Claude d'Anthropic est passé d'un simple chatbot à un écosystème d'IA multi-interface. Avec le lancement de Claude Cowork et de son intégration avec Slack, les équipes peuvent désormais automatiser les flux de travail, rédiger des messages et gérer les tâches sans quitter leur espace de travail. Mais comment tout cela s'articule-t-il et l'investissement en vaut-il la peine ?
Voici ce que vous devez savoir.
Qu'est-ce que Claude Cowork ?
Si vous connaissez Claude, vous le connaissez peut-être sous sa forme originale : un assistant de chat basé sur un navigateur. Mais Anthropic propose désormais trois interfaces distinctes, chacune conçue pour différents types de travail.
Claude Chat est l'IA conversationnelle que la plupart des gens connaissent. Vous posez des questions, obtenez des réponses, avez un dialogue. C'est idéal pour la recherche rapide, le brainstorming ou l'aide à la rédaction.
Claude Code est conçu pour les développeurs. Il s'agit d'un outil basé sur un terminal qui s'intègre à GitHub, lit les bases de code et aide aux tâches de développement logiciel.
Claude Cowork se situe au milieu. Il s'agit d'un agent de bureau conçu pour les non-programmeurs qui souhaitent une assistance IA avec les fichiers, les documents et les flux de travail. Considérez-le comme un collègue IA qui peut organiser votre dossier Téléchargements, rédiger des présentations à partir de documents existants ou exécuter plusieurs tâches en parallèle pendant que vous prenez un café.
La principale différence ? Cowork est basé sur des dossiers. Vous le pointez vers un répertoire et il fonctionne dans ce contexte : lecture de fichiers, création de documents, organisation du contenu. Lorsque vous demandez une présentation, vous obtenez un fichier PowerPoint réel dans votre dossier. Pas un artefact de chat que vous copiez-collez.
Comme l'a dit un utilisateur (un chirurgien orthopédique jonglant avec le travail clinique, un rôle de PDG de startup et une newsletter) : « La question que je me pose n'est pas « comment puis-je en faire plus ? », mais plutôt « comment puis-je décharger le travail mécanique afin que mon attention limitée soit portée sur les décisions qui nécessitent un jugement ? ». Claude Cowork est devenu ma réponse. »
Comment fonctionne l'intégration de Claude Cowork avec Slack
L'intégration entre Claude et Slack fonctionne dans les deux sens, et comprendre les deux permet de clarifier ce que vous pouvez réellement faire.
Tout d'abord, il y a « Claude dans Slack ». Il s'agit de l'application Slack que vous installez depuis le Slack Marketplace. Une fois ajoutée à votre espace de travail, vous pouvez :
- Démarrer un message direct avec @Claude pour une assistance IA privée
- Mentionner @Claude dans n'importe quel canal ou fil de discussion pour obtenir de l'aide avec les conversations
- Accéder à Claude via le panneau d'assistant IA dans la barre latérale droite de Slack
Deuxièmement, il y a le « connecteur Slack » pour Claude. Il est activé dans votre compte Claude (web ou bureau) et permet à Claude de rechercher dans votre espace de travail Slack : les canaux, les messages directs et les fichiers partagés. Ceci est particulièrement utile lorsque vous souhaitez que Claude extraie le contexte des conversations passées.
En janvier 2026, Anthropic a lancé les applications interactives (également appelées applications MCP) qui vont encore plus loin. Vous pouvez désormais rédiger des messages Slack, prévisualiser la mise en forme et publier directement depuis l'interface Claude sans changer d'onglet. Ceci est basé sur le Model Context Protocol, une norme ouverte qu'Anthropic a introduite en 2024.
Le résultat est un flux de travail où vous pouvez rechercher quelque chose dans Claude, rédiger un message, le revoir et le publier sur Slack, le tout depuis une seule interface.
Configuration de Claude Cowork avec Slack
Le démarrage nécessite à la fois des étapes d'administration et des étapes individuelles. Voici comment cela fonctionne.
Pour les administrateurs Slack
Un administrateur d'espace de travail doit approuver l'application Claude avant que les utilisateurs individuels puissent y accéder :
- Accédez à l'application Claude dans le Slack App Marketplace
- Cliquez sur « Ajouter à Slack » pour commencer l'installation
- Examinez et approuvez l'application pour votre organisation
- Choisissez de déployer à l'échelle de l'organisation ou dans des espaces de travail spécifiques
Pour les organisations Enterprise Grid, vous pouvez déployer sur tous les espaces de travail à partir de la console d'administration sous Intégrations → Applications installées → Ajouter à d'autres espaces de travail.
Pour les utilisateurs individuels
Une fois que votre administrateur a approuvé Claude :
- Trouvez Claude dans votre liste d'applications Slack (ou accédez au Marketplace)
- Cliquez sur « Connecter un compte » pour lier votre compte Claude
- Sélectionnez l'organisation à connecter
- Autorisez l'accès
- Démarrez un DM avec Claude ou @mentionnez-le dans les canaux
Conseil de pro : ajoutez Claude à votre en-tête Slack pour un accès rapide en cliquant sur les trois points en haut à droite et en sélectionnant « Ajouter cette application à l'en-tête ».
Activation du connecteur Slack
Pour permettre à Claude de rechercher du contexte dans votre espace de travail Slack :
- Dans Claude (web ou bureau), cliquez sur vos initiales en bas à gauche
- Accédez à Paramètres → Connecteurs
- Trouvez le connecteur Slack et cliquez sur « Connecter »
- Authentifiez-vous avec votre compte Slack
Pour les forfaits Team et Enterprise, un propriétaire doit d'abord activer le connecteur au niveau de l'organisation avant que les utilisateurs individuels puissent se connecter.
Principales fonctionnalités et cas d'utilisation
Une fois configuré, que pouvez-vous réellement faire avec Claude Cowork dans Slack ? Voici les applications pratiques.
Rédiger et publier des messages Slack. Grâce aux applications interactives, vous pouvez composer des messages dans Claude, prévisualiser leur apparence et les publier sur des canaux spécifiques. Ceci est utile lorsque vous souhaitez que l'IA vous aide à rédiger une annonce ou une réponse.
Rechercher le contexte de l'espace de travail. Le connecteur Slack permet à Claude d'extraire des informations des conversations passées. Demandez-lui de trouver cette décision du canal #produit du mois dernier, ou de résumer ce qui a été discuté sur un sujet particulier.
Exécuter des flux de travail parallèles. C'est là que Cowork excelle. Vous pouvez envoyer plusieurs tâches simultanément : demandez à Claude d'organiser votre dossier Téléchargements pendant qu'il rédige des réponses par e-mail pendant qu'il effectue des recherches sur un sujet. Chacun s'exécute indépendamment.
Créer des compétences reproductibles. Lorsque vous vous retrouvez à taper les mêmes invites complexes à plusieurs reprises, enregistrez-les en tant que compétences. Un utilisateur a créé une compétence « exécution de la priorité des e-mails » qui catégorise les e-mails par pilier de travail, rédige des réponses et produit un tableau de bord avec des réponses à copier-coller.
Créer de véritables livrables. Contrairement à l'IA basée sur le chat qui vous donne du texte à copier, Cowork génère des fichiers réels : PowerPoints, feuilles de calcul Excel, documents Word, PDF. Ceux-ci apparaissent dans votre dossier désigné, prêts à être utilisés.
Un flux de travail matinal typique pourrait ressembler à ceci : ouvrez Cowork, envoyez cinq tâches (tri des e-mails, préparation de la présentation, planification du contenu, organisation des fichiers, recherche), éloignez-vous pendant 20 minutes, revenez pour trouver les livrables qui vous attendent.
Claude Code dans Slack pour les développeurs
Il existe une fonctionnalité distincte spécifiquement pour les équipes techniques : Claude Code dans Slack (actuellement en version bêta). Ceci achemine les tâches de codage de Slack directement vers Claude Code sur le web.
Voici comment cela fonctionne :
- Vous @mentionnez Claude dans un canal Slack avec une demande de codage
- Claude détecte l'intention de codage (ou vous lui dites explicitement)
- Une session Claude Code est créée sur claude.ai/code
- Les mises à jour de progression sont publiées sur votre fil de discussion Slack
- Une fois terminé, vous obtenez un résumé avec des boutons d'action pour afficher la session ou créer une demande d'extraction
Vous pouvez choisir entre deux modes de routage :
- Code uniquement : toutes les @mentions vont à Claude Code (idéal pour les équipes axées sur le développement)
- Code + Chat : Claude analyse chaque message et le route de manière appropriée (idéal pour les équipes mixtes)
Ceci nécessite un forfait Team ou Enterprise avec l'accès à Claude Code activé. Il est particulièrement utile pour les enquêtes sur les bogues, les révisions rapides du code et le débogage collaboratif où le contexte du fil de discussion aide Claude à comprendre le problème.
Tarification et forfaits
L'intégration de Claude avec Slack n'est pas disponible dans le forfait gratuit. Voici la répartition :
| Forfait | Prix mensuel | Prix annuel | Intégration avec Slack |
|---|---|---|---|
| Gratuit | 0 $ | 0 $ | Non disponible |
| Pro | 20 $/mois | 18 $/mois | Claude dans Slack disponible |
| Max | 100 $/mois | 90 $/mois | Fonctionnalités complètes, utilisation 5x |
| Team | 25 $/poste/mois | 22,50 $/poste/mois | Fonctionnalités complètes + contrôles d'administration |
| Enterprise | Personnalisé | Personnalisé | SSO, SCIM, journaux d'audit |
Remarques importantes :
- Les applications interactives (applications MCP) sont incluses avec les forfaits payants sans frais supplémentaires
- Claude Code dans Slack nécessite Team ou Enterprise avec accès Code
- La facturation annuelle permet d'économiser environ 10 %
À titre de comparaison, si vous recherchez principalement une assistance IA pour le service client plutôt que pour la productivité générale, eesel AI propose une approche différente. Notre forfait Team commence à 299 $/mois avec 1 000 interactions IA incluses, et nous nous intégrons profondément à Slack pour les flux de travail de support. Vous payez par interaction, pas par poste, ce qui peut être plus prévisible pour les équipes de support.
Sécurité et confidentialité des données
Avec les systèmes d'IA qui agissent en votre nom (envoi de messages, création de projets), la sécurité est une préoccupation légitime.
Anthropic aborde ce problème grâce à plusieurs mécanismes :
- Invites de consentement : avant que Claude n'envoie un message Slack ou ne prenne une mesure, vous l'examinez et la confirmez
- Contrôles d'administration : les administrateurs Team et Enterprise contrôlent les serveurs MCP auxquels les utilisateurs peuvent accéder
- Conservation des données : les entrées et les sorties sont conservées pendant 2 ans ; le contenu signalé pendant 7 ans
- Formation du modèle : par défaut, vos conversations Slack ne sont pas utilisées pour former les modèles
- Conformité : prise en charge de SAML et SSO disponible ; certifié SOC 2 Type II via des sous-traitants
L'entreprise recommande également la prudence : « Soyez prudent quant à l'octroi d'un accès à des informations sensibles telles que des documents financiers, des informations d'identification ou des dossiers personnels. Envisagez de créer un dossier de travail dédié pour Claude plutôt que d'accorder un accès général. »
Tirer le meilleur parti de Claude Cowork dans Slack
Si vous décidez d'aller de l'avant, voici des conseils pratiques :
Commencez par des tâches spécifiques et reproductibles. N'essayez pas d'automatiser tout à la fois. Choisissez un flux de travail que vous effectuez quotidiennement et créez une compétence pour celui-ci.
Utilisez l'exécution parallèle de manière stratégique. La capacité de Cowork à exécuter plusieurs tâches simultanément est puissante, mais vous devez vérifier périodiquement car Claude peut s'interrompre pour obtenir des éclaircissements.
Combinez avec d'autres applications MCP. L'intégration de Slack fonctionne avec d'autres applications interactives comme Figma, Asana et Box. Vous pouvez effectuer des recherches dans Claude, créer une présentation et l'annoncer dans Slack sans changer de contexte.
Vérifiez avant d'envoyer. Vérifiez toujours les messages rédigés par l'IA avant de les publier sur Slack. L'invite de consentement est là pour une raison.
Tenez compte de votre cas d'utilisation. Claude Cowork excelle dans la productivité générale et le travail du savoir. Si votre besoin principal est l'automatisation du service client avec une gestion, un routage et une résolution approfondis des tickets, un coéquipier IA spécialement conçu comme eesel AI pourrait être mieux adapté. Nous nous intégrons également à Slack, mais nous nous concentrons spécifiquement sur les flux de travail de support : détourner les tickets, rédiger des réponses et apprendre de votre centre d'aide et de vos conversations passées.
Foire aux questions
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Article by
Stevia Putri
Stevia Putri is a marketing generalist at eesel AI, where she helps turn powerful AI tools into stories that resonate. She’s driven by curiosity, clarity, and the human side of technology.
