eesel pour BigCommerceVotre meilleur commercial.
Pour chaque vitrine.
Offrez à chaque acheteur une expérience personnalisée avec un collègue IA qui connaît l'intégralité de votre catalogue BigCommerce. Plus d'engagement, plus de conversions, 24h/24.
Le moyen le plus simple d'augmenter les conversions.
Connectez votre boutique BigCommerce, insérez un extrait de code, et votre collègue IA est en ligne.
Connectez simplement votre boutique BigCommerce
Connectez votre boutique BigCommerce et votre collègue apprend automatiquement votre catalogue, adopte vos politiques et se branche sur vos applications existantes comme Zendesk, Freshdesk et Slack. Pas d'entraînement, pas de limbes de configuration.
Ajoutez-le à votre boutique BigCommerce. Regardez-le vendre.
Insérez un simple extrait de code sur votre vitrine BigCommerce. Votre collègue commence à aider les acheteurs à trouver des produits, répondre aux questions et générer des conversions dès le premier jour.
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De la première question à l'achat final.
Votre collègue gère tout. Découverte produit, décisions d'achat, suivi de commande et retours.
Recommande des produits
Suggestions personnalisées à partir de votre catalogue BigCommerce. Utile, sans être insistant.
Gère commandes et retours
Suivi de commandes BigCommerce en temps réel, traitement des retours et escalade intelligente vers votre équipe.
Alpine Pro: $249 · 4.7★
Répond aux questions produits
Réponses instantanées et précises tirées directement de votre catalogue BigCommerce.
Conçu pour les équipes BigCommerce.
Tout ce dont vous avez besoin pour gérer des ventes et un support alimentés par l'IA dans vos vitrines.
Personnalisez tout
Contrôlez l'apparence, le comportement et les réponses de votre collègue IA. Même pendant ou en dehors des heures ouvrables.
Réponses dans plus de 80 langues
Les clients achètent dans leur langue. Votre collègue répond dans la même. Avec vos données produits et votre ton.
Gérez plusieurs vitrines
Déployez des agents distincts pour chaque vitrine BigCommerce, chacun avec son propre catalogue et ses permissions. Un seul tableau de bord.
Simple to understand, affordable pricing.
Team
$299/month
Train on website, docs, and more
AI Copilot for helpdesk
Integrate with Slack
Reports
Up to 3 bots
Up to 1,000 tickets / mo
Business
$799/month
Everything included in Team
AI Agent for helpdesk
Train on your past tickets
Integrate with Microsoft Teams
AI actions like triage tickets
Bulk simulate over past tickets
EU data residency
Unlimited bots
Up to 3,000 tickets / mo
Custom
Everything in other plans
Orchestrate multiple AI agents in workflows
Advanced AI actions like API calls
Custom integrations
Custom data retention
Advanced security & controls
Unlimited AI tickets
Team
$239/month
Train on website, docs, and more
AI Copilot for helpdesk
Integrate with Slack
Reports
Up to 3 bots
Up to 1,000 tickets / mo
Business
$639/month
Everything included in Team
AI Agent for helpdesk
Train on your past tickets
Integrate with Microsoft Teams
AI actions like triage tickets
Bulk simulate over past tickets
EU data residency
Unlimited bots
Up to 3,000 tickets / mo
Custom
Everything in other plans
Orchestrate multiple AI agents in workflows
Advanced AI actions like API calls
Custom integrations
Custom data retention
Advanced security & controls
Unlimited AI tickets
Ce que disent les équipes e-commerce.
Des résultats concrets de vraies boutiques.
Nous avons essayé Intercom Fin mais n'avons pas pu le personnaliser. Nous avons maintenant 3 agents eesel AI dans Intercom qui trient et répondent.
Alton Ong
Développement Produit, EntryLevel
Nous avons choisi eesel AI car il offre des options d'entrée de données multicanales. Les clients obtiennent des réponses instantanées avec des informations tarifaires en temps réel, et les questions complexes sont automatiquement triées.
Wesley Wang
CTO, Ecosa
Il nous oriente vers les bons articles très rapidement et facilement, tout en rédigeant des réponses bien formulées avec un ton cohérent et fidèle à notre marque.
Eddie Stephens
Responsable du Service Desk, CartonCloud
eesel AI rationalise notre flux de travail, augmente la productivité et garantit un niveau de cohérence de service supérieur.
Melissa Ryan
Administratrice Zendesk, Discuss.io
Avec eesel AI, nos clients trouvent facilement de grandes quantités d'informations complexes sur notre portail, sources incluses.
Stephan Fischer
Responsable Support et Département Projets, Aurenz
Avec eesel, nous trouvons des réponses précises à nos questions extrêmement rapidement. Nous avons constaté jusqu'à 80 % de gain de temps.
Alex Capurro
Directeur de l'Innovation, Global Pay
Se connecte à toute votre stack.
GorgiasAgent IA pour Gorgias. Conçu pour le support e-commerce à grande échelle.
Helpdesk · E-commerce
SlackRépond aux questions, trie les demandes, envoie des mises à jour d'équipe. Présent dans les canaux et les DM.
Messagerie · Collaboration
Google DocsLit vos documents, wikis et bases de connaissances. Reste synchronisé à mesure que vous mettez à jour le contenu.
Connaissance · Documentation
Explore votre site et apprend de chaque page. Maintient les réponses à jour automatiquement.
Connaissance · Web
FAQ BigCommerce + eesel
Il se connecte à votre boutique BigCommerce via l'API. Produits, variantes, prix, inventaire, champs personnalisés, le tout synchronisé en temps réel. Quand vous mettez à jour votre catalogue, il le sait immédiatement. Pas de saisie manuelle ni d'import CSV.
Oui. Si vous gérez plusieurs vitrines depuis une seule instance BigCommerce, vous pouvez configurer des agents distincts pour chaque vitrine. Chaque agent obtient son propre catalogue, ton et permissions. Un seul tableau de bord pour tout gérer.
Oui, en modes semi-automatique et autonome. Définissez vos règles et il les suit. Les cas complexes sont escaladés vers votre équipe avec tout le contexte.
Oui. Le widget de chat fonctionne sur n'importe quel frontend, que vous utilisiez des thèmes Stencil, une vitrine headless avec Next.js ou un build personnalisé. Insérez l'extrait de code et ça fonctionne.
Synchronisation en temps réel avec votre boutique BigCommerce via l'API. Si un produit est en rupture de stock, votre agent le sait instantanément et suggère des alternatives. Pas de survente, pas de clients déçus.
Il recommande en se basant sur l'historique de navigation, les habitudes d'achat et les relations entre produits. Utile, pas agressif. Vous contrôlez le ton et l'approche.
Commencez avec les brouillons. Vous révisez et approuvez tout. Définissez des règles d'escalade. Vous décidez quand (et si) il envoie de manière autonome. La plupart des équipes commencent en mode supervisé et accordent progressivement plus d'autonomie à mesure que la confiance s'installe.
Oui. Il peut gérer les prix spécifiques aux groupes de clients, les demandes de devis et les comptes entreprise. Votre agent comprend quel catalogue et quel niveau tarifaire afficher pour chaque acheteur.
Conforme SOC 2. Résidence des données en UE disponible. Nous signons des DPA. Vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles.
Il évolue avec vous. Vente flash ? Période de fêtes ? Votre collègue IA n'a pas besoin d'heures supplémentaires. Payez pour ce que vous utilisez.
Pas seulement l'e-commerce. Découvrez toute l'équipe.
Différents agents, différentes compétences. Choisissez le collègue qui correspond à vos besoins.
Hi, I ordered the wrong size and need to return it. Order #4821
I've processed your return for Order #4821. A prepaid shipping label has been sent to your email.
Helpdesk
Gère les tickets de niveau 1. Rédige, résout et escalade. Compatible avec Zendesk, Freshdesk, Intercom.
Write a blog post about improving customer support response times
Rédacteur de contenu
Rédige des articles d'aide et des billets de blog à partir de vos documents et données. Compatible avec WordPress, Notion, Ghost.
Here's your 24h breakdown:
Top critical: "Payment gateway timeout", 14 affected customers since 2 AM.
Analyste
Fait ressortir les tendances de vos données, signale les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent.
Recrutez votre collègue BigCommerce.
Commencez avec des réponses supervisées. Laissez la confiance s'installer. Votre boutique ne dort jamais. Votre agent commercial non plus.