7 meilleurs outils d'IA que les vendeurs Salesforce utilisent quotidiennement en 2025

Soyons honnêtes un instant. Quelle part de votre journée en tant que vendeur Salesforce passez-vous réellement à vendre ? Si votre agenda ressemble à ce que le mien était, vous êtes probablement noyé sous les tâches administratives, à la recherche de cette information produit cruciale, et à constamment mettre à jour votre CRM. C'est le pire. Et ce n'est pas qu'un sentiment ; certaines recherches montrent que les commerciaux passent un temps fou, 72 % de leur temps, à des tâches autres que la vente. Cela représente la majeure partie de votre semaine consacrée à un travail qui ne fait pas avancer une affaire vers la conclusion.

La bonne nouvelle ? L'IA commence enfin à résoudre ce problème. Les bons outils peuvent se connecter directement à votre configuration Salesforce, vous décharger des tâches fastidieuses et faire remonter des informations qui vous aident réellement à gagner. Ils vous redonnent votre temps.

J'ai donc passé en revue des dizaines d'applications pour trouver celles qui ne sont pas que du battage médiatique. Ce guide présente les 7 meilleurs outils d'IA que les vendeurs Salesforce utilisent quotidiennement pour atteindre leurs objectifs en 2025. Pas de blabla, juste ce qui fonctionne.

Que sont exactement les outils d'IA que les vendeurs Salesforce utilisent au quotidien ?

Alors, de quoi parle-t-on vraiment quand on dit "outils de vente IA" ?

Considérez-les comme des assistants intelligents qui se connectent à votre CRM et lui donnent une sérieuse mise à niveau. Ce ne sont pas juste une autre fonctionnalité intégrée à Salesforce. Ils ressemblent davantage à des coéquipiers spécialisés qui peuvent automatiser des tâches, analyser ce qui se passe dans vos affaires et, de manière générale, vous aider dans le train-train quotidien.

Bien sûr, Salesforce a sa propre IA intégrée, Einstein, et elle est assez utile. Mais beaucoup des outils les plus puissants sont en fait des applications tierces que vous pouvez trouver sur l'AppExchange ou connecter en quelques clics.

Leur objectif principal est de vous décharger des tâches fastidieuses. Cela peut aller de la recherche d'un nouveau lead à la rédaction d'un premier e-mail de contact, en passant par le résumé de votre dernier appel et la recherche de la réponse à cette question obscure que votre prospect vient de vous poser. Ils aident à transformer Salesforce d'une base de données que vous devez mettre à jour en un partenaire qui vous aide à mieux vendre.

Pourquoi les meilleurs vendeurs utilisent des outils de vente IA

Les meilleurs vendeurs l'ont compris : leur atout le plus précieux est le temps passé avec les clients. L'IA n'est pas là pour remplacer les vendeurs. Elle est là pour éliminer le superflu afin que vous puissiez avoir de meilleures conversations. Voici pourquoi les meilleurs commerciaux intègrent l'IA dans leur flux de travail Salesforce.

Gagner plus de temps pour vendre

Soyons réalistes, consigner les notes d'appel, mettre à jour les champs du CRM et planifier les suivis est démoralisant. L'IA peut gérer ce type de travail répétitif automatiquement. Cela vous libère pour faire ce pour quoi vous êtes réellement payé : établir des relations et conclure des affaires.

Obtenir des informations qui aident à conclure des affaires

L'IA peut agir comme une seconde paire d'oreilles lors de vos appels et une seconde paire d'yeux sur vos e-mails. Elle capte des choses que vous pourriez manquer dans le feu de l'action, comme des signaux d'achat subtils ou la mention d'un concurrent. Elle peut même signaler les obstacles potentiels avant qu'ils ne deviennent des freins à la conclusion de l'affaire. Considérez-la comme un coach commercial qui examine chacune de vos interactions.

Personnaliser la prospection sans s'épuiser

Nous savons tous que les e-mails personnalisés obtiennent des réponses, mais qui a le temps de rédiger un message parfait et unique pour chaque prospect ? C'est une perte de temps considérable. Les assistants IA peuvent générer des brouillons sur mesure en utilisant les données de votre CRM et du web, vous donnant un bon point de départ pour ne pas rester devant une page blanche.

Trouver des informations sur l'entreprise sans faire une chasse au trésor

Vous connaissez ce sentiment. Vous êtes en appel et un prospect pose une question très spécifique sur les prix, une nouvelle fonctionnalité ou votre position par rapport à un concurrent. Vous avez un trou de mémoire. Avec l'IA, vous pouvez obtenir une réponse instantanée extraite du cerveau partagé de votre entreprise, que l'information se trouve dans votre centre d'aide, dans Google Docs, Confluence ou même dans un fil de discussion Slack aléatoire. Plus besoin de dire : « Laissez-moi vérifier et je reviens vers vous. »

Comment nous avons sélectionné ces outils d'IA

Pour établir cette liste, je ne cherchais pas les outils les plus tape-à-l'œil. Je cherchais des outils qui facilitent réellement la journée d'un vendeur sans ajouter une multitude de nouveaux maux de tête. Voici ce qui comptait le plus :

• S'intègre-t-il bien avec Salesforce ? L'outil devait avoir une intégration fluide. S'il ne synchronise pas facilement les données et ne s'intègre pas dans votre flux de travail actuel, c'est hors de question.

• L'utiliserez-vous vraiment tous les jours ? Je me suis concentré sur les outils qui résolvent ces petits problèmes agaçants auxquels vous êtes constamment confronté. Ces petites pertes de temps qui s'accumulent pour représenter des heures à la fin de la semaine.

• Est-il facile à utiliser ? Personne n'a le temps pour un processus de configuration de trois mois. Les meilleurs outils sont ceux que vous pouvez mettre en place et utiliser en quelques minutes, pas en quelques mois.

• En vaut-il la peine ? L'outil se rentabilise-t-il, soit en vous faisant gagner énormément de temps, soit en vous aidant directement à remporter plus d'affaires ? C'est aussi simple que ça.

Un comparatif rapide des meilleurs outils d'IA

Voici un aperçu rapide de nos meilleurs choix et de ce qu'ils font le mieux.

Outil	Idéal pour	Type d'intégration	Prix de départ
eesel AI	Connaissances internes instantanées et capture de leads	Package géré / API	299 $/mois
Salesforce Einstein	Prévisions natives et scoring de leads	Natif Salesforce	Inclus dans Enterprise+
Gong	Intelligence conversationnelle et coaching	AppExchange / API	Personnalisé
Outreach	Engagement commercial et prospection	AppExchange / API	Personnalisé
Apollo.io	Prospection et données tout-en-un	API	Version gratuite disponible
Lavender	Coaching en temps réel pour la rédaction d'e-mails	Extension Chrome / API	27 $/mois
Clari	Intelligence des revenus pour la direction	API	Personnalisé

Les 7 meilleurs outils d'IA que les vendeurs Salesforce utilisent quotidiennement en 2025

Plongeons dans chaque outil, ce qui le rend génial et ce que vous devez savoir avant de vous lancer.

1. eesel AI

Une capture d'écran de la page d'accueil d'eesel AI, l'un des meilleurs outils d'IA que les vendeurs Salesforce utilisent quotidiennement.

• Idéal pour : Obtenir des réponses instantanées à partir des documents de l'entreprise et capturer les leads du site web.

• Pourquoi nous l'aimons : Vous connaissez la galère. Vous avez besoin d'une réponse immédiatement, mais elle est enfouie quelque part dans Slack, Confluence, Google Docs, ou un vieux ticket de support. eesel AI est conçu pour mettre fin à cette recherche effrénée. Il agit comme un cerveau central pour toute votre équipe. Les vendeurs peuvent simplement poser une question dans Slack, comme « Quels sont nos tarifs entreprise pour les clients de l'UE ? », et obtenir une réponse immédiate et précise, tirée directement de vos documents internes. Quand un prospect attend, ce genre de rapidité est un avantage considérable. En bonus, son Chatbot IA peut être présent sur votre site web, qualifier les visiteurs 24h/24 et 7j/7, et envoyer les nouveaux leads directement dans Salesforce pour vous.

• Ce qui est génial :

  • Configuration en quelques minutes : C'est vraiment en libre-service. Vous pouvez connecter vos sources de connaissances et faire fonctionner votre assistant IA sans avoir à assister à une démonstration de vente.

  • Se connecte à tout : Il s'intègre à plus de 100 sources, y compris vos wikis et vos centres d'aide comme Zendesk.

  • Testez avant de lancer : Vous pouvez voir comment l'IA répondra aux questions en utilisant vos propres données avant de le déployer pour l'équipe. Pas de mauvaises surprises.

• À considérer :

  • Bien qu'il soit conçu pour le support, l'informatique et les connaissances internes, la fonction de chat interne est une arme secrète pour les équipes de vente qui ont besoin de réponses rapides.

• Tarifs : Les tarifs d'eesel AI sont remarquablement simples et basés sur votre utilisation, pas sur le nombre de personnes dans votre équipe.

  • Team : 299 $/mois vous donne jusqu'à 1 000 interactions IA.

  • Business : 799 $/mois vous offre 3 000 interactions et ajoute des fonctionnalités pratiques comme la formation sur les tickets passés.

  • Custom : Disponible si vous avez besoin d'interactions illimitées et d'autres fonctionnalités avancées.

2. Salesforce Einstein

Une capture d'écran de la page d'accueil de Salesforce Einstein, mettant en avant l'un des meilleurs outils d'IA que les vendeurs Salesforce utilisent quotidiennement.

• Idéal pour : Les prévisions et le scoring de leads sans quitter Salesforce.

• Pourquoi nous l'aimons : En tant qu'IA propre à Salesforce, Einstein semble être une solution naturelle si votre équipe vit et respire sur la plateforme. Sa plus grande force est de fouiller dans vos données CRM historiques pour noter automatiquement les leads et les opportunités. Il vous aide à arrêter de deviner et à concentrer votre énergie sur les affaires les plus susceptibles de se conclure.

• Ce qui est génial :

  • Il est intégré directement dans l'interface de Salesforce, vous n'avez donc pas à jongler entre différentes applications.

  • Il fonctionne avec les données que vous avez déjà dans votre CRM, donc pas de configuration compliquée avec des outils tiers.

• À considérer :

  • Le faire fonctionner correctement n'est pas exactement une situation "plug-and-play". Cela nécessite souvent qu'un administrateur Salesforce consacre un temps considérable à la configuration.

  • Beaucoup des meilleures fonctionnalités ne sont disponibles que dans les éditions plus chères de Sales Cloud, ce qui peut être un inconvénient pour les petites équipes.

• Tarifs : Les fonctionnalités de base d'Einstein sont incluses avec les plans Salesforce Sales Cloud Enterprise (175 $/utilisateur/mois) et Unlimited (350 $/utilisateur/mois). Des fonctionnalités plus avancées sont disponibles en tant qu'add-ons.

3. Gong

Une capture d'écran de la page d'accueil de Gong, présentant l'un des outils d'IA essentiels que les vendeurs Salesforce utilisent quotidiennement pour l'intelligence conversationnelle.

• Idéal pour : Analyser les appels de vente et coacher votre équipe.

• Pourquoi nous l'aimons : Gong est à peu près la référence absolue pour comprendre ce qui se passe réellement dans vos conversations de vente. Il enregistre, transcrit et utilise l'IA pour analyser vos appels et réunions, vous donnant un aperçu honnête de ce qui fonctionne. Pour les vendeurs individuels, il signale les moments clés d'une affaire et les risques que vous auriez pu manquer. Pour les managers, c'est un outil de coaching incroyable qui vous montre ce que vos meilleurs performers font différemment afin que vous puissiez l'enseigner à toute l'équipe.

• Ce qui est génial :

  • Il fournit des informations approfondies et pratiques qui vous aident à comprendre la réalité de votre pipeline, pas seulement les points forts.

  • C'est fantastique pour mettre les nouvelles recrues à niveau rapidement et fournir un coaching continu basé sur les données.

• À considérer :

  • C'est un outil premium avec un prix premium, il est donc souvent plus adapté aux entreprises du mid-market et aux grandes entreprises.

  • Ils ne publient pas leurs tarifs. Vous devez passer par tout leur processus de vente pour obtenir un devis, ce qui peut ralentir les choses si vous voulez avancer rapidement.

• Tarifs : Les tarifs de Gong sont personnalisés. Vous devrez discuter avec leur équipe de vente pour obtenir un devis pour votre équipe.

4. Outreach

Une capture d'écran de la page d'accueil d'Outreach, l'un des outils d'IA les plus efficaces que les vendeurs Salesforce utilisent quotidiennement pour l'engagement commercial.

• Idéal pour : Automatiser votre prospection et votre engagement commercial.

• Pourquoi nous l'aimons : Outreach est une véritable machine de guerre pour gérer vos efforts de prospection. Il vous permet de créer des séquences avec plusieurs étapes, e-mails, appels, contacts sur les réseaux sociaux, pour s'assurer qu'aucun lead ne passe entre les mailles du filet. Son IA vous aide à ajuster votre message et votre timing pour obtenir plus de réponses, transformant votre processus de prospection en quelque chose que vous pouvez réellement mettre à l'échelle.

• Ce qui est génial :

  • Il rationalise sérieusement les flux de travail de prospection et rend les vendeurs beaucoup plus productifs.

  • Il vous donne d'excellentes analyses sur les séquences, les modèles et les messages qui fonctionnent réellement.

• À considérer :

  • C'est une grande plateforme, et il y a certainement une courbe d'apprentissage pour en tirer le meilleur parti.

  • Son efficacité dépend vraiment de la propreté et de l'exactitude des données dans Salesforce au départ. Des données de mauvaise qualité en entrée donnent des résultats de mauvaise qualité en sortie.

• Tarifs : Outreach propose différents forfaits tarifaires, mais vous devez demander un devis personnalisé pour chacun d'eux. Aucun prix n'est publié.

5. Apollo.io

Une capture d'écran de la page d'accueil d'Apollo.io, une option polyvalente parmi les outils d'IA que les vendeurs Salesforce utilisent quotidiennement pour la prospection.

• Idéal pour : Un outil tout-en-un pour la prospection et la recherche de données.

• Pourquoi nous l'aimons : Apollo.io est comme un couteau suisse pour la prospection. Il vous donne une immense base de données de contacts B2B et des outils d'engagement commercial en un seul endroit, afin que vous puissiez trouver des leads et les contacter sans changer d'application. Si vous avez besoin de bonnes données et d'un moyen d'automatiser la prospection sans payer pour plusieurs outils, Apollo est d'un excellent rapport qualité-prix.

• Ce qui est génial :

  • Il combine des fonctionnalités de données et d'engagement, ce qui peut vous faire économiser beaucoup d'argent sur votre pile technologique.

  • Le plan gratuit est étonnamment généreux, ce qui permet à n'importe quelle équipe de l'essayer très facilement.

• À considérer :

  • Bien que la base de données soit énorme, la précision des informations de contact peut parfois être inégale.

  • Les outils de prospection ne sont pas aussi avancés ou personnalisables que ce que vous obtiendriez d'une plateforme dédiée comme Outreach.

• Tarifs : Les tarifs d'Apollo sont très transparents et abordables.

  • Free : 0 $ pour une prospection de base avec quelques limitations.

  • Basic : 49 $/utilisateur/mois (facturation annuelle) pour plus de crédits et l'intégration CRM.

  • Professional : 79 $/utilisateur/mois (facturation annuelle) débloque les séquences illimitées, les tests A/B et les enregistrements d'appels.

  • Organization : 119 $/utilisateur/mois (facturation annuelle) pour les fonctionnalités les plus avancées.

6. Lavender

Une capture d'écran de la page d'accueil de Lavender, démontrant pourquoi c'est l'un des meilleurs outils d'IA que les vendeurs Salesforce utilisent quotidiennement pour le coaching par e-mail.

• Idéal pour : Un coaching en temps réel pour vous aider à rédiger de meilleurs e-mails.

• Pourquoi nous l'aimons : Une grande partie de la vente consiste simplement à écrire des e-mails que les gens vont réellement ouvrir et auxquels ils répondront. Lavender est un coach IA qui vit dans votre boîte de réception et vous donne des retours sur vos e-mails pendant que vous les écrivez. Il offre des suggestions instantanées et simples sur la façon d'améliorer votre ton, votre clarté et votre personnalisation pour augmenter vos taux de réponse.

• Ce qui est génial :

  • Il est incroyablement facile à utiliser, il fonctionne simplement en arrière-plan comme une extension de navigateur.

  • Les retours sont immédiats et vous aident réellement à devenir un meilleur rédacteur au fil du temps.

• À considérer :

  • C'est un outil très ciblé. Il fait une chose, améliorer les e-mails, et il le fait très bien.

• Tarifs : Lavender propose quelques plans.

  • Basic : Gratuit à vie pour un maximum de 5 e-mails par mois.

  • Starter : 29 $/mois pour un nombre illimité d'e-mails.

  • Individual Pro : 49 $/mois ajoute des intégrations avec des plateformes comme Outreach.

  • Team : 99 $/siège/mois ajoute un tableau de bord de coaching pour les managers.

7. Clari

Une capture d'écran de la page d'accueil de Clari, un choix de niveau entreprise parmi les outils d'IA que les vendeurs Salesforce utilisent quotidiennement pour la prévision des revenus.

• Idéal pour : La prévision des revenus pour la direction des ventes.

• Pourquoi nous l'aimons : Bien que les commerciaux individuels puissent utiliser Clari, c'est une aide précieuse pour les managers et les responsables RevOps. Il se connecte à Salesforce, à votre calendrier et à vos e-mails pour construire une prévision de revenus incroyablement précise et pilotée par l'IA. Il remplace les feuilles de calcul désordonnées et les estimations au pifomètre par une source unique de vérité sur la santé de votre entreprise.

• Ce qui est génial :

  • Il fournit des prévisions de revenus très fiables, alimentées par l'IA.

  • Il donne à la direction une vue claire et en temps réel du pipeline, ce qui rend les appels de prévision beaucoup moins pénibles pour toutes les personnes impliquées.

• À considérer :

  • Cet outil concerne moins les tâches quotidiennes d'un vendeur individuel et plus la vue d'ensemble.

  • C'est une plateforme de niveau entreprise, et le prix en témoigne.

• Tarifs : Les tarifs de Clari ne sont pas publics. Vous devrez contacter leur équipe de vente pour obtenir un devis personnalisé.

Cette vidéo présente certains des meilleurs outils de vente IA disponibles pour augmenter la productivité et conclure plus d'affaires.

Comment choisir le bon outil d'IA pour votre équipe

Voir toutes ces options peut sembler accablant. Pas de panique. Voici une façon simple de réfléchir au choix du bon outil.

Commencez par votre plus gros casse-tête

Sérieusement, n'achetez pas un outil d'IA simplement parce que c'est la nouvelle tendance. Identifiez la plus grande perte de temps pour votre équipe de vente. Est-ce la recherche d'informations internes ? La rédaction d'e-mails à froid ? La consignation des notes d'appel ? Trouvez un outil qui résout ce problème précis en premier. Si vous réglez la partie la plus agaçante de leur journée, vous obtiendrez une adhésion immédiate et verrez la valeur tout de suite.

Choisissez des outils que votre équipe utilisera réellement

L'IA la plus puissante du monde est inutile si vos commerciaux la détestent. Cherchez des outils faciles à configurer, avec une interface claire, et qui ne nécessitent pas une semaine de formation. Un outil qu'un commercial peut commencer à utiliser et apprécier dès les premiers jours est un gagnant évident.

Essayez avant d'acheter

Avant de signer un gros contrat, demandez à un ou deux de vos commerciaux de tester un outil pendant quelques semaines. Leurs retours honnêtes valent plus que n'importe quelle démonstration commerciale bien rodée. Ils vous diront sans détour si l'outil est vraiment utile ou juste une autre application à laquelle ils doivent se connecter.

L'arme secrète : une source unique de vérité

S'ils disposent des meilleurs outils, les commerciaux se heurtent souvent à un mur pour une raison simple : ils ne trouvent pas les informations dont ils ont besoin. Pensez à votre propre équipe. Les spécifications produits sont dans Confluence, les tarifs sont dans une feuille de calcul Google, les fiches comparatives des concurrents traînent dans un canal Slack, et les conseils de dépannage du monde réel sont enfouis dans de vieux tickets Zendesk. Ce chaos informationnel est un frein énorme à la productivité.

Le moyen le plus rapide de rendre votre équipe de vente plus efficace est de leur donner un seul endroit pour obtenir une réponse instantanée à n'importe quelle question.

C'est pourquoi un outil comme eesel AI peut être une arme secrète pour une équipe de vente. Il rassemble toutes vos connaissances dispersées en un seul endroit. Au lieu de chercher frénétiquement dans cinq applications différentes pendant qu'un client attend, vos commerciaux peuvent simplement poser une question et obtenir une réponse fiable en quelques secondes.

Et contrairement à certains systèmes de recherche d'entreprise lourds, eesel AI est incroyablement simple à configurer. Vous pouvez connecter vos sources et lancer votre assistant IA en quelques minutes. C'est l'avantage concurrentiel décisif dont votre équipe a besoin pour garder une longueur d'avance et conclure des affaires plus rapidement.

Pour résumer

Les outils d'IA ne sont plus un « gadget sympa » futuriste pour les vendeurs Salesforce ; ils deviennent essentiels pour rester dans la course. Les bons outils vous aident à abandonner les tâches à faible valeur ajoutée qui vous ralentissent et vous donnent l'intelligence nécessaire pour vous concentrer sur ce que vous faites de mieux : établir des relations et résoudre les problèmes de vos clients.

La meilleure façon de commencer est de s'attaquer d'abord à vos plus gros points de douleur. Qu'il s'agisse d'obtenir de meilleures informations de vos appels, de rendre la prospection moins pénible, ou simplement de trouver la bonne réponse à la question d'un client, l'objectif est toujours le même : vous aider à vendre plus intelligemment, pas seulement plus durement.

Prêt à mettre fin aux recherches interminables et à donner à votre équipe de vente des réponses instantanées provenant de toutes les connaissances de votre entreprise ? Essayez eesel AI gratuitement.