eesel AI pour AmazonAgents IA Amazon.
Automatisez les commandes, retours et questions des acheteurs avec eesel AI.
eesel est un agent IA Amazon qui lit vos annonces, commandes et politiques, puis gère les messages des acheteurs en pilote automatique. 80 % de gain de temps rapporté par les vendeurs dès le premier mois, à 0,40 $ par requête résolue.
Pourquoi choisir eesel AI pour vos Agents IA Amazon.
Il existe d'autres Agents IA Amazon sur le marché. Voici ce qui rend l'intégration Amazon d'eesel AI différente.
Connectez simplement votre boutique Amazon
Connectez votre boutique Amazon et votre Agent IA Amazon apprend automatiquement vos annonces, intègre vos politiques et se connecte à vos applications existantes comme Zendesk, Freshdesk et Slack. Aucun entraînement, aucune configuration interminable.
Connectez vos canaux. Regardez-le répondre.
Connectez eesel AI à votre messagerie acheteur et votre helpdesk. Votre Agent IA Amazon commence à répondre aux acheteurs, suivre les commandes et résoudre les retours dès le premier jour.
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Comment eesel s'intègre à vos Agents IA Amazon.
Aucun développeur requis. Aucun long onboarding. Connectez l'intégration Amazon d'eesel AI en quelques clics.
- 1
Créer un compte
Créez votre compte eesel AI et connectez votre compte Amazon Seller Central. Autorisez en deux clics depuis le tableau de bord eesel AI.
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Connecter Amazon
eesel AI synchronise automatiquement vos annonces, politiques, données de commande et FAQ. Aucun entraînement manuel ni étiquetage de données requis.
- 3
Configurer selon vos besoins
Indiquez à eesel AI comment gérer les retours, quel ton adopter et quand escalader. Décrivez simplement ce que vous voulez en langage naturel.
- 4
Passer en production
Connectez vos canaux de messagerie acheteur et votre helpdesk. Votre agent IA commence à gérer les questions des acheteurs automatiquement dès le premier jour.
Plus de capacités pour l'Agent IA Amazon.
Nos Agents IA Amazon sont équipés d'un support multilingue, d'un suivi des commandes en temps réel et de réponses adaptées aux annonces pour gérer nativement les intégrations Amazon complexes.
Recommander des produits
Votre Agent IA Amazon propose des suggestions pertinentes issues de votre catalogue Amazon en fonction de ce que l'acheteur demande. Utile, sans être insistant.
Gérer les commandes et les retours
Les acheteurs posent des questions sur les commandes et les retours directement dans votre messagerie. Votre Agent IA Amazon vérifie les données de commande en direct et répond instantanément. Aucun humain requis.
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Répondre aux questions sur les annonces
Votre Agent IA Amazon lit vos FAQ, vos pages de détail produit et les politiques Amazon pour donner à chaque acheteur une réponse instantanée et précise.
Tout personnaliser
Indiquez à votre Agent IA Amazon quoi dire, comment escalader et quels produits recommander. Le tout en langage naturel. Aucune page de paramètres, aucun code.
Des réponses en plus de 80 langues
Votre Agent IA Amazon détecte la langue de l'acheteur et répond dans la même langue. Plus de 80 langues supportées nativement. Une seule intégration Amazon, toutes les marketplaces.
Gérer plusieurs boutiques Amazon
Gérez plusieurs boutiques et marketplaces Amazon depuis un seul tableau de bord eesel AI. Chaque Agent IA Amazon dispose de sa propre base de connaissances, de son ton et de ses paramètres de comportement.
Qui utilise les Agents IA Amazon d'eesel.
Des vendeurs marketplace à fort volume aux opérations multi-marques, les équipes utilisent l'intégration Amazon d'eesel AI pour gérer le volume d'acheteurs afin que leur équipe puisse se concentrer sur l'essentiel.
Gérez automatiquement les retours, les mises à jour d'expédition et les questions « où est ma commande » avec un Agent IA Amazon, afin que votre équipe se concentre sur les exceptions et les cas complexes.
E-commerce · Marketplace
Votre Agent IA Amazon répond aux questions produit et expédition sur tous les canaux, gardant les acheteurs informés sans effectif supplémentaire.
E-commerce · Omnicanal
Résolvez les demandes sur les annonces, les garanties et les commandes à partir de votre base de connaissances Amazon et de vos messages passés. Votre Agent IA Amazon gère le niveau 1 sans agent humain.
E-commerce · Marque blanche
Votre Agent IA Amazon évolue automatiquement avec le volume de commandes. Aucun agent supplémentaire nécessaire en période de pointe. L'intégration Amazon absorbe la hausse.
E-commerce · Fort volume
Découvrez eesel AI pour Amazon en pratique.
Des résultats concrets d'équipes utilisant déjà notre intégration d'Agents IA Amazon.
E-commerce · Clés logicielles
“En connectant eesel AI directement à notre workflow Zendesk, nous sommes passés de la gestion d'un grand volume de demandes à une opération de support fluide et automatisée. Il a appris à partir de milliers de nos tickets passés, donc il savait à quoi ressemblait une bonne réponse dès le premier jour.”
Brytesoft
Détaillant de clés logicielles Microsoft
120,000+
ventes gérées, avec un support qui évolue à leur rythme
24/7
support acheteur instantané sur le chat web et l'e-mail
6,000+
avis Trustpilot positifs maintenus à mesure de leur croissance
Une tarification simple à l'usage pour vos Agents IA Amazon.
0,40 $ / session de chat
Payez 0,40 $ par session de chat Amazon gérée par eesel AI. Une session de chat correspond à une tâche, incluant tous les échanges. Aucuns frais de plateforme, aucune tarification par utilisateur pour l'intégration Amazon.
Ce que les équipes disent des Agents IA d'eesel pour Amazon.
Des résultats concrets d'équipes réelles utilisant l'intégration Amazon d'eesel AI.
Nous utilisons eesel pour le support client après-vente. Il s'intègre à notre Freshdesk et à notre boutique, et le support client de l'équipe eesel a été excellent.
Raul Sanz Garcia
Responsable IT, Friscomos
Nous avons choisi eesel AI car il offre des options d'entrée de données multicanales. Les clients obtiennent des réponses instantanées avec des informations de prix en temps réel, et les questions difficiles sont automatiquement triées.
Wesley Wang
CTO, Ecosa
J'ai testé de nombreuses solutions d'agents IA, mais jusqu'à présent Eesel est l'une des meilleures. Il offre de nombreuses fonctionnalités dont nous avons besoin, comme une large disponibilité de sources, une variété d'options, des intégrations, etc. Vivement recommandé.
Mikita Tsybulka
Gcore
Cette application a donné des résultats exceptionnels à notre équipe. Nous avons constaté des améliorations significatives depuis l'intégration de l'IA à notre base de connaissances existante, et nous sommes ravis d'étendre encore davantage notre utilisation. L'équipe de support a été exceptionnelle tout au long du processus de configuration, en particulier lors de la configuration de plusieurs intégrations.
Przemyslaw Mrugalski
Appxite
Enfin un logiciel d'IA qui correspond à nos besoins. Facile à connecter à notre boutique, facile à paramétrer, et il apprend à partir de nos articles. Nous l'utilisons comme copilote pour nos agents Zendesk, avec le chat en direct IA à venir.
Mateusz Golda
Directeur, Tulipy
Avec eesel, nous trouvons des réponses précises à nos questions extrêmement rapidement. Nous avons constaté jusqu'à 80 % de gain de temps.
Alex Capurro
Chief Innovation Officer, Global Pay
Vos données Amazon restent privées avec eesel AI.
L'intégration Amazon d'eesel AI est conçue pour les équipes ayant des exigences de sécurité strictes.
Sécurité
Sous-traitants conformes SOC 2
eesel AI travaille avec des sous-traitants certifiés SOC 2 Type II. Nous signons des accords de traitement des données sur demande.
Conformité
Résidence des données dans l'UE
Conservez les données de vos acheteurs dans l'UE. Disponible en option par défaut pour les équipes européennes.
Confidentialité
Aucun entraînement de modèle sur vos données
Vos annonces Amazon, vos commandes et les données de vos acheteurs ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA.
Infrastructure
Chiffré de bout en bout
Toutes les connexions à Amazon sont chiffrées. Les données des acheteurs ne sont pas stockées de façon permanente après traitement.
Plus d'intégrations d'Agents IA.
ShopifyAgent IA pour votre boutique Shopify. Suit les commandes, gère les retours et répond aux questions des acheteurs.
E-commerce · Boutique
ZendeskRédige des réponses, trie les tickets et résout les demandes courantes directement dans Zendesk.
Helpdesk · Support
GorgiasAgent IA pour Gorgias. Conçu pour le support e-commerce à grande échelle.
Helpdesk · E-commerce
SlackRépond aux questions, trie les demandes, envoie des mises à jour à l'équipe. Présent dans les canaux et les messages privés.
Messagerie · Collaboration
FAQ.
L'Agent IA Amazon d'eesel synchronise automatiquement vos annonces, politiques et FAQ Amazon lorsque vous connectez votre boutique. Aucun entraînement manuel ni téléversement de données. L'Agent IA Amazon lit votre catalogue en temps réel, donc les réponses restent précises à mesure que vous ajoutez ou mettez à jour des annonces.
Oui. L'Agent IA Amazon d'eesel se connecte à vos données de commande en temps réel et gère automatiquement les demandes de retour, les questions sur le statut des remboursements et le suivi des commandes. Il suit votre politique de retour Amazon et escalade vers un agent humain lorsque le cas dépasse son périmètre.
Oui. eesel AI se connecte à votre messagerie acheteur et à votre helpdesk afin que les réponses soient envoyées partout où les acheteurs vous contactent. Personnalisez le ton, le comportement et l'escalade pour correspondre à votre marque.
Synchronisation en temps réel avec votre boutique Amazon. Si un article est en rupture de stock, votre agent le sait instantanément et propose des alternatives. Pas de survente, pas d'acheteurs déçus.
Il recommande en fonction du contexte de l'acheteur, de l'historique de la conversation et des relations entre produits. Utile, sans être agressif. Vous contrôlez le ton et l'approche.
Oui. Vous contrôlez exactement le comportement de l'Agent IA Amazon : ce qu'il dit, le ton qu'il utilise, les produits qu'il suggère et quand il escalade. Commencez avec l'Agent IA Amazon en mode supervisé. Il rédige des réponses que votre équipe peut relire. Et passez en mode autonome lorsque vous êtes confiant.
Routage basé sur la confiance. Faible confiance = brouillon à relire, pas une réponse en direct. S'il ne sait pas, il le dit ou escalade. Aucune invention de caractéristiques produit.
Prend en charge plus de 80 langues avec détection automatique. Les acheteurs écrivent en allemand, reçoivent une réponse en allemand, en utilisant les données de vos annonces et votre ton.
Oui. eesel est conforme SOC 2. Résidence des données dans l'UE disponible. Nous signons des DPA. Vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles.
Il évolue avec vous. Pic du Prime Day ? Affluence des fêtes ? Votre coéquipier IA n'a pas besoin d'heures supplémentaires. Payez ce que vous utilisez.
Connectez votre compte Amazon Seller Central à eesel AI, autorisez l'accès, et l'Agent IA Amazon synchronise immédiatement vos annonces, politiques, données de commande et FAQ. Connectez-le à votre messagerie acheteur et à votre helpdesk et votre Agent IA Amazon est en ligne. Aucun développeur requis.
Oui. eesel AI gère le suivi des commandes, les demandes de retour, les questions de livraison et les demandes de garantie, le tout à partir des données de votre boutique Amazon. Les cas complexes sont escaladés vers votre équipe avec tout le contexte.
Oui. eesel AI connecte Amazon à Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Intercom et bien d'autres. Il peut router les escalades, créer des tickets et mettre à jour les champs de ticket automatiquement.
Les outils d'Amazon fonctionnent à l'intérieur d'Amazon. eesel AI connecte votre boutique Amazon à tous les canaux que vos acheteurs utilisent : chat en direct, helpdesk, Slack et votre site web. Un seul agent IA, partout.
Déployez vos Agents IA Amazon.
Connectez l'intégration Amazon d'eesel AI. Contrôlez le fonctionnement de vos Agents IA. Laissez la confiance s'installer à partir de là.