Blog

Traduction Salesforce pour les équipes de support : comment Service Email, Messaging, Knowledge et Agentforce gèrent les autres langues, ce que chacun exige et où subsistent des lacunes.

Le support client multilingue expliqué : pourquoi traduire un ticket ne le résout pas, les quatre modèles, quoi automatiser et un plan de déploiement sur 30 jours.

Traduction pour le service client quand personne ne parle la langue du client : outils de copier-coller, boutons de traduction du helpdesk, couches de traduction et agents IA.

Mon avis sur WPZOOM Connect : le bouton de chat gratuit pour WordPress avec le nouveau chat IA de Yamidoo, ce que coûte chaque partie, où va son transfert vers un humain et qui devrait l'activer.

Mon avis sur Verifast AI : un chatbot Shopify tourné vers la vente, avec une équipe très présente, deux grilles tarifaires qui ne concordent pas et une note de 4,9 à lire de près avant d'installer.

Mon avis sur StoreFAQ : un solide créateur de pages FAQ pour Shopify avec schema, un chatbot IA vieux de quatre mois, deux compteurs d'usage sur chaque formule et ce qui manque aux équipes support.

Tarifs AI Puffer expliqués : Free, Pro 9,99 $, Pro Plus 14,99 $ et Pro Max 29,99 $, ce que mesurent les actions du site et les crédits d'IA, et les coûts que la carte du forfait omet.

Mon avis sur AI Puffer pour 2026 : ce que l'ancienne extension AI Power apporte à WordPress, sa tarification à deux niveaux à partir de 9,99 $ par mois et les limites de son chatbot de support.

Tarifs Formilla en 2026 : Free, Premium à 17,49 $, Professional à 49,99 $ et Enterprise à partir de 299,99 $, plus les deux modules de bots IA qui peuvent coûter plus cher que le forfait.