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Refurbly utilise eesel sur leur site web pour aider les clients à résoudre leurs requêtes par eux-mêmes et les escalade vers leurs agents Freshdesk si nécessaire.

Scale AI alimente les plus grands projets d'IA au monde avec des données étiquetées et RLHF. Mais pour la plupart des entreprises, des plateformes d'IA pratiques comme eesel offrent un impact plus rapide et moins coûteux.

Le help desk et le service desk sont souvent confondus, mais la différence est importante. Voici comment chacun fonctionne et quel modèle convient le mieux à votre équipe informatique.

Les bots universels visent à unifier les discussions entre clients et employés, mais ils ajoutent souvent de la complexité. Ce guide explique le concept et propose une approche plus intelligente et plus simple.

Watson AI est désormais watsonx, la suite d'entreprise d'IBM pour l'IA et les données. Voici ce qu'il fait, où il présente des lacunes, et les alternatives plus rapides pour la plupart des équipes.

L'apprentissage automatique permet aux ordinateurs d'apprendre des modèles à partir de données pour prendre des décisions. Voici comment cela fonctionne en termes simples et comment les équipes de support peuvent en bénéficier.

Ce guide explore les agents vocaux de Wiz AI, qui ressemblent à des voix humaines, leurs points forts dans le support téléphonique, et pourquoi de nombreuses équipes préfèrent des plateformes d'IA flexibles et en libre-service comme eesel.

Avec l'intégration des données par l'IA, les entreprises peuvent unifier des données fragmentées, réduire les tâches manuelles et prendre des décisions commerciales plus intelligentes à grande échelle.

Découvrez comment l'IA pour les emails Outlook peut simplifier votre boîte de réception, automatiser les réponses et vous aider à vous concentrer sur ce qui compte le plus.