Un guide pratique sur la sécurité et la confidentialité de Notion AI

Notion est rapidement devenu le centre de commande de millions d'équipes, combinant notes, projets et wikis dans un espace unique et ultra-flexible. Désormais, avec Notion AI, la promesse est de nous rendre encore plus productifs en résumant des notes, en rédigeant du contenu et en répondant à des questions à la volée.

Mais soyons honnêtes, dès que l'IA s'immisce dans notre travail, cela soulève naturellement de grandes questions sur la sécurité et la confidentialité. Pouvez-vous vraiment faire confiance à Notion AI avec des informations sensibles de votre entreprise ? Que se passe-t-il réellement avec vos données en coulisses, et quels sont les risques que vous pourriez ne pas voir ?

Ce guide est un aperçu direct et sans fioritures des pratiques de sécurité et de confidentialité de Notion AI. Nous allons décortiquer leurs politiques, souligner les pièges potentiels et discuter des moments où il pourrait être plus judicieux d'utiliser un outil conçu spécifiquement pour les besoins sécurisés des entreprises.

Qu'est-ce que Notion AI ?

Notion AI est un ensemble de fonctionnalités intégrées directement dans votre espace de travail Notion. Considérez-le comme un assistant intégré qui vous aide dans une multitude de tâches pour vous faciliter la vie.

Voici un aperçu rapide de ce qu'il fait :

• Rédaction et édition : Il peut vous aider à rédiger un article de blog, à finaliser un e-mail ou à corriger votre orthographe et votre grammaire.

• Résumé : Vous avez un document de dix pages ? Il peut le condenser pour vous en extrayant les points clés.

• Réponse aux questions : Sa fonctionnalité Q&R peut explorer votre espace de travail pour trouver des réponses à vos questions.

• Remplissage automatique : Cette fonctionnalité pratique peut remplir automatiquement les propriétés d'une base de données en extrayant les détails clés d'une page, comme la création d'un résumé rapide ou la récupération de points de données importants.

Toutes ces fonctionnalités sont assez puissantes, mais elles fonctionnent en traitant vos données. Il est donc extrêmement important de savoir exactement quelles mesures de sécurité sont en place.

Ressource 1 : [capture d'écran], Un collage de captures d'écran montrant les différentes fonctionnalités de Notion AI en action : l'assistant d'écriture IA, l'outil de résumé et la fonctionnalité Q&R répondant à une question.

Analyse des pratiques de sécurité et de confidentialité de Notion AI

Notion a mis en place un certain nombre de mesures de sécurité, mais le diable est dans les détails, surtout si vous envisagez de l'utiliser pour des informations d'entreprise sensibles. Examinons de plus près leurs politiques.

Normes de chiffrement des données

Notion fait bien les choses de base. Il chiffre vos données à la fois en transit (lorsqu'elles se déplacent sur Internet) en utilisant TLS 1.2 et au repos (lorsqu'elles sont stockées sur leurs serveurs) en utilisant AES-256. C'est le minimum que l'on attend de tout service cloud moderne, protégeant vos informations contre l'espionnage.

Voici le hic, cependant : Notion n'utilise pas le chiffrement de bout en bout (E2EE). Qu'est-ce que cela signifie en clair ? Cela veut dire que Notion détient les clés pour déchiffrer vos données. En théorie, ils pourraient accéder à votre contenu.

Certains utilisateurs ont même signalé un paramètre qui vous permet de donner à leur équipe de support l'accès à votre compte pour le dépannage, ce qui indique que vos données ne sont pas 100 % privées vis-à-vis de l'entreprise.

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Données d'entraînement des modèles

L'une des plus grandes angoisses concernant tout outil d'IA est de savoir si les données de votre entreprise sont utilisées pour entraîner ses modèles. Selon la politique de Notion, ils n'utilisent pas vos données pour entraîner leurs modèles par défaut.

C'est une bonne nouvelle, mais vos données sont tout de même partagées avec leurs partenaires IA, comme OpenAI et Anthropic, qui génèrent réellement les réponses. Notion dispose également d'un programme optionnel appelé « AI LEAP Program » où vous pouvez choisir de partager vos données pour les aider à améliorer les choses. Bien qu'il soit appréciable que l'entraînement soit optionnel, le fait que vos données quittent Notion pour être traitées par des tiers est un élément à garder à l'esprit.

Politiques de conservation des données

C'est un point important que beaucoup de gens oublient. La durée pendant laquelle les partenaires IA de Notion conservent vos données dépend entièrement de votre forfait d'abonnement.

• Pour les forfaits Free, Plus et Business : Les fournisseurs d'IA peuvent conserver vos données jusqu'à 30 jours. Ils affirment que c'est pour surveiller les abus et les utilisations abusives.

• Pour les forfaits Enterprise : Notion utilise ce qu'on appelle des « API à rétention nulle », ce qui signifie que vos données sont supprimées dès que votre demande est traitée.

Cette fenêtre de 30 jours pour la plupart des forfaits pourrait être un signal d'alarme majeur pour toute entreprise traitant des informations clients confidentielles ou des documents de stratégie interne.

Contrôles d'accès et permissions des employés

Notion AI est suffisamment intelligent pour respecter les permissions que vous avez déjà configurées dans votre espace de travail. L'IA ne peut voir et utiliser que les informations auxquelles la personne qui fait la demande a accès.

Mais la sécurité globale de votre espace de travail reste de votre responsabilité. Une seule erreur dans les paramètres de partage peut exposer accidentellement une page sensible. Et comme nous l'avons mentionné plus tôt, les employés de Notion peuvent se voir accorder l'accès à votre compte, un niveau d'accès que vous ne verriez pas dans un système avec un véritable chiffrement de bout en bout.

Conformité et certifications

Notion a obtenu une poignée de certifications de conformité standard de l'industrie, ce qui montre qu'ils prennent la sécurité au sérieux. Celles-ci incluent :

• SOC 2 Type 2

• ISO 27001

• Conformité HIPAA (mais uniquement pour les forfaits Enterprise avec un accord spécifique)

Ces certifications sont rassurantes, mais elles ne changent pas les faits sous-jacents sur la manière dont vos données sont consultées et stockées.

Risques potentiels pour la sécurité et la confidentialité

Même avec une base de sécurité décente, les fonctionnalités d'IA de Notion introduisent certains risques spécifiques, en particulier pour les entreprises qui ne sont pas sur le forfait Enterprise haut de gamme.

1. Vos données pourraient traîner pendant un mois : Pour la plupart des utilisateurs, cette politique de conservation des données de 30 jours signifie que vos requêtes et le contenu sur lequel vous travaillez pourraient se trouver sur des serveurs tiers. Si vous discutez d'un projet secret ou manipulez des données clients, ce n'est probablement pas un risque que vous souhaitez prendre.

2. Ce n'est pas vraiment privé : Sans chiffrement de bout en bout, vos données sont techniquement accessibles à Notion. Cela pourrait être un facteur rédhibitoire pour les entreprises du secteur financier, de la santé, ou de tout autre domaine avec des règles de données strictes.

3. L'erreur humaine peut entraîner des fuites : Notion est conçu pour la collaboration, mais c'est une arme à double tranchant. Une personne qui définit accidentellement la mauvaise permission sur une page pourrait l'exposer aux mauvaises personnes, et Notion AI pourrait alors extraire ces informations sensibles dans ses réponses.

4. C'est un généraliste, pas un spécialiste : Notion AI est un excellent assistant polyvalent. Il n'est pas conçu pour des tâches spécifiques à enjeux élevés comme le support client ou l'aide informatique interne, où la sécurité des données, le contrôle de ce que l'IA sait et des actions précises sont absolument critiques.

Sécuriser votre espace de travail : les limites de Notion AI

Si vous utilisez Notion, vous devriez absolument appliquer les bases comme l'activation de l'authentification à deux facteurs (2FA) et la vérification régulière des permissions de vos pages.

Mais pour les tâches qui impliquent des données sensibles et qui doivent être parfaitement fiables, comme le service client ou le support informatique, se fier à un outil généraliste comme Notion AI est un pari risqué. Dans ces cas, une plateforme d'IA spécialisée, conçue en gardant à l'esprit la sécurité et le contrôle, est un choix beaucoup plus judicieux.

Des outils comme eesel AI ont été créés pour résoudre exactement ce problème. Ils peuvent se connecter en toute sécurité à toutes vos bases de connaissances, y compris Notion, pour créer un assistant IA puissant et conscient du contexte. La principale différence est qu'ils ajoutent une couche de sécurité, de contrôle et de personnalisation que vous n'obtenez tout simplement pas avec Notion AI. Au lieu de placer tout votre travail sensible à l'intérieur de Notion, vous utilisez un outil dédié qui peut puiser en toute sécurité dans les connaissances que vous y avez déjà.

eesel AI : une alternative sécurisée pour l'automatisation des connaissances

Lorsque vous avez besoin d'une IA qui fait plus que simplement vous aider à écrire, une plateforme comme eesel AI vous offre la sécurité et le contrôle dont les entreprises dépendent. Elle est conçue dès le départ pour automatiser le support et répondre aux questions en toute sécurité, en utilisant les connaissances propres à votre entreprise.

Unifiez toutes vos sources de connaissances en toute confiance

eesel AI se connecte en toute sécurité à plus de 100 sources, de Confluence et Google Docs à Slack et, oui, Notion. Il rassemble toutes ces connaissances pour donner des réponses précises, mais avec une promesse cruciale : vos données ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles généralisés. Elles restent les vôtres, un point c'est tout. Elles ne sont utilisées que pour alimenter vos propres agents IA dédiés. Avec des options de résidence des données dans l'UE et de rétention nulle pour les clients enterprise, vous êtes toujours aux commandes.

Prenez le contrôle total du comportement de votre IA

Contrairement à l'approche unique de nombreux outils d'IA intégrés, eesel AI vous permet de tout affiner.

• Portée des connaissances : Vous pouvez restreindre l'IA à des sources spécifiques pour différentes situations. Par exemple, votre chatbot public n'utilise que les informations de votre centre d'aide, tandis que votre bot Slack interne peut puiser dans les documents d'ingénierie.

• Personnalité de l'IA personnalisable : Avec un éditeur de prompt puissant, vous pouvez indiquer précisément à l'IA comment parler, quelle personnalité adopter et quand faire remonter un problème à un humain, en vous assurant qu'elle correspond toujours à votre marque et suit vos règles.

Testez et déployez sans risque

L'un des aspects les plus effrayants du lancement d'une IA est de ne pas savoir comment elle se comportera. Le mode simulation d'eesel AI change complètement la donne. Il vous permet de tester votre agent IA sur des milliers de vos anciens tickets de support dans un environnement sécurisé. Vous pouvez voir exactement comment il aurait répondu, mesurer son taux de réussite et ajuster son comportement avant qu'il ne parle à un vrai client. Cela élimine toute incertitude avant le lancement.

Comparaison rapide : Notion AI vs. eesel AI

Voici un aperçu comparatif rapide de Notion AI et eesel AI sur les fonctionnalités clés pour les entreprises.

Faire le bon choix pour votre entreprise

Notion AI est un outil incroyable pour booster la productivité dans l'univers Notion. Il n'y a aucun doute là-dessus. Mais son modèle de sécurité et de confidentialité, en particulier pour quiconque n'est pas sur un forfait Enterprise, comporte de réels risques lorsque vous traitez des données commerciales importantes.

Bien que Notion soit un endroit fantastique pour conserver les connaissances de votre entreprise, pour des tâches comme l'automatisation du support client ou la gestion d'un service d'assistance interne, vous avez besoin d'une solution qui a été conçue pour cet objectif spécifique. eesel AI fournit cette couche dédiée et sécurisée, vous permettant d'accéder à toutes vos connaissances dans Notion et au-delà, en toute sécurité, de manière fiable et avec une tranquillité d'esprit totale.

Prêt à construire un assistant IA auquel vous pouvez vraiment confier votre entreprise ? Essayez eesel AI gratuitement.