なトレーニングデータなしでは会話がどのように流れるかを予測するのが困難です。

価格： 無料プランから有料プランへの飛躍が大きく、成長中のチームにとっては衝撃となる可能性があります。

• Developer Edition: 1つのボットで月間最大1,000回の外部会話まで無料。

• Growth: 年間会話数が50万回未満のチーム向けに、年間$35,000から。

• Enterprise: 大規模利用向けのカスタム価格。

最適なユーザー： 高度にカスタマイズされたオンプレミスのAIソリューションを構築する必要がある、専任の開発者およびデータサイエンスチームを持つ大企業。

4. Dialogflow (by Google)

説明： Dialogflowは、ウェブサイト、モバイルアプリ、スマートデバイスなど、ほぼすべてのものに対応する会話型AIを構築するためのGoogleのプラットフォームです。

長所： Googleの最高級AI上で動作し、Google Cloudエコシステムと深く連携し、一度に複数のチャネルに展開するのに優れています。

短所： ユーザーインターフェースは初心者にとって最も直感的とは言えません。さらに、従量課金制の価格設定は予測が非常に困難です。会話量が多い場合、コストが急上昇する可能性があるため、予算の不確実性を多く生み出す可能性があります。

価格： Dialogflowは、複雑な使用量ベースの価格モデルを採用しています。コストは、使用するエディション（CXまたはES）とリクエストの種類と数に基づきます。

• Dialogflow CX Text Request: リクエストあたり$0.007。

• Dialogflow CX Voice Session: 1分あたり$0.06。

• 生成AI機能は追加料金がかかります。新規顧客には、開始用に$600のクレジットが付与されます。

最適なユーザー： すでにGoogle Cloudエコシステムに深く投資しており、複雑なプラットフォームを管理できる技術チームを持つ企業。

5. Chatfuel

説明： Chatfuelは、Facebookメッセンジャー、Instagram、WhatsAppでのマーケティングおよびセールスチャットの自動化に特化したノーコードのチャットボットビルダーです。

長所： その機能範囲内では非常に使いやすいです。ソーシャルメディアキャンペーンの自動化、コメントへの返信、基本的なリードジェネレーションの処理に最適です。

短所： 適用範囲が非常に限定的です。これは本格的なカスタマーサポートプラットフォームではありません。しっかりとしたサポートを提供するために必要な、ヘルプデスクや社内ナレッジベースとの深い連携機能がありません。

価格： Chatfuelには、Facebook/Instagram用とWhatsApp用に、会話数に基づいた別々のプランがあります。

• Business (Facebook & Instagram): 1,000会話で月額$23.99から。

• Business (WhatsApp): 1,000会話で月額$34.49から。

• Enterprise: カスタムプランは月額$400から。

最適なユーザー： Metaのプラットフォームでのエンゲージメントとセールスを管理するためのシンプルなボットだけを必要とする中小企業、マーケター、クリエイター。

6. Lindy

説明： Lindyは、チャットだけでなく、さまざまなビジネスタスクを自動化できるカスタムAIエージェント（「Lindies」と呼ばれる）を作成するためのノーコードプラットフォームです。

長所： シンプルなインターフェースを持つ柔軟なツールで、リードの調査、メールの下書き、会議のスケジュール設定などの管理業務の自動化に便利です。

短所： Lindyは一般的な自動化ツールであり、専門のカスタマーサービスAIではありません。チケットシミュレーションや自動トリアージのような、深くネイティブなヘルプデスク連携や主要なサポート機能がありません。

価格： Lindyの価格はクレジットシステムに基づいており、自動化できるタスクの数に連動します。

• Free: 月間400クレジット。

• Pro: 月額$49.99（年間契約の場合、月額$39.99）で5,000クレジット。

• Business: 月額$159.99で20,000クレジット。

最適なユーザー： 多数のアプリケーションにわたるさまざまな管理タスクやセールスタスクを自動化したい個人や小規模チーム。

7. Kore.ai

説明： Kore.aiは、多くのデジタルおよび音声チャネルにわたって安全なバーチャルアシスタントを構築・管理する必要がある大企業向けのエンタープライズレベルの会話型AIプラットフォームです。

長所： 銀行や医療などの業界向けに事前に構築されたアシスタントのライブラリが付属しており、HIPAA準拠を含む強力なセキュリティおよびコンプライアンス機能を備えています。

短所： 価格が公開されていないため、莫大な予算がない場合は通常、危険信号です。このプラットフォームは、中小企業にとっては過剰な機能である可能性が高く、透明性のある価格設定がないため、適合するかどうかを確認するためだけに長い営業プロセスを経る必要があります。

価格： 見積もりについては、営業チームに連絡する必要があります。

最適なユーザー： （銀行や医療などの）規制の厳しい大規模企業で、非常にスケーラブルで安全、かつ業界特有のソリューションを必要とし、それに見合う大きな予算を持っている企業。

適切なBotpress代替ツールの選び方

選択肢が多くて少し迷っていますか？ここでは、考えるためのシンプルな方法をご紹介します。

• 主な目標から始める。 カスタマーサポートを自動化しようとしていますか、Instagramでリードを獲得しようとしていますか、それとも複雑な音声アシスタントを構築しようとしていますか？専門ツールは、ほとんどの場合、汎用ツールよりも優れた仕事をしてくれます。サポートに関しては、ヘルプデスクとの深くネイティブな連携に勝るものはありません。

• チームの技術スキルについて正直になる。 この作業に取り組む準備ができている開発者がいない場合は、Rasaのようなコード中心のプラットフォームや、Botpressのような開発者向けのプラットフォームさえもリストから外しましょう。自分で管理できるソリューションを探してください。

• シームレスな連携を優先事項にする。 最高のAIツールは、現在のシステムと協調して機能するものであり、対立するものではありません。ヘルプデスクを捨てることを強制するプラットフォームは、大きな混乱を引き起こします。数分で始められるワンクリック連携を探しましょう。

• セーフティネットを要求する。 AIエージェントを立ち上げて、ただうまくいくことを願うだけではいけません。自社の過去のデータでパフォーマンスをシミュレーションできるプラットフォームを選びましょう。これにより、顧客が実際にやり取りする前に、価値を証明し、AIを微調整することができます。

• 総コストを把握する。 月額料金だけを見ないでください。開発者の時間、継続的なメンテナンス、予測不可能な使用料のコストも加えましょう。シンプルで定額のサブスクリプションは、ほとんどの場合、より安価で予算を立てやすいです。

より良いBotpress代替ツールを今日から始めよう

Botpressは開発者にとっては素晴らしいツールですが、ほとんどの企業、特に忙しいカスタマーサービスチームにとっては、その複雑さと予測不可能なコストが大きな障害となります。現代のBotpress代替ツールは、本当に重要なこと、つまり使いやすさ、ツールとの深い連携、そして安全に始める方法を提供することに焦点を当てることで、はるかにスムーズな道を提供します。

複雑なコードや予期せぬ請求書との戦いはもうやめましょう。eesel AIがどのようにあなたのヘルプデスクに直接接続し、数分でサポートの自動化を開始できるかをご覧ください。自分のデータでパフォーマンスをシミュレーションして、潜在的なROIを完全にリスクフリーで確認することもできます。

この動画では、Botpressやその代替ツールのようなトップAIチャットボットをランク付けし、あなたのビジネスサイトに合った情報に基づいた意思決定を支援します。

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